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  6. 口コミ
エミュー ラ ピエス(emu la piece)のお店ロゴ

emu la piece  【エミュー・ラ・ピエス】

エミュー ラ ピエス

スマート支払いOK
  • 神奈川県横浜市戸塚区戸塚町6005-1 フローリッシュテラス2F
  • JR戸塚駅より徒歩2分 [イルミナカラー/ブリーチ/インナーカラー/髪質改善]
サロン平均
4.48
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.5
  • メニュー・料金
    4.3
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    きょさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/9/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回まとまりやすく綺麗なショートヘアにしてもらっています。
    施術は手早く丁寧で、カラーの際は皮膚の弱さも気にかけてくれるため、この方に任せれば大丈夫という安心感があります。
    個人的には施術中の会話が苦手なので、静かに過ごせるのもありがたいです。
    今後もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1◇外国人風】カット+選べるカラー+emuトリートメント ¥13200→

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    emu la piece  【エミュー・ラ・ピエス】からの返信コメント


    きょ様


    いつもご来店ありがとうございます!


    また口コミも重ねてお礼申し上げます!


    ご満足いただけて、とてもうれしいです!


    こちらこそ!今後もよろしくお願いします!!


    emu la piace 池上



  • えさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/11/28

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    色味はよかったのですが長さが思ったよりも短くなった印象があります。5センチくらいと言ったのですが、実際は10センチほど切られてしまいました。後日自信で髪を乾かした際にまとまりずらくカットがあまり納得いってないです( т т )

    予約時のクーポン・メニュー

    【フルカラー】カット+コラーゲンカラー ¥6380

    [施術メニュー] カット、カラー

  • 特になしさん(男性/40代/自営業)

    [投稿日] 2025/11/26

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    仕事の空き時間が出来たので打ち合わせまでの合間を利用しての施術でした。
    まずケアブリーチ&イルミナカラーの予約をしましたが、全頭ブリーチではなくリタッチ希望を伝えました。
    その上で希望カラーをお伝えしたのですが仕上がりが色ムラがあり酷すぎました。
    ブリーチの際も頭皮が弱い旨伝えましたが、ブリーチが終わり少々お待ちください
    から40分様子を伺う事無く放置。
    途中頭皮が焼けるように痛かったのですが周りのスタッフ達も個別にお客さんの対応をしてた為声がかけられませんでした。
    ブリーチもケアブリーチを使う旨説明なども無くカウンセリングが不親切でしたし
    結果的に望んでいたカラーにはならず色ムラが酷くて。
    特別会話を求めていたわけではありませんが、施術中会話もとくに無く淡々と作業をこなすだけ。
    仕事の空き時間に利用したから次は無いと手を抜かれましたかね?
    結局ブリーチ&カラーをお願いしたのにクーポン利用はブロー代を頂きますと追加料金を取られました。
    全頭ではなくリタッチだったのに値段も変わりませんでした。
    私はリピートは無しです。
    地元の常連さんに親切丁寧な対応をこれからも続けて下さいね。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    emu la piece  【エミュー・ラ・ピエス】からの返信コメント

    特になし様

    先日は初めてのご来店誠にありがとうございました。
    また今回は満足のいく結果を出せず大変申し訳ございません。

    カラー、ブリーチのみの場合は全てのお客様にブロー料金をいただいております。
    カットもしくは特定のトリートメントをされた場合はいただいておりません。
    またケアブリーチも最低料金がご予約していただいた金額だったのですが
    それらの事前のご説明がおろそかになってしまい大変申し訳ございません。

    頭皮の保護もしっかりさせていただいたつもりでしたが
    不快にさせて申し訳ございませんでした。

    今回の事を肝に銘じて今後起こらぬようスタッフ同士注意してまいります。
    emu la pieceクニモト

  • ゆまさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/11/25

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    可愛いオリーブベージュにしてもらいました!
    次回もお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善+外国人風】カット+選べるカラー+オッジィオットTR ¥19250→

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    emu la piece  【エミュー・ラ・ピエス】からの返信コメント

    ゆま様

    先日はご来店ありがとうございました。

    嬉しい口コミもありがとうございます。


    次回もまたよろしくお願いします。

    ゆま様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    emu la pieceスタイリスト oka

  • くんちゃんさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/11/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    6ヶ月に1度の縮毛矯正をお願いしました。毛量が多く、クセが強いためこの時とばかりに毎回ボブくらいにカットしていただきます。
    今回も事前に細かく希望を聞いていただき、とにかく扱い易い髪型にとお願いしました。
    毎日簡単に手入れができています。
    ありがとうございました。
    来月月初にはカラーリングに伺います。
    よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【自然派ストレート】カット+オーガニック縮毛矯正+トリートメント¥13200→

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    emu la piece  【エミュー・ラ・ピエス】からの返信コメント

    くんちゃん様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    今回もお仕上げが扱いやすいとのことで安心しました。

    カットや縮毛矯正についても細かくお話しさせていただけて嬉しかったです。

    来月のカラーもぜひお任せください。

    またお会いできるのを楽しみにしております。

    鈴木

  • なななさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/11/17

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    優しくて良い方だったのですが、口元まで伸ばしていた髪の毛を目のところまで許可なくカットされてしまったのはショックでした。鏡を見るたびに少し悲しい気持ちになります。

    予約時のクーポン・メニュー

    【自然派ストレート】カット+オーガニック縮毛矯正+トリートメント¥13200→

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    emu la piece  【エミュー・ラ・ピエス】からの返信コメント

    ななな様

    この度はご希望の長さより短くカットしてしまい、悲しい思いをさせてしまい申し訳ございません。
    事前の確認が不十分だったことを深くお詫びいたします。
    今後はカウンセリングをより丁寧に行い、同じことがないよう努めてまいります。
    貴重なご意見をありがとうございました。

    鈴木

  • ぐらのすけさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/11/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    先日はこちらの都合でお願いしたのにも関わらず丁寧に仕上げてくださりありがとうございました。
    前回もですがとても素敵に仕上げてくださり感謝しています!
    次回もまたお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    emu la piece  【エミュー・ラ・ピエス】からの返信コメント

    ぐらのすけ様

    先日はご来店いただき誠にありがとうございます。

    その後職場での評価はいかがでしょうか?
    何も言われてなければ幸いです。

    またなにかございましたらお気軽にご相談下さい。
    ぐらのすけ様のまたのご来店お待ちしております。

    emu la pieceクニモト

  • asakaさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/11/12

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回は特にスタイルを決めずに伺ってしまいましたが、
    丁寧にカウンセリングしてくださり、安心してお任せできました。
    カウセリング時に、髪質のダメージが気になっていたので相談したところ予約時のクーポンとは別のメニューのクーポンをご提案いただき、しっかりトリートメントで髪の内部までケアしていただいたおかげで、手触りがとても良くなり、ツヤも戻りました!
    仕上がった髪色もスタイルもとても素敵で、家族にも好評でした。
    仕上がりの髪色も髪型も大満足です。
    親身に相談に乗ってくださり、本当にありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.2◇10minスパ付】カット+カラー+トリートメント+ emuSPA ¥13200→

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    emu la piece  【エミュー・ラ・ピエス】からの返信コメント


    asaka様

    先日はご来店ありがとうございます!

    また口コミも重ねてお礼申し上げます!

    スタイルを決めずのご来店でも、安心してお任せいただけたとのことで、とても嬉しく思います。

    髪質やダメージについてもご相談くださり、今回のトリートメントが手触りやツヤの改善にしっかりつながってよかったです!


    今後も髪の状態に合わせて、より素敵な仕上がりをご提案できればと思いますので、ぜひまたお気軽にご相談ください。

    次回もご来店お待ちしてます!!



    emu la piace  池上

  • えみちゃんさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2025/11/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    夫婦でお世話になっております。
    気になるところ、些細なことも、いつも気に掛けて気付いて下さり、扱いやすい髪型にしてくださいます。
    カットは、勿論のこと、
    シャンプーは神業です!癒されて、毎回、楽しみです。
    今後も宜しくお願い致しますm(__)m

    予約時のクーポン・メニュー

    【頭皮すっきり】カット+炭酸シャンプー+oggiottoアイスミントエッセンス

    [施術メニュー] カット、その他

    emu la piece  【エミュー・ラ・ピエス】からの返信コメント

    えみちゃん様

    いつもご来店頂きありがとうございます!

    そろそろ縮毛矯正の時期でしょうか??

    また何か気になる事などあれば次回ご相談下さい。

    嬉しい口コミもありがとうございます。

    えみちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    emu la piece

    春日 秀光

  • ちえぞうさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/11/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもお世話になっています。
    髪のクセや、好みなんかも把握して頂いて、丁寧に仕上げて頂きました。
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【自然派ストレート】カット+オーガニック縮毛矯正+トリートメント¥13200→

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    emu la piece  【エミュー・ラ・ピエス】からの返信コメント


    ちえぞう様


    いつもご来店ありがとうございます!


    また口コミも重ねてお礼申し上げます!


    次回も是非よろしくお願いします!!



    emu la piace 池上


  • ひーくんさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/10/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はお世話になりました。

    大変綺麗に、カッコよく仕上げていただいて満足しております。多少、前髪側面が一部分だけ長かったので後から自分で切り落としました。それも含めて満足です。
    同居人共々、いつもお世話になっております。いつも大変雰囲気良く、どの方もにこやかに迎えて下さりとても行きやすいです。

    1点だけ、あのフカフカのソファ大好きなんですがモニターで流している動画が字幕だったらな~と待ち時間思ったりします。その程度の指摘しかなくて申し訳ございません。

    ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【men's限定】カット+炭酸シャンプー ¥4730→¥4180

    [施術メニュー] カット、その他

    emu la piece  【エミュー・ラ・ピエス】からの返信コメント

    ひーくん様

    先日はご来店ありがとうございました。

    嬉しい口コミもありがとうございます。

    待合のモニターは参考にさせて頂きます。

    また次回もよろしくお願いします。

    ひーくん様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    emu la pieceスタイリスト oka

  • ねこみさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/10/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりの縮毛矯正でしたが、じっくりとカウンセリングしてくださり安心してお任せ出来ました。
    朝の準備がとてもスムーズになりました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ダメージ最小限】カット+ノンアルカリ縮毛矯正+トリートメント ¥22000→

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    emu la piece  【エミュー・ラ・ピエス】からの返信コメント

    ねこみ様

    お忙しい中口コミありがとうございます。

    お久しぶりの縮毛でしたがご満足していただけて大変嬉しく思います。

    半年に一回ぐらいが目安なのでそのぐらいの時期になったら

    また縮毛のかけるタイミングかなと思いますのでまたのご来店心よりお待ちしております。

    emu la pieceクニモト

  • haruさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2025/10/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    肌が弱い事を伝えた際に、オイル保護して頂いてありがとうございました。
    綺麗に色も着いて幸せです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【透明感UP&潤いケア】イルミナカラー+oggiottoクイック

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    emu la piece  【エミュー・ラ・ピエス】からの返信コメント

    haru様

    このたびは嬉しい口コミをありがとうございます。

    お肌の状態に合わせてカラーを安心して受けていただけたようで何よりです。

    仕上がりのお色も気に入っていただけて嬉しいです!

    また季節や髪の状態に合わせてご提案させていただきますので、いつでもご相談くださいね。

    鈴木

  • pinkyさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/10/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    いつも丁寧に希望を聞いてくれます。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ホームケア付】オーガニックハーブカラー+4stepトリートメント ¥8470

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    emu la piece  【エミュー・ラ・ピエス】からの返信コメント

    pinky様

    いつもありがとうございます!
    お忙しいのにいつもオシャレで綺麗にされていて尊敬します!
    今後ともよろしくお願いいたします!

    stylist齋藤

  • カピさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/10/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    理想の色になりました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1◇外国人風】カット+選べるカラー+emuトリートメント ¥13200→

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    emu la piece  【エミュー・ラ・ピエス】からの返信コメント

    カピ様
    先日はご来店いただき誠にありがとうございます。

    久しぶりのインナーカラーでしたがご満足していただけて良かったです。

    またしたいカラーがございましたら何なりとお申し付けください。

    カピ様の次回のご来店心よりお待ちしております。

    emu la pieceクニモト

  • えみちゃんさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2025/10/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    主人がお世話になりました。
    親切丁寧で安心してお任せで、お願い出来ます。
    いつもありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    emu la piece  【エミュー・ラ・ピエス】からの返信コメント

    えみちゃん様

    いつもご来店頂きありがとうございます!

    また次回もよろしくお願いします。

    嬉しい口コミもありがとうございます。

    emu la piece

    春日 秀光

  • ゆきさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/10/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    髪が長くボサボサでしたが、指通りが良くなってとても大満足です!お店の落ち着いた雰囲気が気持ちよく、終始ウトウトしていました。
    ブランケットをかけていただいたりと気配りも素晴らしく、また通いたくなる素敵な美容院です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【自然派ストレート】カット+オーガニック縮毛矯正+トリートメント¥13200→

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    emu la piece  【エミュー・ラ・ピエス】からの返信コメント

    ゆき様

    先日は担当させていただきありがとうございました。
    縮毛矯正でさらっさらになりとても綺麗になりましたね!
    気に入っていただけて嬉しいです。
    またのご来店心よりお待ちしております。

    stylist齋藤

  • ママさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025/10/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はカラー、カット、トリートメントでお願いしました。
    ブリーチ無しのオーダーが久しぶりだったのでカラーだけの不安も若干あったんですが、ちゃんとカウンセリングしてもらったので安心してお任せしました。シャンプーの時のマッサージも担当の人ではなかったですが、とても気持ちよかったです!
    仕上がりも、元々入れてたハイライトがちゃんと映えてくれてめちゃくちゃ気に入りました!
    カットもとても気に入りました!
    子供達からも、可愛いと言ってもらえたので良かったです!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【秋ツヤ髪】カット+透明感カラー+oggiottoアイスミントエッセンス+炭酸泉

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    emu la piece  【エミュー・ラ・ピエス】からの返信コメント

    ママ様

    先日はご来店ありがとうございました。

    嬉しい口コミもありがとうございます。

    是非次回もよろしくお願いします。

    ママ様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    emu la pieceスタイリスト oka

  • こぶたさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/10/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にきいていただき、こちらの要望に対して穏やかな笑顔で対応いただけて感謝です。
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    【低刺激/白髪染め◎】カット+潤オーガニックカラー ¥7700

    [施術メニュー] カット、カラー

    emu la piece  【エミュー・ラ・ピエス】からの返信コメント

    こぶた様

    嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。

    お仕上がりや雰囲気にもご満足いただけたようで安心いたしました。

    これからもリラックスしてお過ごしいただけるよう努めてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    鈴木

  • さおりさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/10/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    もう何度目か分からないくらい、母と一緒に利用させていただいております。
    お店は綺麗で雰囲気良くて落ち着きますし
    最初のカウンセリングからカラー、カット、トリートメント全てにおいて丁寧です!
    カラーや前髪のカットにこだわりがあり、いつも細かく注文してしまうのですが
    いつも良い感じに仕上げてくださり、髪の毛も扱いやすく助かっています。
    こちらがどうしたらいいかわからないことも、アイデアを提案してくださるのもありがたいです。

    特にカットはとてもこだわって切ってくださり、もはや職人技だなと感じました。
    ヘッドマッサージもいつも力加減が絶妙で、デスクワークで疲れた頭がほぐれます。
    いつもわがまま聞いてくださりありがとうございます!
    またお伺いしますね~(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1◇外国人風】カット+選べるカラー+emuトリートメント ¥13200→

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    emu la piece  【エミュー・ラ・ピエス】からの返信コメント

    さおり様

    いつもご来店ありがとうございます!

    嬉しい口コミ励みになります。

    また次回もよろしくお願いします。

    emu la piece

    春日 ヒデミツ

  • cheaさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/10/7

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    美容室の雰囲気よく、綺麗に掃除もされて
    髪悩みの相談も耳を傾けて考えていただきました。
    それで、相談のうえで予約した当初のものから
    白髪がカバーできて、髪がいたまない、カラー剤でシミやすい問題をクリアできそうなイノアカラーを勧められて、
    カットとカラーのセットにしました。

    いつもは、カラー剤で髪が痛むから必ずトリートメントをしていますし、今は特に髪の乾燥がきになってるので
    トリートメントしなくて良いのかなぁと思いましたが、
    オイル由来との事でナシでしました。

    結果としては、自分には合わなかったようです。
    頭皮にシミないのは、これまでのなかでダントツにシミなくてよかったのですが、
    髪がこれまでに無いくらいきしみ、すぐにトリートメントを
    したくなり、帰宅後お風呂に入って手持ちの良いトリートメントをしました。
    シャワーで髪を濡らしたときも、ハードな整髪剤をつけてるかのように硬くきしんでいました。
    トリートメントを使ったら少しましになりましたが、
    手触りはゴワゴワと感じ、自分に合わなかったとわかりました。
    初回限りのお得なカット、カラー、トリートメントのセットをしておけばよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】カット+コラーゲンカラー+オッジィオットトリートメント ¥10450

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    emu la piece  【エミュー・ラ・ピエス】からの返信コメント

    先日はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    イノアカラーの仕上がりにつきまして、ご満足いただけなかった点、大変申し訳ございませんでした。
    頭皮への刺激を抑えつつ、髪への負担も軽減できるようにとご提案させていただきましたが、結果的にchea様の髪質に合わず、きしみやごわつきを感じられたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

    今後は、より丁寧に髪の状態や履歴を確認し、仕上がりの質感までしっかり共有した上で施術を進めてまいります。
    もしよろしければ、髪の状態を拝見し、今後のケア方法や最適なトリートメントのご提案もさせていただきますので、ぜひお気軽にご相談くださいませ。

    この度は貴重なご感想をいただきありがとうございました。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    鈴木

  • たかゆきさん(男性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2025/10/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    仕事が早いです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【men's限定】カット+炭酸シャンプー ¥4730→¥4180

    [施術メニュー] カット、その他

    emu la piece  【エミュー・ラ・ピエス】からの返信コメント

    たかゆき様

    いつもご来店いただき誠にありがとうございます!

    次回はパーマかけていきましょう!

    お忙しいと思いますがたかゆき様のご来店心よりお待ちしております。

    奥様にもよろしくお伝えください。

    emu la piece クニモト

  • Cちゃんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025/10/4

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    久しぶりにこのサロンに来ました。指名をすると都合のよい時間が取れないので、いつも指名なしですが、スタッフのみなさんはどの人も腕が良いと感じます。今回も、初めてのスタイリストさんでしたが、私の扱いにくい髪質を理解してくれたので、仕上がりもとても気に入りました。また、翌日からの手入れについて詳細にご指導してくれたので感謝しています。
    ただ、前回のカットからかなり時間も経っていて、その間セルフカットでしのいでいたので、気になる前髪についてのカウンセリングを受けられなかったことは後悔しています。こちらから積極的に言うべきでした。
    あと、全体的に気になったこととして、他のスタッフの方は、自分の担当でない客に関しては挨拶もなし。他の業界ならあり得ないことです。以前カットをしてもらったスタッフさんに軽く会釈したのですが、誰ですか?みたいな顔をされて悲しかったです。自分が働く店に来た客は間接的であっても、全員関わっているという意識を持った方が、店の雰囲気向上に繋がると思いますよ。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] パーマ

    emu la piece  【エミュー・ラ・ピエス】からの返信コメント


    Cちゃん様

    いつもご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、嬉しい口コミも重ねてお礼申し上げます。


    今回、初めて担当させていただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
    Cちゃん様の髪質に合わせた施術や、アフターケアのアドバイスが少しでもお役に立てておりましたら幸いです。


    一方で、前髪に関するカウンセリングの機会が不十分だったとのこと、配慮が足りずご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。今後は、ちょっとしたご要望にも事前にしっかりとお伺いできるよう、技術面だけでなくコミュニケーションの面でも改善に努めてまいります。


    また、スタッフの接客態度に関するご指摘につきましても、貴重なご意見として真摯に受け止めております。
    担当以外のスタッフであっても、温かく丁寧な対応を心がけるよう
    スタッフ全員で意識の共有と改善を図ってまいります。


    今後とも、ご満足いただけるサロンを目指して努めてまいりますので
    どうぞよろしくお願いいたします。


    emu la piace  池上

  • NAMIさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/10/3

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    女性スタッフの方がシャンプーをして下さいましたが
    急いでいるのか何か嫌な事があったのか、と思う程強かったです。。あんなに激しいシャンプーは初めてでした...。
    クーポンを使って行きましたが、◯◯円~との記載はなく
    結局高い金額になってしまいました。。
    美容院は安い金額では無いしたまにの癒しなのにコレではもう2度と行きません(_ _).。o○

    予約時のクーポン・メニュー

    【3Dカラー】カット+グラデーションorハイライト+カラー+emuTr¥13200~

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    emu la piece  【エミュー・ラ・ピエス】からの返信コメント

    NAMI様

    この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。


    NAMI様にご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。


    「シャンプーが強すぎた」とのご指摘はアシスタントへの指導が不十分であった当店の教育不足が原因です。心よりお詫び申し上げます。


    クーポンの料金につきましては 【13200円~】 【ブリーチの広さや量により価格が異なります】
    と記載しております。全体のハイライトだったのでその分の料金(4400円)を加算させて頂きましたがNAMI様には最終的な料金を明確にお伝えするプロセスが不足していたと深く反省しております。


    せっかくの「たまの癒し」としてご来店頂いたのにも関わらずこのような結果となってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。


    この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

    NAMI様の信頼回復に努めてまいります。




    emu la piece

    スタイリスト
    oka

  • AHCHANさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/9/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても優しく感じの良い方です!
    色々とお気遣いいただき有難うございました。
    素敵な色になり嬉しいです。
    やはりレイヤーカットのスペシャリストでした!

    予約時のクーポン・メニュー

    【縮毛&デジパ◇ホームケア付】ノンアルカリ縮毛矯正+デジパ+TR  ¥27500→

    [施術メニュー] カット、パーマ、縮毛矯正、トリートメント

    emu la piece  【エミュー・ラ・ピエス】からの返信コメント


    AHCHAN様


    先日はご来店ありがとうございます!


    また嬉しい口コミも重ねてお礼申し上げます!


    色もカットも気に入っていただけたみたいで良かったです!


    次回もご来店楽しみにお待ちしております!!


    emu la piace  池上

  • すぅさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/9/22

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    先日はありがとうございました。
    お家に帰ってから望んだ通りのピンクが見えてこの色にして正解だったなと満足しております!
    スパも本当に気持ち良かったです。
    また機会がありましたら宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.2◇10minスパ付】カット+カラー+トリートメント+ emuSPA ¥13200→

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    emu la piece  【エミュー・ラ・ピエス】からの返信コメント

    すぅ様

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    お色味もスパも気に入っていただけて嬉しいです!
    すぅ様のまたのご来店心よりお待ちしております!

    stylist齋藤

  • くんちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/9/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりに担当していただきありがとうございました。
    縮毛矯正をまだ行わない中相談して広がらない程度にスッキリとした量にしていただき、今朝も髪型が上手く決まりました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【お得なsetコース】カット+カラー+トリートメント☆¥10450→ ¥8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    emu la piece  【エミュー・ラ・ピエス】からの返信コメント


    くんちゃん様


    先日はご来店ありがとうございます。


    また嬉しい口コミも重ねてお礼申し上げます。


    お手入れが楽みたいでよかったです!!


    次回もご来店お待ちしてます!!


    emu la piace  池上

  • さきさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/9/14

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    インナーカラー
    いい色になりました。
    ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    emu la piece  【エミュー・ラ・ピエス】からの返信コメント

    さき様
    いつもありがとうございます。

    次回は新しいカラー剤を導入しましたのでそちらでやってみましょう!

    さき様のご来店心よりお待ちしております。

    emu la piece クニモト

  • こぶたさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/9/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    説明も丁寧でお任せして良かったです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【自然派ストレート】カット+オーガニック縮毛矯正+トリートメント¥13200→

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    emu la piece  【エミュー・ラ・ピエス】からの返信コメント

    こぶた様


    先日はご来店ありがとうございます


    また口コミも重ねてお礼申し上げます


    喜んでもらえてとてもうれしいです


    次回もご来店お待ちしてます!!


    emu la piace  池上

  • えりさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/9/5

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    切った髪の毛が服や顔や肩についたままでしたが、そのまま終わりですと終了しました。
    そのままお出かけしようと思っていたのですが、一度帰宅して付着した髪の毛を落としてから出かけました。
    クシが顔に何度も当たって擦られてメイクもよれてしまったのも残念なところでした。

    今までの担当の方はこんなことなかったので残念な気持ちです。

    他の方は丁寧にしてくださいますので、まだ通いたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【カット+4stepトリートメント】emuSPA炭酸付き ¥12980→¥8030

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ、その他

    emu la piece  【エミュー・ラ・ピエス】からの返信コメント

    えり様

    先日はご来店ありがとうございます。

    髪の毛やメイクに気が回らずもうしわけございません。

    今後ないように気をつけます。

    またのご来店お待ちしております。

    鈴木

エミュー ラ ピエス(emu la piece)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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