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  6. 口コミ

Cielo 池袋西口【シエロ】

シエロ イケブクロニシグチ

  • 東京都豊島区西池袋3-25-10 リバーストンビル2F
  • 池袋駅西口【1b出口】徒歩1分 階段を上がって右に進んですぐ  10時ー19時半営業
サロン平均
4.50
  • 雰囲気
    4.4
  • 接客サービス
    4.5
  • 技術・仕上がり
    4.5
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    あやさん(女性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2025-01-08 18:26:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当スタイリストさんにお世話になってから約5年ほど経ちましたが、いつもこちらの希望を汲み取っていただいて希望通りの仕上がりにしていただいています。

    仕事の都合上、色々な人に髪を触ってもらう機会もあるのですが結果満足できずにお直しをお願いすることも多々あるなかでこれからの伸び具合も考えてスタイリングを提案してくださるのが嬉しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット +シャンプー【男女使用可】¥4300

    [施術メニュー] カット

    Cielo 池袋西口【シエロ】からの返信コメント

    あや様

    いつもcielo池袋店をご利用頂き誠にありがとうございます
    こちらもいつも楽しい時間を過ごさせて頂いております
    今回カットさせていただきましたが気に入っていただけたようで良かったです
    また気になることがありましたらお気軽にご相談ください
    お忙しい中のご来店、口コミのご投稿ありがとうございました
    あや様のまたのご来店スタッフ一同お待ちしております
    担当者

  • くんちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-11-10 19:04:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも綺麗に仕上げてもらっています!
    今回の縮毛矯正もサラサラにしてもらいました。ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    縮毛矯正+CMCトリートメント¥9900

    [施術メニュー] 縮毛矯正

  • かとうさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-11-02 11:06:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    伸びてきた部分の縮毛矯正と、少しだけカットをしていただきました。これまでも何度か施術いただいています。
    時間がかかる施術ですが、いつも丁寧におこなってくださり有難いです。不自然な形になってしまったことは今まで一度もないので、安心してお願いしています。
    もちろんカットも満足しています。

    また、出来るだけ維持するために気をつけた方が良いことや髪に関する些細な疑問など、お聞きすればなんでも優しく教えていただけたり、一緒に対策を考えたりしてくださるので、本当に助かっています。

    居心地も良く、またお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+縮毛矯正+アミノ酸TR ¥12000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Cielo 池袋西口【シエロ】からの返信コメント

    かとう様

    いつも当店をご利用いただきありがとうございます^^

    かとう様のご満足いく仕上がりにでき良かったです!
    その後何かスタイリング等、お困りのことはございませんか?
    何かありましたら些細なことでも気軽にご相談ください。

    お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
    次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております^^
    担当 野田

  • ひろちんさん(男性/60代)

    [投稿日] 2025-11-01 17:59:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっております。無理な注文もクールに対応していただき、その技術の高さに感心致します。またお願いいたします。自分が通うことにより、スタイリストさんのポイントが上がり、より幸せになって頂ければ幸いです。

    予約時のクーポン・メニュー

    <人気No.1> カット+フルカラー+プレミアムTr【高保湿&コーティング】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Cielo 池袋西口【シエロ】からの返信コメント

    ひろちん様
    先日はcielo池袋にご来店頂き誠にありがとうございました
    今回カットカラーさせて頂きましたがまたなにか気になる所等ございましたら
    お気軽にご相談ください
    お忙しい中のご来店、口コミのご投稿ありがとうございました
    ひろちん様の又のご来店スタッフ一同お待ちしております
    担当者

  • なあたさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-10-30 11:44:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    白髪が気になる年齢になり、どうヘアカラーするか悩んでいたので良いカラーにしてもらえて満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    <人気No.1> カット+フルカラー+プレミアムTr【高保湿&コーティング】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Cielo 池袋西口【シエロ】からの返信コメント

    なあた様

    先日はご来店頂きありがとうございました。

    ご満足頂きとても嬉しく思います^^

    カラーは迷われる方も多いですよね。

    これからもカウンセリングを大切に
    お客様のご希望をしっかりお伺いしながら
    ぴったりのご提案ができるよう努めてまいります!

    またのご来店心よりお待ちしております。

    担当者

  • ななこさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-10-27 19:04:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    お願いするようになってからどのくらい経ったか分からなくなってしまいましたが(笑)いつもお世話になっています

    髪を切りたい漠然とした希望はあるのですが具体的な要望が無いままなことが多く、少ない要素でいつも担当スタイリストさんがなんとかしてくれます、本当にありがとうございます…!
    仕事柄髪を明るくできないのですがそんな中でも様々な色の提案をしてくれて、今では退色も楽しめています

    お話もいつも楽しいです、ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    ♪人気No.1♪ カット+フルカラー+プレミアムTr【高保湿&コーティング♪】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Cielo 池袋西口【シエロ】からの返信コメント

    ななこ様

    いつもcielo池袋店をご利用頂き誠にありがとうございます
    今回カットカラーさせていただきましたが気に入っていただけたようで良かったです
    こちらこそいつも楽しい時間をありがとうございます
    また気になることがありましたらお気軽にご相談ください
    お忙しい中のご来店、口コミのご投稿ありがとうございました
    ななこ様のまたのご来店スタッフ一同お待ちしております
    担当者

  • るんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-10-27 08:31:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いっつも可愛くしてくれて大感謝です
    こうしたいと伝えたら思ってる以上の仕上がりにしてくれます!

    行くたびに可愛くて上手なので美容院行くのが楽しみになってます。またお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    <人気No.1> カット+フルカラー+プレミアムTr【高保湿&コーティング】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Cielo 池袋西口【シエロ】からの返信コメント

    るん様

    いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます!!
    毎回お仕上げ後のるん様のニコニコ笑顔を見ることが私にとってのやりがいです(^^)/

    伸ばし途中だと思うので、扱い方など気になるところ等ございましたらなんでもご相談ください!
    るん様のまたのご来店心よりお待ちしております♪

    担当者 小笠原ジュリ

  • あやさん(女性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2025-10-22 17:30:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらの大まかすぎる要望に対し細かくつめて提案してくださって
    仕上がりも満足でした

    予約時のクーポン・メニュー

    カット +(全体)カラー + アミノ酸Tr ¥6500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Cielo 池袋西口【シエロ】からの返信コメント

    あや様

    今回、池袋の数ある美容室の中から当店をご利用いただき
    ありがとうございます^^

    あや様のご満足いただける施術ができ良かったです!
    今後もご希望に添えるよう技術等磨いていきます

    お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
    次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております^^
    担当 野田

  • りんごさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-10-05 13:49:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーでこんなに髪の艶や手触りが変わったのは初めてです。
    丁寧な施術ありがとうございます。これをキープしたいです。
    次回にはもともと乾燥したエイジングヘアに何がこんなにツヤに効いたのか聞いてみたいと思います。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ♪人気No.4♪ カット + インナーカラー  + フルカラー ¥11000

    [施術メニュー] カット、カラー

    Cielo 池袋西口【シエロ】からの返信コメント

    りんご様

    いつも当店をご利用いただきありがとうございます!!
    仕上がりに満足していただけたようで私もとても嬉しいです♪

    りんご様のまたのご来店心よりお待ちしております!!
    口コミの投稿もありがとうございました!

    担当者 小笠原ジュリ

  • くんちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-09-30 12:01:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも担当のスタイリストさんにお願いしています!
    縮毛もカットもとても上手なので安心してお任せしています。ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    ポイント縮毛矯正+カット ¥7000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Cielo 池袋西口【シエロ】からの返信コメント

    くんちゃん様

    いつも当店をご利用いただきありがとうございます^^

    くんちゃん様にご満足していただける施術ができ嬉しく思います!
    今後もご希望にお応えできるよう技術等磨いていきます。

    お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
    次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております^^
    担当 野田

  • lumlumさん(女性/60代/自営業)

    [投稿日] 2025-09-28 16:03:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧な仕事をしていただきました。ありがとうございます。
    全体の長さも前髪の長さもちょうどよいです。
    最後に髪の内側を少しカットしていただいたのですが、軽くなっただけでなく、洗髪後もまとめやすく、元の状態に再現しやすく助かっています。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット +シャンプー【男女使用可】¥4300

    [施術メニュー] カット

    Cielo 池袋西口【シエロ】からの返信コメント

    lumlum様

    先日はご来店頂きありがとうございました!

    ちょうどいいと喜んで頂けて、私もとても嬉しく思います^^

    これからも技術を磨きながらよりご満足頂けるよう努めてまいりますので
    気になる所などございましたら、ぜひお気軽にお聞かせください。

    またのご来店を心より楽しみにしております♪

    担当者

  • トモトモさん(女性/70代~/自営業)

    [投稿日] 2025-09-26 06:00:49.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    前にかけたパーマが残ってて 髪も 傷んでいるのでパーマは控えるようにと何処の美容室からも言われますが 強引にお願いして ポイントパーマをかけていただきました。おかげさまで自分でセットするのがとても楽です 。何歳になってもおしゃれをしたいですからね。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+前髪ポイントパーマ¥6000

    [施術メニュー] カット、パーマ

    Cielo 池袋西口【シエロ】からの返信コメント

    トモトモ様

    この度は
    ご来店ありがとうございました!

    仕上がりも気に入っていただけて
    大変嬉しく思います。

    今回は痛みの強かった部分はかけられませんでしたが
    短いところも含めて
    伸ばしていくお手伝いをさせていただければ幸いです。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    担当スタイリスト

  • このんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-09-25 01:02:02.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    レイヤーカットを頼みました!!すごく丁寧に慎重にやって頂いたおかげでとても気に入りましたほんとに今のレイヤー気に入ってます!!ありがとうございましたーーーー!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット +シャンプー【男女使用可】¥4300

    [施術メニュー] カット

    Cielo 池袋西口【シエロ】からの返信コメント

    このん様

    この度は数ある美容室の中からお選び頂き、誠にありがとうございました。

    レイヤーカットとってもお似合いでした^^
    仕上がりにご満足頂けて私もとても嬉しく思います!

    これからもカウンセリングや技術を大切に、一人ひとりに丁寧な施術を心がけてまいります!
    またのご来店をお待ちしております。

    担当者

  • みやちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-09-18 08:03:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっております。
    親切な接客と丁寧な施術でとても満足しております。
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【白髪染め】カット+根元カラー+クレンジングスパ

    [施術メニュー] カット、カラー、ヘッドスパ

    Cielo 池袋西口【シエロ】からの返信コメント

    みやちゃん様

    いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    そしていつも、嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます(^^)
    とても励みになっております!
    これからも安心して通っていただける様に技術、接客共に磨いてまいります。

    次回のご来店も心よりお待ちしております!
    ありがとうございました(*^^*)

    担当 sachiyo

  • maiさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-09-15 22:22:42.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    いつも同じような髪型をお願いしていることもあり、好みを覚えていてくださっていたのはありがたいです。
    こちらが要望を伝えきれなかったのが悪いのですが、前下がりボブっぽくするお話だったのに顔周りの方が短いし、もみあげ部分が姫カット並に整えられおり毛先が重くてイメージとはかけ離れてます。
    とても信頼していたのに今回は残念な気持ちになりました。
    ただ、カラーはいつも通り完璧です。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ♪人気No.1♪ カット+フルカラー+プレミアムTr【高保湿&コーティング♪】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Cielo 池袋西口【シエロ】からの返信コメント

    mai様

    いつもご利用いただきありがとうございます。
    何度も担当させていただいているのに、
    今回カットのイメージをうまく汲み取ることが出来ず大変申し訳ありませんでした。
    信頼してお任せしていただいたのに残念な気持ちにさせてしまいすみません。

    そんな中でもカラーでお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
    お忙しいなか申し訳ありませんが、カットのお直しも出来ますので、
    ご連絡いただければと思います。

    この度は誠に申し訳ありませんでした。
    ご連絡お待ちしております。

    担当 sachiyo

  • ひろちんさん(男性/60代)

    [投稿日] 2025-09-11 18:11:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっております  こちらの注文に対して直ぐに対応するし、何より施術がスマートです。料金もバリュープライスだと思います

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Cielo 池袋西口【シエロ】からの返信コメント

    ひろちん様
    先日はcielo池袋にご来店頂き誠にありがとうございました
    今回カットカラーさせて頂きましたがまたなにか気になる所等ございましたら
    お気軽にご相談ください
    お忙しい中のご来店、口コミのご投稿ありがとうございました
    ひろちん様の又のご来店スタッフ一同お待ちしております
    担当者

  • コバさん(男性/40代/自営業)

    [投稿日] 2025-09-03 14:04:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回初めてカットをお願いしました。
    ざっくりとした注文にも関わらず、丁寧に、そして理想通りのスタイルに仕上げてくださり大変満足しています。
    今後もお願いしたいと思います。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット +シャンプー【男女使用可】¥4300

    [施術メニュー] カット

    Cielo 池袋西口【シエロ】からの返信コメント

    コバ様

    先日はcielo池袋にご来店頂き誠にありがとうございました
    今回カットさせて頂きましたが、気に入っていただけたようで安心しました
    またなにか気になる所等ございましたらお気軽にご相談ください
    お忙しい中のご来店、口コミのご投稿ありがとうございました
    コバ様の又のご来店スタッフ一同お待ちしております
    担当者

  • フックンさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-09-01 21:30:16.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    非常に丁寧にセットの仕方や染める色等教えていただきありがとうございました。
    本当に丁寧で東京で初めて美容室行きましたけどよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】カット+カラー(全体)+ 眉カット+アミノ酸Tr

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    Cielo 池袋西口【シエロ】からの返信コメント

    フックン様

    この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    初めての東京での美容室体験に当店をお選びいただき、ご満足いただけたことを大変光栄に思います。
    今後も丁寧なカウンセリングと技術で、お客様の魅力をより一層引き出せるよう努めてまいります。

    またのご来店を
    スタッフ一同心よりお待ちしております!

    担当KEN

  • Kさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-09-01 17:18:25.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    しっかりパーマかけさせてもらいましたと言われましたが、サロンを出て確認したところ、全然パーマがかかった感じがなかった。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ】カット+パーマ+アミノ酸TR ¥7000

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    Cielo 池袋西口【シエロ】からの返信コメント

    K様

    この度はご来店頂きありがとうございました。

    パーマの仕上がりがご満足行くように出来ず大変申し訳ございませんでした。
    今後はこの様な事がないように接客、技術を努めて参ります。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後は同様のことがないよう、技術面・接客面ともに一層精進してまいります。

    担当者

  • みやちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-08-27 22:06:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。
    仕上がりにとても満足しています。
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+クイックヘッドスパ ¥4800

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    Cielo 池袋西口【シエロ】からの返信コメント

    みやちゃん様

    いつも当店をご利用頂きましてありがとうございます。
    仕上がりも気に入っていただけたようで嬉しいです!
    気になる部分など出てきましたら、またいつでもお気軽にご相談下さい。

    お忙しい所口コミのご投稿もありがとうございました!
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    担当 sachiyo

  • とくさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-17 14:41:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お店の雰囲気、カットの仕上がり、とても大満足です。
    担当スタイリストさんには毎回リピートさせていただいています。
    カット中、色々お話ししていただけるので暇にならず楽しく過ごせます。
    これからもよろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット +シャンプー【男女使用可】¥4300

    [施術メニュー] カット

    Cielo 池袋西口【シエロ】からの返信コメント

    とく様

    いつもご利用ありがとうございます!

    また担当させていただけるのを
    とても嬉しく思います!

    またいつでもご相談ください!

    またのご来店
    お待ちしております!

    担当KEN

  • Mr.SUZUKIさん(男性/40代)

    [投稿日] 2025-08-13 09:05:20.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    カットラフなオーダーを汲み取ってくれてとてもよかったです
    カラーはコメカミの一部染まってない箇所があり残念
    ヘッドスパは途中気絶してしまい覚えがない
    トータル良かったです

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】カット +カラー (全体)+クイックヘッドスパ

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    Cielo 池袋西口【シエロ】からの返信コメント

    Mr.SUZUKI様

    今回は当店をご利用いただきありがとうございました。
    カラーの件大変申し訳ございませんでした。
    ご都合の良いお日にちがございましたら染め直しいたしますのでご連絡いただけたらと思います。

    Mr.SUZUKI様のまたのご来店心よりお待ちしております。
    口コミの投稿もありがとうございました。

    担当者 小笠原ジュリ

  • れんれんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-02 16:27:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとございました。
    対応が優しかったです^_^
    思った通りの仕上がりで満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット +(全体)カラー + アミノ酸Tr ¥6500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Cielo 池袋西口【シエロ】からの返信コメント

    れんれん様
    先日はご来店、誠にありがとうございました。

    仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです!
    またいつでもお手入れにいらしてください^^

    担当者 米津

  • mameさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-07-30 17:21:45.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    まず担当とは別の方に「お荷物お預かりします」とロッカーを開けられたので入れて去ろうとすると「鍵を」といわれた。
    ?ならお荷物はロッカーお使いくださいとかで良いと思う。

    案内された座席には髪の毛の切りクズが沢山、びっくりしたが貸しだしされた扇子ではたいて取りました。
    座った席の近くにはフェイクの植栽が置かれていましたが、そちらの葉っぱにも髪の毛が沢山積もり黒くなっていました。
    気持ち悪かったです。

    担当してくださった方は、注文に対し細かく説明をしてくれたし分かりやすかったです。
    でもリスクを何度も強調、出来ない、専門店じゃないと、と繰り返された。
    分かったんですけどお客様の気持ちにもう少し寄り添ってみては?と自分も接客するので思う。

    そのメニューをやりたくて、楽しみにして、店選んできた中で、いざ入店した後出来ないことを伝えられてるので残念な気持ちになっている時なんです。そこをもう少し汲み取って欲しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+オーガニック縮毛矯正+CMC Tr ¥13500

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Cielo 池袋西口【シエロ】からの返信コメント

    mame様

    今回、池袋の数ある美容室の中から当店をご利用いただいたにも関わらずご満足のいくものにできず大変申し訳ありませんでした

    お客様にご利用いただく空間が清潔にできておらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません
    私ども施術するものとしてお客様に最悪の場合を想定したリスク説明を徹底させていただいています
    少しでもお客様の髪の毛への負担、施術にかかる料金等のご説明でmame様に寄り添っていないように思わせてしまう言い方になってしまい申し訳ございません

    今後、このようなことがないようスタッフ一同心がせていきたいと思います
    貴重なご意見ありがとうございます
    担当 野田

  • はるなさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-28 20:41:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    気になったうねりや髪の痛みを綺麗にケアしてくださいました!髪を伸ばしたいと思ってるのでここでしっかりケアできてよかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+プレミアム縮毛矯正 + 高保湿コーティングTr ¥15000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Cielo 池袋西口【シエロ】からの返信コメント

    はるな様

    いつも当店をご利用いただき、ありがとうございます^^

    はるな様のご要望にお応えでき、良かったです!
    今後もはるな様のご要望にお応えできるよう、技術等磨いていきます。

    お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
    次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております^^
    担当 野田

  • きょうこさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-07-27 10:43:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急遽予約させて頂いたのですが、快く対応していただきありがとうございました!! 仕上がりもとても満足です!!!! ぜひまたよろしくお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット +シャンプー【男女使用可】¥4300

    [施術メニュー] カット

    Cielo 池袋西口【シエロ】からの返信コメント

    きょうこ様

    数ある美容室の中から当店をご利用いただきありがとうございます!!
    仕上がりに満足していただけたようで私も嬉しく思います♪

    きょうこ様のまたのご来店心よりお待ちしています!!
    お忙しい中、口コミの投稿もありがとうございました!

    担当 小笠原ジュリ

  • くろさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-20 21:54:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりにショートにすることで少し不安もありましたが、丁寧に相談に乗って下さりイメージ通りの仕上がりで大満足です!
    お店の雰囲気も落ち着いていて、髪型をキープしたいのでまた利用させていただきたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    ♪人気No.1♪ カット+フルカラー+プレミアムTr【高保湿&コーティング♪】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Cielo 池袋西口【シエロ】からの返信コメント

    くろ様
    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました*

    久しぶりのショートヘアということで不安もあったかと思いますが、
    仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います!

    今後も安心してお任せいただけるよう、
    丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。

    落ち着いた店内の雰囲気も気に入っていただけて何よりです。
    またのご来店を心よりお待ちしております!

    担当者 米津

  • ms01さん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-07-20 18:28:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧なカットありがとうございます。仕上がりが希望通りですごく満足してます。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット +シャンプー【男女使用可】¥4300

    [施術メニュー] カット

    Cielo 池袋西口【シエロ】からの返信コメント

    ms01様

    先日はcielo池袋店をご利用頂き誠にありがとうございました
    今回カットさせて頂きましたが、気に入っていただけたようで安心しました
    またなにか気になる所等ございましたらお気軽にご相談ください
    お忙しい中のご来店、口コミのご投稿ありがとうございました
    ms01様の又のご来店スタッフ一同お待ちしております
    担当者

  • Renさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-19 21:22:04.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    カラーの相談に乗っていただきありがとうございました
    ピンクパープルとてもキレイな発色でした!
    徐々に色落ちして今は落ちついたピンクベージュになっており、2度楽しんでいます
    カラーがとても上手な美容師さんなので、いろいろな色を試してみたいです
    また相談させてください

    予約時のクーポン・メニュー

    ♪人気No.2♪ カット+【イルミナorアディクシーフルカラー】+アミノ酸TR

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Cielo 池袋西口【シエロ】からの返信コメント

    Ren様

    数ある美容室の中から当店をご利用いただきありがとうございました!
    色落ちまで楽しんでいただけてるみたいで私も嬉しく思います♪

    Ren様のまたのご来店心よりお待ちしております!
    お忙しい中口コミの投稿もありがとうございました!!

    担当者 小笠原ジュリ

  • じゅりさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-18 10:43:34.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    前髪がすごくいたんで、うねりがすごいのに全然うねったままで矯正する前と変わらない状態。もったいないことをしたと後悔、次も行こうとは絶対思わない。

    予約時のクーポン・メニュー

    縮毛矯正+CMCトリートメント¥9900

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    Cielo 池袋西口【シエロ】からの返信コメント

    この度はご来店いただきありがとうございました。

    せっかくご来店いただいたにもかかわらず、前髪の仕上がりにご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございません。貴重なお時間とご期待に添えなかったこと、深くお詫び申し上げます。

    今後はこのようなことがないよう、技術・カウンセリングともにより一層丁寧に取り組んでまいります。いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。

    この度は率直なご意見をありがとうございました。

    担当者

シエロ  池袋西口(Cielo)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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