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  6. 口コミ

Neolive kuta 町田店

ネオリーブクタマチダテン

スマート支払いOK
  • 東京都町田市森野1-37-11
  • 小田急町田駅徒歩1分♪JR町田駅徒歩4分♪(ボブ/韓国風/ショート/インナーカラー)
サロン平均
4.76
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    キャベ玉塩さん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-05-25 19:58:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    全体的に雰囲気が素敵で、スタッフさんも丁寧に接客してくださいました。美容院に行くことがほとんどないのでとても緊張していましたが、トリートメントの時やカットのときに気さくに話しかけてくださってとてもありがたかったです。カラーもカットもトリートメントも大満足です。お店での前髪のカットにいい思い出が無かったのですが、とても前髪のカットが丁寧で良かったです。スタイリングの仕方も教えてくださってありがとうございました。またここに来たいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】カット+カラ-+トリートメント \14300→\7700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Neolive kuta 町田店からの返信コメント

    キャベ玉塩様


    この度はNeoliveKuta町田店にご来店いただきありがとうございます^^

    また素敵な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。

    美容室は緊張されるとおっしゃっていた中で

    当店での時間が少しでもリラックスして過ごせたとのことで、私たちもとても嬉しく思っております。

    トリートメントやカットの際にお話しさせていただいたことが

    少しでも気持ちをほぐすきっかけになっていたなら幸いです。

    また、カラー・カット・トリートメントすべてにご満足いただけたとのこと、本当に光栄です。

    特に「前髪カット」に良い印象を持っていただけたこと、とても嬉しく拝見しました。

    これまでのご経験を覆せるような施術ができたことが、私たちにとっても何よりの喜びです。

    スタイリングについても、日々のケアが少しでも楽しくなるよう

    今後も丁寧にご提案していければと思っております♪

    ぜひまた髪の状態やご希望に合わせて、何でもご相談ください。

    またのご来店を、心よりお待ちしております☆


    NeoliveKuta町田店 菊池ほのか

  • Mさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-06-10 22:21:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    これから梅雨の時期に入るのでボリュームも気になっていましたが、とてもすっきりに仕上げていただきました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【大人気☆メンバー様限定】カット+カラー+シルクTR¥13200→\11900【町田】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • Mさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-06-10 22:09:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    小6の娘のカットをお願いしました。
    初めてちゃんとした美容院に来てとても緊張していましたが、丁寧に本人の希望を聞いていただき、とても素敵にカットしていただきました。
    普段なかなか髪を切らせてくれませんが、可愛くしていただいて本人もとても満足していました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • YUKAさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-06-10 20:21:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても雰囲気の良い美容室で、スタッフさんの接客、対応もすごく良いです!色々なスタイリングやカラーのご提案もして頂き、今までやったことのなかったカラーにも挑戦できました!仕上がり大満足です^_^カラーもカットもトリートメントも大満足です。スタイリングの方法も丁寧に教えて頂きました!次回は家族と一緒に来ます!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【メニュー変更OK】カット+クーポン選びにこまったらこちら!【町田駅】

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他

  • がんがんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-06-10 17:34:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて利用しました。
    施術前のカウンセリングが非常に丁寧で驚きました。
    さらさらになって嬉しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【天使の艶】美髪矯正酸性ストレート(縮毛矯正)+カット(シャンプー込)¥17600

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

  • たけのこさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-06-10 10:49:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    前回のカットが丁寧で良かったので、今回、2回目の来店しました。自宅に戻ってもヘアスタイルを整えやすくカットをしてもらえて良かったです。
    初回クーポンを利用しましたが、2度目に来店もクーポンが利用ができて価格的にも嬉しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【大人気☆メンバー様限定】カット+カラー+シルクTR¥13200→\11900【町田】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • sakuraさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-06-09 23:43:08.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    先日初めて利用させて頂きました。
    曖昧なオーダーにも要望を聞いて考えてもらい提案もして頂き丁寧なカウンセリングでした。
    相談して決めたのもあり、カットは理想通り素敵に仕上げて頂きました。カラーも満足の仕上がりでしたが、日が経つにつれこめかみら辺周辺だけが明るく、白髪染めをした髪のような光った感じの色味になってきてしまい、両サイド白髪っぽく見えるようになってしまったので少し残念です。
    最後はスタイリングの仕方も教えて頂きました。
    それとシャンプーや、マッサージがとても気持ちよくリラックス出来ました。来店案内から終わりまでスムーズなのも良かったです。丁寧な施術ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様人気No.1】50%OFF!カット+艶カラー+シルク TR¥16500→¥8800

    [施術メニュー] カット、カラー

  • みっささん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-06-09 21:34:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    リタッチカラーをしてもらいましたが、根本を綺麗に染めてもらって、全体もイメージ通りの仕上がりになりました。待ち時間もほとんどなく、お店の雰囲気も明るくて素敵です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンバー様限定】カットカラー¥11000→¥9900【町田駅】

    [施術メニュー] カット、カラー

  • りえさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-06-09 15:39:58.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めて伺いました。
    前髪がいつも上手く扱えないのすが、切っていただいてから巻きやすくなりました(^^)
    カラーもいい感じに落ち着いて良かったです。
    ありがとうございました☆

    予約時のクーポン・メニュー

    【透明感のあるツヤ髪☆】カット+アディクシーカラ-+シルクTR¥15400→¥9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ムーさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-06-08 22:00:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    推しのライブの為ヘアセットをお願いしました。
    丁寧なカウンセリング、前髪や後れ毛の感じをその都度確認してくださるので納得のいく髪型を伝えることが出来ました!現地は強風でしたが崩れることなくキープしていて可愛い髪型で参戦できて良かったです。
    ありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] ヘアセット

  • ばななさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2025-06-08 16:07:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    中学生の娘がお世話になりました。イメージ通りのヘアスタイルになり、喜んでいました^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    学割U24 ランク料金込み!カット¥4400→ ¥3800【町田/町田駅】

    [施術メニュー] カット

  • mihoさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-06-08 13:29:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットとカラーとトリートメントをお願いしました。
    今回は後ろをいつもより長めに残してもらいました。
    思い通りの仕上がりで大満足です。
    いつもありがとうございます。
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンバー様限定】カットカラー¥11000→¥9900【町田駅】

    [施術メニュー] カット、カラー

  • りおたさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-06-08 10:12:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もありがとうございました!
    久しぶりのパーマ嬉しいです!!!
    カラーも可愛い色にしてくださっていつも本当にありがとうございます。
    色落ちもすごく楽しみです♪
    旅行もますます楽しみになりました!!
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【大人気☆メンバー様限定】カット+カラー+シルクTR¥13200→\11900【町田】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ふぁーちさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-06-07 22:55:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて行く美容室だったので緊張していたのですが、受付の方の親切な対応と笑顔にまず癒されました。

    担当してくださった美容師さんも、親身に話を聞いてくださりカットやカラーの提案をしてくれました。
    元々肌が弱くて、過去にカラー剤で荒れてしまったことを相談したところ、しみるのを防ぐオイルを事前に塗ってくださり、カラーも頭皮に付かないように丁寧に作業してくださったお陰で、頭皮に痛みを感じずに染めることができました!本当にありがたかったです。

    雰囲気も良く素敵なお人柄で、お互いママとしてのお話もできたので楽しい時間でした!また是非お願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様人気No.1】50%OFF!カット+艶カラー+シルク TR¥16500→¥8800

    [施術メニュー] カット、カラー

  • かんちゃんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-06-07 19:22:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    数年ぶりの利用だったので、最初に相談をしてから料金を決めました!
    色々写真を見ながらニーズをすり合わせて、親身になって聞いてくださいました。今回ブリーチせずに色を入れたいと要望をしましたが、しっかりカラーが入りとても満足してます。またレイヤーをいれてもらい、少し立体的?にボリュームがでて可愛いです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メニュー変更OK】カット+クーポン選びにこまったらこちら!【町田駅】

    [施術メニュー] カット、カラー

    Neolive kuta 町田店からの返信コメント

    かんちゃん 様



    この度は数年ぶりにご来店いただき、  

    そして嬉しいお言葉ありがとうございます!




    最初にしっかりご相談させていただけて本当に良かったです。

    お写真を見ながらイメージを共有できたことで、

    理想に近づけるお手伝いができたのではと思っております。



    ブリーチなしでもご満足いただける仕上がりになり、

    私もとても嬉しいです!



    レイヤーも気に入っていただけて良かったです。

    立体感が出ることで動きが出て、より可愛らしく仕上がりましたね♪



    また担当させて頂きたいと思っておりますので、

    ぜひいつでもご相談ください!


    またのご来店、心よりお待ちしております。

    ありがとうございました!


    Neolive kuta 町田店  和地 美佳

  • ちえたろさん(女性/30代後半/その他)

    [投稿日] 2025-06-07 17:08:21.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもノープランで行ってしまい、美容師さんを困らせてしまうことがあるのですが、カットの感じやカラーの色も親身になって一緒に決めてくれました。カットもカラーも満足でしたし、シャンプーも丁寧にしていただきとっても気持ちよかったです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンバー様限定】カットカラー¥11000→¥9900【町田駅】

    [施術メニュー] カット、カラー

  • たくさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-06-07 10:46:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての来店でしたが、とても丁寧に対応していただき安心してお任せできました。カウンセリングもしっかりしていて、仕上がりにも大満足です。店内の雰囲気も落ち着いていて、リラックスできました。またぜひお願いしたいです!
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様人気No.1】50%OFF!カット+艶カラー+シルク TR¥16500→¥8800

    [施術メニュー] カット、カラー

    Neolive kuta 町田店からの返信コメント

    たく様


    この度はNeoliveKuta町田店に初めてのご来店ありがとうございました^^

    また、嬉しい口コミもをお寄せいただきありがとうございます!

    初めてのサロンは緊張もあるかと思いますが、「安心してお任せできた」とのお声をいただけて

    私たちもとても嬉しく思っております♪

    カウンセリングから施術、そして仕上がりまでご満足いただけたことは、今後の励みにもなります。.

    今回はカットとカラーをさせていただきましたがとてもお似合いでしたね!

    刈上げ部分もカラーして雰囲気に合っていたなと思いました^^

    店内の雰囲気についてもお褒めいただきありがとうございます!

    これからもリラックスしてお過ごしいただける空間づくりと、丁寧な対応を心がけてまいります。

    またのご予約お待ちしております☆


    NeoliveKuta町田店 菊池ほのか

  • あみっちょさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-06-07 10:20:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スピーディーで仕上がりも綺麗で満足です!
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【結婚式、二次会に】☆ヘアセット☆\4400【町田駅】

    [施術メニュー] ヘアセット

    Neolive kuta 町田店からの返信コメント

    あみっちょ様


    この度はNeoliveKutaをご利用いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます!

    仕上がりにご満足いただけて大変光栄です♪

    今後もスピーディーかつ丁寧な対応を心がけてまいりますので、
    またのご利用を心よりお待ちしておりますね!(^^)


    NeoliveKuta町田店  友利

  • とーさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-06-06 21:49:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    高校生です。
    本日はありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    学割U24 ランク料金込み!カット¥4400→ ¥3800【町田/町田駅】

    [施術メニュー] カット

    Neolive kuta 町田店からの返信コメント

    とー 様



    先日はご来店ありがとうございました!



    レイヤーとってもお似合いでしたよ♪



    また是非担当させて頂きたいと思っております。



    またのご来店心よりお待ちしております。



    ありがとうございました!



    Neolive kuta 町田店 和地 美佳

  • ていちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-06-06 20:48:02.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    待たずに、カットごできて良かったです、

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Neolive kuta 町田店からの返信コメント

    ていちゃん様


    ご来店ありがとうございました!

    お待たせすることなくご案内できてよかったです
    またお時間のある時に、ぜひお気軽にお立ち寄りください♪

    スタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちしております!



    Neolive Kuta

  • chocolaさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025-06-06 15:00:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とっても丁寧なカウンセリングから始まり、自宅でも自分で簡単に再現出来るやり方など分かりやすく教えて頂いたりして、仕上がりもとても満足です。可愛くして頂いてありがとうございますした、楽しい時間でした!また宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【透明感のあるツヤ髪☆】 カット+アディクシーカラー¥13200→¥8800

    [施術メニュー] カット、カラー

  • ともさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-06-06 10:41:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもノープランで行くのに素敵に仕上げていただいてありがとうございます。毎回、大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンバー様限定】カットカラー¥11000→¥9900【町田駅】

    [施術メニュー] カット、カラー

  • YURさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-06-05 21:02:02.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    生え際のうねりが強くポイント縮毛矯正を施術。うねりが収まり快適です。矯正も気になるところをピンポイントで対応してもらえてよかったです。またお願いしたいです

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正、トリートメント

    Neolive kuta 町田店からの返信コメント

    YUR様


    この度はNeoliveKuta町田店にご来店いただきありがとうございます^^

    生え際のうねりでお悩みだったとのことですがポイントでの縮毛矯正によって

    快適にお過ごしいただけているとのお言葉、大変うれしく思っております。

    部分的な施術は、全体の印象を自然に保ちつつ、気になる箇所だけを整えられるので

    YUR様のお悩みにもぴったりだったのではないかと思います♪

    今後も髪の状態や季節ごとの変化に合わせて、よりベストな提案ができるよう努めてまいります。

    また気になることがあれば、いつでもお気軽にご相談くださいね^^

    またのご来店も心よりお待ちしております!


    NeoliveKuta町田店 菊池ほのか

  • おやじさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-06-05 20:42:05.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金2

    高校生の娘が行きました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    イヤリングカラーorインナーカラー ¥7700~【ブリーチ/イヤリングカラー】

    [施術メニュー] カラー

    Neolive kuta 町田店からの返信コメント

    おやじ様


    この度はNeoliveKuta町田店にご来店ありがとうございました^^

    今回は娘様の初めてのインナーカラーをさせていただきましたがとてもお似合いでした!

    2か月ほどすると根本の伸びてきた部分が気になってくるかと思うので

    その際はリタッチブリーチなどぜひお任せください☆

    またのご来店を心よりお待ちしてます♪


    NeoliveKuta町田店 菊池ほのか

  • しぃさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-06-05 00:12:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも担当スタイリストさんにはお世話になっています。
    高齢の母もカットしていただき、母もとても気に入っております。いつも親切にしていただきありがとうございます

    予約時のクーポン・メニュー

    【大人気☆メンバー様限定】カット+カラー+シルクTR¥13200→\11900【町田】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Neolive kuta 町田店からの返信コメント

    しぃ様


    いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。


    また口コミもお寄せいただき大変嬉しく思っております。


    今回もレイヤーカットとラベンダーアッシュのスタイルにさせて頂きましたが、とってもツヤツヤになりお似合いでした♪


    お母様にもカットを気に入っていただけたとのこと、とても光栄です。


    これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧な技術と接客を心がけてまいります。


    次回のご来店も心よりお待ちしております!


    Neolive kuta  stylist  清水

  • まひるんさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2025-06-04 05:24:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は娘のカットをお願いしました。
    カウンセリングをしっかりして頂き、とても丁寧で
    毛量がとても多く髪の毛が浮いてしまうクセが強く
    何処の美容室に行っても納得出来ない髪型でしたが
    娘は久しぶりに納得出来る髪型になったと喜んでいました。
    本当にありがとうございました。
    また宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Neolive kuta 町田店からの返信コメント

    まひるん様


    この度はご来店いただき、また心温まる口コミを誠にありがとうございます(^^)

    お嬢様にご満足いただけたとのことで、私たちも大変嬉しく、励みになります。

    髪のクセや毛量に関するお悩みをしっかりお伺いし、
    少しでも理想のスタイルに近づけるよう心を込めて施術させていただきました♪

    これからもお嬢様が安心して任せていただけるよう、
    丁寧なカウンセリングと技術を大切にしてまいります!

    またのご来店を心よりお待ちしております
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします☆



    Neolive Kuta

  • MARINさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2025-06-03 21:19:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも本当に理想通りの髪型にしてもらってます!!!
    次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Neolive kuta 町田店からの返信コメント

    MARIN様


    いつもご来店ありがとうございます!
    そして、嬉しい口コミも頂きありがとうございます。


    流れるレイヤーカット、とってもお似合いでした♪


    ご家族のご紹介も嬉しいです!!


    今後も季節や、その時々の気分に合わせて
    より素敵スタイルをご提案致しますね!



    MARIN様のまたのご来店、楽しみにお待ちしてます♪



    Neolive kuta stylist   清水 千尋

  • むんちゃんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-06-02 23:50:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました!
    ドライヤー時間を短縮したく、長さを切って量も少なくして頂いたので毎日楽になって嬉しいです。
    いつもお任せでお願いしてしまいますが、お顔周りもカラーも大満足です。

    カラー剤に混ぜてもらった水素のお陰なのか
    いつもよりサラサラの手触りが続いている感じがします。
    また次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【大人気☆メンバー様限定】カット+カラー+シルクTR¥13200→\11900【町田】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Neolive kuta 町田店からの返信コメント

    むんちゃん様


    先日はご来店いただき、誠にありがとうございました!


    仕上がりやお手入れのしやすさにご満足いただけて、とても嬉しいです。


    量感調整、カラーもお任せいただきありがとうございました。


    お顔周りのデザインも気に入っていただけて安心しました!


    水素ケアは、やると髪の手触りがとてもよくなるので実感頂けて嬉しいです。


    また次回も季節や髪の状態に合わせて、より素敵なスタイルをご提案させていただきます。


    むんちゃん様のまたのご来店を心よりお待ちしております!


    Neolive  kuta  stylist  清水

  • ゆきんこさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-06-01 09:30:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用しました。カウンセリングをしっかりしていただき満足のある仕上がりでした!またお願いしたいと思います

    予約時のクーポン・メニュー

    【話題騒然】髪質改善トリートメント+カット  ¥16500→¥13600【町田駅】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Neolive kuta 町田店からの返信コメント

    ゆきんこ 様



    この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。



    カウンセリングや仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。



    今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にご相談ください♪



    また是非担当させて頂きたいと思っております。



    またのご来店を心よりお待ちしております。



    ありがとうございました!



    Neolive kuta 町田店 和地 美佳

  • まりそさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-05-31 22:46:32.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    まず、私が勘違いして予約をしてしまったことを丁寧に伝えてくださり別のプランを提案してくださいました。そこは有り難く思っています。
    しかし、施術が始まってから混んでいたせいか待つ場面がありました。
    髪の毛を洗ったあと少々お待ちくださいと言われたため、5分くらいかと思っていたら15分くらい待ちました。髪の毛を濡らしたまま15分も経ったので髪は乾いてはね始めていました。そのせいかもう一度霧吹きで濡らして再度乾かしていましたが、それであれば早くに乾かしてもらえればよかったと思っています。
    私が待っている間、私の机にあったチラシを他の男性スタッフの方が担当のお客さんに見せるために取りに来ました。その際に会釈やすいませんの一言なく無言でチラシを持っていきました。濡れたままの髪の毛で放置されておまけに何も言われずに目の前のものを取っていかれた時点で悲しくもなり怒りもありました。一声言おうか迷いましたが、乾かしに来てくれた別の女性スタッフの方は丁寧な方だったのでやめていました。
    久しぶりにショートにするから楽しみにしていたのに悲しい気持ちになり、申し訳ないですがもう二度といかないです。

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    【3回目ご来店のお客様】☆10%オフ☆【町田駅】※ご利用条件お読みください

    [施術メニュー] カット

    Neolive kuta 町田店からの返信コメント

    まりそ様

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

    ご予約の件では、快く別のプランをご提案させていただくことができたこと、感謝申し上げます。

    しかしながら施術中に長時間お待たせしてしまったこと、

    またその際のスタッフ対応において不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、

    心よりお詫び申し上げます。

    髪が濡れた状態で長く放置されたことは、技術・サービスの両面において配慮が欠けておりました。

    さらに、別のスタッフが無言でチラシを持っていった点につきましても、

    接客の基本が徹底できておらず、深く反省しております。

    貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ間で共有の上

    今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。

    ご期待を裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。


    NeoliveKuta町田店

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