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LILMAY【リルメイ】

リルメイ

即時予約OK
ポイント加盟店
メンズにもオススメ
  • 東京都荒川区西日暮里5-9-12 山根ビル1F
  • 西日暮里駅徒歩2分 日暮里駅徒歩6分 ☆注目の大人気サロン☆ 03-6458-3006

リルメイ(LILMAY)の口コミ

  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
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327件の口コミがあります

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  • pick up

    なっちゃんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2018/12/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日初めて伺いましたが、店内も綺麗で、
    接客や技術も丁寧で凄い良かったです!
    カラーも凄く綺麗な色で、大大満足です☆
    担当の方もとても気さくな方で、沢山お話も出来て、
    楽しいお時間が過ごせました^_^
    シャンプーも寝てしまいそうなぐらい気持ち良かったです!
    遅くまで営業しているみたいで、仕事終わりに気軽に行けていいなと思いました!
    またよろしくお願いします☆

    予約時のクーポン・メニュー

    ★今旬!!!!キラキラ♪話題のTHROW“スロウ”カラー★カット+フルカラー★

    [施術メニュー] カット、カラー

    LILMAY【リルメイ】からの返信コメント

    なっちゃん様

    先日は数ある美容室の中から当店をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございました。

    カットカラーのご利用でしたが、仕上がりにご満足頂けた
    ご様子で大変嬉しく思います!!

    カットのみでしたら22時半まで受け付けておりますので、
    お仕事帰りでもお気軽にお立ち寄りください。

    またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております!


    LILMAY

  • ゆきさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2019/10/14

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕上がりはとても満足です!カラーもパーマもイメージ通りで手際良く仕上げてくださって嬉しいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    ♪愛されイメチェンコース♪Cut+カラー+ぷるるん上質の選べるパーマ¥8500

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ

  • nochiさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2019/10/13

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    スタイリストさんのオススメに変更して正解でした!2日経ちましたが、まだツヤツヤです!話しやすい方でリラックスしてサービスを受けれました。また行きたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆艶やか天使の輪☆【極上トリートメント+ディレクターCut】¥3400

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • あかあかあかさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2019/10/5

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    髪の長さは胸の下あたりまであるので、
    後ろでまとめてトップはふんわりさせて欲しいと伝えたら
    トップも前髪もとてもぴったりまとめられた。
    後ろでまとめるのもトップを二箇所ゴムで止めて
    あまりを三つ編みして丸めただけで正直お金を払って
    仕上がりに驚きました。髪の長さは十分にあると思いますが
    、まとまりやふんわり具合はこれで限界と言われました。やってもらっている時本を読んでいたので途中を見なかったわたしも悪いのですが、、、
    ふんわりどころか全体的にぴたっとして全然かわいくありませんでした。店を出てからピンがポロポロと落ちてきたり、
    一緒にいた友達からはゴムが丸見えだよと言われました。
    時間もなく、途中経過を見ていなかったので直すことができないと思い、そのまま行きましたが、とても残念でした。
    あとガム噛みながら接客されたりと、思い出すと残念ポイントばかり。
    二度と行かないかと思います

    予約時のクーポン・メニュー

    ♪お出かけ・お呼ばれに♪♪~Party☆Set~\3500

    [施術メニュー] ヘアセット

    LILMAY【リルメイ】からの返信コメント

    あかあかあか様
    この度は数ある美容室の中から当店へ
    ご来店頂き誠に有難うございました。
    そして、満足して頂けることが
    出来ずに大変申し訳ございませんでした。
    スタッフ一同お客様の貴重なご意見を
    無駄にしないように
    一から見直して参ります。
    貴重なご意見ありがとうございます。

  • エミリさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2019/10/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とっても上手でした。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆艶やか天使の輪☆【極上トリートメント+ディレクターCut】¥3400

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    LILMAY【リルメイ】からの返信コメント

    エミリ様
    先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    また、大変心温まる口コミのご投稿もありがとうございます!


    お客様にご満足頂けて大変嬉しく思います♪

    次回のご来店の際にもご満足頂けるよう
    日々精進して参りたいと思います!

    当店ではトリートメントが5種類用意いたしており、
    髪質や質感にあったもののご提供が可能となっております!


    髪の強度の回復率の高いトキオトリートメントもございますので、
    是非色々お試ししてみて頂けたらなと思います☆


    次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております!


    LILMAY

  • すーさんさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2019/10/3

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    とてもよく対応していただきました。
    カットもアドバイスをいただいて大変満足しまして。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★大人気★【Happy Director Cut】¥2100

    [施術メニュー] カット

    LILMAY【リルメイ】からの返信コメント

    すーさん様
    先日はご利用頂き誠に有難うございました
    口コミのご投稿もありがとうございます

    お仕上がりの方お気に召して頂けてとても嬉しく思います☆
    担当者につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます☆
    是非!お出かけの際はセットなども楽しまれて下さい!!

    もし何か気にあることなどございましたらお気軽にご連絡下さい!

    次回のご来店も心よりお待ちしております。

  • えりこさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2019/10/1

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    時間にルーズなのか、予約時間から大分待たされましたが、対応は良いと思います。料金も安くておススメですが、最後のドライヤーが雑で痛かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★大人気★【柔らかつやつやシルク矯正ストレート+Cut】¥6000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    LILMAY【リルメイ】からの返信コメント

    えりこ様

    先日は数ある美容院の中から当店をお選び頂き、
    誠に有難うございます。

    今回えりこ様の貴重なお時間を頂いたにも関わらず、
    大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。

    今後このような事がいように予約の取り方など技術面と総合的に見直していき
    更なる向上を目指して参ります。

    この度は改善となるきっかけとなる貴重なご意見、
    誠に有難うございました。

    LILMAY

  • ゆきーひろママさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2019/9/29

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりにお伺いしました。
    カットが始まるまで少し待ちましたが、担当のスタイリストさんが、もう暫くお待ちくださいと、声をかけてくれたので、嫌な気分にもなりませんでした。

    カットもこちらの希望をしっかり聞いてくれて、仕上がりもこちらの希望通りにしていただけたので、とても満足して帰れました。
    帰宅後、家族にもサッパリしたね~。よかったね。と言ってもらえました。

    なかなか、定期的には伺えませんが、また、次もこちらでお世話になりたいと思いました。

    今日は、ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★大人気★【Happy Director Cut】¥2100

    [施術メニュー] カット

    LILMAY【リルメイ】からの返信コメント

    ゆきーひろママ様

    先日は数ある美容院の中から当店をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます!
    嬉しい口コミ投稿もありがとうございます!!

    今回ゆきーひろママ様にご満足いただけるスタイリングを
    提供できたこと、とても嬉しく思います☆
    次回もご満足いただけるよう、日々精進して参りたいと思います!

    ゆきーひろママ様のまたのご利用お待ちしております。

    LILMAY

  • いそさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2019/9/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっております!
    毎回毎回誉められカラーにして
    いただきありがとうございます!
    今回も職場の人にも誉められ
    大変気にっております!
    トリートメントで
    広がりも収まったので
    快適な毎日を過ごせてます、
    ありがとうございました!
    またぜひ行かせて頂きます!

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆!!最新!!☆TOKIOトリートメント付“スロウ”カラー【CUT+フルカラー+TR4】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    LILMAY【リルメイ】からの返信コメント

    いそ様

    いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
    また、嬉しい口コミ投稿もありがとうございます!!

    お仕上がりの方ご満足頂けてとても嬉しく思います(*^-^*)
    次回もご満足頂けるよう日々精進して参りたいと思います!

    もし何か髪の毛のことでお困りの際はお気軽にご連絡下さい!

    いそ様のまたのご来店スタッフ一同心からお待ちしております♪

    LILMAY

  • bebeted217さん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2019/9/25

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    大まかな全体像しか決めていかなかったにも関わらず、親身に考えて下さり素敵な仕上がりになりました!
    またよろしくお願い申し上げます。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★艶やかsweet★【オーガニックケアカラー全体】¥3400

    [施術メニュー] カラー

    LILMAY【リルメイ】からの返信コメント

    bebeted217様

    先日は数ある美容院の中から当店にお越し下さり
    誠にありがとうございます!
    嬉しい口コミ投稿もありがとうございます!!

    bebeted217様にご満足頂けるスタイリングを
    ご提供出来たこと、とても嬉しく思います☆
    次回もご満足頂けるよう日々精進して参りたいと思います!

    bebeted217様のまたのご来店、スタッフ一同
    心からお待ちしております!

    LILMAY

  • かすみんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2019/9/22

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    受付の感じ、担当者の言葉遣いに頭に来すぎて不愉快でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] パーマ

    LILMAY【リルメイ】からの返信コメント

    かすみん様

    先日は数ある美容室の中から当店をお選び頂き、
    誠に有難うございました。

    今回かすみん様の貴重なお時間を頂いたにも関わらず、
    残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

    今後このような事が無いよう、接客面等スタッフ同士話し合い、改善し
    精進して参りたいと思います。

    貴重なご意見有難うございました。

    LILMAY

  • renさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2019/9/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も有難うございました^^

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー

    LILMAY【リルメイ】からの返信コメント

    ren様

    先日は数ある美容室の中から当店をお選び頂き、
    誠にありがとうございます!
    嬉し口コミもありがとうございます♪

    ren様に次回もご満足頂けるよう日々精進して参りたいと思います!

    またのお越しスタッフ一同、心からお待ちしております!

    LILMAY

  • あいのおとさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2019/9/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    以前は、美容室に行った後、髪型や髪色の違和感に慣れるのに数日かかりました。
    こちらでお世話になってからは、カット&カラーをしたその日からしっくり来る仕上がりにしていただけるので、気に入ってずっと通ってます☆
    スロウカラーのお取扱いがあることも、魅力的です。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★今旬!!!!キラキラ♪話題のTHROW“スロウ”カラー★カット+フルカラー★

    [施術メニュー] カット、カラー

    LILMAY【リルメイ】からの返信コメント

    あいのおと様

    先日は数ある美容室の中から当店をお選び頂き、
    誠にありがとうございます。
    嬉しい口コミ投稿もありがとうございます!

    あいのおと様にご満足して頂けるスタイリングをご提供することが
    出来嬉しく思います♪
    次回もご満足頂けるよう、日々精進して参りたいと思います。

    あいのおと様のまたのご利用スタッフ一同、心からお待ちしております!

    LILMAY

  • なみさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2019/9/15

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    口コミ低いのが納得です。

    スタッフは担当しか声出しもないし、帰りの会計の時、女性スタッフが3人レジに座っていて、お会計の時、立ち上がり、目配せして、なんか言ってました。

    そういうのって、悟りますよ。感じ悪すぎ。

    土曜日なのに、ガラガラなのもよく分かります。

    接客業なんだから。

    二度と行きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★ピュア甘★【モテモテ上質オーガニックフルカラー+Cut】\3900

    [施術メニュー] カット、カラー

    LILMAY【リルメイ】からの返信コメント

    なみ様
    先日はご来店頂き誠に有難うございました。

    大切なお時間を頂いたにも関わらず
    不愉快なお気持ちにさせてしまい
    大変申し訳ございませんでした。

    今後このような事が無いよう、
    精進して参ります。

    貴重なご意見有難うございました。

  • まきみんさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2019/9/13

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    今回はお世話になりました。
    受付をしていただいた方はとても感じが良かったです。
    が、今回担当していただいた方は、あまり感じが良くないように思いました。
    1番最初にケープをかける時に少しキツくて苦しかったのですが、苦しくないですか?と聞いてももらえなかったです。
    カットもどのくらいの長さにしたいか聞いただけで、普通なら雑誌を持ってきてくれたりしてこんな感じでいいですか?とか聞いてくれるのにこんな対応は初めてでした。
    カットもちょっと適当な感じがしました。
    左右の長さが1cm弱違います。
    安いから仕方がないのかな?と思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★大人気★【柔らかつやつやシルク矯正ストレート+Cut】¥6000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    LILMAY【リルメイ】からの返信コメント

    まきみん様
    先日はご来店頂き誠にありがとうございました。

    お忙しい中のご来店にも関わらず、
    不愉快なお気持ちにさせてしまった事
    大変申し訳ございませんでした。

    スタッフ一同サービス面、技術面
    改善に努めて参ります。
    貴重なご意見有難うございました。

  • まゆみさんさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2019/9/5

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっています。
    こちらの都合で 予約よりもとても早く着いてしまいましたが、親切に対応していただいて感激しました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★ピュア甘★【モテモテ上質オーガニックリタッチカラー+Cut】¥2900

    [施術メニュー] カット、カラー

    LILMAY【リルメイ】からの返信コメント

    まゆみさん様

    いつもご利用ありがとうございます!
    また、嬉しい口コミありがとうございます!

    髪についてわからないことがあればいつでもお問い合わせください!

    まゆみさん様のまたのご来店、心よりお待ちいたしております

    lilmay

  • あきおさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2019/9/4

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    男性に担当して頂いたのですが、カラーリングの際に髪の毛を引っ張る感じだったので、やめて欲しいとお伝えしてもやめず、謝罪もなし。
    シャンプー後のトリートメントはなし。
    カットは適当にすくだけで、ブローはクシでとかすだけ。しまいには、最後の、ありがとうございますの言葉もなし。
    最低限のコミュニケーションだったので早く終わった事だけは良かったですが、こんなに酷い接客は初めてでした。不愉快です。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★ピュア甘★【モテモテ上質オーガニックリタッチカラー+Cut】¥2900

    [施術メニュー] カット、カラー

    LILMAY【リルメイ】からの返信コメント

    あきお様

    この度は、数多くある美容室の中から当店をお選び頂き
    誠にありがとうございました。

    しかしながら、貴重なお時間を頂いたのにも関わらず
    たくさん不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
    技術面、接客面スタッフで今一度見直し、改善に努めて参ります。。


    貴重なご意見有難うございました。


    LILMAY

  • バンビ*さん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2019/9/2

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    いつもこちらで施術してもらっていましたが、今回とても残念な気持ちになったので投稿します。

    今回、産後久しぶりの美容室でワクワクしていましたが担当してくれた方がとても無愛想な方でヘアスタイルの写真もパッと見ただけでした。
    終始無表情で~っすね。という話し方。
    笑顔で気さくな方であればそういう話し方でも気にならなかったと思います。
    シャンプーもささっと終わり、洗い残しがないのか不安でもありました。
    カットカラーで大体1時間半~2時間程度かかると思っていましたが1時間で終了。
    最後に仕上がりがどうか聞いてくれましたが、こちらがもう少し切れるか聞いたらバランス考えてこっちも切ってるんで無理っすね、と。
    最初から人の意見にあまり耳を傾けない人でした。
    素人の私よりプロの方が言っているので正しいんだとは思いますが、話し方や態度がとても不快でした。
    お値段もリーズナブルだし以前担当してくれた方はとても気さくでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★ピュア甘★【モテモテ上質オーガニックフルカラー+Cut】\3900

    [施術メニュー] カット、カラー

    LILMAY【リルメイ】からの返信コメント

    バンビ*様

    この度は、ご来店頂き誠に有難うございます。
    また、口コミ投稿にお時間を使っていただき
    有難うございます。

    しかしながら、普段ご利用してくださっているにも
    関わらず、残念なお気持ちでお帰ししてしまい大変
    申し訳ございませんでした。

    今後バンビ*様のように残念なお気持ちにさせてしまわないよう、
    スタッフの態度の改善、サービス向上に努めて参ります。

    今回は、貴重なご意見有難うございました。

    美容室lilmay

  • youheiさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2019/9/1

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    予約時は他の日も含め、全日○になっていたので空いてると思いきや、店内は混んでいました。時間予約しているにもかかわらず、小一時間待ち。やっと施術になると、店員さんに「急いでやりますね」といわれ、少々不安に。あっという間に施術は終わりましたが、時間に追われて雑な印象は拭えない。
    待たされて雑にやられるよりも、あまり待たずに丁寧にやってくれるところもある訳だから、この美容室でなければならない意義は特に感じなかったです。
    ほかの方も書かれていますが、キャパオーバーのブッキングなのでは??

    予約時のクーポン・メニュー

    ★大人気★【Happy Director Cut】¥2100

    [施術メニュー] カット

    LILMAY【リルメイ】からの返信コメント

    youhei様

    この度は、数ある美容室の中から当店をお選び頂き
    誠に有難うございます。
    また、口コミ投稿にお時間を使っていただき
    有難うございます。

    しかしながら、youhei様を残念なお気持ちに
    させてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    今後このような事が無いよう、
    スタッフ同士改善していくよう努めて参りたいと
    思います。

    貴重なご意見誠に有難うございました。

    美容室lilmay

  • たかさん(女性/40代)

    [投稿日] 2019/9/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    すごい寝癖で行きました。シャンプーをしなかったのですが、帰りには寝癖はなかったことに。さすがです。ブローの仕方参考になりました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★大人気★【Happy Director Cut】¥2100

    [施術メニュー] カット

    LILMAY【リルメイ】からの返信コメント

    たか様

    この度は、当店をご利用頂きまして
    誠に有難うございます。

    たか様にお仕上がりご満足して頂けて
    大変嬉しく思います♪

    何か髪の毛について気になることがあれば、
    当店9:30-23:00まで営業しておりますので、
    いつでもお気軽にお問い合わせください。

    たか様のまたのご利用お待ちしております。

    美容室lilmay

  • まーしーさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2019/8/31

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    カウンセリングの仕方、シャンプーの雑さ、カットの仕上がりの雑さは料金と見合うのか?タバコ臭く、接客業としての態度か?それでよくお店に立てるなぁと、不思議に感じました。対応した男性の方は、終始無愛想でカットも左右非対称、顔には切った髪がそのままにやってました。もう2度と行きません。あり得ない。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★大人気★【Happy Director Cut】¥2100

    [施術メニュー] カット

    LILMAY【リルメイ】からの返信コメント

    まーしー様

    この度は、数ある美容室の中から当店をお選び頂き
    誠に有難うございました。
    また、口コミ投稿に貴重なお時間を使っていただき
    有難うございます。

    しかしながら、まーしー様に
    不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    スタッフの態度、サービスを今一度見直して
    改善して参りたいと思います。

    美容室lilmay

  • ゆきさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2019/8/30

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    初めて来店しましたが結論二度と行きませんね。料金的に真ん中のプランのトリートメントを予約しましたがずっと1番高いトリートメントをすすめられ、説明している人の印象が良くなかったのでお断りして予約通りのトリートメントをしてもらったようですが、クーラーでガンガンに冷えてる店内の中頭も顔も濡れてるまま放置され、やっと戻りいざトリートメントと思いきやものの数分で終了。つい、トリートメントはいつするんですか?と聞いてしまったほど。前髪のカットも系列店で雑に切られた事を相談したらじゃあ少し整えますねと言って少し揃えてくれたんですが、しっかりお金をとられました。料金がかかるという説明は必ずしてほしいものです。結局髪もトリートメントの効果など感じられず、接客も適当ですごく嫌な気分になりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    LILMAY【リルメイ】からの返信コメント

    ゆき様

    先日は、数ある美容室の中から当店をお選び頂き
    誠に有難うございます。

    しかしながら、ゆき様に不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ございませんでした。

    今後このような事が無いよう、
    スタッフ同士話し合い、改善に努めて参りたいと
    思います。


    貴重なご意見有難うございました。

    美容室lilmay

  • としさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2019/8/28

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも担当してくれてる人にカット+パーマをしてもらいました。
    パーマのかかり具合が程よく、周りにも好評だったのでとても満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆海外セレブ風☆【ぷるるん上質スイートデジタルパーマ+Cut】¥5800

    [施術メニュー] カット、パーマ

    LILMAY【リルメイ】からの返信コメント

    とし様

    いつもご利用頂き誠に有難うございます!
    また、口コミ投稿にお時間を使っていただき
    有難うございます!

    とし様にご満足して頂けて大変嬉しく思います♪
    次回もご満足いただける提案をさせていただけると
    幸いです。

    とし様のまたのご利用、
    スタッフ一同心よりお待ちしております!

    美容室lilmay

  • テルテル坊主さん(女性/40代)

    [投稿日] 2019/8/18

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お盆期間の平日に来店しました。お店は混んでいましたが、さほど待たされることはありませんでした。口コミにある「待たされる」は改善しているように見えました。
    ヘアスタイルは話し合い、カタログを参照し決めました。職場や友だちからも「似合う」と言われました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆マシュマロ高保湿!!2種TR付き☆【オーガニックリタッチカラー+Cut+TR2】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    LILMAY【リルメイ】からの返信コメント

    テルテル坊主様

    この度は数あるサロンの中から当店を選んで頂き、
    誠に有難うございました!
    そして、貴重なお時間を口コミ投稿に使っていただき
    有難うございます。

    テルテル坊主様に満足して頂けて
    大変嬉しく思います♪

    髪の毛について何か気になることがあれば
    気軽にお問合せ下さい!

    テルテル坊主様のまたのご来店
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    美容室lilmay

  • Manamiさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2019/8/14

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    可愛らしくお洒落なお店でした
    スタイリストの方も優しく丁寧な方でした

    予約時のクーポン・メニュー

    ★ピュア甘★【モテモテ上質オーガニックリタッチカラー+Cut】¥2900

    [施術メニュー] カット、カラー

    LILMAY【リルメイ】からの返信コメント

    Manami様
    先日はご利用頂き誠に有難うございました!
    口コミのご投稿も嬉しく思います!

    お仕上がりに満足頂けてとても嬉しいです☆
    お色味もよくお似合いでしたよ♪
    ご自宅でのケアも頑張ってみて下さい!!

    もし何か気になることなどございましたらお気軽にご連絡下さい!

    次回来店も心よりお待ちしております!

  • ミヤビさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2019/8/5

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    親切でよかった

    予約時のクーポン・メニュー

    ★大人気★【Happy Director Cut】¥2100

    [施術メニュー] カット

    LILMAY【リルメイ】からの返信コメント

    ミヤビ様

    この度は数あるサロンの中から当店へご来店頂き誠にありがとうございました!
    また、口コミの投稿もありがとうございます。

    当店は次回以降も同じ料金でご案内しており、
    また夜の23時まで営業しております!

    ご気軽にいらしてください!

    ミヤビ様のまたのご来店、心よりお待ちいたしております。

    美容室 lilmay

  • あやどんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2019/8/3

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    19時から予約でカットが始まったのが19:30過ぎ。
    バングカットだったのもありますが、10分もせずに終了。待ち時間が長すぎます。
    となりのお客さんも同様に待たされていました。
    次々とお客さんは、入ってきていたので、一人当たりかかる時間も計算せずに、キャパオーバーな予約を受け付けているんではないかと思います。
    家の近くだという理由で予約しましたが、同様の口コミもあったので、ちゃんとチェックしてから行けばよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    LILMAY【リルメイ】からの返信コメント

    あやどん様

    先日は数ある美容室の中から当店をお選びご利用頂きまして
    誠にありがとうございました。
    また、口コミのご投稿にお時間使って頂き
    誠にありがとうございます。

    しかしながら、時間通りに施術を
    行うことが出来ず、あやどん様に不快な思いをさせてしまい
    申し訳ございませんでした。

    ご意見ありがとうございました。

  • ゆいさん(女性/10代後半/会社員)

    [投稿日] 2019/8/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当の女性の方がとても話しやすく飽きなかったです。縮毛矯正という長い時間かかって同じ体制はいつもきつかったのですが、短く感じました。ありがとうございます!また使いたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★優しさお悩み解決!★カット+プレミアムオーガニックコスメ縮毛矯正¥8000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    LILMAY【リルメイ】からの返信コメント

    ゆい様

    先日は数あるサロンの中から当店をご利用頂きありがとうございました!
    そして嬉しい口コミ投稿もありがとうございます!

    担当のスタッフも喜んでおりました♪

    当店は次回以降も同じ料金でご案内いたしておりますので
    またいつでもご利用ください!

    また、髪のことでわからないことがございましたらご気軽にお問い合わせください!

    ゆい様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    美容室 lilmay

  • 774さん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2019/8/1

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    この度は大変お世話になりました。
    ブルーブラックの色味をお願いしました。
    初日にシャンプーをすると色落ちが凄く、ほぼ茶色になりました。お直しに行くとこんなもんですよ的な言い回しで話されました。1日でそんなに色落ちしますか?と疑問に思いました。
    他の美容室で染めたときはこんな風になったことがないです。
    謝罪の一言もなく言い訳のような話し方をされてとても、不快でした。
    初日に担当してくれた方は髪のことで失礼なことばかり言われて、正直もう行きたくないなと思いました、
    髪ケアしてますか?だったり、凄くロングになりたくて、伸ばしているだけなのに、髪切る時間ないんですか?だったり、、
    お直しを担当してくださった方ずっと真顔で、髪を触られるたびに力が強いので頭が痛かったです。何も気づいてもらえず気遣いもないんだなと悲しくなりました。接客ではなくマネキン扱いされてる気がしました。
    もっと気遣いがあっても良いのではないかと思います。
    カラー剤も首や顔につけられて、塗り方が凄く雑で痛かったです。
    もう二度と行きませんありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★艶やかsweet★【オーガニックケアカラー全体】¥3400

    [施術メニュー] カラー

    LILMAY【リルメイ】からの返信コメント

    774様
    先日は数ある美容室の中から当店を選んで頂きありがとうございます。


    満足いただけるサービスを提供することができず大変申し訳ありませんでした。また、不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。


    接客、施術に対して満足いただけ、居心地のいいサロンとなりますようスタッフ一同精進してまいります。


    この度は大変申し訳ありませんでした。


    美容室LILMAY

  • りほさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2019/7/31

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    初めての利用でした。口コミがある程度よく気になる点が待ち時間が長いと書いており時間は気にしていなかったので軽い気持ちで行った。特に私は接客面に関してこだわりを持たないので雑に話しかけられても気にしないのですが、何より店員が疲れすぎてて仕事するのがめんどくさいのが思いっきり伝わってきました。最初のカウンセリングも写真を見せてものの30秒で決められ、シャンプーは急いでがさつにやり、カットのイメージは何ひとつ喋らず切り終わって説明し、仕上がりは前髪、後ろ、全部ぱっつんでおかっぱになり、あとはアレンジしてください。と言われただけでした。私が美容室の利用する時は基本ロングからショートにする事が多いので、ほとんどの美容師さんだと気にして頂き、仕上がりに気を使ってくださるイメージが強いです。今回は全くその気持ちや姿勢が感じ取れず、今まで行った美容室でここまで傷つけられた気持ちになったのは初めてでした。毎日鏡を見ることすらつらいです。口コミの返信もテンプレしか返していないので生かして欲しいとは思いませんが、私と同じ思いをする人が1人でも減って欲しいです

    予約時のクーポン・メニュー

    ★爽快スッキリ!~リフレッシュコース~カット+スキャルプヘッドスパ¥3500

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    LILMAY【リルメイ】からの返信コメント

    りほ様

    先日は数ある美容室の中から当店をお選びご利用頂きまして
    誠にありがとうございました。
    また、口コミのご投稿にお時間使って頂き
    誠にありがとうございます。

    しかしながら、りほ様の思っていたお仕上がりになってしまいましたこと、
    残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

    今回、りほ様が残念なお気持ちで帰られたことを
    重く受け止め、ご来店いただくお客様にご満足頂けるよう
    接客面、技術面と総合的に見直していき、
    更なる向上を目指して参ります。

    再度にはなりますが、今回りほ様のお気持ちにお応えすることが出来ず、
    大変申し訳ございませんでした。

    LILMAY

リルメイ(LILMAY)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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