- サロン平均
- 4.52
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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３週間毎に利用させて頂いてます。
スタッフの方はどなたも笑顔で挨拶でとても気持ちが良い！
今回初めて指名させてもらいました。細かい要望も聞いてくれて、素早いカットでしたね…
また、フェイスマッサージは強弱も付けとても上手だとおもいます、ついつい寝てしまいました（笑）
来月も来店しまーす。
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【岩瀬指名限定】プレミアムシェービングコース＋フェイシャルエステ
[施術メニュー]
カット、その他
HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント
いつもご来店いただきありがとうございます。
このたびは初めてのご指名、本当にありがとうございました！細かいご要望にしっかりお応えできたようで、仕上がりにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
カットのスピードや、フェイスマッサージの強弱なども感じ取っていただき、「つい寝てしまった」というお言葉にこちらも思わず笑顔になりました。少しでも日頃の疲れを癒す時間になっていれば幸いです。
来月のご来店も心よりお待ちしております。引き続き安心して通っていただけるよう、丁寧な施術と居心地の良い空間づくりを大切にしてまいります！
ヒロ銀座上野店
岩瀬
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とても気さくでお若いのに技術力もある素敵な方でした。
髪がうねる向きを直したいと言う私の相談を受け、様々な角度からの質問を通じて潜在的なニーズを引き出してくださり、とても満足のいく仕上がりとなりました。
痛いところが無いかやカットの過程の確認など、随時確認をしていただいたのも好印象でした。
また来ます。
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カット＋縮毛矯正 【上野】【理容室】
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント
Hayato様
嬉しい口コミをありがとうございます。
髪のうねりについて丁寧にご相談いただけたことで、こちらも具体的な提案がしやすく、最終的にご満足いただける仕上がりになったと聞き、とても嬉しく思っています。
髪のクセや生え方は一人ひとり異なるので、カウンセリングではなるべく細かくヒアリングをさせていただいています。今回も、いろんな角度から質問させていただいた中で、理想やお悩みをしっかり引き出すことができたのが、仕上がりの満足感にもつながったのかなと思います。
施術中の確認なども、リラックスして安心して過ごしていただけるよう心がけている部分ですので、その点も感じ取っていただけてとても励みになります。
今後もより一層ご満足いただけるよう、技術・接客ともに磨いてまいりますので、また何か気になる点があればお気軽にご相談ください。次回のご来店も心よりお待ちしております！
ヒロ銀座上野店 副店長 田中眞人
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暑くなってきたので、さっぱりとした仕上がりをリクエストしましたが、満足の仕上がりでした！
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スタンダードカットコース☆【上野】【理容室】
[施術メニュー]
カット、ヘアセット
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初め行きましたが、
雰囲気が柔らかくてとても良かったです。
カット技術は申し分ありません。
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【ご新規様限定】カットコース10%off \5720→\5148【理容室】【上野】
[施術メニュー]
カット
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いつも利用させていただいております。サービス・技術は共にレベルは高く、お店も綺麗で個室感があり大変良いです。毎回フェードをイメージ通りに仕上げていただき満足しています。リラックスできる貴重な時間なので、また利用させていただきます。シャンプーがとても気持ちいいです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
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スタッフや店舗の雰囲気も良くいつも気持ちよくカットしてもらってます
これからもよろしくお願いします
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【ご新規様限定】カットコース10%off \5720→\5148【理容室】【上野】
[施術メニュー]
カット
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2回目の訪店でした。
スタイルリストさんが人気なのか、お店のコンセプト個室空間でゆったりとは、違い予約を流れ作業で処理するといった感じ、少し残念！
時間は、格安チェーン店と同じでした。
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スタンダードカットコース☆【上野】【理容室】
[施術メニュー]
カット、ヘアセット
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ありがとうございました！
カットいい感じです^_^
また是非お願いしたいです！
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【ご新規様限定】10%OFF プレミアムカットコース 【理容室】【上野】
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント
こちらこそご来店ありがとうございました！
カット気に入っていただけて嬉しいです。
ぜひまたお任せください。お会いできるのを楽しみにしています！
店長 岩森
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いつもありがとうございます！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
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カットやサービスなどに思うところはない。
問題は、入店までの流れ。
予約時間には、当然だが、他のお客さんもいる。
レジ前には椅子が２脚あり、待っている人が多い。
先日、椅子が埋まっていたので、外で待っていたら
あとから来た人間が先に店に入り、受付を済ませていた。
このようなマナーのわかってない人間についてきちんと誘導をしてほしい。
たとえば、外の見えるところに「順番に案内するので、列の最後尾にお並びください」などの案内ができるのではないだろうか？
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スタンダードカットコース☆【上野】【理容室】
[施術メニュー]
カット、ヘアセット
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以前もカットしていただいてありがとうございます！
いつも丁寧に仕上げてくれて本当に感謝です！
またよろしくお願いします。
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スタンダードカット+フェードカット☆60分【上野】【理容室】
[施術メニュー]
カット、ヘアセット
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いつも通り手際良くサッパリ仕上げていただきました
またよろしくお願いします
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白髪ぼかし&カットコース【白髪は少なめだけど気にしてる方に】
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘアセット
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今回は平日夕方に伺いました。いつものように、こちらの思い通りにテキパキと進めて下さりました。ありがとうございました
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スタンダードカットコース☆【上野】【理容室】
[施術メニュー]
カット、ヘアセット
HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント
平日のご来店、ありがとうございました！
今回もご満足いただけたようで嬉しいです。
今後もご期待に添えるよう、丁寧かつスムーズな対応を心がけてまいります。またのご来店を楽しみにしております！
店長 岩森
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今回もありがとうございました！おかげでセットするのも容易になりました。次回はヘッドスパも早めに予約しておくようにしたいとおもいます！
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【人気No.1！】プレミアムカットフルコース☆60分［上野］［理容室］
[施術メニュー]
カット
HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント
今回もご来店ありがとうございました！
セットがスムーズにできたとのこと、とても嬉しいです。
次回ヘッドスパぜひお任せください！
楽しみにお待ちしております
店長 岩森
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いつもありがとうございます。来月もよろしくお願いします。
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スタンダードカットコース☆【上野】【理容室】
[施術メニュー]
カット、ヘアセット
HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント
こちらこそ、いつもご利用いただきありがとうございます！
来月もお会いできるのを楽しみにしております。どうぞよろしくお願いいたします。
店長 岩森
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ありがとうございます。
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【ご新規様限定】シンプルカットコース \3960☆30分［上野］［理容室］
[施術メニュー]
カット
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毎回安定の仕上がりと接客でとても満足です！
今回は特にマッサージが気持ち良かったです！！
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スタンダードカットコース☆【上野】【理容室】
[施術メニュー]
カット、ヘアセット
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初めて上野店に行きましたが
お店も広くて良かったです
カットから肩もみまで満足でした
ありがとうございます
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スタンダードカットコース☆【上野】【理容室】
[施術メニュー]
カット、ヘアセット
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スタッフも丁寧で、カットスペースも個室でいい感じでした。
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スタンダードカット+フェードカット☆60分【上野】【理容室】
[施術メニュー]
カット、ヘアセット
HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント
ベン様
ご来店ありがとうございました！
スタッフの対応や個室の空間、気に入っていただけて嬉しいです！
これからもリラックスして過ごせるお店を目指して頑張りますので、またいつでもお待ちしてます！
髪型また相談してください！
ヒロ銀座上野店 副店長 田中眞人
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細やかにカットいただけます。また丁寧にシェービングしてもらえるので、おすすめです。
また、よろしくお願いします。
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カット+カラー各種(白髪染め・カラー) \11770～【上野】【理容室】
[施術メニュー]
カット、カラー
HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます。
カットやシェービングを丁寧に感じていただけたこと、大変うれしく思います。細かな部分にもこだわって、リラックスしていただけるよう意識していますので、その点を言葉にしていただけて励みになります。
今後もご期待に応えられるよう、技術もサービスもより一層磨いてまいりますので、また気になることがありましたら何でもご相談ください。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
ヒロ銀座上野店
岩瀬
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いつも利用させていただいております。サービス・技術は共にレベルは高く、お店も綺麗で個室感があり大変良いです。毎回フェードをイメージ通りに仕上げていただき満足しています。リラックスできる貴重な時間なので、また利用させていただきます。シャンプーがとても気持ちいいです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
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予約入れたのに、待たされたので、もういきません
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【人気No.1！】プレミアムカットフルコース☆60分［上野］［理容室］
[施術メニュー]
カット
HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また貴重なご意見もお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今回の件につきまして、最初のご予約を一度キャンセルされたあと、再度ご予約いただいた際に、ご予約時間のご認識に相違があり、お待たせしてしまう形となってしまいました。ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
私どもも、できる限りご案内時間を調整し、他のお客様との兼ね合いの中で精一杯対応させていただきましたが、ご期待に沿えない部分があったかと存じます。
本来であれば、このような行き違いが起こらないよう、事前のご確認をいただけますと幸いです。もちろん私たちも、より分かりやすいご案内と、安心してお越しいただける環境づくりに努めてまいります。
今後ともお一人おひとりのお客様にご満足いただけるお店であり続けられるよう、スタッフ一同さらに努力してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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カットから顔剃り、お顔ほぐしまで全部気持ちよかったです。
いつもありがとうございます！
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、その他
HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント
いつもありがとうございます♪
また田町でも是非お待ちしてます♪
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いつもいい感じのカットです
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スタンダードカットコース☆【上野】【理容室】
[施術メニュー]
カット、ヘアセット
HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント
シン様
いつも上野店をご利用頂きありがとうございます。
カットも満足頂いてとても嬉しく思います！
さらに質の高いサービスをご提供できるようスタッフ全員努力させて頂きます。
またのご来店いつでもお待ちしております！
店長 岩森
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毎回手際良くサッパリ仕上げていただき、ありがとうございます。
カラーや顔剃りも丁寧でとても満足しています。
またよろしくお願いします。
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白髪ぼかし&カットコース【白髪は少なめだけど気にしてる方に】
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘアセット
HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント
カッターさん
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
施術にご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
カラーやお顔剃りについても丁寧さを感じていただけたこと、スタッフの励みになります。
これからも気持ちよくお過ごしいただけるよう、技術・サービスともに精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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すごく優しくて丁寧な方でした！セットの仕方もわかりやすく教えてくれて助かりました。仕上がりも大満足で、すごく気に入ってます！
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【新生活前に】カットコース＋イメチェンパーマ \14520→\11784～
[施術メニュー]
カット、パーマ
HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント
シン様
いつもありがとうございます！
今回いろんなアレンジいただけるスタイルにさせていただきました！
前髪を下ろすスタイルと上げるスタイルをシチュエーションによって楽しんでいただければと思います。
またのご来店楽しみにお待ちしております！
柴田
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上野店はあまり活気がなくさみしかった。しかも担当が忙しすぎて、後ろのカットの仕上がりが初めてよくなかった。これまで満足していたので、次に期待したい。頭のマッサージの方は上手で良かったです。
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【人気No.1！】プレミアムカットフルコース☆60分［上野］［理容室］
[施術メニュー]
カット
HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント
ヒデ様
この度は上野店にご来店いただき、また率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、店内の雰囲気や仕上がりにご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
特に担当スタイリストの施術に関して、ご期待に沿えない仕上がりとなってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はご予約状況や施術中の配慮を見直し、再発防止に努めてまいります。
そのような中でも、ヘッドマッサージについてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。担当スタッフにも伝えさせていただき、励みにさせていただきます。
これまでご満足いただいていた分、今回のご指摘は真摯に受け止め、次回はご期待に応えられるようスタッフ一同努めてまいります。
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土曜日の午前中に訪問、多くのお客さんで賑わっていました。いつも通りのスタイルに手早くしていただきました。ありがとうございました
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スタンダードカットコース☆【上野】【理容室】
[施術メニュー]
カット、ヘアセット
HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント
マサ様
いつも上野店をご利用くださりありがとうございます！
いつでも満足いただけるサービスをご提供させていただけるよう技術とサービスをより一層向上できるよう努めさせていただきます。
店長 岩森
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非常に手際よくカットいただきました。ビジネスカット、大変満足できました！また通いたいと思います。
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【ご新規様限定】シンプルカットコース \3960☆30分［上野］［理容室］
[施術メニュー]
カット
HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント
こう様
今回は上野店へのご来店ありがとうございました！
当店で常に意識させて頂いてる仕上がりとお客様の時間を大切にするための手際に満足頂いて心より嬉しく思います。
スタッフ一同またのご来店楽しみにお待ちしております！
店長 岩森
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散髪とヘッドスパのコースで申込。スパ施術担当された方の爪が長く引っ掻かれている感あり結構な痛み。施術中、施術スペースに店員が頻繁に入ってきてクスクス会話して耳障りでリラックス感なし。長らく担当いただいている方が異動のため店舗変えたが、前店舗と比べて居心地も施術内容も一段も二段も質が落ちて残念な印象でした。
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【頭皮スッキリ】シンプルカット+炭酸フォームスパ 9130円→ 7810円☆60分
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント
じゅーる様
この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ヘッドスパ施術中の不快な思いや、店内の環境によりご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
施術者の爪の長さにつきましては、衛生面と施術の快適さを保つ上でも重要な点であり、今後すぐに社内で共有・改善に努めてまいります。また、施術スペースでのスタッフの会話についても、リラックスしてお過ごしいただく空間づくりに反しており、深く反省しております。
長く担当させていただいていたスタイリストの異動に伴い、店舗を変えてのご来店をいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同、技術・接客・環境のすべてにおいてご期待に応えられるよう改善を重ねてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご意見をお聞かせくださいませ。
ヒロギンザ 上野店(HIRO GINZA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
