※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
- 3.60
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- 雰囲気
- 3.8
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- 接客サービス
- 3.6
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- 技術・仕上がり
- 3.6
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- メニュー・料金
- 4.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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初めて行ったお店ですが雰囲気もよかったしいい仕上がりになってよかったです。
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クーポン利用なし
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カット、カラー
hair pool【ヘアープール】からの返信コメント
ひで様
ご来店誠にありがとうございました。スタイルが気に入って頂けて良かったです。
コメントありがとうございました。次回のご来店、心よりお待ちしています。
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コメント失礼します。
評価をつけると、良くなかったです。正直接客態度も悪かった。予約してたのに扉が閉まっていたし、シャンプーの時服の襟をびちょびょに濡らされたし、髪型も結構ひどかったです。もう行きません。
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クーポン利用なし
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カット
hair pool【ヘアープール】からの返信コメント
たか様
ご来店誠にありがとうございました。
せっかくご来店、頂いたのに、不愉快な思いをさせてしまい大変申しわけございませんでした。
ご指摘頂きましたことについて、深く反省して、仕事に精進してまいります。
また機会がありましたら、ご来店お待ちしています。
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今回、15分程遅れてしまいご迷惑おかけしました。
カットもカラーも素早くしていただき、いつもと変わらない時間に終わりました。その後の予定も立てやすいので、利用しやすいです。頭部のマッサージもとても気持ちよく、肩こり？もラクになった気がします。またお願いしますね。次回もいっぱいお話しましょー。楽しみにしときます。ありがとうございました。
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クーポン利用なし
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カット、カラー
hair pool【ヘアープール】からの返信コメント
けん様
ご来店誠にありがとうございました。
楽しいお話をありがとうございました；
コメントもありがとうございました。
次回のご来店、心よりお待ちしています。
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カットしてもらいました。
相変わらずスピーディーにしていただき、大変時間の予定が組みやすいです。いつもいろいろお話してくださり、リラックスしてすごせます。自分にとっては、気を使うことないすごく立ち寄りやすいお店です。また寄らせもらいますね。
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クーポン利用なし
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カット
hair pool【ヘアープール】からの返信コメント
けん様
いつも楽しいお話をして頂いて、感謝しています。
次回のご来店、ご来店、心よりお待ちしています。
コメントありがとうございました。
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久しぶりに 行かせてもらいました！綺麗に染めていただき、ありがとうございました!(´▽｀)
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クーポン利用なし
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カラー
hair pool【ヘアープール】からの返信コメント
つぐちゃん様
ご来店誠にありがとうございました。
次回のご来店、心よりお待ちしています。
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子供のカットで利用しました。
急な予約ありがとうございました
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クーポン利用なし
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カット
hair pool【ヘアープール】からの返信コメント
あんり様
ご来店誠にありがとうございました。
次回のご来店、心よりお待ちしています。
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いつものように手際良くカットしていただきました。
毎回、値段がリーズナブルなのでとても行きやすいです。
オススメのシャンプーを今回は購入させてもらい使ってみたところ、とても優しい香りで満足してます。
また次も購入させてもらおうと思います。
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クーポン利用なし
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カット、カラー
hair pool【ヘアープール】からの返信コメント
けん様
お返事が遅くなって大変申しわけございませんでした。
シャンプーが良かったとのことで、気に入っていただいて、嬉しく思っています。
いつもコメントありがとうございます。
次回のご来店、心よりお待ちしています。
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電話の応対もあまりよくなく来店で伺った時も雰囲気が暗かったです。キャンペーンで安くて行ったのですがシャンプーも雑な感じ(痛い)カットの際にも何度も同じことを聞いてきたので不安に感じてしまいました。その不安通りに仕上がりも満足いかず。次の来店の際にカードを作ると言われましたが多分…昨日が最後だと思います。
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クーポン利用なし
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カット
hair pool【ヘアープール】からの返信コメント
なるとも様
ご来店誠にありがとうございました。
大変不愉快な思いをさせえてしまい、大変申し訳ございませんでした。
機会がありましたら、ご来店心よりお待ちしています。
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半年ぶりにカットとカラーをしてもらいました。
毎回楽しくお話させてもらって、とても有意義な時間を過ごさせてもらいました。
少し体調が悪かったにもかかわらず笑顔で対応してくださり、ほんとに感謝してます。来月またよらせてもらいますね。
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クーポン利用なし
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カット、カラー
hair pool【ヘアープール】からの返信コメント
けん様
ご来店誠にありがとうございました。
いつもありがとうございます。
次回のご来店、心よりお待ちしています。
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初コメントです。
シャンプーで服はびしょびしょになり、全てが雑でした。
もう行かないと思います。
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クーポン利用なし
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カット
hair pool【ヘアープール】からの返信コメント
えりちゃん様
ご来店誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた、事については、深く反省して、施術して
お客様に喜んで、頂ける様、美容師として、取り組んで行きたいと思います。
機会がありましたら、心よりご来店お待ちしています。
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全部が残念です
口コミも良くなかったけど料金が低価格だったので選びました…がしかし、そのお金を払うのもイヤでした
髪を洗った時に服、首の部分がビショビショでしたが伝えてくれず謝罪の一言もなかった
もちろん、2度と行きません
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クーポン利用なし
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カット
hair pool【ヘアープール】からの返信コメント
chocolate様
ご来店誠にありがとうございました。
不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたコメントについては、改善していきたいと思います。
コメントありがとうございました。
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ありがとうございました
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【綺麗めカラー】カット＋カラー＋トリートメント（修復）￥13000→￥8000
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カット、カラー、トリートメント
hair pool【ヘアープール】からの返信コメント
ひーとん様
ご来店誠にありがとうございました。
コメントありがとうございました。
次回からのご来店、心よりお待ちしています。
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半年ぶりによらせてもらいました。
体調不良にもかかわらず、カットもカラーも綺麗にしていただき、大変満足してます。
いつもいっぱいお話してくださり、ありがとうございます。
また行きます。
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クーポン利用なし
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カット、カラー
hair pool【ヘアープール】からの返信コメント
ご来店誠にありがとうございました。
体調不良という事は、決してお客様に、伝える事は、
間違がっています。その事について、大変申し訳ございませんでした。
また、いつも私の仕事に、協力して頂き、お客様として、頑張る様に、指示して頂き、
心より感謝しています。お仕事頑張ってください。
私も、自分を見つめ直し、これからのことを考えていきたいと思います。
この前のご来店で、私自身について、考えさせられる出来事がありました。
次回のご来店、心よりお待ちしています。
本当に、ありがとうございました。
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今回もGLT酸熱カラーをしていただきました！髪の毛がツルツルになって、いい感じです♪ありがとうございました！
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GLT酸熱カラー（sbc込み）今話題 ￥10000→￥9000
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カット、カラー
hair pool【ヘアープール】からの返信コメント
つぐちゃん様
いつもご来店誠にありがとうございます。
次回のご来店の際には、楽しいお話を聞かせてくださいね。
次回のご来店、心よりお待ちしています。
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スタッフさんも気さくな形で、仕上がり早くてとても良かったです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
hair pool【ヘアープール】からの返信コメント
葉様
ご来店誠にありがとうございました。
コメントありがとうございました。
大変、お返事が、遅くなり、申し訳ございませんでした。
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カットが早く、あまり時間がない時にも助かります。髪の悩みにアドバイスをもらえ、希望のイメージにあったスタイリングを提案してもらえました。
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【女性限定】ＣＵＴ（ｓｂｃ込） \3500→\3200
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カット
hair pool【ヘアープール】からの返信コメント
みゆ様
ご来店誠にありがとうございました。
とても嬉しいコメントをありがとうございます。
次回のご来店、心よりお待ちしています。
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久しぶりに行きました。いつもは、カットだけをお願いして満足していました。が、今回は、イメージを変えたくてパーマをお願いしたのですが、いきなりカットだけにしませんか？パーマをかけるなら染めますか？黒髪ならやめた方が良いです。などこちらの希望の写真を見せても聞いてくれませんでした。唯一、セットでカールをあてるのでもし良ければ、パーマをあてに来て下さい。と言って頂いた事は、良かったです。シャンプーの後、服の襟元がびしょ濡れで驚きでした。カットもお任せでほとんどカットされず、量が多いからすいて欲しいとお願いしても多くないと切ってもらえず、行った時とほとんど髪型が変わらずショックです。
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【女性限定】ＣＵＴ（ｓｂｃ込） \3500→\3200
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カット、パーマ
hair pool【ヘアープール】からの返信コメント
ゆり様
ご来店誠にありがとうございました。
期待に答える事が、出来なくて、大変申し訳ございませんでした。
指摘して頂いた事は、出来るだけ、期待に添える様、努力して施術して、行きたいと思います。
この度は、誠に不愉快にさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、機会があれば、心よりご来店お待ちしています。
コメントありがとうございました。
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悩みの多い髪について、しっかり相談にのっていただき、ありがとうございました。
また、よろしくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
hair pool【ヘアープール】からの返信コメント
みゆ様
ご来店誠にありがとうございました。
とても嬉しいコメントありがとうございます
次回のご来店、楽しみにお待ちしています。
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店の場所が分かりやすく通いやすいです
髪の毛が絡まるので来店。
仕上がりの髪の毛は引っ掛かりもなくサラサラで
カラーは相談して決めたのですが、希望どうりナチュラルで大変満足でした。
ありがとうございました。
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カット＋イヤリングカラー ￥10000
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カット、カラー
hair pool【ヘアープール】からの返信コメント
ゆか様
ご来店誠にありがとうございました。
お客様の髪の毛は、元々綺麗な髪の毛だと思います。
コメントありがとうございました。
次回のご来店、心よりお待ちしています。
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とにかく雑。
カラー剤が顔や首額につきまくるし、希望の髪型を言っても「これはやってるんでふか？」とか美容師なら知識つけとけって話で。ハサミが顔に当たったり。髪の毛拭くのも顔にタオル当たるし水滴もかかるし。
会話もなんか噛み合わない感じだし急に話変えるしで。
7000円支払いましたが2000円レベル。
ヘアセットもやっすいコテ使ってしてましたがまじで下手。
帰ってから自分でヘアセットしなおしました。
もぉ2度といきません。
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カット＋ハーブカラー \7500→￥5000～\6000 ロングは￥６０００
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カット、カラー
hair pool【ヘアープール】からの返信コメント
きぃ様
ご来店誠にありがとうございました。
とても不愉快にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
出来るだけ、リーズナブルにしてお客様に喜んで頂ける様、
努力して行きたいと思っています。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
コメントありがとうございました。
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手早く丁寧にしていただきました
髪もしっとりして大満足です
ありがとうございました
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似合せCUT＋縮毛矯正 \10800→\10000
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縮毛矯正
hair pool【ヘアープール】からの返信コメント
こんちゃん
ご来店誠にありがとうございました。
とても嬉しいコメントありがとうございます。
初めて、施術させて頂きましたが、とても楽しい時間でした。
次回のご来店、心よりお待ちしています。
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ほんわかしたお姉さんで、話しやすく、子どもの対応が好きです。お店もわかりやすい場所にあり、隣にファミリーマートもあり、駐車場も広々していて通いやすいと思います。なかなか大人を受け入れられない、触られるのが嫌、かなりの過敏症のある子どもも近々お願いしようかなと思うぐらい雰囲気好きです。
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小学生カット
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カット
hair pool【ヘアープール】からの返信コメント
あや様
ご来店誠にありがとうございました。
嬉しいコメントもありがとうございます。
次回のご来店、心よりお待ちしています。
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全体のカラーとインナーカラーをして頂きました。
インナーカラーがお気に入りです♪
またリタッチに伺いたいと思います。
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カット＋イヤリングカラー ￥10000
[施術メニュー]
カット、カラー
hair pool【ヘアープール】からの返信コメント
ゆか様
ご来店誠にありがとうございました。
スタイルが、綺麗に仕上がって良かったと思っています。
コメントありがとうございました。
次回のご来店、心よりお待ちしています。
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他の美容院にも行きましたが、こちらの方が私の髪質には合っているので何回もリピしています。くせ毛で硬い髪質で手入れも大変なのが悩みですが、上手にカットやパーマを当ててもらい大満足です。周りからも好評です。シャンプーのときに襟元が濡れることもなく特に気にすることもありませんでした。接客は、同じことを何度も聞かれることがあったり、急に違う話になることもありますが、気になりません。私も気を遣わず気軽に話かけることも出来るので良いです。
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カット＋（修復ナチュラルストレート） ￥13000
[施術メニュー]
カット、パーマ
hair pool【ヘアープール】からの返信コメント
まるみ様
ご来店誠にありがとうございました。
スタイルを気に入って頂いき、とても嬉しく思っています。
また、嬉しいコメント。ありがとうございました。
次回のご来店、心よりお待ちしています。
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店内に誰もおらず、入店後3分待たされる。その後謝罪も挨拶もなく「どうぞ」とカウンセリング開始。予約メニューは確認していない様子。
バリカンの調子が悪く、何度も痛いと伝えたが、その度にバリカンを使おうとする。結局ハサミで切ってもらったが、段差が激しく、人に見せられない仕上がり。
前髪は左が1cm短い。
トリートメントしたのに、当日から髪が絡まる。
服の中やズボンは髪の毛だらけ。
電話で仕上がりなどを伝えると丁寧な対応をしてくださるとのことだったが、もう行きたくない。
18,000円、高い勉強代になった。
美容師さんの人の良さは伝わるが、接客業としての評価はマイナス。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、縮毛矯正、トリートメント
hair pool【ヘアープール】からの返信コメント
まるまるまる様
ご来店誠にありがとうございました。
大変不愉快な気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした、
また、コメントを読ませて頂き、心に響くコメントでした。
いろんな面で、改めて、気持ち良く、帰って頂ける様に
、努力して行きたいと思っています。
コメントありがとうございました。
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今回は一人で寄らせてもらいました。いつも楽しい話をしてくださり、大変有意義な時間をすごせました。
カラーをしてもらった際、１回で色がのらなくて2回3回と調整していただき、良い色に仕上げてもらいました。お値段的にもリーズナブルで、いつも感謝しています。
また遊びに寄らせてもらいますね。
今回もありがとうございます。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
hair pool【ヘアープール】からの返信コメント
けん様
ご来店誠にありがとうございました。
いつも楽しく、施術させて頂いてありがとうございます。
コメントありがとうございました。
次回のご来店、心よりお待ちしています。
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総合的に大不満でした。
今年中に染めたくて、いつもの美容院が予約取れなかったので、空いてるこちらに行きましたが、ホントに後悔しました。理想のカラーにはしてもらなかった上に、接客の１つずつが接客業とは思えない雑な扱いで、こんな接客は初めてでした。カットは全くしませんでしたが、カット+カラー+トリートメントの料金を請求されました。こんな残念なお金の使い方は初めてです。
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【綺麗めカラー】カット＋カラー＋トリートメント（修復）￥13500→￥8000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hair pool【ヘアープール】からの返信コメント
み～様
ご来店誠にありがとうございました。
カラーリングがご満足、頂けなかったみたいで、
大変不愉快な気持ちにさせてしまい、すいませんでした。
初心の気持ちを、忘れず、仕事に精進していきたいと思っています。
機会がありましたら、心より、ご来店お待ちしてます。
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やばいです。カットカラーで5000円のクーポンを使って予約したのに、最初にそれを余裕で超える金額を言われました。「5000円のクーポンで予約してるので、その金額でお願いします」というと、「ハーブカラーは今店に置いてない。」と言われました。そんなわけないと思いつつ話を進めていくと、結局ハーブカラーは店に置いてありました。
既におかしいのですが、こっちも時間使ってきてるので、この色でお願いします。と言うと、「6000円です」と言われ、5000円だと思って来たと伝えてもその長さだと6000円頂いてる。と。
どうでもよくなり、「じゃあ6000円でいいのでお願いします」と言うと、「そんな感じだったらいいです、出来ません」と、まさかの店員から衝撃の一言。 いやちゃんと仕事しろよ！って、さすがにぶちギレちゃいました。こっちも時間使って来てるんです。どうやら更年期らしく(自分で言ってました)、やる前に私でいいんですか？とか言っていたり、同じ質問を何度も繰り返したり。更年期は仕方がないし苦しいと思います。でもぼったくろうとしたり、仕事を放棄するのはお客さんに迷惑だと思うのでやめたほうがいいです。
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カット＋ハーブカラー \7500→￥5000～\6000 (12月限定)
[施術メニュー]
カット、カラー
hair pool【ヘアープール】からの返信コメント
ゆうみ様
ご来店誠にありがとうございました、
嫌な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした、
この様な事が、できるだけない様にしていきたいと思います。
ご指導とコメントありがとうございました。
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今回はGLT酸熱カラーをしていただきました！
髪がツルツルになりました☆
ありがとうございました！
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GLT酸熱カラー（sbc込み）今話題 ￥10000→￥9000
[施術メニュー]
カット、カラー
hair pool【ヘアープール】からの返信コメント
つぐちゃん様
ご来店誠にありがとうございました。
次回のご来店心よりお待ちしています。
コメントありがとうございました。
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前髪を切りたかったため当日1時間前に予約し、時間丁度に入店しましたが店内には誰もいませんでした。声をかけ10分ほど待つと髪や服が乱れた美容師さんが出てきました。謝罪はなく「どうされますか」と聞かれたため画像を見せました。この時点で印象は悪く帰ればよかったと後悔しています。
前髪の量は自分で決めさせられる、それをまとめて持って"バツン"と一回切って終わり。整えず仕上がりを確認することもなく、ブローをされて終わりました。普段はブローもしてもらえたと喜びますが、ブローするぐらいなら丁寧に前髪を切って欲しかったです。
施術中の会話も馴れ馴れしくて不快でした。数年ぶりの前髪カットだった分、なんでこんなところで切ってしまったのかと後悔しています。値段は1000円でしたが、正直払いたくなかったです。他店で修正してもらったので、本当に時間もお金も無駄でした。二度といきません、お金を返してほしいぐらいです。
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【女性限定】ＣＵＴ（ｓｂ込） ￥3500→￥3000
[施術メニュー]
カット
hair pool【ヘアープール】からの返信コメント
ほー様
ご来店誠にありがとうございました。
大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指導頂きました事について、心より改めて日々、お客様に喜んで頂ける様に、接客してまいります。
コメントありがとうございました。
ヘアープール(hair pool)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
