※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
-
4.50
- 雰囲気
-
4.8
- 接客サービス
-
4.4
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
少し間が空きましたが、パーマをかけてもらいました。
綺麗にかかっており、満足です！
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[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
今回も綺麗にカットしていただきました。
次回もよろしくお願いします！
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接客はよかったのですが、
シャンプーをした後に｢シャンプー台でカラーをするので少しまっててくださいね｣と伝えられ、結果15分ほど放置されました。その15分の間に他のお客様の接客をしていました。
髪が濡れた状態、寝ているので何も出来ない、いつ戻ってくるのかも分からない状況で15分放置されるのは大変不快でした。
それに加え、隣のシャンプー台にいた美容師さんに、｢しばらく待っているのに全然戻ってこなくて不安｣と伝えたにもか
かわらず、何も対応してくださる様子もなくこの美容室に不安を覚えました。
カラーも、明るめにしたい旨を何度か伝えたのですが、写真で見せた色味とはかなり暗く、総額3万円を費やしたこともありショックでした。
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Lani5710 原宿 【ラニ5710ハラジュク】からの返信コメント
この度は数ある美容室の中からご来店下さりありがとうございました。
ご満足のいく結果にならず申し訳ございませんでした。
ご来店時にメニューを追加してしまうと
他のお客様もいる為待ち時間はかかってしまいます…。
施術前にもご了承いただいてたと思うのですが、お時間お急ぎであれば
予めメニューを選択してくださると幸いです。
またお色味に関しても2週間後？の予定までに色落ちしたくないとのことだったので、
色待ちを考慮し暗めに入れさせていただいております。
もちろん、予定日よりまだ色が持っているようであれば無償での修正は
可能ですので、お気軽にお問合せ下されば幸いです。
前回から少し間が空いてのカットとなりましたが、さっぱりと切っていただきました。
次回もよろしくお願いします！
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ちょっと間が空きましたが、パーマをかけていただきました。
毎回丁寧にかけていただいており、満足感高めです！
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とっても綺麗に仕上げて頂きました
もう少しカウンセリングの時間を取って欲しいなと思いました！
それ以外はトリートメント、ヘッドスパ、カット、ブリーチすべてイメージ通りで大満足です!!
ありがとうございました！
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綺麗にしてもらって嬉しかったです！
わがままに答えていただいてとても助かりました
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2024年最後のカットでした。
毎回少しカットに工夫を凝らしてくださり、無知な私にはとても助かってます。
来年もよろしくお願いします！
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今回はカットとパーマをお願いしました。
スタイリングの仕方も丁寧に教えていただき満足です。
次回が年内最後になりますが、よろしくお願いします。
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夏最後のカットをお願いしてきました。
今回も丁寧に綺麗なカットをしてくださりました！
また次回もよろしくお願いします！
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素晴らしい
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気分転換にパーマを取りたかったので、とても綺麗なストレートにしていただいて嬉しいです！施術中も気さくに話しかけてくれて終始楽しかったです。ありがとうございました！
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指名して８年経ちました！髪色の好みとか前髪の微妙な長さとかわかってくれてて、センスありすぎます！これからもよろしくお願いします！
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パーマを完璧に戻していただいてとにかく感謝です！！
カラーも可能だったとのことで、お願いすればよかったと思いました！
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仕上がりは普通です。追加料金の説明が不十分な方でした。
ブリーチのリタッチをお願いしました。
洗い流す前に、追加でベージュカラー入れますか？と聞かれたのでこのまま、抜きっぱなしでお願いします。と言うと、分かりました。シャンプーで色味だけ整えますね。と説明されました。
恐らくムラシャンをして頂いたのですが、それだけでお会計がダブルカラーになっており、＋7000円請求されました。
シャンプーでもカラー扱いになるなら教えて頂きたかったです。
ケアブリーチと眉ブリーチを追加した際は、3000円料金かかりますと説明してくださったので、わざと説明しなかった気がして残念です。
それと、根本にブリーチ剤が塗れてない部分があり、目立つ部分が黒いままなのは悲しかったです。 カラーのチェックをアシスタントに任せず、しっかりと確認してほしかったです。
売り上げが大切なのも分かりますが、お客様の目線になって接客をして頂きたいなと感じました。
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