※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
-
3.67
- 雰囲気
-
4.0
- 接客サービス
-
3.7
- 技術・仕上がり
-
3.7
- メニュー・料金
-
3.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
新規リタッチのメニューには、リタッチ＆自社トリートメント込と書いてありました（現に今も書いてあります）が、トリートメントは別料金と、言われました。紛らわしい（この場合は虚偽では？）提示の仕方はやめたほうがよいのではないかと思います。
店員さんの対応も高圧的で少し不快に感じました。なじみのお店が定休日で仕方なく利用しましたが、低料金でも丁寧にやっている店舗もあります。安いからいいでしょみたいな考え方が根底にあるのだとしたら残念です。
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カラー
ヘアカラー専門店fufu ラクアル・オダサガ店からの返信コメント
なっちゃん様。
この度はご来店ありがとうございました。
なっちゃん様に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
メニューの説明不足 お客様への対応の見直しをスタッフ一同徹底していきます。
fufuスタッフ一同
親切、丁寧にしていただいて満足してます。
ドライヤーがいいのがたくさんあって他店のは私の多毛なかなか乾きにくいのでフフさんにおいてあるドライヤーだと早く艶サラになる気がします。
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カラー
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ヒロりん様
いつもご来店ありがとうございます。接客のお褒めの言葉とても嬉しいです。
当店では様々な性能のドライヤーを数種類そろえております。
新機種が出たりすることもありますので、その際はぜひお試しください！
また次回のご来店を心よりお待ちしています。
fufuスタッフ一同
接客、施術、仕上がり全てよかったです。
トリートメントも満足です。
カラー剤がしみないように防止のスプレーをしてくれましたが、
やはりしみました。
オイルカラーのほうがしみにくいとのことだったので、
次回はオイルカラーで予約したいと思います。
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カラー
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YUMI様
この度はご来店ありがとうございました。
その後頭皮の状態はいかがでしょうか?
次回のご来店の時にはまたきちんとカウンセリングさせていただきます。
fufuスタッフ一同
白髪染めリタッチで来店2回目です
予約時間9分前に店に到着
受付で髪の短いベテランの店員さんに
いきなり帽子取って髪色変えたの？
なら前回とは違う色に
するからと怒り口調で言われ
席に案内されてカラーサンプルを出して
貴方の髪にはこの色だから
と店員さんに一方的に決められ
サンプルで選ばせてくださいと言うと
ダメ！この色で決まってるの貴方の髪は
カラーサンプルも選ばせてもらえなく
セルフで髪を乾かしていたら
髪の色はどうですか？と聞かれ
今は染まってますけど2～3日後は
どうですかね？
その場合、お直しできますよね？と
言うと、今日染まってますと
言ってたんだから1週間以内のお直しの
対象に貴方はならない
店で染めた時、染まってますと言った場合
帰宅後に染め残しがあっても
お直しの対象にはならない
と鏡越しに、睨まれながら言われ
会社のホームページに１週間以内は
お直し対象と記載ありますよね？と
聞いても、お直し対象ではない
店員の客に対する好き嫌いで
客に対する
不当な言動まして店のルールさえ
勝手に変えてしまう行為は決して
やってはいけない事だと思います
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You are jackasslol様
先日はご来店ありがとうございました。接客やサービスで不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフの教育を日々徹底していきます。
お直しに関しましては期限が一週間以内となっております。全てのお客様にお願いしていることとなりますので、ご理解の程よろしくお願いします。
また、お電話でスタッフへの心無いお言葉は今後お控えいただきますようにお願い致します。
ご理解いただけない場合は大変恐れ入りますが、他店をご利用くださいませ。
毎回スタッフの指名はしてませんが、どのスタッフも感じがとても良いです！
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seico0218様
先日はご来店ありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉とても嬉しいです！
以降も気持ちよく過ごしていただけるサロンづくりを心掛けていきますので、またのご利用お待ちしております。
fufuスタッフ一同
こちらの店舗は鏡が設置してあったのでよかったです
鏡が無い同じ系列の店舗もあったので
鏡があると、どこの部分が塗布忘れてないか
客側も見れるので。
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You are jackasslol様
この度はご来店ありがとうございます。
鏡があると安心しますよね！
またのご来店お待ちしてます。
fufuスタッフ一同
いつも手際良く、それでいて丁寧な施術で気に入っています
またよろしくお願いします
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チョコ様
いつもご来店ありがとうございます。
これからも心地よくお過ごしいただくため、一層丁寧な施術を心がけていきます！
またのご来店お待ちしております。
fufuスタッフ一同
明るく丁寧な接客で手際良くリタッチして頂きました。トリートメントもして髪がしっとりツヤツヤになりました。
ありがとうございました。
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くーちゃん様
先日はご来店ありがとうございました。
トリートメントで髪がつやを体感してくださって嬉しいです！紫外線の強い夏は髪のケアが大切になってきますので、次回ご来店の際も是非継続してみてください！
またのご来店をお待ちしております。
fufuスタッフ一同
丁寧な接客だった
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かず様
先日はご来店ありがとうございました。
接客のお褒めの言葉とても嬉しく思います！
カラー後お色の具合はいかがでしょうか？パスポート期限内に沢山のご来店お待ちしております。
fufuスタッフ一同
料金が他より安いので、毎月行っています。
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さくら様
先日はご来店ありがとうございました。
毎月定期的にお越しいただけて大変嬉しく思っております。
今後も料金、仕上がり共にもっと満足して頂けるように頑張って参ります！
またのご来店を心よりお待ちしております。
fufuスタッフ一同
手早く綺麗に施術していただきました。
トリートメントと炭酸セットも追加したところ、満足な仕上がりとなりました。また利用したいです。
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カラー、トリートメント
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はな様
先日はご来店ありがとうございました。
定期的にトリートメントと炭酸のマッサージをされますと、頭皮も毛先も良いコンディションを保っていただけるかと思います！また次回ご来店の際も是非お試しください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
fufuスタッフ一同
てきぱきと手際よく、丁寧に確認して下さり、色の仕上がりも満足です
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チョコ様
いつもご来店ありがとうございます。
今回も満足していただき良かったです！
またのご来店をお待ちしております。
fufuスタッフ一同
他店よりも明らかに塗布量が少なかったので仕上がりが心配でしたが、やはり色落ちが早いです。
ありえません。
もうこちらの店舗にお願いすることはないと思います。
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まゆみ様
この度はご来店ありがとうございました。
他店補との塗布量の差があり、色落ちが早く申し訳ございませんでした。
今後はそのようなことがないように、スタッフ一同技術面の改善に努めます。
この度は、忌憚なきご意見、誠にありがとうございました。
fufuスタッフ一同
いつも白髪染めをしに定期的に伺ってます。毎回スタッフさんは違いますが、どの方も手際良くテキパキと動いて下さいます。最後のドライヤーでスタイリングしたあとに、後頭部の仕上がりも確認したいので、できたら手鏡など設置して頂けたら嬉しいです。
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hikaru様
いつもfufuをご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉も嬉しく思います！
手鏡なのですがこちらでご用意が出来ないのでhikaru様愛用の手鏡をお持ちいただいても大丈夫です！
またのご来店お待ちしてます。
fufuスタッフ一同
手際よく、施術もシャンプーも細かく気にして言葉をかけてくださってとても丁寧でした
ありがとうございました
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チョコ様
この度はご来店ありがとうございました。
シャンプーのお褒めの言葉嬉しいです。
ありがとうございます。
またのご来店お待ちしております。
fufuスタッフ一同
ヘアカラーに特化したサロンなので、リピートだと毎回手際よくスムーズに対応して頂けます。シャンプー後の仕上げはセルフですが、色々なドライヤーが利用できるように置いてあるので普段自分では使えないメーカーさんのも試せるのが良いです。
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hikaru様
この度はご来店ありがとうございました。
ドライヤーを試して喜んでもらえてこちらも嬉しいです
またのご来店をお待ちしております。
fufuスタッフ一同
生え際や分け目の白髪が気になるので、4週間ごとに根本染めをしています。あちこち行きましたが、結局fufuに戻りました。
値上がりして、残念ですが…それでも他店より安いので、これからもfufuに通います。
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さくら様。
先日はご来店ありがとうございます。
値上がりに関しましては申し訳ございません。代わりにfufu＋というオンラインショップでお得なチケットなどもあるので時間があるときに覗いてみてくだい！
またのご来店お待ちしてます。
fufuスタッフ一同
20日間に一度、白髪染めのリタッチをしているので、できるだけコストを抑えたい。今まで10軒くらいの美容院でリタッチをしたが、料金と仕上がりをトータルでみると、こちらの美容院がベストだと思います。
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さくら様
先日はご来店頂きありがとうございました。
仕上りや料金を気に入っていただけて大変嬉しいです！
その後の褪色具合はいかがでしょうか？
今後とも日々お客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
またのご来店をお待ちしております。
fufuスタッフ一同
施術はテキパキとした感じでしたが、仕上がりは良かったです
飲み物は何にしますか？と聞かれ、答えたが、最後まで飲み物は出て来ませんでした
シャンプーも丁寧でした
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チョコ様
先日はご来店頂きありがとうございました。
ドリンクを確認させていただいたにもかかわらず、提供がなく申し訳ございませんでした。
以後このようなことがないように気を付けてまいります。
シャンプー、技術のお褒めの言葉ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております！
fufuスタッフ一同
初めて来店させて頂きました。
とても親切に対応して頂き良かったです。
カラーもしっかり染まってました。
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やすぅ様
先日はご来店頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉もありがとうございます！
励みになります！
その後カラーの持ちなどいかがでしょうか？
またのご来店をお待ちしております。
fufuスタッフ一同
ヘアカラー専門店 フフ ラクアルオダサガ店(fufu)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
