- サロン平均
- 4.61
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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清潔感のある都会的な店内で、落ち着いた雰囲気で居心地が良かったです！担当してくれた方は、親身に髪のことを聞いてくれて、短くカットを希望でしたが、癖が強く切った後が不安だと伝えた所、矯正をかけるタイミングで切った方が良いとアドバイスをくださいました(^^)伝え方にも嫌な感じが全くなく、仕上がりもとても満足のいくものでした！またお願いしたいです(^_^)！
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カット+〈イルミナカラーorクオリシアカラー〉+ケラスターゼマスクTr 7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
あやの様
先日はSilk-lei銀座にご来店いただきありがとうございました！
今回はバッサリカットしたいとの事でしたが、髪の毛のクセがあり、前回の縮毛矯正も少し前でしたので、バッサリ切ったあとのあとの扱いやすさが不安でしたので、縮毛矯正後のカットをオススメさせていただきました！
また、現段階でもヘアの巻きが上手でしたので
そこを生かした方が良いと判断させていただきました！
今回はバッサリカットする事ができず、申し訳ございませんが、
次回、縮毛矯正時に綺麗にぜひさせていただけたらと思います！
またお待ちしております！
stylist 杉田
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カウンセリングや提案も親切にご対応いただき、
施術も接客も最後までとても丁寧でした。
仕上がりも希望通りで、暗すぎず明るすぎず、という漠然としたオーダーでしたが絶妙なラインのちょうどいいカラーに染めていただき大満足です。
一つだけ、シャンプー時のケープの匂いが気になりました。
時々美容室ではある事ですが、気になったので記載させていただきます。技術面での指摘はありません。ありがとうございました。
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【平日11時～16時限定】イルミナカラー+ベーストリートメント 7500→4900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
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いつも曖昧なオーダーに対して完璧に対応していただけます。
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【お手頃価格★】カット＋ケラスターゼマスクトリートメント 4700
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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初めて伺いました。
値段が安かったので少し不安もありましたが、担当の方はとても感じ良く色々提案して下さって優柔不断な私には有り難かったです。また来店したいと思いました。
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カット+イルミナカラー+ケラスターゼマスクTr 7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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リタッチ、トリートメントをして来ました。
ありがとうございました。
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【白髪染め/リタッチ】グレイリタッチカラー+ケラスターゼマスクTr 4500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
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髪がしっとり感がありつつサラサラになり、ヘアカラーの色もちょうどよくて仕上りに満足です！
丁寧な接客や細やかな説明も信頼感が持てます。有難うございました。
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【iNOA/リタッチ】イノアリタッチカラー+ベーストリートメント付き 6900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
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いつも丁寧なカラーリングとシャンプーありがとうございます！
またお願い致します！
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【平日11時～16時限定】イルミナカラー+ベーストリートメント 7500→4900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
-
丁寧で優しい対応ありがとうございました！
キレイなカラーになり大満足です。
また宜しくお願いします！
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カット+イルミナカラー+ケラスターゼマスクTr 7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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いつもありがとうございます
今回も理想通りの仕上がりで大満足です
シャンプーもとても気持ち良くさせてもらい、本当はもっとやって欲しいと思ってしまってます。
これからもよろしくお願いします
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【イルミナ】イルミナカラー+カラー専用3stepトリートメント 10200→6500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
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常に良い雰囲気でした
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【メンズ限定】デザインカット+眉毛カット（シャンプー・ブロー込）4500
[施術メニュー]
カット
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
かいと様
先日はご来店ありがとうございました。
嬉しい口コミまでありがとうございます☆
これからもお客様に気持ち良く過ごして頂けるように、日々腕を磨いて精進して参りたいと思います！
お客様に安心してご来店できるお店づくりを継続していきたいと思います。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
104-0061
中央区銀座2-10-11マロニエ通り銀座館5F
Silk-lei
SYOUTA
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量をしっかり減らして頂けて満足です。
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【silk-lei銀座/定番メニュー】デザインカット（シャンプー・ブロー込）4000
[施術メニュー]
カット
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
おもち様
先日はご来店ありがとうございました。
嬉しい口コミまでありがとうございます☆
これからもお客様に気持ち良く過ごして頂けるように、日々腕を磨いて精進して参りたいと思います！
お客様に安心してご来店できるお店づくりを継続していきたいと思います。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
104-0061
中央区銀座2-10-11マロニエ通り銀座館5F
Silk-lei
SYOUTA
-
先日はありがとうございました
ツルツルサラサラに仕上がりとても満足です
次回もまたよろしくお願いします
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【白髪染め/リタッチ】カット+リタッチカラー+ケラスターゼマスクTr 6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
cocoutan様
先日もSilk-lei銀座にご来店いただきありがとうございます！
前回に引き続き、伸ばしていくとの事でした！
量感、毛先を整えてながらも、顔まわり前髪を骨格に合わせてカットさせていただきました！
顔まわりのこだわりはもちろん、仕上がりの質感にもこだわっていますので、
扱いやすく、しっくりくる仕上がりを感じていただけたらと思います！
またぜひお待ちしております！
stylist 杉田
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カウンセリングやシャンプーが雑でした。残念。
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【お手頃価格★】カット＋ケラスターゼマスクトリートメント 4700
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
口コミ投稿ありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
満足のいく施術が提供できなかったこと、大変心苦しく思います。
今後はご意見を参考に自分自身の技術を高めていけるよう更に技術を磨き、ご満足いただける様に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
104-0061
中央区銀座2-10-11マロニエ通り銀座館5F
Silk-lei
SYOUTA
-
カットの仕上がりよかったです。スタイリング再現性も丁寧に教えていただき、まあまあ自分でできそうな感じです。
グレイカラーしたところ、自宅で洗髪後タオルに色がたくさんついてしまいました。タオルが汚れることが嫌でサロン染めをしている部分があるので、この点は改善していただけると良いなと思います。
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【白髪染め】カット+グレイカラー+ケラスターゼマスクTr 10000→7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
Fellice様
先日はSilk-lei銀座にご来店いただきありがとうございました！
ヘアスタイルの画像を見せていただき、プラスアルファでFellice様に似合う様に顔まわり、レイヤーの高さを調節させていただきました！
今回のスタイルはストレートアイロンでワンカールしてあげるだけで仕上がるスタイルなので、
忙しい朝でも慣れてきたらとても簡単です！ぜひやってみてください！
カラーの色味につきましては、こちらからのお伝えが足りず申し訳ございませんでした。
カラーの種類、色味、メーカーによって濃い染料のカラー剤は数日間、色味が移りやすかったりするので、別の種類のカラー剤でカラーしてみても良いかもしれません。
また機会がありましたらお待ちしております。
stylist 杉田
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とても手際良く、でも丁寧な仕上がりに満足です。
カラーの色も気に入っています。
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カット+イルミナカラー+ケラスターゼマスクTr 7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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出産後久しぶりに行かせていただきましたが好みなど覚えてくださっていて感動しました。
カットや説明も丁寧で気持ち良く利用させていただいています。自宅でできるケアのアドバイスもありがとうございます。また次回も楽しみです。
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【Silk-lei銀座/定番メニュー】顧客様限定デザインカット 3500
[施術メニュー]
カット
-
希望通り、きれいな色味をキープしながらトーンダウンする事ができて大満足です。いつも予定より早くおわるので感動してます。ありがとうございました！
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【イルミナ】イルミナカラー+カラー専用3stepトリートメント 10200→6500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
m様
先日はSilk-lei銀座にご来店いただきありがとうございました！
前回の色味が良かったという事でしたが、色味を持たせたいとの事でしたので、
色味は変えずに、トーンを落として濃いめにさせていただきました！
また、色落ちを見ていただいて
次回の色味の参考にさせていただけたらと思います！
またのご来店お待ちしております！
stylist 杉田
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カットとカラーでした。カラーの説明もわかりやすくてカットも上手くて速いので良かったです。
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【オイルカラー/iNOA】カット+イノアカラー+ベースTr付き 9200
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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希望のカットにして頂いて、いつもありがとうございます。
また、よろしくお願いします。
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【silk-lei銀座/定番メニュー】デザインカット（シャンプー・ブロー込）4000
[施術メニュー]
カット
-
カラーも綺麗に入り、満足です！
いつもありがとうございます！！
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【メンズ限定】デザインカット+眉毛カット（シャンプー・ブロー込）4500
[施術メニュー]
カット
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
ぐっしー様
先日はご来店ありがとうございました。
嬉しい口コミまでありがとうございます☆
カラーご満足頂けて大変嬉しく思っております！
これからもお客様に気持ち良く過ごして頂けるように、日々腕を磨いて精進して参りたいと思います！
お客様に安心してご来店できるお店づくりを継続していきたいと思います。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
104-0061
中央区銀座2-10-11マロニエ通り銀座館5F
Silk-lei
SYOUTA
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最初に「今日はどうされます？」と聞かれ、カラー&トリートメントで予約しているので「髪を染めにきました」としか言葉が見つからず、「カラーということですが、どんな風にされますか」といった聞き方が話しやすいのではと思います。
その後のカウンセリングも、事前に予約時に記載した希望を読んでいなかった様子だったので、再度口頭で伝える必要があり、残念でした。
こちらの希望を伝えて、それを汲み取って、できるだけ要望に添えるよう努めたり、別のアプローチを提案してくれたりする美容院と、それではできないと言う美容院とありますが、今回は後者に近いと感じました。
ただそれは、できないと伝えるのも大事だとは思いますし、よかれと思ってのことだと理解してるので気分を害することはないですが、これまでそれでやってきたのでと伝えても施術が始まるまで押し問答が続いた時間が残念でした。
とはいえ、ヘッドマッサージは力加減がちょうどよく技術もあり、ドライヤーをかける際は2人がかりでしたが、ドライヤー2つ持ちの担当の方の技術は高かったです。もう一人の方は首に手が当たる度に痛かったです。時間ぴったりに終わって、助かりました。
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【平日11時～16時限定】イルミナカラー+ベーストリートメント 7500→4900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
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リピでお世話になっております。
忙しくい毎日でストレスが髪にも影響がありましたが、トリートメントで復活しました！
施術も早くて良かったです。またよろしくお願い致します。
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カット+イルミナカラー+ケラスターゼマスクTr 7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
この度はご来店及び素敵な口コミありがとうございます。
お客様が、ご自分でスタイリングしやすい様にそしてどうしていいかわからないなどの時は、しっかり私からもアドバイスさせて頂きます！毎回来るたびに最高の仕上がりをご提案させて頂くためにヘアスタイルやカラーもお客様の雰囲気、好みなどを考慮した上で提案させて頂いております。また少しでもこうしたいや、なりたいなどあればなんでもご相談ください。
気に入っていただき大変嬉しく思います。
クーポンも何度でも使えるのでまだのご来店心よりお待ちしております。
中央区銀座2-10-11マロニエ通り銀座館5F
Silk-lei総店長 山本翔華
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今回行きつけの美容院と都合が着かず、当日の予約で施行していただきました。
カット、イルミナカラー、トリートメントのコースでしたが、最低限の要望をお伝えして、あとは春らしくお任せでお願いしました。
自分ではアゴに届かないショートは似合わないと思っていましたが、出来上がりはとても満足行くものでした。
シャンプートリートメントも気持ち良かったです。周囲からの評判も良く、気持ち良く過ごさせていただいてます。
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【色持ち透明感】カット+ダメージレスカラー+カラー専用3stepTr 17000→8500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
まみー様
先日はSilk-lei銀座にご来店いただきありがとうございました！
今回は顔まわりをどうにかしたいとの事でしたので、
来店時の髪型を確認させていただき、普段の扱い方、骨格から似合う提案をさせていただきました！
形はショート風ですが、ベースの形は変えていないので、
違和感のないスタイルにできたかと思います！
また、周囲からのお声もとても嬉しく思います！ありがとうございます！
ぜひまたお待ちしております！
stylist 杉田
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毎回お世話になっています。
出産予定があり、しばらく美容室に来られなくなることを相談したところ、それに合う髪色や髪型を提案していただきました。
また落ち着いた頃に、来られるのを楽しみにしています。
またよろしくお願いします。
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カット+イルミナカラー+ケラスターゼマスクTr 7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
この度はご来店及び素敵な口コミをいただき本当にありがとうござます。えりの様、髪型気に入っていただきとても安心しました！とてもお似合いです。またいらした際には、細かい部分やお悩みをご相談下さい！よろしくお願いします。
今後とも当店スタッフ一同快適な空間と確かな技術を提供できるように努めます。またのご来店お待ちしています。
エグゼクティブディレクター 西一治
Silk-lei
東京都中央区銀座2-10-11マロニエ通り銀座館5F 03-6264-3008
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仕上がりとても良いです。ヘッドマッサージも気持ち良かったです。
またお願いいたします。
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【白髪染め】カット+グレイカラー+ケラスターゼマスクTr 10000→7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
この度はご来店及び素敵な口コミをいただき本当にありがとうござます。violet様、髪型気に入っていただきとても安心しました！とてもお似合いです。またいらした際には、細かい部分やお悩みをご相談下さい！よろしくお願いします。
今後とも当店スタッフ一同快適な空間と確かな技術を提供できるように努めます。またのご来店お待ちしています。
エグゼクティブディレクター 西一治
Silk-lei
東京都中央区銀座2-10-11マロニエ通り銀座館5F 03-6264-3008
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いつもありがとうこざいます。テキパキと短時間で良い雰囲気のショートヘアに仕上げて頂いています。
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【silk-lei銀座/定番メニュー】デザインカット（シャンプー・ブロー込）4000
[施術メニュー]
カット
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
この度はご来店及び素敵な口コミをいただき本当にありがとうござます。ことるりん様、髪型気に入っていただきとても安心しました！とてもお似合いです。またいらした際には、細かい部分やお悩みをご相談下さい！よろしくお願いします。
今後とも当店スタッフ一同快適な空間と確かな技術を提供できるように努めます。またのご来店お待ちしています。
エグゼクティブディレクター 西一治
Silk-lei
東京都中央区銀座2-10-11マロニエ通り銀座館5F 03-6264-3008
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セットの仕方を教えていただいて、カットとカラーの色は満足はしてますが、根本の方があまり染まってないです。白髪が気になるのでカラーしたのに残念です。
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カット+イルミナカラー+ケラスターゼマスクTr 7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
ラテ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
この度はカラーでご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
お白髪染めを使わずにとの事で確認させていただきながらカラーさせていただきましたが、染まりが薄かったようで大変申し訳ございませんでした。
もし機会ございましたら、現状みさせていただき、
可能であれば再度お直しさせていただけたらと思います。
この度は大変申し訳ございませんでした。
stylist 杉田
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綺麗な色に染めてもらえてよかったです！
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カット+イルミナカラー+ケラスターゼマスクTr 7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
ね様
先日はSilk-lei銀座にご来店いただきありがとうございます！
今回は前回と色味を変えて、
濃いめのバイオレット系にさせていただきました！
艶感が出て、お肌も白く見せてくれるカラーになるので、とてもオススメカラーです！
ヘアスタイルもボリュームが収まるように調整してカットさせていただきましたので、
ぜひ次回感想頂けたらと思います！
またのご来店楽しみにしております！
stylist 杉田
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サラサラ髪が1週間続きました^_^
また来月もよろしくお願いします！
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【iNOA/リタッチ】イノアリタッチカラー+ベーストリートメント付き 6900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
この度はご来店及び素敵な口コミありがとうございます。
お客様が、ご自分でスタイリングしやすい様にそしてどうしていいかわからないなどの時は、しっかり私からもアドバイスさせて頂きます！毎回来るたびに最高の仕上がりをご提案させて頂くためにヘアスタイルやカラーもお客様の雰囲気、好みなどを考慮した上で提案させて頂いております。また少しでもこうしたいや、なりたいなどあればなんでもご相談ください。
気に入っていただき大変嬉しく思います。
クーポンも何度でも使えるのでまだのご来店心よりお待ちしております。
中央区銀座2-10-11マロニエ通り銀座館5F
Silk-lei総店長 山本翔華
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産後久々の美容院。
脱毛後にはえてきたアホ毛をなんとか目立たない髪型を相談したがそれは難しいとのこと、、。
しかし伝えたイメージ通りには仕上げて頂けました。
巻いて貰ったので気づかなかったが、左右で長さが違うのがどうしても気になったが、なかなか美容院へ行けない為そこは同じ様に巻いてごまかしています。
カラーがかなりいい感じで総合的には満足です。
シャンプーがとても気持ち良くて寝てしまいそうでした。
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【新生活応援企画】カット+イルミナカラー+髪質改善TOKIO TR 20000→10900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
さぽん様
先日はSilk-lei銀座にご来店いただきありがとうございました！
お悩みのアホ毛には解決する術がなく対応できず申し訳ございませんでした。
また、カットの仕上がりの左右差も気づくことができず大変申し訳ございません。
お直しにご来店いただけたらと思いますが、忙しいようで調整もできず大変申し訳ございません。
またぜひご来店いただけた際にはまた全力でご対応できればと思っております。
ぜひまた機会がありましたらよろしくお願いします。
stylist 杉田
シルクレイ(Silk-lei)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
