- サロン平均
- 4.71
-
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
初めてこちらの美容室でカットをしていただいて、
緊張しましたが、楽しくお話しながら理想の髪型にしていただいて、とても満足できました！
おすすめのコテの太さだったりオイルだったりなど聞きながら、巻き方も教えていただいて、とても満足しています^ ^
ありがとうございました！
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【新規のお客様限定】カット+marbb ￥3900
[施術メニュー]
カット
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
じぇひょん様
先日はご来店誠にありがとうございました！
高評価で嬉しい口コミもありがとうございます！！
緊張の中、沢山お話ししてくださってありがとうございます！
私自身もとても楽しく過ごさせていただきました。
そして、カットにもご満足いただけてとても嬉しく思います♪
長さによってコテを使い分けた方が巻きやすく
素直に形が作れるのでとってもおすすめです！
風が強かったり雪が降ったり
せっかく家を出る時に綺麗な状態でも
持ちが悪いと悲しい気持ちになってしまうと思いますので
リファのロックオイルでしっかり潤いと形をキープしたまま
お過ごしいただけると幸いです！
またのご来店心よりお待ちしております！
POCKET仙台店 狗飼
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説明がわかりやすくて、なりたい髪型になる為に今できる事をアドバイスしてくれて嬉しかったです！
また、カットに行きたいです！
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【変身PLAN】縮毛矯正+フルカラー+カット+marbb￥15000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
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顔周り可愛くして頂きセットしやすくなりました(^^)
色も暗くなって透明感があって気に入ってます♪
これからお世話になりたいです！
また伺います(_ _*)
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韓国カラー+韓国カット+Kトリートメント+marbb ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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こうした方がいいかも と提案して頂いたり、お話も楽しく出来ました。
ありがとうございました^^
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Oneケアトリートメント+カット+marbb￥5500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございます！
【オール5】の高評価、嬉しい口コミ投稿もありがとうございます！
HAIRI様に安心してお任せてしていただけるよう、
細かく丁寧にカウンセリングをさせていただき、髪質や履歴、現在の状態を踏まえてご要望に寄り添えるスタイルを提案させていただきました◎
今回カットは毛先を短くし、量感等整えさせていただきました！
レイヤーを少し入れているので動きが出やすくなっており、ワンカールでも可愛くなるのでぜひやって見てくださいね！
仕上がりにもご満足してくださりとても嬉しいです！
私もとても楽しい時間を過ごさせていただきました♪
ありがとうございます！
今後とも日々お客様に喜んでいただけるよう努めてまいります
HAIRI様の次回のご来店を楽しみに心よりお待ちしております！
stylist NARUMI
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迷っていたのですが、髪の状態を見て適切な色を提案していただきました！しかもとても可愛く、私の理想の色にしていただけて大満足です！
会話も多過ぎず、終始リラックスできました、、！
ありがとうございました！
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【新規限定】カラー+カット+marbb ￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
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レイヤーカットは気に入ったのですが、前髪が曲がっているしポニーテールした時に可愛い顔周りにしてほしいと伝え、しっかり確認しなかった私も悪いですが横毛がかなり分厚くなっててポニーテールした時に全く可愛くないです。それにお忙しいのもわかるのですが髪の毛を空いて欲しいとお願いしたのに結局空いて貰えなく言えずに終わりました。リピはないかなって感じです。この度はありがとうございました。
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◇顔周り縮毛矯正+カット+marbb ￥7000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
ふ様
この度はご来店誠にありがとうございました。
そして、ふ様の満足する技術を提供する事ができず大変申し訳ございませんでした。
カウンセリングから技術に至るまでお客様に寄り添い、しっかりと確認しながら施術をさせていただいておりましたが、混雑している店内で言い出しづらい雰囲気を作ってしまい大変申し訳ございません。
今後このような事が二度と起きぬよう、接客技術共に見直して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ふ様
口コミをお寄せいただきありがとうございます。ご希望に添えず、ご不満をおかけしてしまい、心からお詫び申し上げます。お客様のご要望をしっかりと確認し、理想のスタイルを提供できなかったこと、私たちの不手際で髪の毛を空けていただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。ご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
-
髪色や髪型、傷んだ髪等色々諦め気味だったのですが、
娘達からこちらのお店で相談してみたら？と言われ
初めて来店させて頂きました。
丁寧なカウンセリングと施術、アドバイスで、これまでの悩みが一気に解消されました！本当にありがとうございます
次回もまた是非よろしくお願いいたします^^
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■グレイカラー（白髪染め）+カット+marbb ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
ゆう様
口コミ、誠にありがとうございます。当店でのご体験が、お客様の髪の悩みを解消し、満足いただけたことを大変嬉しく思います。お嬢様方からのご紹介、そしてご来店いただきましたこと、心より感謝申し上げます。当店ではお客様一人ひとりに丁寧なカウンセリングと施術を心がけており、お客様のご要望や悩みに真摯に向き合っております。今後もお客様のご満足いただけるよう、技術の向上に努めるとともに、心地よいサロン空間を提供してまいります。次回も同様のおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同心より努めて参りますので、またのご来店を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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今回も娘共々お世話になりましたぁ。今回はいつもよりトーンダウンした髪色にするかとても悩んでいましたが、施術前のカウンセリングで色々話を聞いてご提案頂き、仕上がりも思った通り！いや！思った以上にステキでしたぁ。ホントにありがとうございました！
私以上に私の事をわかってるなぁーと(笑)
自分じゃ気づかないことも知ることが出来て感謝です。
早速オススメのブラシ使いました！血行もよくなる感じがして、髪の悩みもポケットに行くたび改善されていくような気がします。
これからもいろいろなご提案よろしくお願いしますっっ。
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◆外国人風イルミナカラー+カット+marbb￥8900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
-
似合うスタイリングを丁寧に教えてくださりありがとうございます！またよろしくお願いいたします！
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韓国カラー+韓国カット+Kトリートメント+marbb ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
なっし様
いつもpocket仙台店にご来店頂きまして誠にありがとうございます！
オール5口コミありがとうございます！嬉しいお言葉をいただき、大変感謝しています。これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
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色もスタイルも理想通りで写真も撮ってくださりありがとうございました！
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韓国カラー+韓国カット+Kトリートメント+marbb ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
しろとんちゃん様
いつもPOCKET仙台店をご利用いただきありがとうございます。
高評価な口コミもありがとうございます。
暗めだけど赤みが分かるブラウンで
艶感とトレンド感が出ましたね♪
レイヤーを入れつつ軽くなりすぎないように
カットさせていただきました。
気に入っていただけたようでとても嬉しいです！
またのご来店心よりお待ちしております。
POCKET仙台店 狗飼
-
髪色のアドバイスを沢山していただき、とても素敵に仕上げてくださいました。大満足です！！ありがとうございました！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
なつは様
先日はご来店誠にありがとうございました！
高評価で嬉しい口コミもありがとうございます。
２回目のカラーということで、明るさを重視したカラーをご提案させていただきました！
次回以降のカラーがもっと綺麗に染まるようになりますので、可愛いカラーを楽しんでください♪
インナー部分も黄色味をできるだけ無くして、グレージュ系に染めさせていただきました。
不明な点は今後もご相談いただけると幸いです。
またのご来店心よりお待ちしております。
POCKET仙台店 狗飼
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いつもは別のスタイリストさんにお願いしているので、今回のスタイリストさんは初めてでした。
カウンセリングで丁寧に聞き取ってくださったので、綺麗なカラーになり大満足！
本当にありがとうございました。
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【何度でも使える】カラー+カット+marbb ￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
ぴょろ様
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
口コミを読ませていただき、大変感激しております。スタッフ一同、お客様のご要望に丁寧にお応えできたことを心より嬉しく思います。今後もさらなるご満足をお届けできるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
また差し入れも頂きありがとうございました♪
大槻
-
全体的に満足な仕上がりでした！
スタイリング方法も丁寧に教えて頂き自分でも実践できそうです。
ありがとうございました！！
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【新規のお客様限定】カット+marbb ￥3900
[施術メニュー]
カット
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
翔様
先日はご来店頂きありがとうございました。
【オール５】の高評価、嬉しい口コミ投稿もありがとうございます。
やられたいイメージのスタイルと、
翔様の髪質・骨格・生え癖をみながらカウンセリングをし
頭のシルエットが良くなるようにカットさせていただきました。
スタイリングの仕方も、
使うスタイリング剤や乾かし方によってまた変わってくるので
ご不明点ございましたらお気軽にご連絡ください。
またのご来店お待ちしております。
stylist NARUMI
-
知人の紹介で初めて伺いました。顔周りにレイヤーを入れてもらいましたが、お願いした通りに切ってくださってとても気に入っています。セットの仕方も丁寧に教えていただけました。
ヘアカラーもオーダーが曖昧だったにも関わらず絶妙な色味にしてくださって感謝しております。
おかげさまで髪もサラサラです。また伺いたいと思います。ありがとうございました。
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【新規限定】カラー+カット+marbb ￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
な様
先日はご来店誠にありがとうございました。
高評価で嬉しい口コミもありがとうございます！
まず、ご紹介でのご来店ありがとうございました。
顔周りのレイヤー、とってもお似合いでした！
ご自宅でのセットもできるだけ簡単にしていただけるように、ポイントをお伝えしましたのでぜひお試しください♪
色落ちした時の黄色味が気になるとの事でしたので、
透明感のあるラベンダーアッシュ系のお色味で
柔らかく落ち着いた雰囲気になりました！
アウトバスのトリートメントで、更にサラサラに仕上がりましたね！
日々のミルク、とっても大切ですのでぜひ継続してください。
次回もお任せいただけることを楽しみにお待ちしております！
POCKET仙台店 狗飼
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初めてお伺いしたのですが、自分に似合うスタイルが分からず迷走していたのでほぼおまかせ状態にも関わらず、ご相談に乗っていただきありがとうございました…！！
めちゃくちゃしっくりきてますし、カラーも綺麗で気に入ってます！
今年こそは頑張って伸ばしていきたいので、またよろしくお願いします＾＾
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韓国カラー+韓国カット+Kトリートメント+marbb ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
ぺんぎんまる様
先日は数ある美容室の中から当店を選びご来店くださり誠にありがとうございました。
ご指名でのご予約もとっても嬉しかったです！
そして、高評価で嬉しい口コミ投稿もありがとうございます。
大切なヘアスタイルをお任せくださりありがとうございました。
伸ばしかけのマンネリ解消の為、お顔立ちやファッションイメージに合わせた顔周りの似合わせカットをご提案させていただきました。
癖が気になると言う事でしたが、まとまりやすくセットもしやすいようにカットさせていただきましたので、ぜひ今後も可愛いスタイリングで楽しんでください♪
柔らかさの出るラベンダーブラウンも、肌色を綺麗に見せてくれてとってもお似合いでしたね！
綺麗に伸ばしていけるように、時々変化をプラスしながら、理想に近づけるように一緒に頑張りましょう！
またのご来店心よりお待ちしております。
POCKET仙台店 狗飼
-
全体的にとても満足しました。
カラーの相談もとても丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
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【新規限定】カラー+カット+marbb ￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
たくみ様
先日はご来店いただきありがとうございます！
【オール5】の高評価、嬉しい口コミ投稿もありがとうございます！
たくみ様に安心してお任せてしていただけるよう、
細かく丁寧にカウンセリングをさせていただき、髪質や履歴、現在の状態を踏まえてご要望に寄り添えるスタイルを提案させていただきました◎
今回カットはお久しぶりのカットということで、骨格や髪質等を見て頭のシルエットが良くなるようにそして扱いやすいようにカットさせていただきました。
カラーは特殊なカラー剤を使用し、
色もちと発色良くなるようにブルーブラックに染めさせていただきました。
仕上がりにもご満足してくださりとても嬉しいです！
趣味のお話等させていただき私もとても楽しい時間を過ごさせていただきました♪
ありがとうございます！
次回のご来店心よりお待ちしております
stylist NARUMI
-
とても満足な仕上がりでした。
カウンセリングも丁寧で、ヘアセットの方法もとても分かりやすく教えてくださいました。
またお願いしたいです。
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【新規限定】カラー+カット+marbb ￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
はら様
先日はご来店いただき、
また嬉しい口コミもありがとうございました！
その後、髪の毛の調子は
いかがでしょうか？？？
今回は、伸ばし中とのことでしたので
伸ばしやすいand巻きやすくするために
前のほうと、お顔まわりの髪の毛を
メインで整えさせていただきました！
カラーも春っぽく
柔らかベージュ系でとてもお似合いでした♪
また是非、メンテナンスの際は
お任せください！！
pocket仙台店 大槻有梨香
-
色を決めていく段階でかなり長い時間かかってしまったのですが、最後まで一緒に似合う色を決めてくださいました。パーソナルカラー話しながら楽しく施術してくれました♪
-
【新規限定】カラー+カット+marbb ￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
:)様
そのような素敵なお言葉をありがとうございます！カラー選びが時間を要しましたが、最終的に満足いただけて光栄です。お客様に合う色を見つけるために、パーソナルカラーについてお話ししながら楽しんでいただけたことをうれしく思います。今後もお客様に満足していただけるよう、心を込めて施術させていただきます。またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました！
【大槻】
-
顔周りだけレイヤーいれてもらいましたが、当日お風呂上がった後、レイヤー感が全然なくてこれが正解なのかよく分からなかったです。
-
韓国カラー+韓国カット+Kトリートメント+marbb ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
まい様
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。レイヤーを入れていただき、ご満足いただけなかったことに心からお詫び申し上げます。お風呂上がりの状態では、髪の重さや湿気によって見え方が変わることがありますので、その点でご不安に感じられたのもご理解いたします。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はより良い施術を心掛けて参ります。またのご来店を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。よろしくお願い致します。[pocket仙台店]
-
カラーの説明が長くて出来ないのか出来るのかハッキリ言ってほしかった。待ち時間も長く、時間が押してしまった。
-
【新規限定】カット+カラー+3Stepトリートメント+marbb￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
鳥取様
先日はご来店いただき
また、口コミもありがとうございます！
ご予定が押してしまった件につきまして
大変ご迷惑をおかけしてしまい
申し訳ございませんでした。
カラーリングはブリーチがないと
できませんということをお伝えし
ブリーチをすると鳥取様がおっしゃっていたので
スタッフ一同ブリーチの準備もいたしましたが
施術時間が3時間かかるところを
2時間で仕上げてほしいとのことで
2時間では今日は難しいということ。
ブリーチなしでは現在のカラーはできませんということを
ハッキリお伝えしたうえで、
お友達に、予定のお時間をずらせるかどうか
確認してみるとのことで、ご友人の返信待ち
及び、鳥取様のブリーチをするのか否かの
返答待ちをさせていただきました！
他のお客様からも大切なお時間をいただいておりますので
どうしても返信を待っている際のお時間は
他のお客様の対応をさせていただく場合がございます！
ブリーチなどメニュー変更などを
ご希望の際はお時間に余裕をもって
ご来店いただけると幸いです！
この度は貴重なお時間ありがとうございました！
-
今回も仕上がり大満足です。ありがとうございます。
ただ、今までなかったんですが、今回シャンプーしてくれた方の爪が首に刺さったり、雑な感じで、耳にたくさん水が入ったりしたのが残念でした。
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◇縮毛矯正+カット+marbb ￥10500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
うりちゃん様
いつもお任せ頂きありがとうございます♪
仕上がりの高評価もありがとうございます！
また今回は、シャンプー施術で不快な思いをされたことに深くお詫び申し上げます。うりちゃん様のご指摘を真摯に受け止め、今後同様の問題が生じないようにスタッフへのトレーニングやサービスの向上に努めてまいります。また、次回のご来店時にはより良い体験を提供できるよう努めさせていただきます。お客様にとって心地よいサロン体験を提供できるよう、努めて参りますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
-
いつも楽しく通わせて頂いています。
今回も要望に応えて頂き、非常に満足しています。
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
おさむ様
いつもご来店いただき
またいつも嬉しい口コミと
楽しいお時間をありがとうございます！
出張や大事な集まりの前などに
いつもヘアスタイルを任せていただいて
本当に嬉しいです！！
また近々、
会社のイベントがあるとのことでしたので
メンテナンスの際は
いつでもお任せください♪
寒暖差が激しい毎日なので
どうかお身体にお気をつけてお過ごしください！
またのご来店、心よりお待ちしております！
pocket仙台店 大槻有梨香織
-
先日はありがとうございました。大変雰囲気がよく、リラックスして施術を受けることができました。最後に髪を巻くかストレートにするか聞いてくださったので嬉しかったです。またお伺いしたいと思います！
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【新規限定】カラー+カット+marbb ￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
Rina様
先日はご来店誠にありがとうございました！
高評価で嬉しい口コミもありがとうございます！！
初めての美容室は不安や期待でいっぱいだと思いますが、
今回リラックスして施術を受けられたおいうお言葉をいただけて、
とても安心いたしました。
今後もよりお客様が過ごしやすく、
通いやすいお店にしていけるように、
スタッフ一同心がけて参ります！
お時間帯や、美容室後の予定に合わせて
お仕上げの方法をお伺いしておりました！
喜んでいただけて、本当に嬉しいです♪
またのご来店、心よりお待ちしております。
POCKET仙台店 狗飼
-
先日はありがとうございました。
色味について相談させていただいた時も快く受け入れてくださって嬉しかったです！
理想のカラーに出来上がってとても気分が上がりました！
雰囲気も良く、お話するのも楽しかったです。
本当にありがとうございました！
-
◆インナーカラー+全体カラー+カット+marbb ￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
ksyr様
先日はご来店誠にありがとうございました！
とっても嬉しい口コミもありがとうございます！！
リタッチの幅によるブリーチの抜け方や、
どうしたら希望の色味になるのかの説明をさせていただきました！
この色入るのかな？という不安なお気持ちを少しでも軽減できるように
カウンセリングさせていただいておりましたので
評価していただけてとても嬉しいです！
暗めのブルーブラックとネイビーブルーの相性がバッチリで
とっても可愛かったです！
私も沢山お話が聞けて楽しかったです♪
またのご来店心よりお待ちしております！
POCKET仙台店 狗飼
-
初カラーということもあり、緊張しましたが相談しながら理想の髪色にして頂けました！
さらに、今まで色々な美容室に行った際、シャンプーをするときにくすぐったい感覚がとても嫌で苦手意識がありましたが今回シャンプーをして頂いた女性の方がとても上手で、初めて気持ち良いと思えて感激しました。
またお願いしたいです。
-
【新規限定】カラー+カット+marbb ￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
なのは様
お客様、この度はご利用いただき、口コミをありがとうございます。初めてのカラーということで緊張されていたかと思いますが、お客様の理想の髪色にするために、スタイリストとの相談が役立ったとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様のご希望に添えて満足いただけたこと、心より嬉しく思います。
また、シャンプーをする際のくすぐったい感覚が苦手だったというお話、重ねて承知いたしました。しかし、今回のご来店でその苦手意識が解消され、シャンプーをしていただいた女性スタッフの技術がお客様にとって心地よいものだったとのこと、大変うれしいお言葉をありがとうございます。
今後もお客様のご要望に応えられるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。ありがとうございました。
-
担当スタイリストさん！今回も娘と一緒にカットして頂きありがとうございました。
娘と私の髪の悩みは真逆なのですが、いろいろ聞いて頂き、ご提案して下さり思い通りの髪形になり本当に感謝です！
スタッフさんのシャンプーの力加減も良く、とても心地よかったです！
帰り際にご提案頂いたシャンプー、トリートメントも最高でしたぁ！
また２ヶ月後楽しみにしてます
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
ジャイコ様
先日はご来店いただき
また、いつもお嬢様とご来店いただき
ありがとうございます！！
いつもチェックしてるドラマのお話や
息子さんのサッカーのお話などなど
たのしいお話をありがとうございます！
お嬢様もすっかり前髪ありスタイルのスタイリングが
慣れていただけたようで
私自身とても嬉しいです♪！！
ジャイコ様のお悩みに合わせて
シャンプーもご提案させていただきました！
気に入ってくださってよかったです！
サッパリしながらも頭皮ケアと
髪質もつるんとするのでおすすめです！
また次回も
沢山お話できることが今から楽しみです！
ご来店おまちしております♪
pocket仙台店 大槻有梨香
-
初めて髪を染めました。担当スタイリストさんにとても可愛い色にして頂いて大変満足しています。染めた髪についての話もたくさんして頂き、巻き方も自分で頑張ってみようと思います。
ですが友人を担当していた方が、友人の仕上げた髪の写真を撮ったりして友人を引き止めていたような感じで会計後も時間がかかり、その後の予定に支障が出ました。仕上げた髪を記録として写真撮りたいのは分かりますが、私たちにとっては人生に一度しかない大切な日だったのでその方に関しては少し悲しく思います。また利用したいと思いましたが、今回で終わろうと思います。髪を仕上げていただいた担当スタイリストさんありがとうございました
-
【新規限定】カット+カラー+3Stepトリートメント+marbb￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
さかな様
この度は当店をご利用いただき、口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様が初めて髪を染められて大変満足されたとのお言葉、初カラーに関するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
お客様にとって特別な日であり、大切な体験を任せて頂きありがとうございました。
一方で、お連れ様の担当をしていた、当店スタッフがお会計後のお時間がかかり、後の予定に支障をきたしてしまったこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なお時間を無駄にされたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、このようなことがないよう、当店のサービス向上に全力で取り組んでまいります。また、お客様の次回ご来店を心よりお待ちしております。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。この度は誠にありがとうございました。
-
カットしていただきました。
全体的に勢いがあるカットだなと思いつつも、仕上がりもいいと思っていたのですが、先程見たら頭頂部付近のほぼ表面がかなり短く(3cmくらい)なっていました。梳いて欲しいとは言ったけどこんなに表面が短いのはなぜですか？伸ばしていく予定ですともお伝えしていたのに、これだけ極端に短いなんてとても悲しいです。前髪より短い毛が後ろ髪にあるって…
社会勉強になりました。
-
韓国カット+Kトリートメント+marbb￥5500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
さく様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
この度はお客様の期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。
長さについてですが、お客様に何度か長さを確認し、
何度か調節しながらカット致しましたが、お客様の思う長さにならず私も残念です。
数ある美容室の中から店を選んで頂いたのにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
技術、カウンセリングを改善し、今後ご来店くださるお客様にはご満足して頂けるよう努めて参ります。
さく様
お客様、この度はご来店いただき、口コミをありがとうございます。お客様のご意見、そしてカットに関するご感想を受け、大変残念で心苦しい思いでございます。お客様のご要望とは異なる仕上がりになってしまい、申し訳ございませんでした。
お客様が伸ばしていく予定であることをお伝えされていたにもかかわらず、その点に配慮が足りなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようにスタッフ一同もう一度確認を徹底してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
-
今回も満足いく仕上がりでした。またよろしくお願いします。
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韓国カラー+韓国カット+Kトリートメント+marbb ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
ねね様
先日はご来店いただき
また、嬉しい口コミもありがとうございました！！
まずは、国試！！
本当におつかれさまでした！
そして国試を終えてのご褒美として
ご来店してくださったと聞いて
とてもとても嬉しかったです！
春にむけての明るめカラー
とってもお似合いでした♪
何度か明るめで染め続けると
より透明感UP！で
可愛さもUP！！！なので
是非是非またメンテナンスの際
おまちしております！！
pocket仙台店 大槻有梨香
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いつもお世話になっております。
これまではクオリティも高く、特に不満点もなかったためこの価格でこの品質ならとても良いなと思いたびたび利用していたのですが、今回残念なことが2点ございました。
まず一つは前髪の一部が縮毛により痛み、切れ毛が大量に出てしまったこと。
もう一つはシャンプーをしてくださった女性が凹凸のついたジェルネイルをされていたうえに力加減がとても強く、頭皮や首にネイルが食い込みシャンプーの時間が苦痛だったこと。
いつも丁寧に縮毛をかけてくださっていたおかげでこのようなことは一度もなかったため、だからこそ今回のことが残念でなりません。
お店の雰囲気や価格には大変満足しています。
前髪という顔の印象を左右する大事なパーツだからこそ信頼しているpocketさんに任せていたつもりでしたが、今はただ残念でなりません。
-
◇顔周り縮毛矯正+カット+marbb ￥7000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
Nunu様
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見を拝読し、心よりお詫び申し上げます。今回のご不満について、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
前髪の縮毛による痛みや切れ毛、そしてシャンプー時の不快な体験に関して、深くお詫び申し上げます。お客様のご要望やお肌の状態に合わせて、より適切な施術を提供することが、私たちの使命であります。今後はより丁寧な対応と技術を心がけ、お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
お店の雰囲気や価格に関するご満足いただけた点、大変嬉しく存じます。前髪に関するご不満が残念な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけるよう、更なる努力を重ねてまいります。何卒ご理解とご支援を賜りますよう、お願い申し上げます。
ポケット(pocket)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
