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  6. 口コミ

Eir 神戸【エイル】

エイル

スマート支払いOK
  • 兵庫県神戸市中央区元町通2丁目9-1元町プラザビル4F418号
  • JR東海道本線「元町駅」西口より徒歩30秒,阪神電鉄「元町駅」より徒歩10秒
サロン平均
4.30
  • 雰囲気
    4.0
  • 接客サービス
    4.3
  • 技術・仕上がり
    4.4
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • pick up

    こんのさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-08-14 21:22:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ブリーチ1回でカラーしてもらいました!
    過去に他店でしてもらった時に痛くてトラウマでしたが色々と考えてしてくださって助かりました。
    仕上がりの色めちゃくちゃ理想ですごく嬉しいです(T . T)
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【ケアブリーチ*ダブルカラー】ケアブリーチ1回+全体カラー\13300

    [施術メニュー] カラー

    Eir 神戸【エイル】からの返信コメント

    こんの様ご来店ありがとうございます!

    トラウマを抱えたままのご来店さぞご不安かと思います;;
    満足いただける施術ができお褒めのお言葉までいただけて嬉しいです^^

    是非次回もご担当させて頂けますと光栄です!


    TOMA

  • なってぃーさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-03-16 00:53:51.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    髪色について沢山相談してしまいましたが、丁寧に対応していただけてよかったです。
    仕上がりもとてもよく、色落ちまで良い形にして頂けて嬉しかったです!ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【理想の髪色をGET*ダブルカラー】ブリーチ1回+全体カラー\8000

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Eir 神戸【エイル】からの返信コメント

    なってぃー様
    先日は、ご来店いただきまして誠に有難う御座いました
    カラー、(色落ち)気に入っていただけて良かったです
    今後もなってぃー様にご満足いただけるような仕上がりをご提供できるよう
    より一層技術の向上に努めてまいります!
    お忙しい中、素敵なロコミの投稿までありがとうございました!
    ぜひまた、お会いできるのを楽しみにしております♪

  • みのりさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-03-12 19:49:50.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    希望のヘアカラーの相談はとても丁寧に対応して下さり発色は特にそこまで不満はないのですが、最後のスタイリングが少し適当だなと思いました。時間がなかったのかもしれませんが、10分も経っていないのに前髪の半分は真っ直ぐ、もう半分は凄く曲がってるというおかしな状態になり、帰る際とても恥ずかしかったです。もう一度行きたいというのは全くないですし、初めてでワクワクしてましたがとても残念な気持ちで終わってしまって悲しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ダメージ最小限*ブリーチなしダブルカラー】高発色透明感ダブルカラー\8000

    [施術メニュー] カラー

    Eir 神戸【エイル】からの返信コメント

    みのり様

    ご来店いただきありがとうございます!

    スタイリングに満足いただくことができず申し訳ございません。。。
    せっかく、ワクワクした気持ちで来ていただいたのにも関わらずに期待にお応えできず申し訳ございません。

  • たそまる。さん(女性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2024-03-11 17:54:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーが思った色に入らなくて、でも私はこれはこれで好きな色だしと思ってたら
    すぐに担当してもらった方が謝ってくださりびっくりでした!
    今までの他のお店では誤魔化す方が多かったのでキッチリしてる方に担当してもらえたことが嬉しかったです!
    大丈夫と伝えたあとも何度も声掛けてもらい気分も良く帰ることができました!
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+SNSで話題*髪質改善OVERics.(オベリクス)カラー+TR\7000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Eir 神戸【エイル】からの返信コメント

    たそまる。様
    この度は当店をご利用頂きましてありがとうございました!
    嬉しいお言葉ありがとうございます。

    そのように感じていただけたことは、私にとりましても励みになります。

    次回は是非、リベンジさせて下さい!

  • うさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-03-02 17:43:02.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に接客していただきました。
    カラーは暗染めをお願いして、色も満足です。
    ヘアミルクやオイルの付け方も教えて頂きました。
    くだけた雰囲気で、居心地が良かったです◎

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+SNSで話題*髪質改善OVERics.(オベリクス)カラー+TR\7000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Eir 神戸【エイル】からの返信コメント

    う様
    先日はご来店いただきありがとうございました!

    ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

    今後もご期待に応えられるよう尽力します。またのご利用お待ちしております。

  • aさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024-03-01 21:55:57.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    初めから最後までなんの声かけもなく、担当ではない美容師さんが気を遣ってくれました。
    こちらの理解力もないのかと思いますが、説明がよく分からず結局なんのメニューにすればいいのか混乱しました。
    また行きたいとは思いません。

    予約時のクーポン・メニュー

    【迷ったら】一緒にお悩み解決クーポン\0

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Eir 神戸【エイル】からの返信コメント

    この度はご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。

    お客様への配慮が不足していたと反省しております。

    せっかくご予約いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスを提供できずに申し訳ございませんでした。

  • あっちゃんさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2024-02-26 10:38:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    先日はご丁寧に相談にのって下さりありがとうございました。
    めちゃくちゃサラサラで髪が強くなった気がします。
    またお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【理想の髪色をGET*ダブルカラー】ブリーチ1回+全体カラー\8000

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Eir 神戸【エイル】からの返信コメント

    あっちゃん様
    先日はご来店いただきありがとうございました!
    また素敵な口コミを投稿下さりありがとうございます!
    ご満足いただけて光栄です。
    またのご利用お待ちしております。

  • ゆーかさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2024-02-25 23:47:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    結婚式前にツヤツヤの髪にしてもらいました
    定期的にトリートメント通いたいです
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    【迷ったら】一緒にお悩み解決クーポン\0

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Eir 神戸【エイル】からの返信コメント

    ゆーか様

    先日はご来店いただきましてありがとうございました。
    お時間も間に合ったみたいで良かったです。
    今後とも宜しくお願い致します。

  • Sさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-25 19:45:32.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    カラーデザインを迷っていましたが、ダメージを考えて色々とアドバイスしていただき決めました。
    仕上がりも可愛くなり、トリートメントも思ってた以上にサラサラになってよかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【大人カワイイを演出♪】全体カラー+さりげなく可愛い*ハイライト+TR\8000

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Eir 神戸【エイル】からの返信コメント

    S様
    先日はご来店いただきありがとうございました!
    素敵な口コミをありがとうございます!
    喜んでいただけて光栄です。
    またのご利用お待ちしております。

  • はひふへほさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-02-25 10:15:09.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    場所:駅近でアクセスよし
    雰囲気:こわい
    接客:普通
    施術:力強い

    予約時のクーポン・メニュー

    【まずはお試し♪】うる艶カラー(全体)\4000

    [施術メニュー] カラー

    Eir 神戸【エイル】からの返信コメント

    はひふへほ様

    先日はご来店いただきましてありがとうございました。
    ご評価いただいた旨を受け止めて、精進して参ります。

  • なみさん(女性/20代前半/その他)

    [投稿日] 2024-02-25 08:02:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのカラーでイヤリングカラーをお願いしました
    カラー選びもざっくりとしか決めてなくて親身に相談にのってくれました
    仕上がりも写真のイメージ通りでとても満足です!
    また機会があればお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    【お洒落にちら見せ*】イヤリングカラー*インナーカラー\6000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Eir 神戸【エイル】からの返信コメント

    なみ様

    先日は数あるサロンの中よりEir神戸店にご来店いただき、誠にありがとうございました
    仕上がりご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います!
    私個人的にも、カウンセリングに関しては大切にしておりますのでそういっていただけますと、とても嬉しいです。
    カラーに関しては、
    インナーカラーで雰囲気がガラッと変わりましたね!
    とてもお似合いでした!


    今後もなみ様にご満足いただけるような仕上がりをご提供できるよう
    より一層技術の向上に努めてまいります!
    お忙しい中、素敵なロコミの投稿までありがとうございました!
    ぜひまた次回もなみ様にお会いできるのを楽しみにしております♪

  • さーちゃんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-24 01:06:04.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    色はとても満足です。店の雰囲気はめっちゃ静かでした。あんまり会話もなくしーんとしてます。担当の方はすごいよかったのですが声のボリュームが小さめなので、もう少し大きくしてくれたらいいのになぁと思いました。でも全体的によかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【まずはお試し♪】うる艶カラー(全体)\4000

    [施術メニュー] カラー

    Eir 神戸【エイル】からの返信コメント

    さーちゃん様
    先日はご来店いただきありがとうございました!

    喜んでいただけて光栄です。
    ご意見を頂きましてありがとうございます!
    あらゆるお客様に喜んでいただけるよう改善を努めて参ります。

    またのご利用お待ちしております^^

  • やっきーさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2024-02-21 21:34:45.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    髪のダメージの相談など、色々教えてくださったり、
    髪もツルツルになり、カラーも好きな色味に仕上げてくださいました!
    ありがとうございました(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+SNSで話題*髪質改善OVERics.(オベリクス)カラー+TR\7000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Eir 神戸【エイル】からの返信コメント

    やっきー様
    先日はご来店いただきありがとうございました!
    また、お忙しいなか素敵な口コミ投稿をしていただき誠にありがとうございます。

    ダメージレスの髪って凄く良いですよね^^
    上質な髪の状態が維持出来るよう日々の髪のケアを是非とも頑張って下さい!

    またのご利用お待ちしております。

  • ほのかさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-02-21 18:25:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望のイメージに添いながら実現可能なイメージの説明を丁寧にして下さった点が有難かったです。とても可愛い色にムラなく仕上げてくださって大満足でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】カット+SNSで話題*髪質改善OVERics.カラー+コーティングTR\6000

    [施術メニュー] カット、カラー

    Eir 神戸【エイル】からの返信コメント

    ほのか様
    先日はご来店いただきありがとうございました!

    嬉しいお言葉ありがとうございます^^
    そのように感じていただけたことは、私にとりましても励みになります。

    今後もお客様一人ひとりに真摯に向き合いご満足いただけますよう、より一層精進を重ねて参ります。

    またのご利用お待ちしております。

  • Rさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-02-20 23:55:09.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのカラーだったのですが詳しく説明して頂きとても助かりました。仕上がりも満足です。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ダメージ最小限*ブリーチなしダブルカラー】高発色透明感ダブルカラー\8000

    [施術メニュー] カラー

    Eir 神戸【エイル】からの返信コメント

    R様
    先日はご来店いただきましてありがとうございました!
    貴重なお時間を頂戴いたしまして、心より御礼申し上げます。

    ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

    これからもご期待に添えるよう、質の高い技術をお客様に提供できるよう、精進してまいります。

    今後ともよろしくお願いします^^

  • 蓮華さん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2024-02-19 23:26:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪質やバランスを考えてとても丁寧にカットしていただき、大満足です。次回はカラーもお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【レングス変更】スタイルチェンジカット+シャンプー+トリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Eir 神戸【エイル】からの返信コメント

    蓮華様
    先日はご来店いただきありがとう御座いました!
    また、お忙しい中口コミまでご投稿いただき重ねてありがとう御座います!

    ご満足いただけたようで光栄です。
    次回もご満足いただけるよう頑張りますので今後ともよろしくお願い致します。

    またのご来店、お待ちしております。

  • あやなさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-02-18 18:07:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました。
    私の曖昧なオーダーにも「認識違いがないように」とカウンセリングからしっかりして頂き、安心してお願いできました。
    仕上がりも問題なく、満足しております。

    予約時間より早く到着してしまいましたが、嫌な顔せずご対応頂きありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【口コミ応援書込限定】ブラウンカラー+話題の超音波アイロン*ケアプロ\4000

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Eir 神戸【エイル】からの返信コメント

    あやな様

    先日は数あるサロンの中よりEir後輩店にご来店いただき、誠にありがとうございました
    仕上がり、ご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います!
    私個人的にも、カウンセリングに関しては大切にしておりますのでそういっていただけますと、とても嬉しいです

    今後もあやな様にご満足いただけるような仕上がりをご提供できるよう
    より一層技術の向上に努めてまいります!
    お忙しい中、素敵なロコミの投稿までありがとうございました!
    ぜひまた次回もあやな様にお会いできるのを楽しみにしております♪

  • あかりさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-02-17 17:28:25.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    素早く終えていただきありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    【何度でもこの価格♪】似合わせカット(シャンプー込)\4000

    [施術メニュー] カット

    Eir 神戸【エイル】からの返信コメント

    あかり様

    ご来店いただきありがとうございます!!

    またなにか気になることがございましたらご連絡くださいませ

  • あさちゃんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-02-17 16:15:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にカウンセリングして
    いただき、いい色にして
    いただきました。
    セットの仕方も丁寧に
    教えてくれてとてもよかったです^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    【カラー】カット+アディクシーカラー(全体カラー)\8500

    [施術メニュー] カット、カラー

    Eir 神戸【エイル】からの返信コメント

    あさちゃん様
    先日はご来店いただきありがとうございました!
    素敵な口コミをありがとうございます!
    喜んでいただけて光栄です。
    またのご利用お待ちしております。

  • HikaLuさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-10 09:54:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    はじめてのヘアカラーで不安もありましたが、カラー選びから普段のスタイリングまで色々教えて頂きました。カラーの仕上がりも綺麗で大満足です。気になった点としてはお店の入口ドアが空けていいの?という雰囲気の鉄扉で少し戸惑ったくらいでしょうか笑 次回も是非お願いしたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    【迷ったら】一緒にお悩み解決クーポン\0

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Eir 神戸【エイル】からの返信コメント

    HikaLu様
    この度は当サロンをご利用くださりありがとうございます。
    また、お忙しい中素敵な口コミ投稿をしていただき誠にありがとうございます。

    ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    今後もご期待に応えられるよう尽力します。またのご利用お待ちしております。

  • ゆさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-02-08 18:54:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも自分で切ってしまう前髪が気になってお願いしました。前髪カットだけで申し訳ないなと思っていましたが、とても親切丁寧に対応してくださり、また来ようと思いました。
    やっぱり美容師さんにカットしてもらうと断然良かったです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【憧れの韓国ヘアに*】前髪&顔周りカット\1000

    [施術メニュー] カット

    Eir 神戸【エイル】からの返信コメント

    ゆ様

    先日は数あるサロンの中よりEir神戸店にご来店いただき、ありがとうございました。
    ご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います!
    また私個人的にも、前髪カットに関しては大切にしておりますのでそういっていただけますと、
    とても嬉しいです。

    今後もゆ様にご満足いただけるような仕上がりをご提供できるよう
    より一層技術の向上に努めてまいります!
    お忙しい中、素敵なロコミの投稿までありがとうございました!
    ぜひまた次回もゆ様にお会いできるのを楽しみにしております♪

  • なだらかの散歩さんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2024-02-03 16:19:41.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    担当のかたはすごく感じも良く好印象で
    きっちりと仕上げてくださいましたよ

    お店の雰囲気はがらんとしてて少し寂しく感じましたが毛染めにカットでコ・ス・パもよかったですよ

    また御世話になる際には宜しくお願いいたします

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+SNSで話題*髪質改善OVERics.(オベリクス)カラー+TR\7000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Eir 神戸【エイル】からの返信コメント

    この度は当サロンにご来店いただきありがとうございます。
    ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

    素敵な口コミ投稿ありがとうございました!
    次回のご来店を心よりお待ちしております。

  • hさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-02-01 21:28:07.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    初めて行きましたが雰囲気も良く仕上がりもコスパも満足です!!ありがとうございましたっ!

    予約時のクーポン・メニュー

    【コスパ最強】カット+ブラウンカラー+リファンデトリートメント\5500

    [施術メニュー] カット、カラー

    Eir 神戸【エイル】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    お忙しい中口コミ投稿頂き嬉しくおもいます。

    次回もご満足いただける様に努めて参りますので宜しくお願い致します。

    またのご来店お待ちしております。

  • ちひろさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-30 16:46:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用しましたが、すごく丁寧に仕上げてくださり大満足でした。
    雰囲気も良くとても楽しく過ごせて良かったです!
    またぜひ利用したいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【コスパ最強】カット+ブラウンカラー+リファンデトリートメント\5500

    [施術メニュー] カット、カラー

    Eir 神戸【エイル】からの返信コメント

    ちひろ様
    先日は、数あるサロンの中からEir神戸店に
    ご来店くださり誠に有難う御座いました!
    仕上がり、お店の雰囲気も喜んでいただけて良かったです!
    私も、凄く楽しく過ごさせていただけました!
    ありがとうございます♪

    今後もちひろ様にご満足いただけるような仕上がりをご提供できるよう
    より一層技術の向上に努めてまいります!
    お忙しい中、素敵なロコミの投稿までありがとうございました!
    ぜひまた次回も、ちひろ様にお会いできるのを楽しみにしております♪

  • あいさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-26 11:25:47.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    朝9時から空いていて立地もよかったので利用しました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【コスパ最強】カット+ブラウンカラー+リファンデトリートメント\5500

    [施術メニュー] カット、カラー

    Eir 神戸【エイル】からの返信コメント

    この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。

    今後もご期待に応えられるよう尽力します。またのご利用お待ちしております。

  • eponさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2024-01-24 21:48:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気2
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    美容室は満足ですが美容室が入っている、あの古くて背の高い雑居ビルは苦手です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【まずはお試し♪】うる艶カラー(全体)\4000

    [施術メニュー] カラー

    Eir 神戸【エイル】からの返信コメント

    epon様

    ご来店いただきありがとうございます!!

    満足していただき嬉しく思います!
    また満足して頂けるように努めていきます!

    ムコウダ

  • yikさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-01-20 21:15:40.0

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    正直写真と大幅に違う雰囲気で手際もおぼついていてカラーの時に首に巻くものが45リットルのゴミ袋みたいなもので驚きましたがこれがノーマルなのかな?思いましたゴミ袋として再利用できますしいいですけどサービスとしてはって感じでした()人柄は悪くなかったので急遽決めた美容院でしたしまあええかって感じでした

    予約時のクーポン・メニュー

    【コスパ最強】カット+ブラウンカラー+リファンデトリートメント\5500

    [施術メニュー] カット、カラー

    Eir 神戸【エイル】からの返信コメント

    yik

    初めてご来店ありがとうございます!
    雰囲気などでご満足いかず申し訳ございません。

    貴重なご意見頂きスタッフともしっかり話して対応していきます。

    また、改善に努めてまいります!!

    この度はご来店いただきありがとうございました!

    Elr

  • ユウさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-20 21:05:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    期待通りのカラーにしていただきました!
    ありがとうございました。

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    [施術メニュー] カラー

    Eir 神戸【エイル】からの返信コメント

    先日はご来店いただきまして有り難うございました。

    ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

    今後もご期待に応えられるよう尽力します。
    またのご利用お待ちしております。

  • 梨奈っぺさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-01-11 20:37:35.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    ブリーチの色落ち部分を少し暗くして根元と同化するようにして欲しいオーダーだったのですが、
    私の伝え方も悪かったのかもしれません。シャンプーしたら思いっきり緑になり、乾かすともっと強く色目がでてしまって。乾かしながら話してましたが、心臓がバクバクとなりました。
    お直し提案もありましたがその日ではなさそうだし、もっと黒っぽくなっても困るので、こちらでお直しはやめようと思いました。仕事へ行ったらやはり色が奇抜でアウトという事でだめでした。スタッフさんは話やすくて、良かったのですが、こんな色味は初めてで、セットされた髪色見て平常心を保つのが少し最後大変でした。
    こんな色味になりそうです。と途中の声掛け欲しかったです。シャンプーの気持ち悪い所ありませんか?とかの掛け声も欲しかったです。

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    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Eir 神戸【エイル】からの返信コメント

    梨奈っぺ様

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    満足して頂ける仕上がりにする事が出来ず、申し訳ございませんでした。
    技術不足でお客様にご迷惑、ご不快な気持ちにさせてしまった事深く反省しています。
    ご指摘頂いた事をしっかりと改善していきます。
    貴重なご意見ありがとうございました。


    Eir神戸

  • レイさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-01-09 17:24:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    綺麗な髪色に仕上げて頂き、スタイリングのアドバイスも良く、大満足でした!

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    【メンテナンス】リタッチカラー+カット+艶々*リファンデTR1step\3500

    [施術メニュー] カット、カラー

    Eir 神戸【エイル】からの返信コメント

    レイ様

    ご来店いただきありがとうございます!!

    満足していただきありがとうございます!!
    またお家でわからないことなどございましたらご相談くださいませ!!

    またお会いできることを心よりお待ちしております!

    向田

エイル 神戸(Eir)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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