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  6. 口コミ

MOKAGE【モカゲ】

モカゲ

スマート支払いOK
  • 東京都渋谷区代官山町16-2 代官山八幡ビル3F
  • 代官山でオススメ!【実力派スタイリストが集う人気サロン】代官山2分◎中目黒5分
サロン平均
4.75
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    でここさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-12-19 16:13:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に施術していただきありがとうございました。
    カット,カラーの仕上がりにもとても満足しています。
    サロンの雰囲気も落ち着いていて、とてもリラックスできました。カラーリング時のケープに、アロマを付けていただいたのですが、終始癒されてました。
    次回もまたお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット/カラー/パーマ/トリートメント/スパ/ご希望を全てやります◎12月◎

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント、ヘッドスパ

    MOKAGE【モカゲ】からの返信コメント

    でここ様

    本日はモカゲにご来店いただきありがとうございました!

    仕上がりにご満足いただけたこと嬉しく思います。
    サロンの雰囲気やアロマ、音楽、空間作りにはモカゲスタッフみんなで
    毎日話し合い、よりリラックスできるように作り上げています。

    次回もより良いものをでここ様にお届けできるよう努めてまいります。
    またのご来店楽しみにお待ちしております。

    林あやの

  • かよさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-06-09 12:01:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    ほぼ無理やりパーマをかけていただきましたが
    仕上がりも良く満足です
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    カット/カラー/パーマ/トリートメント/スパ/ご希望を全てやります◎平日◎

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント、ヘッドスパ

  • ayさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-06-07 20:48:36.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    初めてなので写真を見せて、カットをお願いしました。
    前下がりではないし、ショートボブの写真を見せながら「こういう形が好きだけど、短くなりすぎたくない」と伝えたのに、だいぶ短くなってしまいショックでした。その場で言った所で伸びるわけでもないので取り返しがつかないため、早く帰りたいと思い、何も言わずに帰りました。家で改めて見てすごくショックで、伸びるまであまり人に会いたくないです。時間も長くかかっていました。私には合わない美容院でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【梅雨の湿気対策】A→カットケアカラーor B→カットケアパーマ+TR◎平日◎

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント

  • みかさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2025-05-27 11:58:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ショートヘアの私ですが、なかなかしっくりくる美容室を見つけられませんでした。
    モカゲはお店の雰囲気は素敵ですが、居心地の良い椅子、シャンプー台も首が苦しくならず、長時間の施術もあっという間にすぎました。
    なんと言ってもスタイリストさんは、最初のカウンセリングが丁寧で、聴く力のある方だと感動しました!
    髪を切りながらも細かく確認や提案をしてくださり安心してお任せできました。
    次回からもモカゲでお願いしたいと思っています。
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    カット&毛先まで柔らか矯正ストレート

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    MOKAGE【モカゲ】からの返信コメント

    みかさま

    先日はご来店ありがとうございました。
    また、口コミの投稿もありがとうございます。

    同じクセの悩みをもつ者として人ごとではなくお話を聞かせていただきました!
    満足していただける仕上がりとなり喜んでいただけて嬉しく思います。

    髪でお悩みのことがございましたらいつでもご相談ください。
    また、みか様にお会いできる日を楽しみにしております ^ ^


    モカゲ 河野彩香

  • ちくわさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-05-26 08:54:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    パーマの残りが耳したに残っており、
    どうしようか迷っていたのですが、親身になってご提案してくださったので嬉しかったです!
    可愛らしくとても,お優しい方だったので安心できました。

    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【360°美しいカット】&保湿力upTRサービス

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    MOKAGE【モカゲ】からの返信コメント

    ちくわ様

    本日は数ある美容室の中でモカゲを選んでいただき、ご来店いただきありがとうございます。
    ご丁寧に口コミを書いていただき嬉しく思います。
    今後も更にご満足いただくことができるように、
    技術、サービスの向上に努めてまいります。

    またお会いできる日を楽しみにしております。

    モカゲ 林あやの

  • maruさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-05-16 13:53:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりのパーマで不安だったんですけど、イメージ以上に仕上げていただいて大満足です。職場の人からも男女問わず「すごく似合ってる」とたくさん声をかけて頂きました。お任せして良かったです。朝のセットも楽しみになりました。
    ありがとうございました。またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【3回目のご来店のお客様限定】平日限定 全メニュー10%OFFクーポン

    [施術メニュー] カット、パーマ

    MOKAGE【モカゲ】からの返信コメント

    maru様

    いつも髪の毛をお任せいただいきありがとうございます。
    久しぶりのパーマで気に入っていただけたこと、職場の方にもご好評いただけて
    私も嬉しく思います。

    髪を伸ばしていく過程でパーマのご提案をさせていただきました。
    ボブパーマとてもお似合いでした!

    更にmaru様に満足いただけるように努力してまいります。
    次回も楽しみにしております。
    嬉しい口コミをご丁寧にありがとうございます。

    モカゲ 林あやの

  • キタさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-05-10 18:59:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    要望を的確に聞き取ってくださり本日も素敵なヘアースタイルにしていただきました。技術はもちろん、お人柄が大好きなので久しぶりの東京に来るタイミングで会いに来ました。モカゲさんのスタッフさん皆さんがいつも笑顔で細やかな配慮がいき届いており氣持ちのよい空間です。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【3回目のご来店のお客様限定】平日限定 全メニュー10%OFFクーポン

    [施術メニュー] カット、パーマ

    MOKAGE【モカゲ】からの返信コメント

    いつも本当にありがとうございます!!
    久しぶりにお会いでき、お元気そうで嬉しかったです。

    また、いつでものんびりとしにいらしてくださいね!!!

  • akiさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-05-03 19:47:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりにパーマをかけました。素敵に仕上げていただき
    とても満足しています。
    カウンセリングも丁寧でしたし、これから何をするかの案内や手入れの仕方など、一つひとつ丁寧に詳しく教えていただきました。また施術中の会話も心配りがあり、穏やかで心地よい時間をすごせました。
    久しぶりのパーマ、楽しんでいけそうです♪
    ありがとうございました。
    またお世話になると思いますが、よろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット/カラー/パーマ/トリートメント/スパ/ご希望を全てやります◎平日◎

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント、ヘッドスパ

    MOKAGE【モカゲ】からの返信コメント

    aki様

    先日はご来店くださりありがとうございました。
    久しぶりのパーマを満足していただけて、こちらも嬉しいです。

    パーマはスタイリングの幅が広がります、
    毎日少しでも髪型楽しんでいただけますように。。

    またいつでもお待ちしております!
    丁寧な口コミをありがとうございました。

    モカゲ 平岩紗耶

  • nattyさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2025-04-24 15:09:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧にカウンセリングしていただきました。
    欲張っていろいろお願いしましたが、全てに誠実に応えていただいて満足でした!
    髪型も家族に好評でした♪ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット/カラー/パーマ/トリートメント/スパ/ご希望を全てやります◎平日◎

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント、ヘッドスパ

    MOKAGE【モカゲ】からの返信コメント

    natty様

    この度はモカゲに足を運んでいただきありがとうございました!
    また、丁寧に口コミを書いてくださり嬉しく思います。

    ご家族様からもご好評いただいてよかったです。
    2日にわたりありがとうございました!
    これからもさらに日々精神して参ります。

    また、お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

    モカゲ林あやの

  • maruさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-04-20 18:33:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    時間を間違えて行ってしまって、すみませんでした。帰りの電車で携帯見て気付きました。何も言わずにご対応いただいて、ありがとうございました。次は間違えないようにします。パーマも相談させてください。よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    MOKAGE【モカゲ】からの返信コメント

    maru様

    いつもお世話になっております!

    丁寧に口コミを書いてくださりありがとうございます!
    次回初めてのパーマ、楽しみにお待ちしております。
    今後ともよろしくお願いいたします!

    モカゲ 林あやの

  • ミサさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-04-10 13:14:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました。
    落ち着いた雰囲気でとてもリラックスできました。
    また担当してくださったスタイリストさんが丁寧にこちらの希望を聞いてくださり、大変満足いく仕上がりになりました。
    ショートの場合その日は良くても、日に日にスタイリングがやり難かったり、カットラインが乱れたところが出てきたりしますが、それもなく1週間経過しました。
    毎朝かなり適当に乾かすだけですが、オススメされて購入したクリームを使いスタイリングがきまりやすいです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【360°美しいカット】&保湿力upTRサービス

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    MOKAGE【モカゲ】からの返信コメント

    ミサさま

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    サロンの雰囲気や仕上がり、その後のスタイリングのしやすさなど、
    ご満足いただくことができて嬉しいです。

    さらに技術やサービスの向上を目指して努力してまいります。
    今後ともよろしくお願いいたします。

    福井愛華

  • ノンタンさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-02-24 21:58:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    年末に切ってまとまりにくくなってきた髪を、扱いやすいように整えていただきました。
    私は夜シャンプーするのですが、しっかり乾かして寝れば、朝は軽くブラッシングとワックスで会社に出られる感じになるので、とても楽になりました。

    よくばってパーマ以外の施術を全てお願いしどれも満足ですが、特にヘッドスパがとっても気持ちよくて、寝てしまっていたようです。多分寝言も言いました、恥ずかしい。

    しばらく顎から肩あたりのボブスタイルを楽しみたいと思っているので、次回また少し違う感じでの提案もしていただきたいなと思っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット/カラー/パーマ/トリートメント/スパ/ご希望を全てやります◎平日◎

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント、ヘッドスパ

    MOKAGE【モカゲ】からの返信コメント

    ノンタンさま

    この度は髪の毛をお任せいただきありがとうございました。
    スタイリングが楽になったようで、安心しました。
    仕上がりや、スパなどにもご満足いただくことができて嬉しく思います。

    次回もまた違うご提案をせていただければと思います!
    どうぞよろしくお願い致します。

    福井愛華

  • りんごさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-02-22 23:36:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    希望通りの髪型にしていただき満足な仕上がりでした!カラーは黒染めもしていたので徐々に明るくしていけたらと思ってましたが、予想以上に明るく仕上がっていました!ありがとうございます♪
    また宜しくお願いします^^

    予約時のクーポン・メニュー

    【毛髪強化】カット+ケアカラー(強度ツヤ140%) +保湿トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    MOKAGE【モカゲ】からの返信コメント

    りんご様

    本日もモカゲにご来店いただきありがとうございました。
    ご丁寧に口コミも書いてくださりありがとうございます。
    仕上がりにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います!

    りんご様の髪の毛の履歴を詳しく教えていただき、
    少しでも早くご希望の髪型に近づけられるように
    一緒に話して決めていきましょう!!
    次回も素敵な髪型になれるよう努めてまいります!
    りんご様のご来店楽しみにお待ちしております。

    林あやの

  • とんとんさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2025-02-22 19:37:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    当日の急な予約でも丁寧に施術していただきありがとうございました。注文が多かったからか営業時間が過ぎてしまうことになりすみませんでした。
    最後まで丁寧にケアしていただき感謝です。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット/カラー/パーマ/トリートメント/スパ/ご希望を全てやります◎平日◎

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント、ヘッドスパ

    MOKAGE【モカゲ】からの返信コメント

    とんとん様

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    満足いただけて大変嬉しいです。

    そして貴重なお時間をいただきありがとうございました。
    パーマスタイルがすごくお似合いでした。スタイリングの幅も増えるので毎日楽しんでいただけたらと思います。新しい悩みなどいつでもご相談下さいね。
    当日予約も大歓迎です!またお会いできるのを楽しみにしてます!

    モカゲ 平岩紗耶

  • 愛海さん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-02-19 21:45:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    最初、サプライズでびっくりしちゃったけど(笑)  今回もステキに仕上げて下さり、ありがとうございます。
    いつも、丁寧に細かくカウンセリングしてくださるおかげで、こうなりたい、こうしてみたい!って自分のイメージを伝えることができます。感謝してます。いつもありがとう。

    今回、私がきちんと確認しなかったせいで、別のスタイリストさんにご迷惑おかけしてしまいました。申し訳ありませんでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    MOKAGE【モカゲ】からの返信コメント

    愛海さま

    いつもご来店いただき、嬉しい口コミまで、ありがとうございます!
    久しぶりにお会いできて嬉しかったです。
    今後もさらにご満足いただくことができるように、
    技術、サービスの向上に努めてまいります。

    今後とも、よろしくお願いいたします!

    福井愛華

  • mkさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-02-16 07:38:13.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    パーマをかけてもらいましたが3日程でとれて翌週お直ししてもらいましたがそれでも1週間ほどでスタイリング困難になりました。
    お直しに伺った際にも担当の方は「パーマかかってます」と言い張り 髪質と私のスタイリングが悪いような言い方をされました。
    濡れてる状態で緩いと感じるレベルなので乾いたら何も残りません。
    どうしてもかからない髪質はあるとも言ってましたが他のお店ではきちんとかけてくれました。
    アイロンで巻いてる暇がないからパーマをお願いしているのにアイロンで巻く提案もされました。
    また毛先中心にカール~少しウェーブがあるスタイルをお願いしたのに毛先を逃がす巻き方をしていたので毛先がほぼ真っ直ぐな状態で変なところに癖?みたいな形でパーマがありで縮毛矯正後根元が伸びた人みたいな仕上がりになり頭が四角く見えてすごく嫌です。普通に平巻きで良かった気がします。
    ダメージを抑える事ばかり気にしてましたがバッサリ切ったのでダメージも何もほぼなかったと思います。
    もう既に髪型変えたいレベルです。
    お直し後にこんなに満足出来ない仕上がりになったのは始めてです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ウォーターインパーマ】カット+ケアパーマ+トリートメント

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    MOKAGE【モカゲ】からの返信コメント

    mk様

    この度は再度のご来店、誠にありがとうございました。 この度は、2回目のご来店をいただいたのにも関わらず、施術後にご満足いただける仕上がりにならなかったこと心よりお詫び申し上げます。
    お客様にご提案させていただいたパーマが、思うように持続しなかったことについて、
    私自身も深く反省しております。パーマの仕上がりにつきましては、髪質やダメージの状態に応じた方法を提案させていただきましたが、お客様のご要望をしっかりお伺いできずに施術を進めてしまったこと、大変申し訳なく思っております。セット方法についての説明が不十分で、パーマの出方に関しても、もっと細かく確認しながら施術を進めるべきで合ったと痛感しております。

    今後は、より一層お客様のご要望とご満足いただけるような丁寧なカウンセリングを心がけて参ります。またお客様にとって、最適なスタイルを提供できるよう、しっかりとご希望をお伺いし、納得のいく仕上がりをお届けできるよう尽力いたします。
    貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

  • kさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-02-10 19:44:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お店の中に入った瞬間からとても丁寧な対応をしていただきました!
    スタイリストの方も終始丁寧に施術をしていただきとても居心地が良かったです♪
    スタイルもざっくり要望を伝えただけで好みに合わせてカットしてくれました!
    またお願いします(^ ^)

    予約時のクーポン・メニュー

    【360°美しいカット】&保湿力upTRサービス

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    MOKAGE【モカゲ】からの返信コメント

    k様

    本日はモカゲにご来店いただきありがとうございました。
    接客や雰囲気にご満足いただけたこと嬉しく思います!
    また仕上がりのスタイルにも嬉しいお言葉をありがとうございます。

    k様の笑顔やお言葉を糧に更により良い技術とサービスをお届けできるように
    努力して参ります。
    またのご来店楽しみにお待ちしております。

    モカゲ 林あやの

  • ゆきさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-02-10 08:52:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ぼんやりと伝える好きなニュアンスを汲み取ってくれて、途中途中に丁寧なカウンセリングしながら修正してくださいました。フルメニューで時間も掛かったのに、終始しっかりやっていただき、倍払っても良い内容でした。本当にありがとうございました。また伺います。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット/カラー/パーマ/トリートメント/スパ/ご希望を全てやります◎平日◎

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント、ヘッドスパ

    MOKAGE【モカゲ】からの返信コメント

    ゆき様

    本日は初めてのご来店でモカゲを選んでくださりありがとうございました!
    長時間にわたりフルメニューをさせていただきました。

    仕上がりにご満足いただけたこと、口コミにも嬉しいお言葉をいただけたこと、
    心から嬉しく思います。
    これからもより一層、素敵なスタイルをご提案できるよう努めてまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。
    ゆき様にお会いできる日を楽しみにしております!

    林あやの

  • maruさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-01-23 20:09:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    大満足です。伸ばしていく過程も楽しめそうです。美容室は同じところに何度行っても緊張していたんですが、こちらのお店は初回からリラックスできて居心地がいいです。お店の雰囲気も大好きです。担当スタイリストさんの説明や提案もすごく分かりやすくて、まだ2回目ですが安心してお任せできました。トリートメントもありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【3回目のご来店のお客様限定】平日限定 全メニュー10%OFFクーポン

    [施術メニュー] カット

    MOKAGE【モカゲ】からの返信コメント

    maru様

    本日もご来店いただきましてありがとうございました!
    モカゲの雰囲気を褒めていただけて嬉しく思います。
    お客様への空間づくりは、スタッフみんなで毎日話し合い、
    より良い空間をお届けしています。

    前回から伸ばしているとのことで、飽きない様にセット方法やシルエットを変えましたね。
    楽しく伸ばしていける様に更に技術を磨き上げていきます!

    またのご来店楽しみにお待ちしております!

    モカゲ 林あやの

  • Hさん(女性/30代後半/その他)

    [投稿日] 2025-01-21 22:43:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    最後まで気になる箇所がないか聞いて、丁寧に微調整してくださるので安心できます。前回のボブは、伸びてきてもカットラインがキレイで広がったりもしないので扱いやすかった。今回も大満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    MOKAGE【モカゲ】からの返信コメント

    H様

    いつもお世話になっております。
    カットラインを褒めてくださりありがとうございます。

    次回も安心してお任せできる様に、H様のご希望とヘアスタイルを更に磨き、
    努めてまいります。
    またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

    林あやの

  • なちょさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-12-26 21:59:26.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    二度目の来店でした。

    以前もしていただいたように前下がりでハンサムショートにしていただきたかったのですが、今回は前が短く、素人にはこれが前下がりには思えません。

    今までずっと前髪は作らず真ん中分けだったのですが、今回は顔周りが短い為勝手に前髪のようになってしまい、丸いキノコみたいな髪型になってしまい鏡を見るのも嫌です。

    美容室の鏡で見た時に明らかに前が短かったのでうわぁ…と思ったのですが短くなってしまったものはもうどうしようもないので何も言えませんでした。。
    美容師さんも言い訳のように「この辺が前下がりで~」とおっしゃっていましたが、疑問です。

    アイロンしてスタイリングすれば何とかなるかな、と思っていたのですが翌朝から再現が難しく鏡で見る度ため息が出ます。

    私の伝え方がふんわりしすぎていたのが悪いのでしょうが、前下がり、に関しては何度も確かめてお互い認識していたと思うので納得いかないです。

    小さい子どもがおり、仕事もしていて久しぶりにやっと美容室に行く時間が取れたと思って楽しみにしていたのですが…髪が伸びるまで憂鬱です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【3回目のご来店のお客様限定】平日限定 全メニュー10%OFFクーポン

    [施術メニュー] カット

    MOKAGE【モカゲ】からの返信コメント

    なちょ様

    この度は、2回目のご来店いただきありがとうございました。
    カットに関してご不満をお持ちになられたこと、そしてコミュニケーションにおいて十分な配慮が欠けていたこと、心よりお詫び申し上げます。

    お客様のご期待に添える仕上がりにできなかったことを深く反省しております。特に、カットのスタイルや仕上がりについてご希望を十分にお伺いできなかったこと、また、その後の対応においても不十分な説明や対応があったことについて、大変申し訳なく思っております。
    私自身、もっとなちょ様とのコミュニケーションを大切にし、細かいご要望やイメージをしっかりと確認すべきであったと痛感しております。今後は、カウンセリングの際に、より一層注意を払い、慎重にお客様のご要望を伺いながら、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。

    また、今回のご不快な思いをさせてしまったことを真摯に受け止め、再発防止のため、スタッフ全員で改善点を共有し、より高い技術と心配りをもってサービスを提供できるよう努力いたします。
    お客様にご満足いただけるよう、心を込めて改善に取り組んでまいります。

  • かおりさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-12-24 10:23:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    最高の仕上がりでした!帰ったら家族に「髪型が木村カエラとか椎名林檎みたいにお洒落で可愛い」と褒められました笑。職場でも好評です。
    イメージしていた画像を2枚見ていただいて、どちらからも良いところを拾ってくださった感じでとても満足です。
    今回はカラーのもちが良くて、きれいなままキープできています。
    サロンの雰囲気にも癒されます。また来年もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【驚きのツヤ】カット+ケアカラー+髪が輝く髪質改善トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    MOKAGE【モカゲ】からの返信コメント

    かおり様

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    満足していただけて私もすごく嬉しいです。。

    カラーがすごくお似合いで、周りの方にも伝わっていてこちらも大変嬉しいです。。

    この時期乾燥しやすいので髪に保湿をしてあげると綺麗に維持してくれると思います!
    お身体にもお気をつけてくださいね。いつも本当にありがとうございます。

    モカゲ 平岩紗耶
    来年もぜひお待ちしております!

  • ちょーこさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024-12-20 16:36:43.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    前回と同じくお得なクーポンで、カット・パーマ・染毛・ヘッドスパ・トリートメントと全部お願いしました。
    カットも上手でカウンセリングも丁寧に聞いてくださり、とても満足なのですがひとつだけ残念だったのが..
    トリートメント効果が3日ほどで切れてしまい、髪がキシキシしています。1回目の時は長持ちしていたように思うので、今回はきちんと浸透していなかったのかなと感じました。パーマと染毛一緒にしてるので髪のダメージが大きいのかもしれませんが、前回がとても良かったので。
    おばさんだけど可愛くしてくださって感謝しています。またお願いしますね!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット/カラー/パーマ/トリートメント/スパ/ご希望を全てやります◎平日◎

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント、ヘッドスパ

    MOKAGE【モカゲ】からの返信コメント

    ちょーこ様
     
    本日は2回目のご来店いただきありがとうございました。

    前回に引き続き仕上がりにご満足いただけて嬉しく思います!
    今回トリートメントに関して前回よりもご満足いただけなかったとのこと、しっかりとお客様のご意見を受け止め今後の参考にさせていただきます。
    当サロンでは一人ひとりメニューに応じた適切なトリートメントを提案させていただいております。次回ご来店の際には、メニュー提案の見直し、キシキシしてしまった髪への対応を早急にとらせていただきます!

    引き続き、より良いサービスの提供を目指して努めてまいります。次回のご来店を心よりお待ちしております。

    林あやの

  • maruさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-12-19 19:25:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    イメージ以上に仕上げていただいて大満足です。説明もすごく分かりやすかったです。質問やこんな感じにしたいっていうことも伝えやすくて、安心してお任せできました。ありがとうございました。またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【360°美しいカット】&保湿力upTRサービス

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    MOKAGE【モカゲ】からの返信コメント

    maru様

    本日は大切な髪をお任せいただきありがとうございました。

    仕上がりにご満足いただけたこと嬉しく思います。
    髪を伸ばされているとのことで、今後そのまま伸ばしていけるように
    毛先を揃えてカットさせていただきました!
    次回も更にご満足いただけるよう努めて参ります。

    maru様のご来店楽しみにお待ちしております!

    林あやの

  • タケさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-12-10 22:22:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回も素敵なヘアスタイルにして頂きました。
    たくさん切ったわけではないのに、扱いやすくなりました!
    男性の方がしてくださったシャンプーも、力加減がちょうどで気持ちよかったです。
    また伺います!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    MOKAGE【モカゲ】からの返信コメント

    タケさま

    先日はありがとうございました!
    また、口コミの投稿もありがとうございます。

    扱いやすくなったとのことで良かったです^ ^
    シャンプーについてもお褒めいただきありがとうございます。
    男性スタッフも喜んでました。

    また次回もよろしくお願いいたします。


    モカゲ 河野

  • ノブさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-12-04 09:39:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日は丁寧なカウンセリング、カット、カラーリングをありがとうございました。
    翌日からも驚くほどカタチよくまとまっており鏡を見てはうれしくなっております。
    カラーリングも希望どおり綺麗で満足です!
    また、ぜひ伺わせて下さい。

    予約時のクーポン・メニュー

    【毛髪強化】カット+ケアカラー(強度ツヤ140%) +保湿トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    MOKAGE【モカゲ】からの返信コメント

    ノブさま

    先日は数ある美容室の中からモカゲを選んでいただきありがとうございました。
    また口コミの投稿もありがとうございます ^ ^

    普段と違うヘアスタイルの提案をさせていただきましたが
    喜んでいただき嬉しく思います!
    カラーリングの色味もとっても素敵でした!

    また、ノブさまにお会いできる日を楽しみにお待ちしております。


    モカゲ 河野彩香

  • Angelite6さん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-11-24 09:21:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    終始丁寧にヒアリングしてくださり、仕上がりも満足できました。スタイリングにも細やかにアドバイスいただけてとても助かりました。またお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット/カラー/パーマ/トリートメント/スパ/ご希望を全てやります◎平日◎

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント、ヘッドスパ

    MOKAGE【モカゲ】からの返信コメント

    Angelite6様

    本日はモカゲにご来店いただきありがとうございました。
    仕上がりにご満足いただけて嬉しく思います!

    ボブパーマとてもお似合いでした。
    大切な髪をお任せいただきありがとうございました!
    またよろしくお願いいたします。

    林あやの

  • まこさん(女性/60代/その他)

    [投稿日] 2024-11-13 20:26:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    温かく柔らかい居心地にしていただき、出来上がった髪型も大満足でした。 本当にご丁寧で優しい気持ちになれます。 私は癖毛ですが、担当スタイリストさんにカットいただくと、まとまりも良く若々しく。 またお願いしようと思います。 ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【3回目のご来店のお客様限定】平日限定 全メニュー10%OFFクーポン

    [施術メニュー] カット

    MOKAGE【モカゲ】からの返信コメント

    まこさま

    先日も、ご来店いただきありがとうございました。
    居心地が良いと感じていただき、スタイルにもご満足いただくことができ、
    とても嬉しいです。
    まとまっているようで、安心しました。
    こちらこそ、ありがとうございました。
    またお会いできること、楽しみにしております。

    福井愛華

  • Hさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-11-08 23:59:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    漠然としたイメージだけで行きましたがカウンセリングが上手なので、今回も大満足な仕上がりになりました。どの角度から見ても可愛くて、ボブカット大変気に入っています。担当スタイリストさんもお店の雰囲気も癒し系でリラックスできます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【3回目のご来店のお客様限定】平日限定 全メニュー10%OFFクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー

    MOKAGE【モカゲ】からの返信コメント

    Hさま

    本日も大切な髪をお任せいただきありがとうございました!
    カウンセリングや雰囲気を褒めていただいてとても嬉しく思います。

    H様の髪をさらに扱いやすく、フィットできるように
    さらにご満足いただけるよう努力していきます!

    今後ともよろしくお願い致します!

    林あやの

  • dさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-10-21 11:53:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急な予約でしたが受けてくださり、とてもリラックス出来ました!

    予約時のクーポン・メニュー

    お試し来店で本気ヘッドスパ◎極上マッサージとアイロンセットまで◎

    [施術メニュー] ヘッドスパ

    MOKAGE【モカゲ】からの返信コメント

    d様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    お疲れのなか、お時間いただきありがとうございます。
    少しでもリラックスしていただけてとても嬉しいです。
    毎日お過ごしの中で、たくさん頭皮も凝っていくと思いますので、
    是非またお越しください。。しっかりほぐします!

    涼しくなってきましたので、体調にはお気をつけてください。

    モカゲ 平岩紗耶

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