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  6. 口コミ
エール(Ailes)のお店ロゴ

Ailes

エール

  • 神奈川県横浜市瀬谷区瀬谷4―8―11 第一白鳳ビル115
  • 相鉄線瀬谷駅より徒歩2分
サロン平均
4.96
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    5.0
  • 技術・仕上がり
    5.0
  • メニュー・料金
    4.8
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • かほさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/11/17

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    2回目の来店です!
    前髪に分け目を作ってて片方伸ばしていたのですが、今回入ったらすぐシャンプー台に案内されたため、濡れた状態でカウンセリングに入ってしまいました。そのため私もすぐ分け目を探すことができず曖昧に伝えてしまったのかも知れませんが、帰宅後に伸ばしてた方の前髪がだいぶ短くなってしまって分け目を作れなくなってしまいました…。先にシャンプー台ではなく、普通に座ってここは切りたくないなどカウンセリング出来たらよかったなと思いました。
    でも雰囲気もとってもいいですし、疲れてる頭皮をマッサージしてくれるシャンプーでとても気持ちよかったです!!
    これからも通います!!!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+スロウカラー

    [施術メニュー] カット、カラー

    Ailesからの返信コメント

    かほ様
    この度は、当店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
    また、大変嬉しい温かいコメントをお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
    その一方で、前髪を切り過ぎてしまいご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。次回からは先にカウンセリングをさせて頂き、前髪のパートをしっかり確認した上で施術に入るようさせて頂きます。

    お客さまからのお言葉が、私たちスタッフ一同にとりまして何よりの励みとなります。
    これからもご期待に沿えるよう、より一層心地よい空間とサービスでお迎えできるよう努めてまいります。

  • biruさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/11/6

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    2回目の来店です。前回はヘアセットをとても綺麗に仕上げていただいたので、今回はカットで伺いました。
    一度仕上げた後だったのですが、後ろ側がボリュームが出すぎてしまう悩みをお伝えしましたら、すいて調節して、スッキリさせてくれました。仕上がりも綺麗でした!
    しかも、初回の方にプレゼントしていたマイクロバブルシャワー(期間限定なのかも)を、前回ヘアセットのみだったからと親切にやっていただけました。至れり尽くせりでありがとうございます。
    とっても親切なスタイリストさんです。

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • たーたんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/9/22

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    15年ほどショートができないと言われた私に、理想のショートヘアの実現をしていただきました。カウンセリング時より丁寧且つ適格なアドバイスで、不安から期待に代わり思い切ってショートにしました。
    とても気に入ってます。
    そして、技術の高さや誇りなどを感じることができました。本当にありがとうございました。

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

  • ジェイさん(未設定・その他/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/9/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ヘアカットも可愛くてブリーチも最高です!

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

  • かおるん。さん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/9/16

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    季節的にそろそろ少し髪を以前より長くしたく、その事を伝えたら希望通りカットしてくれました。癖が多く他の美容院ではできないと言われる事が多いので、大満足です。
    シャンプーも、これ普通の?と思うほど丁寧で気分良くなります。技術を選ぶならおすすめです。

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    [施術メニュー] カット、その他

  • みーさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/9/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回カットする前に髪型の相談や要望を聞いてくださりとても丁寧に対応してくれます。
    特にシャンプーは時間を掛けて丁寧に洗っていただけてとても気持ちが良かったです♪

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    【口コミ割】口コミ投稿で次回500円オフ☆

    [施術メニュー] カット、カラー

  • ガンコさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/8/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    美容院はいつも、シャンプーが上手なところを探していましたが、こちらはシャンプーがとても上手です!気持ち良くてリラックスできます。ありがとうございました

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    【口コミ割】口コミ投稿で次回500円オフ☆

    [施術メニュー] カット、パーマ

  • ドラミさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/7/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!
    清々しい気持ちでまた過ごせそうです。
    またよろしくお願いします!
    トリートメント最高でしたー

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    カット+美容液カラー+トリートメント+マイクロバブル

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    Ailesからの返信コメント

    いつもご来店ありがとうございます。
    お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 当店のトリートメントにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 今後もさらにサービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。

  • かおるん。さん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/7/4

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    自分が行ける日といつもお願いしてるスタイリストさんとのあう日がなく、今回初めてカットしてもらいましたが  とても良かったです。
    今までになかった提案をされたのも初で、ちょっと驚きです。
    ここのお店の特長でしょうか?ただのシャンプーではない、こんなに丁寧にやってくれるなんて!ホントに心地よく眠くなります。
    ありがとうございました。

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、その他

  • ガンコさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/6/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お店の雰囲気がとても良いです。色々相談に乗ってくれるのでありがたいです。シャンプーの時の指圧が気持ち良い!リラックス出来ます

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    【口コミ割】口コミ投稿で次回500円オフ☆

    [施術メニュー] カット

  • hirokiさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/6/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    色々とご提案頂きまして、ありがとうございました。希望のスタイルになることができました。また、よろしくお願い致します。

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    マイクロバブルプレゼント

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

  • みーさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/5/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    クセの強い私の髪質をよく理解してくれて毎回丁寧なカットで悩みを軽減してくれます。
    カラー後も髪がサラサラになりとても満足しました。
    また宜しくお願いします♪

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

  • ドラミさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/4/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急な施術の変更も手際よく嫌な顔せず受けてくださりありがとうございました。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+美容液カラー+トリートメント+マイクロバブル

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

  • いまさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/4/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    年齢的に髪にコシがない上に絶壁なので、後頭部を丸くするのはパーマしかないのかと思いきや、見事にカットのみで希望のヘアスタイルにしていただきました。
    19時からのカットに対応してくださるのも、ありがたいです。
    これからも通いたいと思います。

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    【口コミ割】口コミ投稿で次回500円オフ☆

    [施術メニュー] カット

  • ガンコさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/4/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。ゆったりできる雰囲気でリラックス出来るので癒されます。カットの相談もしやすいですが、頭を流すときに後ろの首にあてる手がマッサージみたいで気持ちよかったです

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    【口コミ割】口コミ投稿で次回500円オフ☆

    [施術メニュー] カット

  • なみなみさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/3/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も丁寧な施術で、春らしいカラーにしていただき、母は喜んでいました。ありがとうございます!!

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

  • なみなみさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/3/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    母と息子がお世話になりました。高齢の母には、セットしやすく軽くて可愛いカット、息子には、髪の量や本人の希望をきいてくださり、丁寧な施術、綺麗なカットで大満足です。
    またお伺いいたします。
    よろしくお願いします。

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • ちえさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2025/3/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回、初めて伺いました。
    瀬谷駅から徒歩で10分もかからない位のところにあります。
    店内には音楽が流れ、居心地が良かったです。
    最初のうちは緊張しておりましたが、スタイリストさん、スタッフさんの優しく丁寧なやり取りのおかげで、安心して過ごすことが出来ました。
    ある程度の希望するスタイルを決めてはいたものの、細かいところまでは考えていなかったので、相談をしながらカットを進めて頂きました。
    初めと終わりに髪を洗い流して頂いたのですが、水が耳に入ったり、顔に飛んだりすることなどが一切なく、とても気持ちが良かったです。
    担当して頂いたお二人には感謝をしております。
    ありがとうございました。
    美容室に通う頻度はそれ程多くないので、次回はいつになるのかわからないのですが、楽しみにしております。
    またどうぞ、よろしくお願いします。

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    [施術メニュー] カット

  • りーやんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/3/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    引越してどこの美容院にしようか迷い、レビューと自宅からの近さをみてお願いしました。

    落ち着いた雰囲気でリラックスしながら、どういう風にしたいかの話を聞いてもらえて、良い感じでした。
    前髪のカットの仕上がりもとても満足です。

    また利用したいと思いました。

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    マイクロバブルプレゼント

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

  • YuKaさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/3/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お出掛け前に巻いていただきました!
    普段巻かないので、可愛くしていただいて何だか自分じゃないみたいで嬉しかったです(*´-`)
    また巻きたいと思った時にこちらを利用したいと思いました!ありがとうございました(*^^*)

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    [施術メニュー] ヘアセット

  • ヤマさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025/3/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回4回目の来店です。クセのある髪質でどこでカットしても今までなかなか思うような髪型にならなかったのですが、こちらの要望を丁寧に聞いていただき、クセがあっても乾かすだけで良く纏まりますしブローも簡単に出来るので、初回からとても気に入りました。今回初めてカラーとトリーメントをしましたが、綺麗な仕上がりでとても満足しています。またお願いしたいと思います。

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    カット+カラー+TOKIOトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • Yさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/2/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    もう何度か通わせていただいてますが、毎回ヘアスタイルの悩みを考慮した提案をしてくれたりととても丁寧に対応してもらっています。今回も大満足の仕上がりになりました。

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • かおるん。さん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/1/25

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    以前より気になっていたヘッドスパを試してみました。
    オイルの香りがなかなか決められず、時間かかってしまい申し訳ないです。
    なんとも言えない手の動きがとても心地良く、大満足です。絶対寝てしまうだろうと思いがんばって眠らないようにしましたが、一瞬夢の中へ。
    ありがとうございました

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

  • いまさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/1/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    大きくスタイルを変えたいわけではなく、ちょっとした悩みがあり相談したところ、思ってもみない提案をして頂きました。最初は不安でしたが、説明を受けるうちにやってみよう!と思い、お願いする事にしました。
    結果、大正解です。
    ヘッドスパも最高でした。
    今後も通わせていただきます。

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    【口コミ割】口コミ投稿で次回500円オフ☆

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

  • 百さんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/1/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    私に似合う髪型で満足しています有難うございます。

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    カット+スロウカラー

    [施術メニュー] カット、カラー

  • ようこさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/12/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今までカットしてもらった美容院では仕上がり時はいいのに自分でセットすると何か違う、というのがよくありました。それをお話すると家で自分でやることを意識して仕上げてもらい全く違和感がでませんでした。 
    更に職場でもシルエットがいつもと違うと褒めてもらいました。
    追加でお願いしたシャンプーがとても良くて次はぜひヘッドスパもやりたいと思います。

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    マイクロバブルプレゼント

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

  • コンノさんさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/9/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらの曖昧な要望にも対応して頂けますし、ヒアリングが丁寧です。仕上がりも満足です。継続してお願いしたいです。

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    【口コミ割】口コミ投稿で次回500円オフ☆

    [施術メニュー] カット、その他

  • ゆきさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/9/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    細かい要望にも的確に対応していただいた上に、私の要望をもとに施術の提案もしてくれたりと仕上がりともにとても満足です。

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Ailesからの返信コメント

    ゆき様
    いつもご来店下さりありがとうございます。
    技術をはじめ仕上がりなど、たくさんの点を気に入っていただけて大変うれ
    しいです。
    これからもますます努力をしていきますので、次回のご来店を心からお待ちしておりま す。
    このたびはうれしい口コミをありがとうございました。

  • みーさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/9/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました。カットやカラーの相談にも丁寧に対応していただきました。仕上がりも希望通りで満足しています。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    マイクロバブルプレゼント

    [施術メニュー] カット、カラー、ヘッドスパ

  • めぐさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/8/16

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    毛先の傷みが気になりTOKIOトリートメントを予約しました。トリートメントの種類など私の髪の毛だったらこういうのもいいよ等色々教えていただきました。
    仕上りは毛先に艶が戻りました!ありがとうございます!

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    【口コミ割】口コミ投稿で次回500円オフ☆

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Ailesからの返信コメント

    めぐ様
    初めてのご来店、大変ありがとうございました。
    口コミ投稿もありがとうございます。
    艶々になり持続し長持ちして頂けると良いのですが…
    今後とも日々お客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
    またのお越しをお待ちしております。

エール(Ailes)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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