バンク(BANC)のブログ
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投稿日：2024-04-26 07:51:20.0
- 感じの良さが秀逸のスターバックス
-
今は昨年ヤバっ！と思ったこちらを
今年も販売されているスタバ
果肉が昨年より多く感じると
次男が言っておりました
私は今年はまだいただいておりません
そろそろ飲もうかなと思った時には
おそらく欠品になるでしょうw
毎朝タンブラーにソイラテをお願いしていますが
大森駅ビル２Fのスタッフさん
とにかく毎朝、笑顔で元気をいただいています
パートナーさんと呼んでいるのかな？
どんな教育をされているんだろうと
ちょっと調べてみましたが
マニュアルがないんですね
昔ディズニーランドの接客を勉強した時も
確かマニュアルというものが無かった
今はディズニーは昔と違って
接客感動を感じる機会が減りましたが
スタバさんはどのパートナーさんも
とてもとても感じが良い
採用面接時に「あなたの価値観」を
最も重要視されておられるとか。
その人がスタバで何を成し遂げたいかを
絶えず念頭に置いて80時間の研修をされる
自分で考えて行動できるように人材育成
素晴らしいですね
働いておられる皆さんが
ほんとにスタバを愛しておられるんでしょう
愛社精神という言葉を聞く機会は
ほとんどなくなりましたが
ここには育む仕組みがたくさんあるようです
こんな思いにさせてくれる企業が
たくさんたくさん出てくれば
きっと日本はもっと成長できるんでしょうね
日本人のDNAには根底に
思いやる心が残っているはずなので
明日の朝もパートナーさんが
気分よくスタートさせてくださるはずです(^^)
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