- サロン平均
- 4.79
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.8
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- 技術・仕上がり
- 4.9
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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髪質改善が得意な方に担当してもらい、担当の方がこの髪色にしましょうと提案してくれたにも関わらず、仕上がりが真逆の髪色になりました。初めての経験でとても戸惑いました。
仕上がりもですが、シャワーヘッドや櫛をガチャガチャ置く音が耳元でうるさかったり、シャンプーも手荒いので居心地が悪かったです。
カラーが失敗した説明を述べるばかりで、店を出る時まで謝罪の一言がなかった事も気になりました。
染め直し可能と伺い、後日お願いし、丁寧な接客や仕上がり共に満足しています。
ただ、初来店時はミスをした分カットカラートリートメントの会計は不要と言われ、後日はカラーとトリートメントのみの施術にも関わらず、初回のメニュー代金を請求されたのは良くわかりませんでした。
次の予定がありその時に詳しく伺えませんでしたが、カラーとトリートメントのクーポンが無いからでしょうか。
今回は会計以外は気になる点がなく仕上がりは満足なので、また機会があれば伺いたいです。
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【MoanA】カットカラートリートメント大人気クーポン TOP3 ↓↓↓
[施術メニュー]
カット、カラー
MoanA BY LANA藤が丘【モアナ バイ ラナ フジガオカ】からの返信コメント
な様
数ある美容院の中から、MoanAを選んでいただきありがとうございます。
また、初回来店にも、かかわらず、仕上がりのイメージが違う姿になってしまったことを深くお詫び申し上げます。
最終的に、イメージ通りの仕上がりになって、ご納得いただけたことで、安心しております。
料金に関しては、細かく説明が行き届いてなかった部分、申し訳ございません。
料金に関しては、
ご来店下さった、
施術料金に対して、1週間以内のお直しの保証をつけさせていただいております。
今回は、一回目の施術のお直しとして、一回目のカラーとトリートメントと同じコースで
させて頂きました。
まだ代金を頂いてなかったので、一回目の料金を納めて頂きました。
二回目は、無償で施術をさせて頂いた運びでございます。
ご説明がたりなくて、申し訳ございません。
貴重なご意見、ありがとうございました。
石田和也
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初めて行く美容院で緊張していましたがとても入りやすい雰囲気で良かったです。髪色を悩んでいたのですが、色々提案して頂いたので自分の理想以上の髪色になってすごく気に入ってます！髪もツヤツヤになって大満足です^^
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【潤い艶カラー♪】オーガニックカラー+韓国水トリートメント9900円→6500円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
MoanA BY LANA藤が丘【モアナ バイ ラナ フジガオカ】からの返信コメント
みー様
先日はMoanA by Lanaにご来店いただきありがとうございます
お店の雰囲気やカラーを気に入って下さり嬉しいです☆
とってもツヤツヤになってイメチェンになりましたね
いろいろ忙しいと思いますが
頑張って下さいね
またカラーチェンジの際
来てくださると嬉しいです^_^
口コミありがとうございました
スタイリスト 山中
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新しく出来たばかりのお店で、とても可愛いらしくて清潔感のあるお店です！
顎ラインくらいのボブにしたくて担当の美容師さんにお願いしたら、要望通りにカットしてもらえました！
カラーはお任せにしましたがいい色でとても気に入っています！
トリートメントもとにかく髪がツルツルになって、家族にもすごいツヤツヤになったっと言われるくらい髪が生き返りました(^^)
新規向けだけではないクーポンもあるのに、クオリティも高いのでとてとお得だと思います！
主婦美容師さんで子育ての話もできて楽しい時間が過ごせました！ありがとうございます♪
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【人気NO1☆】Aujuaトリートメント＋カット＋外国人風カラー\17900→\11900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
MoanA BY LANA藤が丘【モアナ バイ ラナ フジガオカ】からの返信コメント
ちい様
先日はご来店いただきありがとうございました！
とても嬉しい口コミを投稿してくださりありがとうございます！
髪の色、とっても似合ってましたね！
トリートメントも髪質に合わせて選ばせていただきましたのでツヤツヤになって
良かったです☆
またのご来店心よりお待ちしております。
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パーマをかけたいという要望で訪問しましたが、実際の悩みをもとによりよい施術を提案していただきました。
説明は納得感のあるものでしたし、実際にやってもらって良かったと強く思っています。
ありがとうございました。
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【男性大歓迎】 似合わせMen'sカット+デザインパーマ 10500円→9000円
[施術メニュー]
カット、パーマ
MoanA BY LANA藤が丘【モアナ バイ ラナ フジガオカ】からの返信コメント
てつ様
この度は数ある美容室の中からLanaをご利用頂きまして有難う御座いました！
てつさんのお悩みに対して、より良いアプローチができ、仕上がりもご満足頂けて、私も嬉しく思います^ ^
元のご自身のクセはとても素敵な感じなので、そこはそのまま活かして、ヘアスタイルを楽しんでいきましょう！
またお悩みありましたら、ご相談して下さい＾＾
次回もお待ちしております。
担当 YOSHIDA
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ショートにする！という漠然としたオーダーをしてしまったのですが、上手く質問してくださって自分がなりたいイメージを一緒に考えてくれました。鏡を見ると気分が上がるし、周りの反応もよいので嬉しいです。お話しするのも楽しくて癒されましたし、行ってよかったです！ありがとうございました。
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マイクロバブル付き☆カット＋韓国水トリートメント \5500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
MoanA BY LANA藤が丘【モアナ バイ ラナ フジガオカ】からの返信コメント
かすみ様
先日はMoana by LANA藤が丘店にご来店いただき、ありがとうございました。
また、とてもうれしい口コミもありがとうございます！励みになります。
ロングもお似合いでしたが、
ショートヘアはフレンドリーにお話ししてくださるかすみ様の雰囲気にも合っていて、とってもお似合いでした♪
たくさんお話しさせていただいて、私もすごく楽しかったです！ありがとうございました。
これからも行ってよかったと思っていただける技術、サービスの提供に努めます！
かすみ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
担当 平松
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いつも行っていた星ヶ丘店からこちらへ。
オープンしたばかりでとっても綺麗で、雰囲気も良かったです！
安定の技術で、こちらの要求もしっかりと聞いてくれます。いつも大満足な仕上がりです！
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【オープン記念☆】オーガニックフルカラー+カット＋トリートメント \7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
MoanA BY LANA藤が丘【モアナ バイ ラナ フジガオカ】からの返信コメント
ちゅけママ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
星ヶ丘店から藤が丘店に来てくださりとても嬉しかったです！
嬉しい口コミの投稿ありがとうございます！
今後もより一層ご満足いただけますよう努めます。
またのご来店お待ちしております！
スタイリスト 中本
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予約時間を間違えてしまい直前に変更をしていただきましたが、快い対応をしていただき、更には電話を切った瞬間には変更が完了していました。完璧な仕事ぶりに大変驚きました。
お店に着いてからは、とても丁寧な施術、退屈な時間のない会話、気持ちの良いシャンプーにマッサージ、そしてそんな担当スタイリストさんの良さを損なわないサロンの雰囲気、とにかく大満足でした。出来栄えも素晴らしく、可能であればまた行きたいと思わせてくれました。
店内はとても綺麗で、気遣いも素晴らしく、とても良い気持ちでお店を出ることができました。
本当にありがとうございました。
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【男性大歓迎】Men'sカット+眉カット＋スキャルプシャンプー5500→4700円
[施術メニュー]
カット
MoanA BY LANA藤が丘【モアナ バイ ラナ フジガオカ】からの返信コメント
ハヤシ様
先日はMoanA by Lana藤が丘にご来店いただき、ありがとうございました。
そして、とてもうれしい口コミありがとうございます！励みになります。
仕上がり、対応等ご満足頂けたようで、とても嬉しいです！
ハヤシ様の口コミを見て、もっと頑張ろうという気持ちになれました！ありがとうございます。
わざわざ来てよかった。と思っていただけるよう、これからも技術、サービスの向上に励んでいきますので
またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。
ハヤシ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
担当 平松
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理想通りの素敵な髪型になりました！
担当の美容師さんと話が弾み、楽しい空間でした。
ありがとうございました！
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【新規様限定】赤みをゼロに。外国人風カラー＋カット＋トリートメント￥8400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
MoanA BY LANA藤が丘【モアナ バイ ラナ フジガオカ】からの返信コメント
みお様
この度は数ある美容室の中からLanaをご利用頂きまして有難う御座いました！
みおさんの理想通りの仕上がりになり、ご満足頂けて、私も嬉しく思います^ ^
今後も、より綺麗な髪質になる様サポートさせて頂きますので、また色々とご相談して下さいね！
こちらこそ、楽しいお時間有難う御座いました！
またのご来店楽しみにお待ちしております♪
担当 YOSHIDA
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トリートメントのみで指名せず予約しました。
髪の毛を乾かしてもらった後、髪を触りましたが湿っているところがありました。
シャンプーや髪の毛の乾かし方から歴が浅いスタッフなんだろうなと思い、何も言いませんでした。
トリートメント目的で行ったにもかかわらず、サラサラになっておらずギシギシになりました。
ベタつきの原因を何度も髪が伸びてきて量が増えてきてと言われましたが、ずっとこの長さこの量で長年います。
ホットペッパーでスタイリストを確認したら1番歴が浅いスタッフでした。
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【うる艶美髪】シャンプーブロー& Aujua or KERASTASEトリートメント5000円
[施術メニュー]
トリートメント
MoanA BY LANA藤が丘【モアナ バイ ラナ フジガオカ】からの返信コメント
みゆみゆ様
この度は数ある美容室の中からLanaをご利用いただいたにも関わらず満足していただける施術、接客がご提供できず大変申し訳ございませんでした。
指摘していただいたことを猛省し、
今後来てくださるお客様に同じ思いをさせてしまうことのないよう、
自分の経験の浅さを真摯に受け止め、接客および技術の向上、勉強に励みます。
貴重なご意見ありがとうございました。
stylist 平松
この度はMoanAを楽しみにお越しいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
技術、接客共にお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
MoanA by Lana 藤が丘
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オープン初日に行ってみました！
可愛いお店で、男性は入りにくく感じましたが、担当の方が、男性でも全然大丈夫といってくださり安心しました。
店内明るい雰囲気で仕上がりも大満足です！
また活用させて頂きます！ありがとうございました！
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【人気4種類から選べる】 ミルボンAujuaシャンプー＋カット6000円→4500円
[施術メニュー]
カット
MoanA BY LANA藤が丘【モアナ バイ ラナ フジガオカ】からの返信コメント
マサ様
この度は嬉しい口コミありがとうございます！！
また、ご来店いただきまして、ありがとうございました！
男性、大歓迎です！！
様々ならクーポンや、眉カットなどのメニューもございます！！
かっこいいヘアスタイルになり、お仕事も、順調に進んでいただけること、願っております！
またのご来店心より、お待ち申し上げます！！
担当 石田和也
モアナ バイ ラナ 藤が丘(MoanA BY LANA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
