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チェレステ(Celeste)のお店ロゴ

Celeste【チェレステ】

チェレステ

スマート支払いOK
  • 神奈川県小田原市栄町1-6-12 白バラビル4F CD号室
  • 東海道本線〈小田原駅〉徒歩4分
サロン平均
4.87
  • 雰囲気
    4.9
  • 接客サービス
    4.9
  • 技術・仕上がり
    4.9
  • メニュー・料金
    4.9
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    ようちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/11/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりに違う髪型にしました。
    すごく良い感じです。
    丁寧に仕上げてもらいありがとうございます。またおねがいします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【口コミ投稿】次回¥300オフ

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Celeste【チェレステ】からの返信コメント

    ようちゃん様
    先日はご来店ありがとうございました!
    久しぶりのスタイルチェンジ気に入っていただけて
    とても嬉しいです!!
    是非またよろしくお願いいたします!

    彩百合

  • ずみさん(男性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/11/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もカット、トリートメントありがとうございます。
    しっとりして髪がいい感じになりました!
    またよろしくお願いします!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+TOKIOトリートメント ¥7400→¥7200

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • ユウキさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/11/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    素晴らしい仕上がりでした!

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ】カット+炭酸シャンプー+眉カット ¥4800→¥4500

    [施術メニュー] カット、その他

  • りぺさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2025/11/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回、希望通りのカラーにしていただきとても気にいっていたので、今回もお願いしたいと思い伺ったのですが本当に
    今回も希望通りのカラーにしていただいてすごく満足しております。毎回希望のカラーを通り越してお気に入りのカラーにしていただけるのでこれからも通いたいです。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+イルミナカラー+ブリーチ ¥12900→¥12400

    [施術メニュー] カット、カラー

  • じゅんさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/11/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます^^
    すごく気に入りましたのでまたこの形キープでお願いします!!
    12月も伺います!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

  • しらきさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/11/17

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    出張でこちらにきているのもあり、事前に小田原周辺の店舗を探して、フェードカット出来そうだと思い決めました。
    当日過去の自分の写真を見せて刈り上げやラインを入れてと要望を伝えましたが、途中で写真もう一度見せて欲しいとも言われず切り続け、完成は写真とは似つかない仕上がり。
    カット中迷いを感じるギクシャクした動きと、切れ味が悪いのか変な音のするハサミが耳元で鳴り続けて不快でした。
    完成後は自信があるのか満足した顔で、いかがですか?と聞いてくるが、メガネ外しているのに見える訳ない。
    メガネを掛けてくれる気遣いも無し。それ以上要望出して酷い事になりたくないので大丈夫ですと言い、最後セットをお願いしたが、薄くワックスをつけるだけ。固めるスプレーも無し。その結果店を出て風ですぐ崩れる。
    フェード等の男らしい髪型に特化していません。
    二度と行かん。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ】カット+炭酸シャンプー

    [施術メニュー] カット

    Celeste【チェレステ】からの返信コメント

    しらき様

    この度は当店の施術についてご意見をいただきありがとうございます。
    仕上がりがご希望と異なった点については、こちらの確認不足もあり、ご満足いただけなかったことを残念に思っております。

    写真については、施術前に確認したイメージをもとに進めておりましたが、途中でもう一度確認するべきだった点は今後の改善に繋げてまいります。
    またメガネに関しても、当店ではお客様ご自身で着用されるか確認する形を取っておりますが、声掛けが十分でなかった点は配慮不足だったと感じております。

    スタイリングについては、お仕上げの際に「軽めで」と伺ったためワックス中心のセットを行いましたが、認識にズレがあった点は申し訳ありません。

    なお、器具の状態についてご指摘をいただきましたが、当店では全てのシザー・バリカンを月に一度専門業者へメンテナンスに出しており、切れ味や安全性に問題が出ないよう管理しております。ただ、施術中の音や感触で不安を感じさせてしまったことは真摯に受け止めております。

    いただいたお声はスタッフ間で共有し、技術・接客ともにより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
    Celeste

  • ゆいさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/11/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりにお会いできて、また担当していただけて嬉しかったです!髪の毛の色を落ち着かせて透明感が欲しくて、お願いをしたのですが理想通りの髪色になってとても嬉しいです!!
    また行かせていただくので、よろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    Celeste【チェレステ】からの返信コメント

    ゆい様

    ご来店ありがとうございます!
    こちらこそ久しぶりにお話しできて楽しかったです!!
    ぜひまたお二人でご利用ください!

    たてばやし

  • アイさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/11/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりにみなさんにお会いできて、仕上がりも大満足で嬉しかったです!!
    色々とお話も聞いていただきありがとうございます笑
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

  • 拓さん(男性/20代後半)

    [投稿日] 2025/11/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもいい感じにしてくれてありがとうございます!
    次来るとしたら来年だと思うのでまたお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【口コミ投稿】次回¥300オフ

    [施術メニュー] カット

    Celeste【チェレステ】からの返信コメント

    拓様

    いつもありがとうございます!
    また来年もよろしくお願いします!!

    たてばやし

  • あやさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/11/10

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    落ち着く雰囲気のお店でした。
    マンツーマンで丁寧に仕上げてもらえました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【1周年記念】カット+カラー+選べるTR

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Celeste【チェレステ】からの返信コメント

    あや様

    ご来店ありがとうございます!
    またのご利用お待ちしております!

    たてばやし

  • ななこさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/11/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて縮毛矯正だったので分からないことが多かったのですが、質問に丁寧に答えて頂き助かりました!
    真っ直ぐな髪になったので感動です…
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正

  • けいちゃんさん(男性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/11/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    先日、初めてカットとパーマをしていただきました。
    少々緊張していたのですが、美容師の方の接客も良く、話も弾んでしまいました。大変満足しています!
    また利用させていただこうと思っています。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ】カット+パーマ ¥9700→¥9200

    [施術メニュー] カット、パーマ

  • みいさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/11/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての利用で伺いましたがコスパが良すぎてびっくりしてしまいました。
    やりたい事が全部叶った上に今までで一番満足のいくカラーと仕上がり、施術は勿論の事髪の毛の扱いもとても丁寧。
    人と話す事が苦手であまり美容室には行かなかったのですが程よい距離感でまた行きたいと思えた美容室でした。
    定期的に通えたら良いなぁと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+縮毛矯正+TOKIOトリートメント¥15700→¥15200

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

  • ユウキさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/11/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    素晴らしい仕上がりでした!

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ】カット+炭酸シャンプー+眉カット ¥4800→¥4500

    [施術メニュー] カット、その他

  • りぺさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2025/10/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2度目の来店でしたが、前回同様仕上がりはとても満足です。
    要望通りのカラーにしてもらいとても気に入ってます。
    次回もまたお願いしたいです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+イルミナカラー+ブリーチ ¥12900→¥12400

    [施術メニュー] カット、カラー

    Celeste【チェレステ】からの返信コメント

    りぺ様

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです!
    今後もカラー楽しんでいきましょう♪
    またのご来店心よりお待ちしております!

    彩百合

  • レクちゃんさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2025/10/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    「伸びた分だけ切りましょう」って事でやっていただきました。前髪の長さを言っただけで、あとはお任せでした。やって頂いた方もとても話しやすい方で、でも髪は丁寧にやっていただきました。満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

  • ずみさん(男性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/10/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はブリーチをお願いしました。
    しっかり色が抜けてくれたのでよかったです!
    さすがです!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    Celeste【チェレステ】からの返信コメント

    ずみ様

    いつもご来店ありがとうございます!!
    カラーやスタイルのご相談もいつでもしてください♪

    またよろしくお願いします!

    たてばやし

  • そらさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/10/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    一年以上ぶりに利用しました。
    前回と違うスタイリストさんでしたが、希望の髪型に近い仕上がりになり、嬉しかったです。
    カットもシャンプーもドライヤーする際も髪を丁寧に扱ってくれるので安心します。
    髪に関する悩みやスタイリングについても教えていただきました。
    久しぶりの利用でしたが、素敵なカットと居心地のいい時間をありがとうございでした!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、その他

  • takusukeさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/10/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。
    今回も大変満足いく仕上がりで
    感謝しております。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【口コミ投稿】次回¥300オフ

    [施術メニュー] カット

    Celeste【チェレステ】からの返信コメント

    takusuke様

    いつもご利用いただきありがとうございます!
    今回も仕上がりにご満足いただけて嬉しいです!!
    またのご来店お待ちしております!

    彩百合

  • ユウキさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/10/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    超良い仕上がりでした

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ】カット+炭酸シャンプー+眉カット ¥4800→¥4500

    [施術メニュー] カット、その他

    Celeste【チェレステ】からの返信コメント

    ユウキ様
    先日もご来店ありがとうございました!
    毎回満足していただけてとても嬉しく思います!
    今後も満足していただけるように日々精進してまいります!

    鎌田

  • しほさん(女性/20代後半/主婦)

    [投稿日] 2025/10/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも要望通りの仕上がりでとても満足しています!
    楽しいお話も沢山してくださって、
    美容院の時間があっという間に過ぎてしまいます笑
    次回は6月ごろを予定していますが…
    今の髪型がすっごく気に入っているので、
    肩下まで伸びたらその前に予約入れますね^_^
    今回もありがとうございました(^∇^)

    予約時のクーポン・メニュー

    【口コミ投稿】次回¥300オフ

    [施術メニュー] カット、カラー

    Celeste【チェレステ】からの返信コメント

    しほ様
    先日もご来店ありがとうございました!

    今回の髪型も気に入っていただけてとても嬉しいです!
    次回もお話いっぱい聞かせてください!
    ご来店心夜お待ちしております!

    鎌田

  • はなちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/10/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回、きちんと希望を確認していただいて、イメージ通りの仕上がりに満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    Celeste【チェレステ】からの返信コメント

    はなちゃん様

    先日はご来店ありがとうございました!
    毎回、お客様のご希望をしっかりとお伺いしイメージ通りの仕上がりにご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。
    これからも丁寧なカウンセリングを心がけ、お客様に喜んでいただけるスタイルをご提供できるよう努めてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております!

    たてばやし

  • ののさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/10/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっております。
    カラーはいつも通りなので安心です。
    カットもほぼお任せで、前髪を作ってもらったのですが
    バランスをみて私にあった長さでカットしてくださり
    問題なしでした!
    夫婦でお世話になっています。
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【口コミ投稿】次回¥300オフ

    [施術メニュー] カット、カラー

    Celeste【チェレステ】からの返信コメント

    のの様

    いつもご夫婦で当店をご利用いただきありがとうございます!

    前髪いい感じでよかったです!!
    またお待ちしてます!

    たてばやし

  • ポンちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/10/11

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    コスメ縮毛矯正とトリートメントをお願いしました。普通の縮毛矯正との違いをわかりやすく説明していただきました。毛量が多く、クセやうねりで膨らんだ髪が、サラツヤでペタンコにまとまりました。髪の為に縮毛矯正の間隔をあけていますが、伸びてくるとどうしても膨らんだりまとまらないので伸びた所だけをこまめに縮毛矯正をかけることができるのか質問し忘れました。
    いろいろ注文しても丁寧に施術していただき、クセをしっかり伸ばしてくれます。これからもお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+コスメ縮毛矯正+TOKIOトリートメント ¥13300→¥12900

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Celeste【チェレステ】からの返信コメント

    ポンちゃん様

    仕上がり気に入って頂けて良かったです!!
    ご質問いただきました件ですが、
    部分的に伸びた分のみの縮毛矯正も可能ですのでまたお気軽にご相談ください☆

    またのご来店心よりお待ちしております!

    たてばやし

  • まーさまさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/10/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもご丁寧にありがとうございます。
    おかげさまで素敵なヘアースタイルになりました。
    また次回もどうぞよろしくお願いいたします(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    【口コミ投稿】次回¥300オフ

    [施術メニュー] カット

    Celeste【チェレステ】からの返信コメント

    まーさま様

    いつもご利用ありがとうございます!
    仕上がり気に入って頂けて良かったです!!

    またのご来店お待ちしております☆

    たてばやし

  • たつやさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    三ヶ月に一度のパーマをかけていただきました。今回も希望通りバチッと決まって大満足です。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ】カット+パーマ ¥9700→¥9200

    [施術メニュー] カット、パーマ

    Celeste【チェレステ】からの返信コメント

    たつや様


    いつもご来店ありがとうございます!

    大満足ありがとうございます!!

    間のメンテナンスもお任せください!!
    またお待ちしております♪

    たてばやし

  • うーらんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/9/28

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    かなり
    暗くなってしまい
    最初暗くなるのが嫌だとお伝えしたのですが
    だいぶ黒髪で、仕上がりにびっくりしてしまいました。
    周りにも似合わないと言われ
    他のサロンで直してもらいました。
    時間とお金が無駄になってしまいましたが
    自分の説明不足だったのかなと思います、、

    予約時のクーポン・メニュー

    カラー+ナプラ2STPトリートメント

    [施術メニュー] カラー

    Celeste【チェレステ】からの返信コメント

    うーらん様

    この度はご希望されていた明るさに仕上がらず、大変申し訳ございませんでした。

    仕上がりの件でご迷惑をおかけした結果、他店様で改めてカラーをされるというご負担をおかけしてしまったこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

    当店からお直しをご提案させていただきましたが、信頼を取り戻すことができず、うーらん様にご不安な思いをさせてしまったこと、深く反省しております。

    今回いただきました貴重なご意見は真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、カウンセリングと技術の見直しを徹底いたします。

    Celeste

  • ののさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/9/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。
    大満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    【口コミ投稿】次回¥300オフ

    [施術メニュー] カット、カラー

    Celeste【チェレステ】からの返信コメント

    のの様

    いつもご来店ありがとうございます!
    満足していただけて嬉しいです!!

    またお待ちしております!

    たてばやし

  • まちゃさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/9/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    何日か経ちましたが素敵な髪色にして頂きありがとうございました。また後ろを少し伸ばして低めのショートに次回してもらいたいのでよろしくお願いします!!
    ここのお店は皆さん上手いので安心して居られます!

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+イルミナカラー+ブリーチ ¥12900→¥12400

    [施術メニュー] カット、カラー

    Celeste【チェレステ】からの返信コメント

    まちゃ様
    先日はご来店ありがとうございます!

    髪色気に入って頂けて嬉しいです♪
    次回もご満足いただけるように日々精進してまいります!
    ご来店心よりお待ちしております!

    鎌田

  • じゅんさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/9/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お気に入りすぎてます^_^
    またよろしくお願いします!!!!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    Celeste【チェレステ】からの返信コメント

    じゅん様

    いつもご来店ありがとうございます!

    初ハイライト気に入って頂けて嬉しいです♪

    またお待ちしております!!

    たてばやし

チェレステ(Celeste)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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