ファロルーエ(falo Ruhe)のよくあるご質問　Ｑ＆Ａ

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よくあるご質問　Ｑ＆Ａ

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  STEP1

  STEP１初めての美容室は緊張します。新規でも予約しても大丈夫？

  ご新規様大歓迎です！faloは「落ち着いた空間のプライベートサロン」のため、ご新規のお客様でもリラックスできる空間づくりをしています。丁寧なカウンセリングから仕上げまでベテランスタイリストが一貫して担当しますので、安心してお任せいただければと思います。他の美容室では話せなかった悩みや要望を気兼ねなくお話いただけたら嬉しいです。もし事前にご相談したい場合は、電話にてご連絡ください。

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  STEP2

  STEP２髪色や髪型などどうしたいかが決まってなくても大丈夫ですか？

  「一切決めていなくても大丈夫です！」お客様の骨格や髪質に合わせてのデザイン、お客様のお顔の色に合う最適な髪色をご提案することが私たちの仕事だと考えております。そのため、既存のお客様のほとんどが髪色や髪型を決めずにご来店いただき、カウンセリングにて一緒にヘアプランを決め、理想のスタイルを共有しております。経験豊富なスタイリストばかりなので安心してお任せいただけますと嬉しいです。

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  STEP3

  STEP４男性の利用は可能ですか？女性向けクーポンを選択しても大丈夫ですか？

  メンズのお客様ももちろん大歓迎です！メンズカットやパーマ等も得意としておりますので、安心して任せていただきたいです。お客様の魅力を引き立てるスタイル提案やお客様のなりたいスタイルに合わせた施術をさせていただきます。クーポンに関しましては、メンズ専用のクーポンを別にご用意しておりますのでそちらからご予約ください。ご来店心よりお待ちしております。

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  STEP4

  STEP５予約は必要ですか？電話予約でも大丈夫ですか？

  お電話の予約でも大丈夫ですが、飛び込みで来られても空席があればご案内可能です！Hot Pepper Beautyからの予約ですとポイントも溜まりお得です。ご希望のスタイリスト、メニューを選んで予約画面に進んでいただきますと、空席状態を確認いただけます。全て×の場合でも、お電話いただければご案内可能な場合もありますので、お気軽にお電話ください。

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  STEP5

  STEP６ロング料金はありますか？

  当店では、ロング料金は掛かりません。「メニュー表とクーポン」の金額のままご利用いただけますのでご安心ください。カウンセリングを通じて髪のダメージ具合や実現したいヘアスタイルによっては最適なメニューをご提案させていただく可能性がございます。その際、メニュー変更に応じて料金が上下しますのでご理解いただけると幸いです。

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  STEP6

  STEP３カウンセリングで大切にしていることはありますか？

  「理想の髪型があるけど、どう伝えて良いかわからない…」そんなお悩みがある方の心の声に耳を傾け、あなたの理想の姿を実現します。お客様のご要望を伺い、お似合いになるスタイルについてきちんと説明をさせていただきますので、ご安心ください♪「faloに行けば自分史上最高の自分になれる！」と思っていただけるサロンを目指しております！

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  STEP7

  STEP７アイロン仕上げをお願いすることはできますか？

  もちろん大丈夫です！ご希望の方には「アイロン仕上げ」を無料でサービスしておりますので、お仕上げの際にスタイリストにその旨をご相談ください。おしゃれしたい時や何かイベントがある際にもお気軽に来てくださいますと幸いです。髪色もヘアスタイルも美しく、あなたらしいスタイルでお出かけなさってはいかがでしょうか？

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  STEP8

  STEP８シャンプー台はどんなタイプのものを使用していますか？

  上質を追求したレザー張りのシートと、こだわりのクッションが全身を包み込むフルフラットのシャンプー台です。まるでベッドに横たわるかのような、この上ない寝心地なのでゆったりとお過ごしいただけます。リラックスしながら癒しのシャンプーや、トリートメント、ヘッドスパタイムをお楽しみください。

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  STEP9

  STEP９前髪のカットだけでもお願いできますか？

  前髪カットのみのご予約も大歓迎です！正面から見たときのあなたの印象を決める大切な部分です。クーポンメニューから「メニュー」を選んでいただきますと前髪カットのメニューがありますのでそこからご予約ください。また、クーポンから「＋メニュー追加」をしていただきますと、他の施術と同時に予約できます！メンテナンスと合わせて、経験豊富なスタイリストによる前髪カットでお気に入りの前髪をキープしましょう！

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  STEP10

  STEP１０支払方法は何がありますか？

  当店では現金・クレジットカード、電子マネーにてお支払いいただいております。Visa／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club／UnionPay（銀聯）／Discover／ApplePay・iD・QUICPay・楽天Pay・PayPay・auPay・AliPay・d払い・交通系電子マネー等、複数のお支払いが可能です。領収書もお会計の際に伝えていただければ、発行させていただきますのでお声がけください。