※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
-
4.00
- 雰囲気
-
4.0
- 接客サービス
-
4.0
- 技術・仕上がり
-
4.0
- メニュー・料金
-
4.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
店内に足を踏み入れた瞬間 内装がお洒落で 高級感にあふれており 店内の装飾品 物品一つ一つがスタッフさんの拘りを感じました。今回 3ヶ月続く艶ヘアカラーをお願いしました。すべてにおいて親切丁寧で ドライヤー使用時は お忙しい中レクチャーして頂ききました。素敵な空間でのカラー時間は とても癒されました。
【HUEカラー全体染め 30% OFF ￥7700→￥5390～】☆NEWオープン記念
[施術メニュー]
カラー
ヘアーカラーラウンジ BT's Secret 渋沢店からの返信コメント
さと様
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
店内の雰囲気や細かなインテリアまで見てくださり、とても励みになります。艶が長続きするHUEカラーも気に入っていただけたようで嬉しいです。
当店は、渋沢駅から徒歩8分の場所にこの10月にオープンした
ヘアカラーメインのトータルビューティーラウンジです。
髪質改善やヘッドスパ、アイラッシュなどもご用意しており、
仕上げのセルフドライでは話題の高級美容家電を自由にお試しいただけます。
今後も、癒しと美しさの両方を感じていただける空間づくりを心がけてまいります。
ぜひ次回は髪質改善やヘッドスパ、アイラッシュなどもお試しいただければ幸いです。
またお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
キレイなお店で、スタイリストさんも可愛い方でお話ししやすくいい雰囲気でした！
髪の毛の乾かし方なども丁寧に教えていただきました。
髪色変えただけなのに、縮毛矯正やったかのように髪の毛の色艶もよくしていただき、髪もすっごくサラサラで大満足です！ありがとうございました♪
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、ヘッドスパ
ヘアーカラーラウンジ BT's Secret 渋沢店からの返信コメント
らいちゃんママ様
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
店内の雰囲気やスタッフの対応をお褒めいただき、とても励みになります！
また、仕上がりにもご満足いただけて安心しました。
今回のカラー、とても艶が出てお似合いでしたね♪
お伝えした乾かし方も、ぜひご自宅で試してみてくださいね。
これからも“ゆったり過ごせる第三の居場所”として、技術も空間づくりもさらに磨いてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております！
スタッフ同士の仲の悪さが目立ちます。またスタッフを指導するのであれば裏でやっていただけないでしょうか。男性スタッフが私のカラーを担当した女性スタッフのことを私の真後ろで注意し、その後シャンプー台に女性スタッフと移動した際にこうだからこうしたのにね～と嘲笑する口調で愚痴られました。内部のことは内部で片して下さい。また、カラー後頭皮がひりつきとんでもない痛さでしたが女性スタッフの対応が終始悪く、いつ切り出そうかという感じでした。(シャンプー後に痛みは緩和されました)先に初めてカラーする場合は染みる説明をして頂きたいです。女性スタッフのやる気のない感じ、ピリつき感がありとても居心地悪かったです。
【驚くほど艶がでる全体染め 30% OFF ￥7700→￥5390～】☆NEWオープン記念
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カラー
ヘアーカラーラウンジ BT's Secret 渋沢店からの返信コメント
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただいたにもかかわらず、
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ同士の会話や態度により、居心地の悪い思いをされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
施術中の指導や会話については、お客様の目に触れない形で行うべきところ、配慮が至らず申し訳ございません。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、店内で共有し、指導体制と接客態度の見直しを徹底いたします。
また、カラー施術において頭皮に痛みが出てしまったこと、さらに担当スタッフの対応が不十分であったことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。
カラーの刺激やリスクについての事前説明は必須であり、今後は初めてのお客様にも確実にお伝えするよう改善いたします。
今回のご指摘は、私たちが改めて見直すべき点を気づかせていただいた大変貴重なご意見です。
このようなことが二度とないよう、スタッフ教育と環境改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
初めての来店でしたが、丁寧に説明して頂きました。
まだ開店してから日が浅いためか、バタバタした感じがあり、
落ち着きない感じでした。
私はあまり皮膚が強くないので、頭皮がピリピリして
しまって、翌日まで痛みがありました。
髪色の仕上がりも、赤みはあまり出してほしくなかったの
でお伝えはしたのですが、思っていたより赤くなっていたようで、家に帰ってから子供達にママ髪赤いよと言われてしまいました…
髪の艶感はあるように感じました。
カラーだけのお店は初めてでしたが、いつもの美容院の
ほうが安心して施術を受けられると感じました。
【驚くほど艶がでる全体染め 30% OFF ￥7700→￥5390～】☆NEWオープン記念
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カラー
ヘアーカラーラウンジ BT's Secret 渋沢店からの返信コメント
えっちゃん様
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
頭皮の刺激に対しては、薬剤自体は動物実験も必要ないほど配慮された「Vegan認証」を取得している高品質な物ですが、従来使用されていた刺激や臭みの原因であるアルカリ剤（アンモニア）は不使用で、もっと刺激や匂いの少ない高単価のアルカリ(モノエタノールアミン）を使用しておりますため初めての方は体が慣れていないため稀に刺激を感じてしまうことがあるようですが通常10分くらいで刺激はおさまり2度目の施術からはみなさま気にならないようです。
10月初旬にNewオープンしましたが、まだまだ課題がたくさんあり、スタッフ一同、日々成長してかなければと決して手は抜かず、引き続き真剣にお客様に寄り添い続けていきたいと思います。
初対面のサロンは落ち着かないとは思いますが、少しでも多くの方に通い続けていただきお客様の好みや髪質などの履歴をカルテに蓄積しながら落ち着ける「第3の居場所」にしていただけるように精進していきたいと思います。
色味に対しては秋冬の季節感を考慮して暖色系を提案させていただきましたが赤みが強く出やすい髪質のようで大変失礼いたしました。
HUEカラーの艶が気になって、はじめて伺いました。オープン2日目という事で、店内はバタバタしてるようでしたが、接客は丁寧に接していただきました。HUEカラーの仕上がりは大変良く、10日経っても、艶々サラサラが続いています。また、伺いたいと思います。
【HUEカラー全体染め 30% OFF ￥7700→￥5390～】☆NEWオープン記念
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カラー
ヘアーカラーラウンジ BT's Secret 渋沢店からの返信コメント
popo様
先日はご来店ありがとうございました。
HUEカラーを施術させていただき、”さらさら””ツヤツヤ”を体感いただきとても嬉しく思います。
今回のHUEカラーでも、ツヤ感がすごいですが、今後も当店に通っていただければ前回を上回るツヤ感をご体感いただけると思いますので是非、他のメニューもご体験ください。
次回も髪のコンディションに合わせて適切な施術をご相談させていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
※オープン間もないとはいえ、バタバタ過ぎて申し訳ありませんでした。今月中にはスタッフ一同新店舗に慣れたいのですが、当面の間、暖かく見守っていただければ幸いです。
まだ看板もできていませんが、少しづつ出来上がっていく姿をお楽しみください。
HUEカラーを初めて体験しました。
カラーの色合い等丁寧に説明して頂いて。
秋らしい色合いで艶々の仕上がりに満足しています！
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カラー
ヘアーカラーラウンジ BT's Secret 渋沢店からの返信コメント
pluto様
もともとが綺麗な髪質ですが、BT’s Secretにご来店いただき、さらに魅力を引き出すお手伝いができたことをスタッフ一同、心から喜んでおります。
当店では、一人ひとりに合った最適なカラーリング、その他、艶出しメニューをご提案しています。カラーの選び方や仕上がりイメージなど、不安なことがございましたらお気軽にご相談ください。秋の訪れに合わせて、一緒に新しいスタイルを見つけましょう。またのご来店を心よりお待ちしております。
ビーティーシークレット 渋沢店(BT's Secret)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
