- サロン平均
- 4.27
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.3
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- 技術・仕上がり
- 4.3
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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とてもかわいくしていただき大満足です!
ありがとうございました。
期間限定!オフ込みニュアンスネイルやり放題 7500円
nail salon LUXURY 西梅田店からの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉をいただきとても嬉しいです!
ニュアンスの大人可愛いデザインがお似合いで
色々お話もさせていただけてとても至福の時間でした(^^)
またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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めちゃくちゃ可愛くしてもらえました!センスよく手際良く時間も短く有り難い限りです。お店も行きやすいし分かりやすい場所にあり広くてゆったり優雅に施術して貰えたので大満足。今後もお世話になりたいです
【初回オフ無料】OLや主婦にも人気!◆自爪ジェル 2本のせ放題コース◆ ¥4200
nail salon LUXURY 西梅田店からの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
とても嬉しいお言葉を頂きありがとうございます!
星空のようなブルーのネイルがとてもお似合いでした(^^)
まだまだたくさんのアートのご提案ができると思いますので
またお爪を可愛くするお手伝いができると幸いです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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とても可愛くしていただきました!お気に入りのネイルです!また利用したいと思います。
【ハンドジェル】韓国ネイル◇アート10本乗せ放題(パーツ別途/オフ込)6200円
nail salon LUXURY 西梅田店からの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉をいただきありがとうございます!
ラメやパーツでキラキラ可愛いデザインがとてもお似合いでした(^^)
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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無駄な私語がなく淡々と施術していただけます。
最後まで左右差がないかなど確認してくださりとても可愛い仕上がりにしていただけました。また行きたいと思えるサロンです!
【何度でも同価格】スカルプ シンプルコース7000円
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丁寧で値段のコスパも良く、かわいくしていただけました!ありがとうございました(^^)
【初回オフ無料】◆自爪ジェル 10本のせ放題コース◆ ¥6200
nail salon LUXURY 西梅田店からの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
デザイン、お仕上がり共に喜んでいただき大変嬉しく思います!
これからも満足のいくよう努めてまいりますので、ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。
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デザインもかわいくて満足しています。
いつもありがとうございます。
nail salon LUXURY 西梅田店からの返信コメント
いつもご来店いただきありがとうございます。
満足いただけるお仕上がりになり私共も大変嬉しく思います(^^)
ご要望がありましたらなんでもご相談ください。
ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。
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長さ出しをしたくて、来店しました。
長めにして頂きましたが、フォルムも厚みもとても綺麗にしてくださって嬉しかったです♪
ぜひまたお願いしたいです。
[西梅田店限定]◆ジェル長さ出しアート2本◆7900円
nail salon LUXURY 西梅田店からの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
長さやフォルムも気に入って頂き、嬉しいお言葉とても励みになります。
ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。
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最後の夏ネイルに氷ネイルをお願いしました!
まずオーロラパウダーの種類やカラーが多くて悩みました。なかなかここまで豊富なサロンさんは無いかな?と思います。
パーツはこのコースは別料金でしたが、料金や種類、おすすめなど1つずつきちんと説明してくれたので可愛いパーツが乗せられて満足です。
うるうるで手元見ると気分上がります!
ありがとうございました。またお願いします。
nail salon LUXURY 西梅田店からの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
カラーやパウダーの豊富さをお褒め頂きありがとうございます!
まだまだ暑い日が続くので氷ネイルがぴったりですね(^^)
クリア感のあるパーツもデザインと相性抜群でした!
またのご来店を心よりお待ちしております。
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7900円のコースを予約し、1300円分のポイントを使用したので6600円の予定でしたが、お会計9100円になりました。
マーブル・タイダイ柄・大理石のアートが2本可能とのことですが、色を追加するのに追加料金がかかると説明され驚きました…。どのアートも複数色を使うのでは?追加料金が前提のコースであるのにも関わらず、予約の時点でわからず、メニューに何も記載がないのはおかしいと思います。
また自分の確認不足ではありますが、「追加料金がかかってもいいのでパーツをのせたい」とご相談したところ、「アートの2本ならコースに含まれる」と言われ、のせてもらいましたが、お会計でパーツ代1500円を請求され、よくわからなかったです。「コースに含まれる」という説明は追加料金がかからないという意味に捉えられます。しかもそのパーツは1週間で壊れました…。
今まで色々なサロンに行ってきましたが、こんなところは初めてでした。
全体的に説明不足だと思います。それを指摘され、認識してるのにも関わらず、改善する姿勢がないということは確信犯なのだと思います。
勉強になりました。二度といきません。
[西梅田店限定]◆ジェル長さ出しアート2本◆7900円
nail salon LUXURY 西梅田店からの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
料金説明やメニュー記載の内容に関しまして分かりづらく、ご希望に添うことができずに
申し訳ございませんでした。
施術の際オプションになるものや、パーツのお値段、コースの内容に関して一通りご説明させて頂いて
おりましたが、ご理解頂ける内容の説明が行き届かかなかった点を受け止め、気持ちの良い接客ができるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
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前回の口コミのことを踏まえて丁寧にネイルして下さいました。こちらの意見をよく聞いて下さり、とても可愛いデザインにしてもらえて嬉しく思います。また、長持ちしてい仕上がりに大変満足しています。今度も同じ方にして頂きたいので担当して下さった方のお名前を教えて頂けると幸いです。次回も宜しくお願いします。
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可愛く仕上げてもらって満足してます
また次回もよろしくお願い致します。
nail salon LUXURY 西梅田店からの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
お仕上がり気に入って頂き大変嬉しく思います(^^)
程よいキラキラ感で素敵なデザインでしたね♪
ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。
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指名はしてませんが、従業員のみなさん愛想良くて気にいってます。もぅ長い間かよってるんで、他へ行こうとは思わないです。
nail salon LUXURY 西梅田店からの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
いつもご利用いただきありがとうございます!
毎月素敵なデザインのお手伝いが出来てとても嬉しいです(^^)
今後もどうぞよろしくお願いいたします。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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いつも可愛く仕上げてくださってありがとうございます!
今回のネイルもとても気に入ってずっと眺めてますo(・x・)/
またお願いします!
【何度でも同価格】◆スカルプ・アート10本付き◆ ¥10000
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いつもありがとうございます^^
デザインはいつも大体決めていくのですが
相談しながら可愛くいつも仕上げていただき
とても満足です!
パーツの種類も沢山あって、
毎月の楽しみです!
また次も宜しくお願いします。
【何度でも同価格】◆スカルプ・アート10本付き◆ ¥10000
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口コミを見て結構辛口な投稿が多かったので値段とか技術がとても不安で行きましたが担当してくださった方が凄く丁寧で一つ一つ確認しながら進めてくれました。仕上がりも思ってた感じでして頂けました。お任せの部分もたくさん言いましたがセンスも良かったです。またこの方にお願いしたいなと思えました。
一点だけ来店前にネットで予約したのが無理と電話かかって来て予約変更したのにも関わらずまた前日に電話がかかって来て予約の確認と言われたのが何回確認するの?と思ってしまいました仕事中だったのでその確認いるのかな?と思いました。夜も遅くまで営業されてるみたいなのでまたお願いしてみようと思いました。ありがとうございました。
期間限定!オフ込みニュアンスネイルやり放題 7500円
nail salon LUXURY 西梅田店からの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉をいただきありがとうございます!
夏らしいピンクやブルーのニュアンスネイルが
とてもお似合いでした(*^^*)
予約確認のご連絡について重複してしまい申し訳ございませんでした。
今後改善できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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お店の雰囲気も良くて手際が良く丁寧でしたので安心してお任せできました!
こうしたらバランスいいですよーとか迷った際はアドバイス頂き画像よりもはるかにオシャレに仕上がり大満足です!
またフットもお世話になりたいと思います。
ありがとうございました!
【初回オフ無料】◆自爪ジェル 10本のせ放題コース◆ ¥6200
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初めて行かせていただいたのですが
とても丁寧で
デザインも丁寧に一緒に考えてくださり
とても満足した仕上がりでした。
またよろしくお願いします★
【ハンドジェル】韓国ネイル◇アート10本乗せ放題(パーツ別途/オフ込)6200円
nail salon LUXURY 西梅田店からの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
デザイン気に入っていただけてとても嬉しいです!
ピンクのマグネットにキラキラパーツのデザインが
とてもお似合いでした(*^^*)
またのご来店を心よりお待ちしております。
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最初の頃は追加料金やコースの説明等
料金説明はきちんとしていただけてたのに
いつしかきちんとした説明がなくなってました。
こちらから都度確認すればよかったのかもしれませんが
通常であればお店側からきちんと案内するものではないのでしょうか。
今回は後日問い合わせをして調べて回答していただき、
お手数おかけしました。
今後他のお客様のためにも改善されることを願ってます。
【何度でも同価格】◆スカルプ・アート10本付き◆ ¥10000
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とても綺麗に仕上げて頂きました。
落ち着いた雰囲気で適度な会話の中、手際が良く居心地が良かったです。
パーツも豊富で迷うほど。またリピートしたいお店です。
素敵なお時間ありがとうございました!
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初めての来店でしたが、まず雰囲気がとてもおしゃれでした。技術、仕上がりはとても大満足でその上スピードも早く嬉しかったです^_^
可愛いネイルに仕上げて頂きありがとうございました!またよろしくお願い致します!!!
【何度でも同価格】◆スカルプ・アート2本付き◆ ¥7900
nail salon LUXURY 西梅田店からの返信コメント
先日数あるサロンの中から当店にご来店頂きありがとうございました。
バタフライパーツ、とてもお似合いでした(*^^*)
また、技術に関しても嬉しいご意見をありがとうございます!
またのご来店心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご意見、ご来店頂き誠にありがとうございました。
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初めてお伺いしましたがプライベートサロンのような雰囲気で
静かに過ごせました。
何も決めていなかったのですが
スタッフさんと相談しながらとても可愛く仕上げて頂きました!
パーツの種類があんなにあるサロンさんは見たことがないくらい
豊富で選ぶのが楽しかったです。
またお伺いしたいです♪
nail salon LUXURY 西梅田店からの返信コメント
先日は数あるサロンの中から当店にご来店頂き誠にありがとうございました。
お客様のご希望に添った素敵なデザインにさせて頂きこちらも嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております☆
忙しい中ご意見いただきありがとうございました!
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今回初めて利用しました。
・良かった点
サロン自体はかなり静かで賑やかなところが苦手な人にとってはちょうど良いと思いました。
・悪かった点
スタッフさんはほんとにネイルが好きなだけで全く接客する気はないんだな、といった印象の接客でした。
コース内容の説明もかなり淡々とされました。予約時にやりたいデザインがありこのコースなら出来ると思い予約したのに実際行ってみると、これは追加料金、これも追加料金と言われベースの料金が高めなのにまだ追加なのかと驚きました。
予約前にわかっていたら予約しなかったです。
また、静かな空間なのでスタッフさん同士の話も丸聞こえで上司から部下の方への指示?説教?もよく聞こえ気分はよくありませんでした。少なくとも客がいないとこでやれば?と思うような内容もありました。
接客内容・メニュー内容でも不満がたまっていたのに仕上がりも気泡が入ってるは未硬化ジェルがありベタベタするはで悲しくなりました。
まだ不満点はありましたが、この金額を出してこれか……と思ったのが総合的な感想なのでおそらくもう行かないと思います。
ありがとうございました。
【ご新規様限定】◆ジェル長さ出し・アート10本付き◆ ¥10000
nail salon LUXURY 西梅田店からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
コース内容は記載しておりますが、説明をさせて頂きやりたいデザインが追加のものでご理解頂けず、そこから上手く接客ができず申し訳ございませんでした。
スタッフ同士の伝達報告に関しても改善させて頂きます。
技術に関してもご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
この度はご意見を頂きありがとうございました。
-
担当してくださった方は
非常に丁寧にしてくださりました。
ただ私の施術中に先輩がやってきて
その方が目の前で怒られている光景は唖然としました。
(1回だけでなく、数回ありました)
怒られている内容を聞いていても
わざわざお客様の目の前で
今、怒らなくていいのではないか?
私の施術が終わってからでいいのではないか?
と思いました。
こんなに雰囲気の悪いサロンは初めてで、
もう一生行きたくないです。
[西梅田店限定]◆ジェル長さ出しアート2本◆7900円
nail salon LUXURY 西梅田店からの返信コメント
先日は数あるサロンの中から当店をご利用頂きありがとうございました。
ご指摘頂いた内容について不快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
何度かの質問に対して答えたつもりでしたが怒っているように聞こえてしまい以後気をつけて参ります。
この度は申し訳ございませんでした。
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落ち着いた雰囲気の店内で、静かに過ごせて良かったです。施術も丁寧にしていただき、カラーも沢山あった中から選べて良かったです♪
ただ一週間経たずに根本が数本と爪先がほとんど浮いてきたので、私には合わなかったのかと少し残念…
【初回オフ無料】◆艶感溢れる大人ワンカラー◆ ¥3980
nail salon LUXURY 西梅田店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
数ある中から当サロンをお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。
再度技術内容見直し、向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
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今回も可愛く仕上げていただきありがとうございます!
具体的な色味も、色々と提案してくださったおかげでとても可愛く仕上がって大満足です^^
また次回よろしくお願いします!
[嬉しい何度でも同価格]◆自爪ジェルLUXURYデザインコース◆ ¥8900
nail salon LUXURY 西梅田店からの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
今回も嬉しいお言葉をいただきありがとうございます!
梅雨の時期にも気分が上がりそうなカラフルなお色味で
とても可愛くてお似合いでした(*^^*)
次回も可愛いネイルのご提案ができることを楽しみにしています!
またのご来店を心よりお待ちしております。
-
nail salon LUXURY 西梅田店からの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます!
ピンク系にブルーのオーロラの組み合わせが
とても上品でお似合いでした(^^)
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
-
爪の長さも出してもらいました。
途中、コース変更しても嫌な顔せずに受けていただき
ありがとうございました。
[西梅田店限定]◆ジェル長さ出しアート2本◆7900円
nail salon LUXURY 西梅田店からの返信コメント
この度はお忙しい中ご来店頂きありがとうございます。
お話しできてこちらもすごく楽しかったです。
またデザインも雰囲気に合いとてもお似合いでした♪
またのご来店を是非お待ちしております!
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お仕事上シンプルなデザインしかできないので、ブログを見させて頂きましたらベイビーブーマーされている方が多かったのでベイビーブーマーをして頂きました。
ピンクが好きなのでピンクっぽく仕上げて下さり、
シンプルだけど何より可愛く仕上げて下さりました。
何回しても飽きないぐらい好きなデザインにして下さり有難う御座います。
nail salon LUXURY 西梅田店からの返信コメント
先日は数ある中から当サロンをお選びいただきありがとうございます。
デザイン、お仕上がりなど気に入って頂き大変嬉しく思います。
シンプル目なデザインも多数ございますのでぜひ色々挑戦してみてくださいね☆
またのご来店お待ちしております。
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今までいろんなネイルサロン行きましたが
こんなヘタなネイルは初めて。爪はきられるし
何度も同じところけずられて痛いし
フレンチのラインはがたがた。一週間たたないうちに
うきまくり。
もう2度と行かないです。
nail salon LUXURY 西梅田店からの返信コメント
先日は数あるサロンの中から当店をご利用頂きありがとうございました。
技術的にご指摘いただいた内容を改善できるように努めて参ります。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
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私の開始時間も10分遅れたこともあり、施術中に後のお客様がすでに来ているような状態でした。そのため私も最後しっかりチェックができず、1つはご指摘させていただいて角を取っていただいたのですが、他の3本の爪にも尖っているところが残っており、帰宅途中に顔を触った際に顔を引っ掻いてしまい、跡に残ってしまっています。表面も少し模様があったり、少しざらざらしている仕上がりです。お安くサービスしていただいたことはありがたかったので、次回はガラスフレンチ以外でお願いしようと思います。
nail salon LUXURY 西梅田店からの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
急いで施術してしまい、最後のお仕上がりの確認がよくできておらず誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう気を付けて参ります。
ぜひまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ネイルサロン ラグジュアリー 西梅田店(LUXURY)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー