仮想待合室とは
HOT PEPPER Beautyへのアクセスが集中した際に、オンライン上の「仮想待合室」に誘導し、順番にサイトへご案内いたします。
仮想待合室では、サイトの混雑状況や待ち時間の目安などをご確認いただけます。
仮想待合室ご利用における注意点
- 2/1(日) 23:30～23:59の間（予約受付開始前の30分間）、サロン検索やご予約はいただけません。上記の時間帯にHOT PEPPER Beautyへアクセスされた方は、予約受付開始時間まで「仮想準備室」でお待ちいただきます。
- ブラウザのcookie設定を無効にされている方は有効にしてお待ちください。cookie設定が無効になっている場合、仮想待合室からサイトへのご案内ができなくなります。
- サイトに遷移後、30分以内に操作を完了させてください。30分経過すると再度並び直しとなる場合がございます。
仮想待合室の流れ
画面イメージ
仮想待合室のQ&A
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ビビビ祭の開始時間より早くアクセスした場合はどうなりますか。
通常どおりサイトをご覧いただけます。
ただし、ビビビ祭開始時間約30分前になりましたら、ページの更新（再読み込み）やページ遷移をされると、仮想準備室に遷移されます。
なお、サイトへご案内する順番はランダムで割り当てるため、早くアクセスしても順番に影響はございません。 -
待ち時間は正確ですか。
待ち時間は目安となります。
サイトの混雑状況に応じて、待ち時間が変動する場合がございます。 -
仮想待合室にいる間、他のページを見たり、画面を離れても大丈夫ですか。
仮想待合室を閉じなければ、他のことをしていても問題ございません。
ただし、順番ご案内後、一定時間（10分）を超えてアクセスがないと、順番が無効となります。定期的に画面をご覧ください。 -
ブラウザ（SafariやGoogle Chromeなど）のプライベートモードやシークレットモードで見るとどうなりますか。
プライベートモードやシークレットモードで閲覧いただいても順番待ちにはご参加いただけます。
ただし、誤ってページを閉じた際に、再度順番をお待ちいただく、あるいは想定外の挙動が発生する場合があるため、通常モードでページを閲覧されることを強く推奨いたします。 -
cookie設定を無効にしていた場合はどうなりますか。
仮想待合室からサイトへのご案内ができなくなります。
ご自身のパソコンやモバイル端末の設定をご確認いただき、cookieを有効にして仮想待合室にてお待ちください。 -
仮想待合室で自分の順番になるとどうなりますか。
自分の順番になると、サイトに自動的に遷移されます。
別のページをご覧になって待機している場合、自分の順番になると、ポップアップが表示され、「サイトへ進む」ボタンからサイトに進みます。 -
順番に気づかなった場合はどうなりますか。
順番が来てから10分が経過すると順番は無効になります。
定期的に画面をご確認ください。 -
ビビビ祭の来店期間外の日程で予約したい場合も仮想待合室に入りますか。
来店期間外の場合も仮想待合室でお待ちいただいてからのご案内となります。
仮想待合室に入り順番をお待ちいただくか、サイトの混雑解消後に改めてご確認ください。
