- サロン平均
- 4.53
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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アイラッシュリムーブとまつパをお願いしたのですが1時間も掛からずスムーズに綺麗に施術していただいて満足です！！ただ、他のお客さんの声が少し気になりました。
【まつ毛パーマ】美容液コーテイング付き ★￥4400
AQUA 【アイラッシュ＆ネイルサロン】からの返信コメント
なみ様
先日はご来店いただきましてありがとうございました。
お仕上がりに満足頂けてとてもうれしいです。
施術の際に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後、そのようなことが無いように対策していきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
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友人から勧められたので、このお店にしました。
初めてネイルサロン・ジェルネイルでしたが、デザインや色について丁寧に聞いてもらえて、100点満点の仕上がりになり大変満足です。
お店も落ち着いた雰囲気で、リラックスしてネイルをしてもらうことができました。
【フット】月替り定額デザイン★フットバス&甘皮ケア《オフ無料》
AQUA 【アイラッシュ＆ネイルサロン】からの返信コメント
みーちゃん様
先日はご来店いただきありがとうございました(*^^*)
初めてのネイルを担当させていただきとても光栄です♪
デザインも気に入っていただけて私も嬉しいです！
また機会がありましたらご来店お待ちしております(^^)
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可愛く仕上げて頂きました！
オフも丁寧でまたやってもらいたいと思いました！
9月限定Jr.ネイリスト【フット】14種シンプル定額デザイン《オフ無料》
AQUA 【アイラッシュ＆ネイルサロン】からの返信コメント
かな様
先日はご来店ありがとうございました♪
また気になる点などがございましたらお気軽きご相談ください^^
次回もよろしくお願いします☆
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気さくでお喋りが楽しかったです。オフの時も痛くなく、とても上手でした！
9月限定Jr.ネイリスト【フット】14種シンプル定額デザイン《オフ無料》
AQUA 【アイラッシュ＆ネイルサロン】からの返信コメント
risa様
先日はご来店ありがとうございました☆
お褒めの言葉大変嬉しく思います> <！！
また次回もよろしくお願いします♪♪
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雰囲気のいい接客で可愛らしい方でした！静かに過ごしたかったので声かけだけをしてくださりありがたかったです。またお願いします。
【9月限定】Jr.モデル☆ラメグラデーション30色《オフ無料》
AQUA 【アイラッシュ＆ネイルサロン】からの返信コメント
ゆめ様
先日はご来店ありがとうございました(^^)
今後も接客と技術の向上に努めてまいります！
またの機会がございましたらご来店お待ちしております☆！
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まつげがすごく綺麗に上がっていて、大満足です！友達にも目が可愛らしい雰囲気になったね！！と言われたのでとても嬉しいです。まつげを伸ばし中なので、もっと伸ばして仕上がりをよりよくしていきたいです。またお願いします。
【学割U24】まつ毛パーマ＋コーテイング美容液→¥3500
AQUA 【アイラッシュ＆ネイルサロン】からの返信コメント
さやな様
先日はご来店ありがとうございました。
お仕上がりに満足頂けてとても嬉しいです。
パーマはまつ毛の状態で仕上がりが大きく変わってきますので、
まつ育がんばってください。
またのご来店心よりお待ちしております。
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ネイルオフのために初めて来店しました
お店の雰囲気もよくスタッフの方も気さくで
ネイルオフの時間も楽しく過ごせました
ネイルオフもとても丁寧にやってただいて感謝です
AQUA 【アイラッシュ＆ネイルサロン】からの返信コメント
ちかこ様
先日はご来店ありがとうございました(*^^*)
私もお話楽しかったです♪
お仕事でネイルはあまりできないかもしれないですが、
機会があればまたぜひいらしてくだい☆
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とても可愛く仕上げて貰いました。大満足です
8月限定Jr.ネイリスト【フット】シンプル定額デザイン《オフ無料》
AQUA 【アイラッシュ＆ネイルサロン】からの返信コメント
あ様
先日はご来店ありがとうございました^^♪
満足と言って頂き嬉しく思います★
また機会がありましたらご来店お待ちしております(^^)！
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いつもかわいいネイルにしてもらって満足しています♪
【フット】ワンカラーorラメ★フットバス&ケア込み
AQUA 【アイラッシュ＆ネイルサロン】からの返信コメント
りさ様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます♪
また、大変うれしい口コミありがとうございます(*^^*)
デザインなどいつでもご相談ください☆
またのご来店心よりお待ちしております！
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ネイル中のお話しも楽しくネイルも丁寧にしても頂きました
またお願いしたいと思いました。
ネイルもまつ毛も同時にできるお店なのですごくいいお店だなと思いました
【8/31までの来店者限定】Jr.ネイリスト☆HANDワンカラー《オフ無料》
AQUA 【アイラッシュ＆ネイルサロン】からの返信コメント
BMK様
先日はご来店頂きありがとうございました^^
お褒めの言葉大変嬉しく思います> <！
私もお話たくさんできて楽しかったです♪
またのご来店心よりお待ちしております☆
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練習中のスタッフさんとのことでしたが
がたつきもなく、とても綺麗なワンカラーの仕上がりに
していただきました！♪
ありがとうございました！
【8/13までの来店者限定】Jr.ネイリスト☆HANDワンカラー《オフ無料》
AQUA 【アイラッシュ＆ネイルサロン】からの返信コメント
りな様
先日はご来店いただきありがとうございました(*^^*)！
とても嬉しい口コミもありがとうございます♪
今後も技術の向上に努めてまいります^^
またのご来店心よりお待ちしております☆
-
初の来店でしたが、お店やスタッフの方々の雰囲気がよく安心＆リラックスできました。
ハンドネイルの仕上がりも丁寧で、Jrネイリストさんとは言えとても満足の仕上がりです！
最後にネイリストさんが注意深くチェックしてくださり、指導の行き届いたサロンだなと感じました。
職業柄、ハンドは長期間できないので次はフットネイルもお願いしたいなと思いました☆
ありがとうございました！
【8/20までの来店者限定】Jr.ネイリスト☆HANDワンカラー《オフ無料》
AQUA 【アイラッシュ＆ネイルサロン】からの返信コメント
ばん様
先日はご来店頂きありがとうございました(*^^*)
お褒めの言葉大変嬉しく思います^^！
また気になることがございましたらお気軽にご相談ください♪
フットネイルでのご来店も心よりお待ちしております☆
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時間も早く、とても丁寧でこんなに値段が安くていいのかと思うほどの仕上がりです。
ありがとうございました。
来月もよろしくお願いします。
【8/13までの来店者限定】Jr.ネイリスト☆HANDワンカラー《オフ無料》
AQUA 【アイラッシュ＆ネイルサロン】からの返信コメント
ki様
先日はご来店頂きありがとうございました♪
大変嬉しい口コミもありがとうございます(*^^*)
気に入って頂けて嬉しく思います！！
またのご来店心よりお待ちしております^^
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美眉とまつ毛パーマをしました！
前回まつ毛パーマをした時、丁寧にカウンセリングして下さり、すごく好みの束間になったので今回も同じデザインにしました！眉毛は元々左右のずれが気になっていましたが、骨格に合うように整えて頂いたので、とても綺麗に仕上がり満足しています！！
AQUA 【アイラッシュ＆ネイルサロン】からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございました
また大変嬉しい口コミをありがとうございます
またのご予約をお待ちしております♪
AQUA岐阜店
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今回初めて利用させていただきました。
ですが、接客内容、仕上がり、施術後の対応どれをとっても納得のいくものではなかったです。
接客中は常にタイマーを気にする。色を選ぶにしてもどれにしますか？」「これでいいですか？」と急かすような対応でした。
隣でジュニアの方が施術しており、途中何度か席を離れた際も失礼しますなど無く、タイマーを止め時間がないのか？
仕上げに入った頃に後のお客さんが来てそこからの施術が明らかに雑。気泡が入っていて気になると申し出た際、「どれですか？気になりますか？」と横柄な態度。
車に戻ってすぐやはり気泡が気になり店に電話。後のお客さんがきて焦り、施術が雑になったのではないか。今施術した人以外にジュニアしかいないからお直しは同じスタッフかジュニアでしか対応できないと言う回答。後から別のスタッフさんから電話があり誰かの名乗りも正式な謝罪もなく「私の教育不足で」「今後は」とよく分からないやり取り。
もう利用しないのでと言うと「そうですよね-」と鼻で笑われました。
【ハンド】1色ワンカラーorラメグラ《オフ無料》5500円→
AQUA 【アイラッシュ＆ネイルサロン】からの返信コメント
ゆーやあ様、先日は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
この度は接客対応において不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
長いお時間をいただき色選びの際も何色か試し塗りの上ご提案しましたが
ご要望にお応えすることができず申し訳ありません。
お電話でジュニアではない別のスタッフでのお直し対応をご提案致しましたが1週間以内のご来店が難しいということで無料お直しでは対応することができずこのような結果となってしまい非常に残念です。
今後、技術向上と接客対応において改善に努めてまいります
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久しぶりの来店です。正直、ここに来店する気は無かったです。過去に行った店舗だったと忘れており、到着するまで気づきませんでした。しまったと思いました。
まつ毛を上げる時につけるロットを瞼に貼り付ける時に使うのり？が、本当にヒリヒリしてしみるし痛い。
他店ではなったことないので不思議です。
眉毛では最初の確認時点ではいい感じだったが、完成を見ると細すぎる。もうどうにもならないと思いその場では言いませんでした。施術時、頭に手を乗せてましたが、集中して体重をかけてるのか、暑いし重い。一睡もできませんでした。
アレルギーで目を擦ってしまうことがあり、まつ毛が切れてしまうことがあるんですが、最後に「なんかぁまつ毛切れてるんですけどぉ切ってます？」って言われてびっくり。切るわけない。バカにしてる？って思いました。悩んでるからマツ育も頑張っているのに。
その場では断りきれず次回の予約をしましたが、後日ラインでキャンセルをすると既読無視。変更などはこのラインでいいか当日確認をとってのことだったので不思議です。
ネイルはすごく綺麗で満足してます
当店人気NO1！！【美眉＋パリジェンヌラッシュリフト】★11000→8400
AQUA 【アイラッシュ＆ネイルサロン】からの返信コメント
み様
先日はご来店ありがとうございました。
この度はご希望通りのお仕上がりにできず、申し訳ございませんでした。
カウンセリングの際にお客様の希望の確認や、仕上がりの感じの伝え方等
わかりやすく伝えれるよう、もう一度見直し改善していきます。
また、スタッフのミスでラインの返信が出きておらず申し訳ございません。
今後見落としが無いようにしていきます。
貴重なご意見の口コミありがとうございました。
今後の参考にさせていただきます。
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私の爪の状況やジェルネイルはどこが取れやすいかなど、カウンセリングをしっかりとしてくださりました。
そのおかげか、もちがとても良いです。
最近、岐阜に引っ越してきてネイルサロンを探していましたが、また行きたいと思います。
【ハンド】1色ワンカラーorラメグラ《オフ無料》5500円→
AQUA 【アイラッシュ＆ネイルサロン】からの返信コメント
ki様
先日はご来店頂きありがとうございました！
モチが良かったようで私も嬉しく思います。
また、気になるところなどあればご相談ください♪
またのご来店お待ちしております^_^
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まつげパーマをしてもらいました。
今回は前とは違うデザインにしてもらいたく、相談したら丁寧に対応してくださいました。
仕上がりもキレイで満足出来ました。
また、行きたいと思います。
【学割U24】まつ毛パーマ＋コーテイング美容液→¥3500
AQUA 【アイラッシュ＆ネイルサロン】からの返信コメント
みや様
先日はご来店有難うございます！
とても嬉しい口コミも有難うございます！
また、お仕上がり満足いただけて、私もとても嬉しいです♪
ぱっちりデザインのパーマとってもお似合いでした(^ ^)
その後気になる事ございましたら、お気軽にご相談下さい♪
またのご来店お待ちしております★
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愛くるしくて可愛いスタッフさんに、丁寧に施術していただきました。
仕上がりもよく、コスパもいいので、次回予約もしてきました。
またよろしくお願いします。
7月ご来店限定！Jr.ネイリスト【フット】シンプル定額デザイン《オフ無料》
AQUA 【アイラッシュ＆ネイルサロン】からの返信コメント
ともちゃん様
先日はご来店頂きありがとうございました♪
口コミ大変嬉しく思います^^
次回も気に入って頂けるよう、丁寧な施術と接客心がけます★
ご来店心よりお待ちしております！！
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とても丁寧にご対応頂きました。
仕上がりも満足です。
ありがとうございました！
AQUA 【アイラッシュ＆ネイルサロン】からの返信コメント
さ様
先日はご来店ありがとうございました♪
パーマとパリジェンヌ悩みますよね！今回パリジェンヌの経過みて
気になること御座いましたら是非ご相談ください。
この度は大変うれしい口コミありがとうございます！
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とても可愛く仕上げて頂きました
大満足です
7月ご来店限定！Jr.ネイリスト【フット】シンプル定額デザイン《オフ無料》
AQUA 【アイラッシュ＆ネイルサロン】からの返信コメント
あ様
先日はご来店頂きありがとうございました！
満足して頂き嬉しく思います♪
また機会があれば、ご来店お待ちしております！！
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手早く確実です。担当スタッフさんはお人柄も良い方で丁寧な仕事をされて安心しております。
この度も有り難うございます。
AQUA 【アイラッシュ＆ネイルサロン】からの返信コメント
じゅん様
いつもお世話になっております。
じゅん様に褒めて頂けてとても嬉しく思います！
ご期待に沿えるよう、今後も技術向上に努めてまいります。
エクステの経過気になることございましたらいつでもご相談ください♪
次回もご来店お待ちしております。
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かわいすぎる理想のまつ毛になりました！
以前違うサロンでまつパをしてもらった時、まつ毛にのりのようなものが沢山付いており後々目がとても痒くなったのですが、今回はじめてこのサロンを利用させてもらって、後もすごく快適でメイクも楽しくてやって良かったと思いました！ありがとうございます。
本日空きあり【学割U24】まつ毛パーマ＋コーテイング美容液→¥3500
AQUA 【アイラッシュ＆ネイルサロン】からの返信コメント
なつき様
先日はご来店ありがとうございます！
そして、大変嬉しい口コミもありがとうございます^^
パッチリデザインのまつ毛パーマとてもお似合いでした♪
施術後も快適に過ごして頂けてて、良かったです！
また何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います！
またのご来店心よりお待ちしております☆
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眉毛は自眉を活かして細くなりすぎないようにしてほしいとお願いしたのですが、テープで抜いた後、毛抜きで後処理するので最初にみせて頂いたガイドラインよりもかなり細く、メイクを取った後びっくりしました。
AQUA 【アイラッシュ＆ネイルサロン】からの返信コメント
mii様
先日はご来店いただきありがとうございました。
また、せっかくご来店いただきましたのに
ご不快な思いやご満足いただける施術ができず、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見についてスタッフ一同話し合い
ヒアリングやご説明、技術の見直し、改善をしてまいります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございます。
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前回パリジェンヌが上がりすぎて不自然だったので、ナチュラルめのまつ毛パーマをお願いしました。いい感じです！束感がかわいいです。ありがとうございました！
AQUA 【アイラッシュ＆ネイルサロン】からの返信コメント
mai 様
この度は口コミありがとうございます(*^^*)
まつ毛がとても長かったので奥行つけたナチュラルカールで上げさせて頂きました！
喜んでいただけてとても嬉しいです♪
様子みて変えたいところなどありましたら是非ご相談ください。
またのご来店お待ちしております。
-
眉毛の手入れで、あまりにも下手すぎて二度と行きたくないし。返金して欲しいぐらい。
そもそも眉頭をいじる&離すなんて全くオーダーしていないにも関わらず、極端にいじられて、かつ修正もできないぐらい極細眉毛で気持ち悪くなった。
オーダーは眉毛を左右対称になるように整えて欲しいだけだったのに、ガッタガタで全く出来てない始末。
自分の方が上手く施術できるんじゃないかというぐらいで下手。
当店人気NO1！！【美眉＋パリジェンヌラッシュリフト】★11000→8400
AQUA 【アイラッシュ＆ネイルサロン】からの返信コメント
この度は数あるサロンの中から当店へのご来店頂き、誠に有難うございます。
今回せっかくご来店頂いたのにも関わらず、
ラーメンうまし様にご満足頂ける施術ができず大変申し訳ございませんでした。
当店での美眉スタイリングにおける方針と致しまして鼻先から目の位置に合わせて眉頭、眉山、眉尻の位置を提案しております。眉の太さに関しまして施術前の自眉毛の状態からしっかり左右差を揃えてしまうと、自眉毛が細くなってしまうリスクや、眉頭の位置などご説明させて頂きましたが、納得していただけるよう他の提案もさせて頂いたり、しっかりと納得して頂いてから施術すべきだったと反省しております。
この様な残念な結果になってしまいましたこと心からお詫び申し上げます。
お客様が理想や想像している仕上がりなども踏まえ、当店の技術、ヒアリング全てにおいて力不足な結果となってしまいました事を真摯に受け止め更なる技術、ヒアリング向上に努める為に今回頂いたお言葉を共有させて頂き、お客様の様な思いをさせてしまう事がこれから先ない様スタッフ一同向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間とお言葉頂き誠に有難うございました。
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パリジェンヌにするか迷っていたのですが、詳しく説明をしていただき、まつ毛パーマにしました。
仕上がりがとっても綺麗で大満足です。次回も同じスタッフさんにお願いしたいです！
【美眉＋パリジェンヌラッシュリフト】美眉２回目以降★10000
AQUA 【アイラッシュ＆ネイルサロン】からの返信コメント
りんご様
先日はご来店ありがとうございます！
仕上がり満足頂けて私もとてもうれしいです★
ぱっちりデザインのパーマとてもお似合いでした！！
まつ毛パーマにも種類がございますので、また何かございましたらご相談ください♪
またのご来店心よりお待ちしております。
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とても綺麗なカールであげていただきました。前回のカルテを参考に同じようなカールでお願いできたのでよかったです！
ただ、お会計時に次回来店の予約などの案内がなく、こちらからお伺いしてご対応いただいたので、お店側から案内などがあるとスムーズかなと感じました。
またよろしくお願いします。
【まつ毛パーマ】アイデザイナーデビューCP ★￥4400→3600
AQUA 【アイラッシュ＆ネイルサロン】からの返信コメント
ひろちゃん様
先日はご来店ありがとうございました。
ご希望通りの仕上がりになってよかったです！
次回来店については、お声掛けを忘れてしまっていたかもしれないので、
徹底して全員の方にお声掛けできるよう今後はしていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回もご来店、心よりお待ちしております。
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初めてネイルサロンでネイルをして頂いたのですが、指先のケアからネイルまでとても丁寧に仕上げて頂いてとても満足です！！
接客もとても優しくて居心地がよかったです
AQUA 【アイラッシュ＆ネイルサロン】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました♪
また、とても嬉しい口コミありがとうございます！
気になる点などありましたら、ご連絡お待ちしております♪
またのご来店お待ちしております！
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まつ毛パーマと美眉のセットをお願いしました。初回の時も綺麗に仕上げていただきましたので、リピートです。しかも持ちも良い。つい、少しだけうたた寝してしまうくらいには落ち着いた雰囲気で、リラックス出来ます。
AQUA 【アイラッシュ＆ネイルサロン】からの返信コメント
咲様
先日はご来店ありがとうございます♪
仕上がり満足いただけて私もとても嬉しいです！
くるっとカール感のまつげパーマとてもお似合いでした♪
また、施術中リラックスして頂けて、大変嬉しく思います^ - ^
またのご来店心よりお待ちしております！
アクア AQUAの口コミ一覧/ホットペッパービューティー
