- サロン平均
- 4.05
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- 雰囲気
- 4.2
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- 接客サービス
- 4.3
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- 技術・仕上がり
- 4.1
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- メニュー・料金
- 4.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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成人式に備えて初めてネイルサロンを利用しました。理想のデザインを見せたら思い通りに仕上げて下さり大変満足です!!!!接客も丁寧で希望のデザインに出来上がっているかどうか施術中何度も確認して下さいました。料金システムについても丁寧に説明を受けて安心でした。会う人会う人に爪可愛いねって褒めてもらえて最高の成人式になりました!ありがとうございました!!!
[持込OK☆パ-ツ付放題]ジェル120分ALLやり放題【オフ無料/成人式・イベント】
ネイルサロンTerra Blue 渋谷【ネイルサロン テラブルー】からの返信コメント
この度は成人式に向けて当サロンをご利用いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
理想のデザインに仕上がり、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。施術中の確認や料金のご説明にも安心いただけたようで何よりです。大切な成人式が素敵な一日になったとのお言葉、スタッフ一同とても励みになります。
改めまして、ご成人おめでとうございます。
またのご来店をお待ちしております。
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他の席も埋まっていたため仕方ないかもしれませんが、来店してから10分ほど待ってからの案内でした。
デザインの相談をすると「時間的に難しい」と言われました。できる範囲で相談に乗ってもらいましたが、パーツや色を少し迷っていた際に「時間がないので」と言われ、急かされるような形で接客も雑に感じました。
パーツを取りに戻ってきたときには、机に音を立てて置かれるなど、不快な気持ちになりました。さらに、「これ以上悩むなら追加料金取りますよ」とまで言われ、終始不親切な対応でした。
★平日10時~17時★持込OK!ジェル90分付放題【オフ有+1100円】
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またよろしくお願いいたします!
ハンド ワンカラー or ラメグラデーション【初回オフ無料】
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急遽フットネイルをしてくださった新人?のネイリストの方が、とても感じが良く、一生懸命でよかったです!
仕上がりもよく、もちもよかったです。
ハンドの方は、残念ながら、3日たたずにかけてしまってショックでした。でも全体的に良かったかなといった印象です。
マッサージチェアにハンドとフットの同時施術は、お姫様になったようで環境は最高でした!
★平日10時~17時★持込OK!ジェル90分付放題【オフ有+1100円】
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大満足です!サロンが広くて雰囲気も良かった。
また行きます。
フットシンプル定額アート[選べる約10種]【初回オフ無料】フットバス付
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仕事帰りによく利用します。
マッサージチェアでネイルができるのは本当に嬉しい。
どの方に当たっても感じがよく、上手です。
平日9時~17時限定★3ヶ月以上来店の無い方★ジェルメニュー20%オフ!
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席がマッマサージチェアで環境はとてもいいですが、
補強でいいと言われたところが3日で亀裂が入り1週間もせずに折れ
もう一つもヒビがすでに入っていて
長さ出しじゃなく補強でいいと言われたもののこれなので値段が高い割りに納得しないです
平日9時-17時限定★6ヶ月以上来店無い方25%OFF★】ジェル90分やり放題コース
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ネイリストの技術が高いのでずっとお世話になっています。
デザインサンプルも沢山あって選ぶのが楽しいし好きなデザインを持って行ってやってもらうのも楽しい。
席もゆったりしてるので腰が悪い私も体勢が楽で助かります。
これからもよろしくお願いします。
平日9時-17時限定★3ヶ月以上来店無い方20%OFF★】ジェル90分やり放題コース
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良かったマッサージチェアだった
【初回オフ無料】プレミアム定額アート☆韓国風/キラキラ/ワンホン/ちゅるん
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90分付け放題、1万円弱程のネイルコースでそんなに難しいことは頼んでいないのに時間が無いのでできない、追加料金がかかる、などマイナスなことしか言わない。提案もなし。本当のところは技術不足でできないのではと施術してもらって感じた。
他のとこならこの金額払えばやってくれるところも沢山あるし、もっと言い方を考えてほしい。
途中でアートのみ違う方に入っていただけたが、アートの線1本も満足に書けないのに付け放題のネイルコースの担当をするのは間違えている。均等に線を引く練習をして欲しい、必要最低限のアートもできないのに担当して欲しくない。他の人は違うと思うがこんな思いをするなら二度と行かない金額と見合ってなさすぎる。
★平日10時~17時★持込OK!ジェル90分付放題【オフ有+1100円】
ネイルサロンTerra Blue 渋谷【ネイルサロン テラブルー】からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、せっかくお時間をいただいたにもかかわらず、ご満足いただける仕上がりとご案内ができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
技術に関するご不安やご不満を感じさせてしまったこと、お客様のご期待にお応えできるよう、基礎からの見直しと技術研修を徹底してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。誠に残念ではございますが、今回のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
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キレイで広々とした店内でした。
スタッフの方もとても寄り添ってくれる提案してくれました。ありがとうございた。
★平日10時~17時★ワンカラーorアシメorラメグラ【オフ有+1100円】
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めちゃくちゃ満足です。
【持ち込みアートOK】ジェル90分やり放題【ソフトジェルオフ無料】
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着物を着る機会があったので久しぶりにネイルをと思い来店しました。希望のアートを見せて、時間的に可能な範囲を大まかに教えていただけてよかったです。どうしても欲しかったアートも忠実に再現していただけました。ネイルをよくするほうではないですが、今まで行った場所と比べるとスピードはゆっくりで、+30分くらいかかる印象です。今回90分でお願いしましたが、左右でアートが1つずつ、あとは単色で時間がきてしまったので、20分追加(+2200円)で、簡単なラメやストーンを一つのせてもらいました。新規価格でお手頃だなと思ってたのですが、結局同じくらいの値段になってしまったので、そこだけ少し残念でした。シンプルなデザインをする機会があればまた行きたいなと思います。
【平日10時~17時限定】持込OK!ジェル90分付放題【オフ有+1100円】
ネイルサロンTerra Blue 渋谷【ネイルサロン テラブルー】からの返信コメント
ご来店、そして丁寧なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
大切なご予定にあわせて当店をお選びいただき、また、仕上がりにもご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、施術時間の進行や追加料金に関してご期待に添えなかった点があったこと、心苦しく感じております。ご案内やご提案の仕方については、今後さらにわかりやすく丁寧にお伝えできるよう努めてまいります。
またシンプルなデザインなどでのご利用の際にも、ご満足いただけるよう心を込めて施術させていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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デザインサンプルがたくさんあって選ぶのがとても楽しいです。
今回も上手な方でアドバイスも的確で安心してお任せできました!
また宜しくお願いします。
28日まで!平日10時~17時★お好きなジェル・スカルプメニュー【1000円オフ】
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またお願いします
フットシンプル定額アート[選べる約10種]【初回オフ無料】フットバス付
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初めての利用で少し不安でしたが、担当して頂いた方がとても優しくて雰囲気がとても良かったです!
色もパーツも何も決まっていない状態だったのにとても親身になってお話を聞いてくれてとっても可愛いネイルを仕上げて頂きました!
また利用させていただきます!!
ありがとうございました!
【平日10時~17時限定】持込OK!ジェル90分付放題【オフ有+1100円】
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私がマニュキアを希望して予約。ほとんどの方がジェルネイルなどなんだろうと思う。
まずベースコートがゴトゴトで塗りにくそうだし大丈夫か?と不安になった。カラーも色むらやつぶつぶした空気のようなものが残った。ベースがゴトゴトで馴染まなかったからだと推測。
また爪先がもう剥がれ始めており、いつもネイル専門店でやってもらう綺麗なものとは程遠く6600円はかなり高いしマニュキアの技術というより、やる客が少なく古いもの?を使用されている感じが否めなかった。爪の中にマニュキアの毛先も含まれていて爪を見るたびに少し気持ちが落ちてしまう。他のコースは満員のようにお客さんはいらしていたし、口コミも良いので口コミはマニュキアをさせる方のみ参考になれば。
ただケアに関しては1本1本丁寧にやっていただきました。
マニュキアは家で自分で塗っても出来上がりはまったく一緒です、、、辛口になって申し訳ありませんが6600円は高い仕上がりでした。担当の方はすごく優しくて話しやすくて明るく最後まで気持ち良い接客でした!
ネイルサロンTerra Blue 渋谷【ネイルサロン テラブルー】からの返信コメント
ご来店、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を丁寧にお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
マニキュアの仕上がりにつきまして、ご期待に添えず不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ベースの状態や塗りムラ、使用感においてご不安を与えてしまったこと、また仕上がりの不備により残念なお気持ちにさせてしまったことを大変重く受け止めております。
当店ではマニキュアメニューをご希望のお客様にもご満足いただけるよう努めておりますが、ご指摘の通り、今後は管理・使用状況・技術面を見直し、改善を図ってまいります。
一方で、ケアや接客について温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。今後も技術・品質・接客のすべてにおいてご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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仕上がりは綺麗でしたが、次の日に爪が2枚になって(自爪とジェルが)結局自爪が折れてしまいました。しかも一本だけではなくほとんどの爪でした。基本1ヶ月に一回ネイル通っているのですが、段々爪が傷んでくるからまた1週間半後に他のサロンに行くことになりました。金の無駄でした。
【平日10時~17時限定】持込OK!ジェル90分付放題【オフ有+1100円】
ネイルサロンTerra Blue 渋谷【ネイルサロン テラブルー】からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
折角ご来店頂いたにもかかわらず、このような口コミを頂いてしまった事を深くお詫び申し上げます。
爪の状態や施術方法に問題がなかったか、技術の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。今後、お客様に安心して施術を受けていただけるよう、より丁寧な対応を心がけてまいります。
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ネイリストの態度が終始悪い。
疲れてるのは分かる。
でもそれは仕事なのだからわざわざ顔や態度に出すものではない。
無料でやってとは言ってない、お金は支払ってる。
久々に行ったのに残念です。
平日9時-17時限定★2ヶ月以上来店無い方25%OFF★】ジェル90分やり放題コース
ネイルサロンTerra Blue 渋谷【ネイルサロン テラブルー】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来、お客様に心地よくお過ごしいただける空間を提供すべきところ、そのように感じさせてしまったことを真摯に受け止め、スタッフの接客対応を見直してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。今後、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
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初めてのネイルでしたが、落ち着いた雰囲気で丁寧にカウセリングしていただき安心できました。
もともと左右異なるカラーにしていただくメニューの予定でしたが、ワンカラーで同じ金額になる少しグレードアップした色もご提案していただき、そちらにしました!
成人式に向けて、形も色も綺麗にしていただき大満足です!
ラフに話していただき、楽しい時間でした!
ありがとうございました!
ハンド カラー限定★選べる2色 アシンメトリーワンカラー【初回オフ無料】
ネイルサロンTerra Blue 渋谷【ネイルサロン テラブルー】からの返信コメント
この度は初めてのネイルに当サロンをお選びいただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
落ち着いた雰囲気の中で安心して施術を受けていただけたとのこと、大変嬉しく思います。成人式に向けてのネイルをお任せいただき、ご満足いただけたこともスタッフにとって励みになります。楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、私たちも嬉しく思います。
またのご来店をお待ちしております。改めまして、ご成人おめでとうございます。
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すごく綺麗に丁寧にしていただきイメージしてた通りにしていただきました!ありがとうございました。
[サンプル1万点・持込OK]ジェル90分やり放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】
ネイルサロンTerra Blue 渋谷【ネイルサロン テラブルー】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりがイメージ通りとのこと、大変嬉しく思います。今後もご満足いただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店をお待ちしております。
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はじめての利用だったので少し不安でしたが、オフしてくださった方も、担当の方もすごく優しくてとてもいい雰囲気のサロンでした。
時間ギリギリまで綺麗に仕上げてくださったネイリストさんにはとっても感謝です!
ありがとうございました!
【持ち込みアートOK】ジェル90分やり放題【ソフトジェルオフ無料】
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初めてのサロンで緊張しましたが、担当してくださった方がデザインを確認しながら進めてくださったので、とても満足のいく仕上がりにしていただけました!
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とても理想通りにしていただきました!
スカルプのリペアもとても上手で大満足です
また来月もお願いします!!!
【23日・24日12-18時来店】ワンカラーorアシメorラメグラ【オフ有+1100円】
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デザイン持ち込みで、時間オーバーしないよう相談してやってくださいました。低価格でとてもありがたいです。
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予約した時間内に収まらないデザインに関して、なぜできないかを説明してくださったり、できる範囲内のデザインを提案してくださったので納得のいくデザインにすることができました。
いろいろ要望を出してしまったのですが嫌な顔をせず快く対応してくださいました。
ありがとうございました。
★2ヶ月以上来店無い方25%OFF★】ジェル90分やり放題コース
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担当してくださった方が雰囲気は良かったのですが終始忙しなくしてて少し気持ち的にしんどかったです。
指を掴む力も結構強くてかなり痛かったです。
デザインがあまり希望通りにならなくて少しがっかりして帰宅して改めて見たら複数箇所に気泡が入っててかなり残念でした。
★2ヶ月以上来店の無い方★ジェルメニュー25%オフ!
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デザインそのままで更に可愛くしてもらえました
[サンプル1万点・持込OK]ジェル90分やり放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】
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完璧でした!!
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もう少しこうしてくださいとお願いしたら、
嫌な顔されました。
始めて行くとこなら、もう少し丁寧な接客していただきたいです。
あと次回の予約も無理にとされてしまったので、
ギリギリでキャンセルしようかと、思っています。またきてもらえるような接客を心がけてほしいです。
[サンプル1万点・持込OK]ジェル90分やり放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】
ネイルサロンTerra Blue 渋谷【ネイルサロン テラブルー】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご要望への対応や接客についてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来、お客様に気持ちよくご利用いただけるよう丁寧な対応を心がけるべきところ、ご期待に沿えなかったことを真摯に受け止めております。
今後は、お客様のご希望に寄り添い、より心地よくお過ごしいただけるよう、接客対応の見直しと改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
ネイルサロン テラブルー 渋谷店(Terra Blue)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー