- サロン平均
- 4.68
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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急にメニュー変更したにもかかわらず快く受け入れてくださり本当にありがとうございました
またよろしくお願いいたします
◆Hand◆大満足贅沢♪パラフィンパック付き【ハンドネイルケアコース】4500円
Nail&Eyelash Luara ルアラからの返信コメント
ゆ様
この度はルアラをご利用いただき誠にありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
喜んでいただきとても嬉しいです。
またたくさんのデザインをご用意してお待ちしてます。
鈴木
-
丁寧でよかったです!仕上がりに満足!!
◆Hand◆ カラー300種以上♪【パラジェルベースのワンカラー】★6100円
Nail&Eyelash Luara ルアラからの返信コメント
ちゃーちゃん 様
この度はルアラにお越しいただきましてありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけて私も嬉しいです。
またのご来店心よりお待ちしております。
西村
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開始時間は、予定より少し遅れましたが、丁寧に接客して下さり、とても居心地が良かったです。
オフとケアのメニューを施術して頂きましたが、痛みも全くなく、綺麗に仕上げて下さりました。
セルフのジェルで知識もない私の質問に、優しく応えて下さり、嬉しかったです。
普段ネイルができる仕事ではないので、ケア等で今後も利用させて頂きたいです。
ありがとうございました!
◆Hand◆ジェルをお休みされる方へ【丁寧なケア付きオフコース】★4500円
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お忙しい中、いつもスマートなご対応 ありがとうございます。
また宜しくお願いいたします。
◆商品◆【タミーテイラーキューティクルオイル】★7ml900円
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予定時間の10分前に到着していたのにも関わらず、入店から30分以上待たされたうえに、時間が足りないと言われ、デザインも施術も全て適当。時間が遅れたことへの謝罪もなし。スタッフ同士で汚い口調で目の前で値段の相談をされ。デザインの追加料金も過度に取られて、仕上がりは、施術から2日経った今日ですでに親指の爪が浮いてきている、フレンチの端まで塗れていなくて剥げている。本当に不快でした。もう二度とこんなサロンには来ません。
◆Hand◆ ブライダルにも♪ 【王道フレンチ】 ★7000円
Nail&Eyelash Luara ルアラからの返信コメント
みち様
ルアラにご来店いただきましてありがとございました。
施術開始時間でごさいますが、予約時間から施術開始させていただいていた事を確認いたしました。基本のフレンチネイルでのご予約に持ち込みデザインのプラスをされると言う事で、追加のデザインにかかるお時間のご了解、従来でしたら持ち込みデザインは10000円~となりますが、ご予約内容にプラス料金でお安くさせていただく形でフレンチ料金にプラス1500円をご説明しご納得いただいたうえでさせていただきました。
スタッフ同士の口調につきましては不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お仕上がりのご不満なところをご連絡いただけましたらお直しをさせていただきます。
ご期待に沿うことができず、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
ルアラスタッフ一同
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クーポンに出てたデザインやりたいですって言ったら、その値段ではできませんて言われた。
あと喋らないなら暇だからDVDとか流してほしい~
◆新規様限定◆当店人気No.1【パラジェルベースSimpleコース】7100円→6800円
Nail&Eyelash Luara ルアラからの返信コメント
たなか様
先日はご来店いただきありがとうございます。
アートの種類が豊富という打ち出しの見本として貼り付けてあるもので、オススメのクーポンを5つ結びつけてあるのですが、お客様がされたいデザインはスペシャルコースでしたのでご案内させていただきましたが、担当スタッフの説明不足でした。
各デザインのクーポンはフォトギャラリーに結びつけておりますのでそちらをご参考にしていただければ幸いです。
施術中は静かに過ごされたいご様子でしたので雰囲気を取り違っておりました。
このご意見を受け止めて、今後このようなことがないように努めてまいります。
ありがとうございました。
-
いつもとても丁寧にしてくださっているのでリピしています。
今回バタバタしていて4週間以内に伺うことができなかったのですが、浮きもほとんどなく綺麗に保てていて驚きました。
ただ今回の施術では、いつもは担当者の方が名乗ってくださるのですがそれがなく、ベースのジェルが指にかかってしまったり、帰宅後改めて仕上がりを見ると一部に何か(爪を処理した際に飛んだ一部?)がコーティングされてしまっていたり、デザインが歪になってしまっていたり、一部引っ掛かってしまう部分が残っていたりと少し残念でした。
予定所要時間をオーバーしていたこともあり、こちらも仕上がりを細部まで確認できていなかったのですが、「いつもならこんなことはないのにな」という気持ちになってしまいました。
しかし、自爪に少しトラブルがあったのですが、それを綺麗にカバーしてくださって、ネイル後はまったくわからない仕上がりにしてくださったことは満足しています。
いつもどのスタッフさんでもとても丁寧にしてくださる印象があるため、少々残念な部分に「あれ?」と思ってしまいましたが、豊富なデザインと丁寧な接客、技術に満足な点は多いです。
◆Hand◆当店人気No.1♪【パラジェルベースSimpleデザインコース】★7100円
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商品購入のみの来店なのですが、丁寧にご対応してくださりありがたいです。
また利用させていただこうと思います。
◆商品◆【タミーテイラーキューティクルオイル】★7ml900円
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新しいデザインで、少しお正月っぽいけど通年も使えるデザインがあったので、カラーもそのままでしてもらいました。
肌なじみのいいピンクベースのカラー2色使いで、とても上品で気に入っています!
ストーンやパーツが表面を触ったときにあまりデコボコしてるのが嫌いなので、それを覚えて下さってて、トップを少し厚みのある塗り方に気を付けてして下さり、いつもお気遣いに感謝してます!
◆Hand◆当店人気No.1♪【パラジェルベースSimpleデザインコース】★7100円
Nail&Eyelash Luara ルアラからの返信コメント
とも様
いつもルアラをご利用いただきありがとうございます。
口コミの投稿もありがとうございました。
さりげない水引のデザインとても上品でした。
喜んでいただき嬉しいです。
今年もどうぞよろしくお願いします。
鈴木
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口コミが遅くなりましたが、最高でした!ありがとうございました。
今回は仕事の関係でオフとケアをお願いしました。
(10月ジェルネイル→11月セルフオフし、失敗→そのカバーのためジェルネイル→今回はそのオフ)
・雰囲気
店の雰囲気が最高に私好みでした。
お店が暖色系の照明で温かく静かで落ち着いた雰囲気で、
白い光やサロン!!みたいな真っ白な空間は冷たい感じで苦手なのでとても落ち着いて過ごせました。
・技術
オフも問題なくでき、以前自分でオフして失敗したのでオフして素の爪で過ごせるか心配でしたが、綺麗にオフ&ケアしていただき、その心配もなく、安心しました。パラフィンパックをはじめてしたのですがもちもちで感動しました!!
・接客サービス
ネイリストさんも大変優しく傾聴力がすごく、ネイルの心配事だけでなく、私の仕事の話など色々聞いていただき、私は話すのがあまり得意でなく、話してよく疲れたりするのですが、気疲れ全くなくとてもリフレッシュでき、前を向く時間となりました。
大満足の時間でした。また仕事が落ち着いたら次はネイルでお伺いしたいです。癒しの時間を本当にありがとうございました。
◆Hand◆ジェルをお休みされる方へ【丁寧なケア付きオフコース】★4500円
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お優しく丁寧に対応してくださいました。
デザインもとても素敵で手が明るくなり嬉しいです。
ありがとうございました。
◆平日17時迄リピーター様◆【パラジェルベースSimpleコース】7100円→6500円
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商品の購入のみでしたが、快くご対応してくださったのでとても良かったです。また行かせていただこうと思います。ありがとうございました。
◆商品◆高保湿!Handにも♪【OPIフットケア用モイスチャーバーム】 ★2980円
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とても丁寧な施術で可愛く仕上げていただき、大満足です……!
クリスマス仕様にしていただいたので、お正月にまた行きたいと思います!
◆ 12/15迄来店/ネット予約限定◆【パラジェルマグネット】★7600円→6600円
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初めてネイル。
とても可愛く仕上げて頂いて、満足です。
お店の雰囲気も良くて、オフが無料の期間にまた伺います。
ありがとうございました。
◆新規様限定◆当店人気No.1【パラジェルベースSimpleコース】7100円→6800円
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いつも綺麗で素敵なフットネイルをして頂きありがとうございます。親指のクリスマスデザインとキラキラのデザインがとても綺麗で可愛くてとても気に入っています。カラーの相談も丁寧に説明して頂き、本当にありがとうございます。ネイビー色に挑戦してとても良かったです。
いつも丁寧な施術をして頂きありがとうございます。
これからもよろしくお願い致します。
◆口コミ投稿→掲載後に使える【キューティクルオイルプレゼント】
Nail&Eyelash Luara ルアラからの返信コメント
もも様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また素敵な口コミの投稿もありがとうございます!
オーナメントのデザインがキラキラしているので
とても華やかになりましたね☆
初ネイビーネイルぜひ楽しんでくださいね♪
またのご来店心よりお待ちしております。
加茂
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冬っぽく、雪の結晶のシールを使ったデザインをして貰いました。
サンプルよりも明るく、細かいラメの入ったグレーの色もきれいで、とても気に入っています。
迷ってる時に押しつけない感じでアドバイスもして下さるので、いつも助かっています。
また宜しくお願いします!
◆平日15時迄リピーター様◆【パラジェルベースSimpleコース】7100円→6500円
Nail&Eyelash Luara ルアラからの返信コメント
とも様
いつもルアラをご利用いただきありがとうございます。
嬉しい口コミの投稿もありがとうございました。
寒くなってきましたね。
今ぴったりの雪の結晶デザイン。
気に入っていただきとても嬉しいです^_^
次回のご来店も心よりお待ちしております。
鈴木
-
初めてお邪魔しました。爪の白い部分がピンクの3分の1以上の場合+50%料金が上乗せされるとのことで泣く泣くカットしました。予約時の注意書きに記載頂きたかったです。
◆新規様限定◆当店人気No.1【パラジェルベースSimpleコース】7100円→6800円
Nail&Eyelash Luara ルアラからの返信コメント
のの 様
この度はルアラにご来店いただきましてありがとうございました。
今回お爪に亀裂が数箇所ありました為、負担がかかりにくい長さのご提案として
お爪のピンクの所3分の1程度に白いところの長さを整えられたらと申し上げたのは
事実でございます。
ご提案を承諾いただきましたのに、仕上がりにご満足いただけず残念でございます。
お爪の白いところが5ミリ以上の場合、ロング料金を頂戴していることは施術時にお伝え致しました。
ロング仕上がり料金につきましてはクーポンの内容と注意事項欄に記載しておりますが
ご新規様はご予約時に再度確認させていただく事に致しました。
貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。
西村
-
ネイルのオフのみをお願いしました。とても丁寧にしていただき、爪がペラペラにならずに済みました!ありがとうございました!
◆Hand◆ジェルをお休みされる方へ【丁寧なケア付きオフのみコース】★4500円
Nail&Eyelash Luara ルアラからの返信コメント
かすみ 様
この度は口コミのご投稿ありがとうございます。
オフのみですが丁寧にお爪周りのケアも致しました。
仕上がりにご満足いただけて嬉しいです。
またケアのみなどのメニューもございますので
指先など気になる冬の季節、心よりお待ちしております。
西村
-
フラッシュネイルをして頂きました。
色合いやデザインも気に入ってます!
丁寧な仕上がりで満足しています!
◆西村担当◆Hand【マグネット/フラッシュ/オーロラ】6500→4980
Nail&Eyelash Luara ルアラからの返信コメント
くまりん 様
この度は口コミのご投稿ありがとうございます。
ラメが輝いて素敵なお手元になりましたね!
丁寧な仕上がり、お喜びいただけて私も嬉しいです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
西村
-
いつも綺麗で素敵なフットネイルをして頂きありがとうございます。レオパード柄に挑戦したくて、赤色を追加して下さったりしてとても可愛いデザインにして頂き本当にありがとうございます。とても嬉しく、色味もデザインもパーツも全てとても気にいっています。周りの方からも可愛いと言ってくれました。
オフもネイルを塗る施術もとても丁寧で、塗り方もとてもきっちりと塗って頂き本当にありがとうございます。レオパードの柄を一つ一つ描いて頂き、とてもすごくて感動しました。毎日ネイルを見て楽しんでいます。今後ともよろしくお願い致します。
◆口コミ投稿→掲載後に使える【キューティクルオイルプレゼント】
Nail&Eyelash Luara ルアラからの返信コメント
もも様
いつも当店ご利用いただき誠にありがとうございます。
そして素敵な口コミの投稿もありがとうございます!
周りの方からも褒めて頂けたとの事で、私もすごく嬉しいです♪
これから冬に向けてのデザインも、いろいろご用意しております。
次回のネイルも楽しんでいただけたらと思います!
またのご来店心よりお待ちしております。
加茂
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夏にしたデザインを、ラメを含めてカラーを全く変えてまたして貰いました。
温かみのあるカラーでガラッと秋っぽい雰囲気になり、とても気に入っています。
上品系のサンプルが多いのですが、以前したことのあるデザインをまたしたくなった時に、今まで何のデザインをしたかを個人個人まとめて下さってるので、とても助かります!
◆平日15時迄リピーター様◆【パラジェルベースSimpleコース】7100円→6500円
Nail&Eyelash Luara ルアラからの返信コメント
とも様
いつもルアラをご利用いただきありがとうございます。
口コミの投稿もありがとうございました。
同じデザインでもお色を変えると
雰囲気がガラッと変わりますね^_^
気に入っていただけて嬉しいです。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
鈴木
-
色の相談ものってくださって、凄く安心しました。
丁寧な施術でありがたかったです!!
◆西村担当◆【パラジェルベースグラデーション】★6100円→4980円
Nail&Eyelash Luara ルアラからの返信コメント
あすか 様
ルアラにご来店いただきましてありがとうございます。
グラデーション、2色にすることでさりげなくラメもあり
素敵なネイルになりましたね!
安心していただけて私も嬉しいです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
西村
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ここ数年、夏になるとフットケアとフットネイルをお願いしています。静かで落ち着いた雰囲気のサロンで、丁寧でスピーディーな施術に満足しています。仕上がりも綺麗でモチも良いです。これからも夏になったら伺うつもりです。
◆Foot◆ 丁寧なケア&フットバス付き♪ 【オフのみコース】 ★4500円
Nail&Eyelash Luara ルアラからの返信コメント
かおりん様
いつもルアラをご利用いただきありがとうございます。
嬉しい口コミの投稿もありがとうございました。
ようやく涼しくなり、フットネイルも一旦お休みですね。
いつも選ばれる華やかなお色がとてもお似合いでした^_^
夏になりましたらまた是非いらしてください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
鈴木
-
フットネイルをしていただきました。
色の変更をいろんなパターンで試してくれて、とってもかわいい秋ネイルになりました。
ジェルを固める時、いつも「アッツ…痛いー」となるのですが、今回は全くなりませんでした。
丁寧に優しくケアしてくださったからだと思います。
ありがとうございました(*^^*)
西村担当◆Foot◆【simpleデザインコース】7500円→5980円
Nail&Eyelash Luara ルアラからの返信コメント
マーサ 様
ご来店頂きましてありがとうございました。
口コミのご投稿もありがとうございます。
施術前にお爪で気になるところ、気をつけて欲しいところを
伺いましたので熱さや痛みなど感じないように注意し
仕上げさせていただきました。
フットネイルにご満足いただきまして私も嬉しいです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
西村
-
いつも大満足の仕上がりにしていただいてます!ありがとうございました!
◆Hand◆ 【パラジェルベースのグラデーション】 ★6100円
-
サンプルにあった新しいデザインをして貰いました。
片手に2本ずつレオパードの柄が入っていますが、ベースが薄いカラーのグラデーションなので、派手にならず上品な仕上がりで気に入っています!
上品なサンプルも多く、毎月新しいデザインも出てくるので飽きたりすることもありません。
担当スタッフの方の丁寧な塗り方のおかげで、次回の予約までジェルが浮いてきたりして困ることもないので、とても助かっています。
また宜しくお願いします!
◆平日15時迄リピーター様◆【パラジェルベースSimpleコース】7100円→6500円
Nail&Eyelash Luara ルアラからの返信コメント
とも様
いつもルアラをご利用いただきありがとうございます。
口コミの投稿もありがとうございました。
派手になりがちなレオパード柄ですが
柔らかい雰囲気でとても素敵でした。
気に入っていただけてとても嬉しいです^_^
また新しいデザインもご用意してお待ちしております。
鈴木
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今回はネイルOFFをお願いしました。
綺麗に細かいところまで丁寧してオフして頂きました。
またネイルする時はお願いします!
Nail&Eyelash Luara ルアラからの返信コメント
なっちゃん 様
ネイルオフでご来店頂きましてありがとうございました。
また口コミのご投稿ありがとうございます。
当店はネイルのオフも丁寧なケア付きでしております。
ご満足いただけまして光栄でございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
西村
-
いつも綺麗で素敵なフットネイルをして頂きありがとうございます。秋色のネイルがしたくて、ハンド限定のデザインをフットにアレンジして頂き本当にありがとうございます。とても嬉しく、色味もデザインもパーツも全てとても気にいっています。周りの方からも可愛いと言ってくれました。
オフもネイルを塗る施術もとても丁寧で、塗り方もとてもきっちりと塗って頂き本当にありがとうございます。毎日ネイルを見て楽しんでいます。今後ともよろしくお願い致します。
◆口コミ投稿→掲載後に使える【キューティクルオイルプレゼント】
Nail&Eyelash Luara ルアラからの返信コメント
もも様
先日はご来店いただきありがとうございます。
また素敵な口コミの投稿もありがとうございます!
選ばれたフットのデザインのハンドバージョンのサンプルで使用している
お色に変更してとっても秋らしくなりましたね!
施術や仕上がりを気に入って頂けたみたいで大変嬉しく思います。
色味を変えるだけで雰囲気も変わるので、
ぜひいろんなネイルを楽しんでみてくださいね♪
またのご来店心よりお待ちしております。
加茂
-
細かいところまで丁寧にして頂き、クリアネイルでしたが満足しました!
またお願いします!
◆Hand◆ネイルが出来ない方も♪お爪の補強にも◎【クリアジェル】★4500円
Nail&Eyelash Luara ルアラからの返信コメント
なっちゃん 様
この度は当店にお越しいただきありがとうございました。
また口コミのご投稿もありがとうございます。
クリアネイルにご満足いただけて私も嬉しいです。
ツヤがお手元にあるだけでも気分が上がりますよね。
またのご来店お待ちしております。
西村
-
前回私の日時選択ミスによりキャンセルになってしまい
申し訳なくずっと気になっており今回やっと時間をみつけて
再度予約させていただきました。
ネイル自体も久しぶりで緊張しながら行ったのですが
前回の私のミスのせいか?接客してくださった方の
対応が良くなくとても残念でした。
その時のキャンセル料を支払うことも初めに説明受け
もちろんです、とお答したのにも関わらず、、。
両隣の方々がとても楽しそうに施術されているのが聞こえていたので余計に感じました。
施術もよく見ると所々空気が入っていたり塗り切れていないところもあり、、
キャンセル料金を支払ったのでもう行くことはありません。
私が悪いのかもしれませんが、正直とてもショックです。
◆Hand◆ 新作デザイン多数♪ 【マグネット/フラッシュ/オーロラ】★6500円
ルアラ(Luara)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー