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Lu, ema 【 ルエマ 】

ルエマ

  • ネイル
  • まつげ・メイク
  • エステ
  • リラク
  • 大阪府高槻市北園町19-14 キャルビル4F
  • 阪急高槻市駅 徒歩1分/ JR高槻駅 徒歩7分
サロン平均
4.55
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • れ~ちゃんさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2023-06-05 16:24:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ワンカラーで予約してましたが、今日にやっぱりデザインに変更をお願いしました。
    快く変更していただけて、ほんとにありがたかったです。

    仕上がりもかわいくて大満足です。
    またうかがいます。

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    • ジャンル
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    フットバス付♪  FOOT 【オフ込】  ミラー or マグネット  ワンカラー ¥5200

    Lu, ema 【 ルエマ 】からの返信コメント

    れ~ちゃん様、いつもご利用頂きありがとうございます(^^♪
    ご予約内容と違うメニューにされたい場合も、気兼ねなくお伝えくださって大丈夫です!
    施術時間の関係もありますが、できる限りご要望にお応えできるようにさせて頂きます☆
    お仕上がり気に入って頂けて嬉しいです!次回もご満足頂けるよう頑張ります!

  • ニセたまさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-06-04 21:01:54.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    フットネイルのワンカラーのオーダーだったのですが、理想に近い色合いにしてくれて満足しています
    足裏もツルツルになりました

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    • ジャンル
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    【全員】《フットジェル》一色塗り+極上角質FOOTケア SET ¥7980

    Lu, ema 【 ルエマ 】からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました!
    ご満足頂けてとても嬉しく思います(*^^*)
    フットネイルは2か月以内でのご来店ですとオフ代が無料でお付替えして頂けます!
    挑戦してみたいカラーなどありましたらお気軽にご相談くださいね☆
    またのご来店、心よりお待ちしております!

  • れいちさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-06-04 02:32:51.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    入店に気づかれても他のお客さんと談笑してて案内無し。別のスタッフにその事を指摘されたのが苛立ったのか、終始無言で明らかにイライラしてるのが伝わってきた。感じが悪いことや居心地が悪いのを抜きにしても、甘皮ケアが雑で指の根元に機械があたり皮が剥けたり指が傷ついたり、ヤスリがけもガシガシ往復掛けするので指が切れて血が出てきた。痛くても、手を引いてもお構い無し。仕上がりも皮膚にジェルがはみ出てついて固まってしまいるのを、さらに無理やりヤスリでガシガシと皮膚を擦るので痛い。削られすぎて深爪してる指もある。仕上がりどうですか?と聞かれ、みるに明らかなのに気づかないのでちゃんとお客さんの手を見てないやっつけ仕事だなと思った。はやく店から出たくてその場で諦めて帰ったものの、やはり怪我してるのでお店にメールで問い合せたところ返信無し。ここでの他の口コミで過去に同じような意見がいくつか寄せられてるのに今回こんな感じだったので、このサロンは全く反省や改善をする気が無いのがわかりました。
    毎日水仕事などをする度に指先が痛いので、憂鬱になります。怪我をして問い合わせても対応無し。

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    似合わせ☆【オフ込】ワンカラー/ラメグラ ¥4300→¥3980 (3回目まで同価格)

    Lu, ema 【 ルエマ 】からの返信コメント

    れいち様、せっかくご来店頂いたのに満足頂けないどころか、不穏にさせてしまい大変申し訳ございません。
    血が出たとのことで、痛い思いをさせてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。
    確かに過去にもあった事例ですが、気お付けるよう指導しており、同じようなクレームはなくなっておりました。。いつもご来店頂いているお客様からのそういったお声はないのですが、しっかり指導しなおしていきたいと思います。

    お店にメールを頂いたとのことですが、お問い合わせなどメールでは受けたまっておりません。ホットペッパービューティーにもアドレスは記載しておりませんが、どこのメールに送っていただきましてでしょうか?
    お怪我などされた場合でしたら、状態も確認させていただかないといけませんので、お電話頂けると幸いです。
    大変ご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。

  • ゆうちゃんさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2023-05-20 13:45:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こんな感じが好き!おまかせで!というオーダーにも関わらず、とても可愛く大満足な仕上がりにしていただけます^^
    その時々の爪の状態を見て最善の長さやデザインを一緒に考えてもらえるし、毎回いろんなカラーやサンプルを見て迷って決められないわたしに好きそうなデザインなどを提案して下さってほんまに助かります!
    担当さんはシンプル系~ゴテゴテ系まで何でも得意で毎回感動してます!笑
    来月も楽しみ~♪

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    クーポン利用なし

    Lu, ema 【 ルエマ 】からの返信コメント

    ゆうちゃん様、いつもご来店ありがとうございます(^^♪
    そしてとっても嬉しい口コミもして頂きまして励みになります!!
    これからもご満足して頂けるよう頑張ります☆
    なんでもお気軽にご相談くださいませ!私もお会いできるのを楽しみにしてお待ちしております(*^^*)

ルエマ(Lu ema)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doDelete/
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