TO THE RELAX 高田馬場本店 【トゥ ザ リラックス】
トゥ ザ リラックスタカダノババテン
- リラク
- 整体・カイロ
- エステ
- 東京都新宿区高田馬場２－１６－２ 土屋ビル5F
- 高田馬場駅徒歩2分 肩こり/腰痛/足つぼ/リンパマッサージ/ドライヘッドスパ/足ツボ
トゥ ザ リラックス 高田馬場本店(TO THE RELAX)のブログ
プライベート
投稿日：2013-10-29 23:15:21.0
- TO THE RELAX スタッフ各位へ…。
- 本日も当店をご利用下さいます皆様、ありがとうございます。
今日は、朝から雨が降り続いており、気温も低下しておりますが皆様、如何お過ごしでしょうか？今日は、当店の理想（目指す）とするセラピストとは…？についての話。当店のスタッフも只今、研修生含め20人近く在籍しております。
経験者、未経験者、技術を学びたい者、様々な職業と掛け持ちしている者、などなど様々な人が集まっています。
人それぞれ、TO THE RELAX で働く事に意義があると思います。
・色々な意味で一流のセラピストを目指す者。
・技術を習得し、かつ収入も得たいと思う者。
・いつか自分のお店を持ちたいと考えている者。
・副業として考えている者。
↑↑大抵は、これらに該当するかと思います。
人それぞれ、施術に対する意識、モチベーションが違って当たり前だと思います。
しかし…TO THE RELAX のセラピストとして仕事する以上、１つ明確な目標、目的意識を示したいと思います。それは…『顧客満足度』の優れたセラピスト。
これを目指してもらいたいと思います。
お客様に満足して頂くには、色々な要素があると思います。
・技術・知識
・接客・対応
・容姿・雰囲気
・会話
などなど…全て兼ね備わっているセラピストは、大抵のお客様を満足させられると思います。また、リピートや指名に繋がります。
「また、あのセラピストに施術してもらいたい。
あのセラピストなら、安心して体を預けられる。」
当店は、治療院でも接骨院でも整形外科でもありません…。
リラクゼーションサロンです。
治療をするのでもなく、処置（手術）するのでもありません。
しかし…お客様の求めてくるものも本当に様々です。
・治療に近い事を求めるお客様。
・仕事や遊びの疲れを解消しに来られるお客様。
・リラックス・お休みに来られるお客様。
など様々です。お客様が何を求めているかを一連の対応の中で、察知し対応できるセラピストが、優れたセラピストと言えるでしょう。
そのような優れたセラピストになる為には、上記で記したような…
・技術・知識
・接客・対応
・容姿・雰囲気
・会話
これらを、磨いていく事だと思います。様々で難しくて、奥が深いかと思われるかも知れませんが、
『顧客満足度』の優れたセラピスト
そのようになるには、どうしたら良いか、考え行動し、
目指して欲しいと思います。
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