フリーネイル 梅田店(free nail)の口コミ一覧 (2/3)

移転してから初めて来店しました。
店内は綺麗でした(朝イチの予約だったからもあると思う)
でも、暖房が効いてなくて寒かったです。

オフのみでしたが、手際よくしていただけて良かったです。

フットネイルの施術で、案内された席についた時に、床に転がっていたセパレーターをパンパンッとはたいてそれを足指につけてくれました。
部屋が暖かくなく、素足なので冬場は冷えます。
ドリンクを提供してくれなかったことが幸いで、飲んでいたらトイレは我慢できなかったところでした。
自分がいたエリアは私以外はハンドのスペースで、客が私1人だと別のスタッフが床を掃き始め、爪の粉を撒き散らし、撒き集めます。
真ん中に集めた爪の粉やほこりを放置してしばらくいなくなってまた撒き集め出します。
担当の人に、撒き散らかされてる上、集めたゴミ放置が丸見えで嫌なことをやんわり伝えても「掃除してるだけです」と言われる始末でした。
綺麗か汚いかで言えば汚いです。
スタッフ同士の笑い声もよく聞こえていました。

移転していて驚いた。
凄く簡素なビルで色々値上げな中大変なのはわかるが残念すぎる雰囲気だった。
値上げしてもいいからもうちょいマシなビルにして欲しい。
技術は丁寧でありがとうございました。

いつも丁寧で仕上がり満足なので指名しています。

久しぶりにお伺いしましたが、担当してくれた方がとても良かったです！

手際も良く時間内に仕上げてくれました。
デザインを一部お任せしたのですが、好みを汲み取ってくれ可愛くしてくれました。
ありがとうございました！
また行かせてもらいます！

以前2回とも同じ方にやってもらったのが、すぐ浮いたりしてお直ししてもらったのに、今回もまた同じ方。
気まずいし配慮はないんですか？
日曜日したのに、爪がもう割れました。

開始時間も10分以上遅れ、カラーを取りに席を立って10分位戻って来ず、最初から最後までずっと喋りながらの施術で慌てる様子もなく、30分程超過してやっと完成。
いざ会計で30分超過したからと追加料金を請求されました。
最初にデザインを伝えた際に出来ないなら出来ない、追加料金がかかるならかかると説明すべきです。
最初から無駄口ばかりたたいていたのだから話す時間はあったハズです。
デザインも技術が無いのかもしれませんが、私の了解なく勝手に簡単なものに次々と変更しておられて、気にはなったけど細かな所は別に良いかとスルーしていたら、最後に追加料金の請求とは、、、
本音を言えばラインもガタガタで仕上がりは全然納得いかないです。
多少の事はいつも我慢していますし、担当の方によってスキルの違いがあるのも理解しているつもりです。
喋ってばかりではなくもう少し時間内に間に合わせようとする姿勢は必要かと。今回の方は目にあまりました。

いつもありがとうございます^_^

ネイルサロンに通い出して40年以上経ちました^_^
いろんなサロンに行きましたが、Free nailさんに行き出してからは、ずっとここに来ています。

今回はワインとベッコウ色にしました。秋のデザインです。もう少しデザインを増やして欲しいです。

点数は今回の施術に対するものです。
接客サービスは2人目の担当の方は満点なのですが、オフの時に待ち時間が発生したので4にしました。

いつも予約時に毎回一応肌が弱い為オフはマシンのみでお願いしますと一言書いているのですが、読んでいるスタッフと読んでいないスタッフがいて、今回は最初に担当になった方が読んでいなかったらしくオフを除光液でしようとしてたので↑を伝えると担当が変わりました。
私のわがままなので仕方ないですが担当が変わるまでに待ち時間が発生し、今回は施術後に予定を入れてなかったので構いませんでしたがそうでなかったら少し困るかなという感じでした。
読んでいないスタッフに当たると毎回書く意味無いのかな、と疑問に思います。

毎月楽しみにネイルに行っていて、今回のデザインもずっと前からしたかったものなので私が持ち込んだパーツを偽物だからこの中から良いパーツを選ばないとねと言われた時は、正直ムカつきました。私が良いと思って気に入ったから買ったのによくそんなことが言えるなと思いました。ニットを着ていったのですが、ニットを着てくる人は正直粉が飛ぶし迷惑と言われ、次からは違う服装の方がいいですねとまで言われました。ライトの時も熱くても我慢して入れた方が上手くいきますからねと言われ、甘皮処理の時も強く奥までやられて痛かったし指も引っ張られました。完成はとても可愛くて満足ですが、皮もめくれていたし色々と不愉快でした。
前通っていた店舗も含めFree nailには1年以上通わせてもらっていますが、今まで嫌な接客をされたことは1度もないので残念です。
いつも優しいお姉さんたちとお話をしながらネイルをしてもらうことは私の毎月の楽しみでもあるので今後も通うつもりです！！^_^
でも今後この方には対応して頂きたくないです。

ハロウィンデザイン、めちゃくちゃ可愛描いて頂きありがとうございました。
周りの人からもすごく好評で、かわいいと言ってもらえます。
私も凄く気に入っていて、見てるだけ嬉しい気持ちになります。
ホントにありがとうございました。

大勢ネイリストの先生がいらっしゃるけど、どの方もお上手で安心です^_^昔通ってた所は、技量の差が大きくて、ちょっと困ってました。

デザインを希望通りにしていただいてすごく気に入っています。しかし、ネイルをしてもらってから３日が経ちましたが、小さいものも合わせて10本全部浮いてきたことがすごく残念です（ ;  ; ）今までのネイルで２週間以内に浮いたことはなかったです、、、

最初オフだけ入ってくださった方の常に笑顔で明るく手際の良い対応と、ネイルをしてくださった担当の方の写真と私が伝えるざっくりしたイメージに、より近づかれるようにと一生懸命色を作ったり、やり直してくれたり、とても良い印象を受けました。

施術がスピーディーで丁寧で1年以上通っています。
今回のネイリストの方の話ではないのですが、基本的には皆さんカラーの写真を見せたら色を混ぜて近い色を作ってくださるのですがたま～に混ぜる作業無しで一番近いと思われる色を持って来てそのまま塗る方がいてその方だと理想の色とはやはり違ってくるので残念だな…ハズレだな…となります…。
単色orラメグラデコースがその仕組み（色見本から選んでそのまんま塗る）なのはわかるのですが、せっかく色を指定出来るシンプルコースなので損した気分になります。
その方に当たった時にレビューするとネイリストさん特定に繋がりそうなので時差で投稿します。
ただ基本的に満足していつも通わせていただいてます。

いつも利用させていただいています。
今回のスタッフの方は感じが良く、気配りもあり、
デザインもシンプルで綺麗に仕上げていただき、
とても満足です。
またお願いします。

とても丁寧でした。浮きやすいと伝えたら（前処理？）もして下さいました。接客の距離感もちょうど良い感じで疲れませんでした。ありがとうございました。満足です。

理想通りに仕上げて下さいました
ありがとうございました

今回はチョコレートブラウンネイルに仕上げてもらいました。秋の落ち着いたデザインで良かったです。ありがとうございました。

時間内に手際良くとても素敵で丁寧な仕上がりにしていただけて、色合わせのオススメもしていただけてとても大満足でした。

私自身肌が弱いのは悪いですが、甘皮処理の際マシンで血が出たみたいで（痛みがなく気付いてなかった）｢血が滲んでますけど大丈夫ですか～？｣と勝手に流血したみたいな言い方されたのは少し嫌でした。何も無いのにさすがに勝手に流血しないですし。

勘違いされたくはないですがサロンと価格帯、スピーディーさ、仕上がり、はいつも満足で通わせていただいてます。
この発言だけが唯一｢え…｣ってなっただけです。

前回施術して頂いた時は爪が限界まで削られてお風呂入るのも痛かったですが今回はものの10分で綺麗にオフして頂きました。ありがとうございました！

デザインを忠実に再現して頂いて、爪の厚さの希望まで聞いてくださってとても満足のいく出来上がりで嬉しいです！ありがとうございました！ネイルが可愛くて毎日たのしいです^_^

今回はテラコッタの少し秋色にしました。とても丁寧に仕上げてくださりありがとうございました。来月に辞められるそうで残念です。次の職場でも頑張ってください。

台風が迫っていたので30分早く行きましたが空きがあったのですぐ対応していただけました。おいしそうなピンク色グラデ丁寧に仕上げていただいてありがとうございました!!

普段からよく利用させていただいているのですが、今回、一週間経っていないのにかなり端がかけてしまったり、親指が思い切り浮いてしまっています。
一週間以内のリペアは可能かお電話しても全く出ないので、困っています。

ワンカラーのメニューで色を混ぜてほしいとお願いしたところ一瞬渋った上で出来る限りの色はしますが全く同じ色にすることは難しいと感じ悪く言われました。この段階でまだ画像も見せておらず、ただ面倒だったのだろうと思います。色の試し塗りをお願いしたところ明らかに不機嫌になり手を思いっきり引っ張られ、思っていた色とは違う反応を私がしたところ画像はこんな色ですけど。と言われました。仕上がりに関しては小指に塗り漏れがありましたがこれ以上嫌な思いをしたくなかったので言わずに終わりました。

手際はよかったのでおそらく歴は長い方だと思いますがこのような対応であれば時間がかかっても新人さんの方がよっぽどいいです。

他店に比べると低価格でされている為、従業員の方によってスキルや対応のレベルに差があることも承知の上で数年通わせていただいていましたがこんな不愉快な思いをしたのは初めてです。

人間なのでしんどい時は態度に出てしまうこともあると思います。悪気はないけど言い方がきつい方もいると思います。ただお金や時間をお客様から頂いていることを自覚し最低限の接客はしていただきたいと思いました。
長文失礼致します。

前回していただいたとき持ちも良くスタッフさんの対応も丁寧でよかったのでまたご予約させていただきました。
今回は違うスタッフさんでの案内でしたが予約時間を過ぎての案内になりました。
考えてたデザインが希望の長さでは施術が厳しいことは仕方ない事で違うデザインも聞いてみましたが冷たい返事で少し怖かったです。
時間が足りないからか元々の手捌きなのか、できないデザイン提案したため気分を悪くされたのかわからないですが手に触れる時もアルミ外したりする時も雑に感じました。
すごく怖い思いしたので10本アートで予約しましたがオフケアのみで帰りました。
オフケアのみに変更伝えた後からすごくデザインできなかったことを謝罪されましたがデザインができなくて帰ったのではなく対応がすごく怖かったです。