- サロン平均
- 3.72
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- 雰囲気
- 3.4
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- 接客サービス
- 3.6
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- 技術・仕上がり
- 3.7
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- メニュー・料金
- 4.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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突発的な事情により予約時刻から15分過ぎてしまったので、オフのみお願いしまいました。オフだけだったので、時間的には余裕があったにもかかわらず(元々1時間枠なので残り45分)、雑な仕上がりで、爪の表面がガタガタです。水垢で汚れた鏡のような汚さです(証拠を残そうと思い、写真を何枚か撮りました)。大いに不満です。なお、オフ終了時点でまだトータル(遅刻した時間も含めて)40分しか経過しておらず、20分余裕がありました。仕上がりに納得いかなかったので爪の表面を綺麗にしてほしいと伝えましたが、ネイルはもう落ちています、との一点張りで雑な仕上がりのまま、終わりにされました。健康診断に備えてネイルを落とす必要があり、3週間前にオフのみお願いした際には、爪の表面を綺麗に磨いていただき、丁寧に仕上げていただいたので、今回は大変がっかりしました。また料金はジェルネイルをしていないのに、ジェルネイル代も取られました。支払った時は気がつきませんでしたが、帰宅後3週間前よりも高いな?と思い直して料金を調べたら料金も高く取られていました。
オフ無料☆ジェルネイル 人気No.2 カラーorラメグラデーション 3,990円
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担当する方の当たりはずれはありますが、
お値段が良心的な分、接客の良さを求めてはいけない感じです。
今回は仕上りが2日目で早々に端のほうが浮いてきた指が何本かありますが、今回はこちらのミスにも対応していただいたので、多少目をつぶりました。
オフ無料☆ジェルネイル 月替わりマグネットネイル 4,990円
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1カ月保ちました、またお願いします。ありがとうございます
オフ無料☆ワンカラー・フレンチ・カラグラ+ちょこっとストーン付 4,320円
パラジェル/フィルイン/自爪育成 ジェルネイル専門 NICENAIL銀座ファイブ店 からの返信コメント
antoinette様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました(^^)
今回もご満足いただけたようで大変うれしく思います♪
また来月のご来店も楽しみにしております!!
ナイスネイル銀座ファイブ店
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前回、今回で感じた事ですが、最初はとても感じが良いのですが、仕上がりが気に入らずもう少しこうしてほしいと伝えるとめんどくさそうだったり明らかに感じ悪くなるので、気に入ってなくても言いづらい雰囲気で仕上がりももう少しこうなら、、が残るのが残念です。
オフ無料☆ワンカラー・フレンチ・カラグラ+ワンポイントアート付 4,320円
パラジェル/フィルイン/自爪育成 ジェルネイル専門 NICENAIL銀座ファイブ店 からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました。
ご指摘ありがとうございます。
真摯に受け止め、スタッフ一同接客含め技術向上して参ります。
また、無料お直し期間を設けさせて頂いておりますので、どうしても気になる点などございましたら
お手数をお掛け致しますがご連絡をいただけますと幸いです。
またのご来店お待ちしております。
銀座ファイブ店
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とても綺麗にしていただきました。あまり話しかけられることもなくのんびりして施術できたので嬉しかったです。
オフ無料☆ジェルネイル 月替わり60種類から選ぶトレンドネイル 4,990円
パラジェル/フィルイン/自爪育成 ジェルネイル専門 NICENAIL銀座ファイブ店 からの返信コメント
ナナモロール様
この度は当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
また仕上がりや雰囲気ににご満足頂けたようでこちらも嬉しく思います(^^)
デザインやお色等迷うことがございましたらご相談させていただきますのでお気軽にお声掛けください♪
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております!
ナイスネイル銀座ファイブ店
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オフから完成まで全て丁寧でした。
他のネイルサロンではオフの時に削られすぎたりやすり?が皮膚に当たって痛かったりすることがありましたが、全くそういったことがありませんでした。
持ち込みの画像だけ送って細かい色等は丸投げしてしまったのですが、すごく可愛くしていただいて大満足です。
持ち込みコースだとマグネットやパーツが追加料金になるところが多いですが、こちらは加算されていくことが全くなく安心して通えます。
強いて言うなら現金のみが不便なので、電子マネーやPayPayなど対応していただけるとありがたいです。
でも本当にお店に対して思うことはそれくらいでした。
また必ず利用します。
オフ無料☆ジェルネイル 持ち込みデザインコース 5,990円[銀座]
パラジェル/フィルイン/自爪育成 ジェルネイル専門 NICENAIL銀座ファイブ店 からの返信コメント
まなな様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました♪
また嬉しい口コミもありがとうございます!!
デザイン気に入っていただけたようでこちらも大変嬉しく思います(^^)
またデザイン迷うことがございましたらお気軽にご相談ください!
またのご来店心よりお待ちしております。
ナイスネイル銀座ファイブ店
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開始時間を過ぎても案内がなく、謝罪もないまま15分ほど遅れてのスタートでした。
ネイルは1週間ほどで4本浮いてきてしまいました。
時間とお金を無駄にしてしまった気分です。
オフ無料☆ジェルネイル 月替わり60種類から選ぶトレンドネイル 4,990円
パラジェル/フィルイン/自爪育成 ジェルネイル専門 NICENAIL銀座ファイブ店 からの返信コメント
n.様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
ご予約頂いたお時間通りのご案内が出来ず、技術面でも満足していただけない仕上がりになってしまい、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後、今回ご指摘いただいた内容含め、改めて技術の見直し、改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
ナイスネイル銀座ファイブ店
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良かったです
オフ無料☆ジェルネイル 月替わり60種類から選ぶトレンドネイル 4,990円
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何かする度にこれから何をするか細かく言ってくださるので安心出来る接客でした。
色やデザインな相談も丁寧にのっていただき、悩んで悩んで決めたデザイン。色。
ただ、最後デザインの際にニュアンスと捉え方が違ったようで、もう少しこう直して欲しいとお願いすると面倒くさそう?な反応が怖くて、そのあと、あまり納得いかなかったのですが直してもらうのが気が引けてそれで承諾してしまいましたが、仕上がった感じを見てもやはり少し思った仕上がりにならず、お金を出してやっていただいているのだから嫌な態度でも自分の納得行くニュアンスになるようにきちんと伝えればよかったと後悔しました。
それ以外はいつもながら良心的な値段設定とわかりやすい効率的なシステム、全体的に接客の感じもどの方にあたってもものすごく気配り出来る!とかはありませんが、最低水準が高いのでこれからも利用したいです。
オフ無料☆ワンカラー・フレンチ・カラグラ+ワンポイントアート付 4,320円
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いつもはコメント書きませんが今回はあまりにもだったので書かせていただきます。
いろんな店舗に行っており銀座店も利用したことがありますが今回はクオリティの低さにびっくりです。オフに45分程度かかりそこから始まって1時間20分程度かかりました。時間が長い分はそこまで気にしませんが仕上がりが残念すぎます。デザインが上手くないのは100歩譲って良しとしても色味や色の幅も見本とは程遠く、おそらくご自身で時間がかかりすぎてることを気にしたのか最後の方が適当感満載でデザイン等の確認もなくトップコートをのせてとにかく早く終わらせようとしてるように感じました。
最初は丁寧にやってくださってるなと思いましたが最終的には非常に残念な結果になりました。担当してくれる方でクオリティは違うと思いますが、こちらはお金を払ってますのでもっと練習していただきたいです。厳しい評価で申し訳ないですが成長してほしいので書かせていただきました。
オフ無料☆ジェルネイル 月替わり60種類から選ぶトレンドネイル 4,990円
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過去イチ熱くて痛くて、何よりダサくて…悲しすぎ
お値段以下ですよ、大後悔。
オフ無料☆ジェルネイル 人気No.2 カラーorラメグラデーション 3,990円
パラジェル/フィルイン/自爪育成 ジェルネイル専門 NICENAIL銀座ファイブ店 からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
施術中にお痛みを感じてしまったとのことで、大変申し訳ございません。
熱かった場合はお知らせしていただくようにお声掛けをしておりますが、
より一層気を付けて施術を心がけてまいります。
また、お色やデザインに関しましてもご希望をお伺いできれば精一杯寄り添わせていただいております。
ご不安な点や理想のお色がございましたらお気軽にご相談ください。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ナイスネイル銀座ファイブ店
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持ち込みデザインだったんですが、大変可愛く仕上げていただきました。大満足です!またよろしくお願いします
オフ無料☆ジェルネイル 持ち込みデザインコース 5,990円[銀座]
パラジェル/フィルイン/自爪育成 ジェルネイル専門 NICENAIL銀座ファイブ店 からの返信コメント
Onetreehill様
この度はお忙しい中ご来店いただきありがとうございました。
嬉しい口コミの投稿もありがとうございます!
理想のネイルの形が分かりやすく説明も頂けたので、こちらとしてもデザインのすり合わせをさせていただいている間のお時間もとても楽しかったです。
今後もしてみたいデザインがあればお気軽にご相談ください!
またのご来店心よりお待ちしております。
ナイスネイル銀座ファイブ店 minami.a
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キレイに早く仕上がりとても良いです。またよろしくお願い致します。
オフ無料☆ジェルネイル 人気No.2 カラーorラメグラデーション 3,990円
パラジェル/フィルイン/自爪育成 ジェルネイル専門 NICENAIL銀座ファイブ店 からの返信コメント
いつもご利用いただきましてありがとうございます♪
嬉しい口コミありがとうございます!
今後ともご満足頂けるように精進してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております!
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今回、すでに全体的に浮きがあって持ちませんでした。
接客はとても感じの良い方でした。
オフ無料☆ジェルネイル 人気No.1 ワンカラー 3,990円[銀座]
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色を濃くするかや、パーツの位置などやり直しをしてくださって助かった
オフ無料☆ジェルネイル 人気No.2 カラーorラメグラデーション 3,990円
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電車が遅れたりでだいぶ遅れてしまったのに素早い施術とデザインも最初からしたかったものとほぼ同じに仕上げて頂きました!感謝です♪ また次回よろしくおねがいいたします。
オフ無料☆ジェルネイル 持ち込みデザインコース 5,990円[銀座]
パラジェル/フィルイン/自爪育成 ジェルネイル専門 NICENAIL銀座ファイブ店 からの返信コメント
先日はご来店いただきましてありがとうございます♪
嬉しい口コミありがとうございます!
今後ともご満足頂けるように精進してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております!
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とても手際よくてでも丁寧で綺麗に仕上げてもらいました。
可愛いデザインで毎日気分が上がります!
このお値段でやっていただけて有り難いです。
またお願いしたいです!
オフ無料☆ジェルネイル 月替わりマグネットネイル 4,990円
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初来店。まず来店してからのご挨拶も無ければ誰1人お客様(私)に気付いていない様子。もちろん施術に入っていたのは分かりますが椅子に座ってお待ち下さいなどの言葉も一切無かった。私がすみませんと挨拶したのにも関わらず2名程スタッフは気付きましたが気付かないフリをされました。
5分から10分弱でご案内され施術スタート。
終始やる気のないスタッフさんが対応でした。
口コミにも書かれていますがその方かな?
作業的には確認が少し不足していたかなという印象です。
色を塗り終わったあとにこちらで仕上げていきますがよろしいでしょうか?などのお声掛けは大事かなと思います。
せっかく、腕は良いのに、勿体無い印象です。
私も接客業をしていますが接客とは.. 考えさせられました。
今後の改善のために口コミを書きました。
普段は良くも悪くも口コミを書くことがない私ですが、
今後改善して頂きたいと思います。
もう少しお客様に寄り添った接客が出来たら指名にも繋がると思いますし良いお店になると思います。
ありがとうございました。
【フットネイル】【オフ無料】ワンカラー 4,990円[銀座]
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リーズナブルでスピーディーで、希望通りのネイルになりました。スタッフさんのかんじも凄く良く、本日担当していただいたスタッフさんとの会話が楽しすぎてあっという間に施術が終わりました!
ありがとうございました。
オフ無料☆ジェルネイル うるつやオーロラネイル 4,990円
パラジェル/フィルイン/自爪育成 ジェルネイル専門 NICENAIL銀座ファイブ店 からの返信コメント
min様
この度はお忙しい中ご来店いただきありがとうございました。
嬉しい口コミの投稿ありがとうございます!
その後、ネイルの状態はいかがでしょうか?
今後もスタッフ一同サービスの向上に努めさせて頂きます。
またのご来店心よりお待ちしております。
ナイスネイル銀座ファイブ店
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今日有難うございました♪♪
ネイルのデザイン可愛かったので満足します
また宜しくお願い致します^_^
オフ無料☆ジェルネイル 月替わり60種類から選ぶトレンドネイル 4,990円
パラジェル/フィルイン/自爪育成 ジェルネイル専門 NICENAIL銀座ファイブ店 からの返信コメント
グレン様
この度はお忙しい中、ご来店いただきありがとうございました。
嬉しい口コミの投稿ありがとうございます!
デザインとってもお似合いでした^^
その後お爪の状態はいかがでしょうか?
何かありましたらお気軽にご相談ください^^
またのご来店、心よりお待ちしております。
ナイスネイル銀座ファイブ店 Yuina.A
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人気なので早めに予約を取らないといけないですが、指名制度があり、いつも同じネイリストさんにやってもらえて助かります。今回のネイルも満足です!ありがとうございます。
オフ無料☆ジェルネイル 持ち込みデザインコース 5,990円[銀座]
パラジェル/フィルイン/自爪育成 ジェルネイル専門 NICENAIL銀座ファイブ店 からの返信コメント
いつもご利用いただきましてありがとうございます♪
嬉しい口コミありがとうございます!
今後ともご満足頂けるように精進してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております!
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ホットペッパーでの予約時に施術予定時間が40分と記載されていたのでその時間を逆算して予約を入れましたが、実際に施術が終わったのは開始から1時間20分後でした。
施術の途中で、少し急いでくださいとお願いをしたのにも関わらずあまり急いでいる様子はなく、私の次の予定も30分も遅刻してしまいました。
ネイリストなので、ご自身もネイルをされているのはわかりますが、あまりにも爪が長く、パーツを付けるなどの作業がやりづらいように見えました。
とても楽しみな気持ちでお店に伺ったので、残念な気持ちでいっぱいです。
もう二度とお店にはいきたくありません。
【フットネイル】【オフ無料】月替わり60種から選ぶトレンドネイル 5,990円
パラジェル/フィルイン/自爪育成 ジェルネイル専門 NICENAIL銀座ファイブ店 からの返信コメント
ふうか様
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
初めてご来店いただいたのにも関わらず記載してあるお時間に退店できず、次のご予定も遅れる結果になってしまい大変申し訳ございませんでした。
ふうか様に頂いた貴重なお言葉をしっかりと受け止めさせていただきました。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ナイスネイル銀座ファイブ店
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なかなか予約がとれずようやくお願いできました。
ありがとうございます。
いつも仕上がりがきれいで早くて助かります。
オフ無料☆クリアベース 人気No.3 フレンチ 3,990円
パラジェル/フィルイン/自爪育成 ジェルネイル専門 NICENAIL銀座ファイブ店 からの返信コメント
りりい様
この度はお忙しい中、ご来店いただきありがとうございました。
嬉しい口コミの投稿ありがとうございます。
お久しぶりにお話が出来て嬉しかったです!
その後お爪の状態はいかがでしょうか?
何かありましたらお気軽にお電話ください^^
またのご来店、心よりお待ち申し上げます。
ナイスネイル銀座ファイブ店 Minami.a
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今回も相変わらずスタッフ対応悪かったです。会話したいと選んだのに全然話さないし、やっぱり外国人お客さん嫌いとかんしでした。また本当につまらなかたです。前ないもう注意したんですが同じこと繰り返して残念です。また一度も利用しません。
オフ無料☆ジェルネイル 人気No.1 ワンカラー 3,990円[銀座]
パラジェル/フィルイン/自爪育成 ジェルネイル専門 NICENAIL銀座ファイブ店 からの返信コメント
リヒ様
この度はご来店いただきありがとうございました。
可愛らしいお客様がいらしたなと感じておりましたが、お話があまりできず申し訳ございませんでした。
左手の親指がライトにあたっていない箇所があり、やり直しさせていただいた個所の状態はいかかでしょうか?心配しております。
もしまたご来店の機会がございましたらよろしくお願いいたします。
銀座ファイブ店
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何年かぶりのネイルアートでした。豆粒みたいに小さくて短い爪なのですが、とっても丁寧に、そして綺麗に仕上げて下さって感謝いたします!色も親切に見せて下さってご提案してくださって楽しく決められました!やっぱり爪がキラキラしていると毎日が楽しくなりますね!ありがとうございました!またお伺いします!
オフ無料☆ジェルネイル ガラスフレンチネイル 5,990円
パラジェル/フィルイン/自爪育成 ジェルネイル専門 NICENAIL銀座ファイブ店 からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
嬉しい口コミもありがとうございます!
お色も、チャートだけだとよく分からかったり、悩むことも多いかとお思いますので遠慮なくご相談ください!ガラスフレンチのキラキラ感も是非楽しんでくださいね♪
これからも気分の上がるネイルをご提供できるように努めて参ります。
またのご来店心よりお待ちしております。
銀座店 SHIORI・Y
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とても素敵に仕上げていただきました。
種類も豊富でまた次回も予約します!
オフ無料☆ジェルネイル 月替わり60種類から選ぶトレンドネイル 4,990円
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チェーンのお店にありがちな効率性ばかりを求めて接客がおろそかになったり、追加追加で料金がかかったりも常識の範囲内だったので金額的にも申し分なくてこんな良いところがあったんだ!と仕上がりも満足ですし、このあとのモチを見て、爪育も重視しているお店のようなのでしばらく良かったらお世話になりたいと思いました^ ^
接客も前述のように特に嫌な気持ちになる事なく、優しいけれどハキハキと進める過不足のない距離感が良かったです。
オフ無料☆ジェルネイル 月替わり60種類から選ぶトレンドネイル 4,990円
パラジェル/フィルイン/自爪育成 ジェルネイル専門 NICENAIL銀座ファイブ店 からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミもありがとうございます!
料金や仕上がりに関してもご満足頂けたようで嬉しく思います。
パラジェル・フィルインも取り扱っておりますので、お爪のお悩みに関してもぜひご相談ください♪
またのご来店心よりお待ちしております。
銀座店 SHIORI・Y
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スピード、仕上がり、持ち、価格でここにかなうネイルサロンはないと思います。
どなたが担当になっても、満足です。系列の他店舗もいきましたが、銀座店が圧倒的な持ちの良さです。
予約が取りにくいのが難点です。
オフ無料☆ジェルネイル 人気No.2 カラーorラメグラデーション 3,990円
パラジェル/フィルイン/自爪育成 ジェルネイル専門 NICENAIL銀座ファイブ店 からの返信コメント
かい様
この度はお忙しい中ご来店いただきありがとうございました。
スピード、仕上がり、持ち、価格についてお褒め頂き有難うございます。
今後もスタッフ一同向上して参ります。
また予約の取りづらさに関しまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
今後も一人でも多くのお客様にネイルを楽しんでいただけるよう、努めさせて頂きます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
銀座ファイブ店 Minami.a
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他のお店にないきれいな色あります。またネイルも長持ちだからこれからも行きたいですが出来れば次から担当者希望します。接客悪い。話しかけないから気持ち悪かったですあ
オフ無料☆ジェルネイル 人気No.1 ワンカラー 3,990円[銀座]
パラジェル/フィルイン/自爪育成 ジェルネイル専門 NICENAIL銀座ファイブ店 からの返信コメント
リヒ様
この度は数あるネイルサロンの中からナイスネイル銀座ファイブ店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
接客技術不足によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同技術と接客のサービス向上に励んで参ります。
この度は誠に大変申し訳ございませんでした。
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技術と接客、どちらも抜群に素敵な方でした。
印象的だったのが、私の扱い方が悪かったのか
5日目くらいでパーツが欠けちゃったので
お直しに伺ったのですが、
直してくださる時に嫌な顔ひとつせず
ひとつひとつ確認してくれて、
最後まで丁寧に仕上げてくれました。
お直し行ける時間が確保難しかった中
希望の時間で直しに行くことができたので
年末年始の海外旅行までに間に合って、
本当に良かったです。
また施術してもらいたいと思いました!
オフ無料☆ジェルネイル 持ち込みデザインコース 5,990円[銀座]
パラジェル/フィルイン/自爪育成 ジェルネイル専門 NICENAIL銀座ファイブ店 からの返信コメント
ばいおれっと様
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
パーツたくさんのデザインとても可愛かったですね!
リボンパーツ欠けてしまい申し訳ございませんでした。海外旅行に間に合わせることができて良かったです!
またのご来店心よりお待ちしております。
銀座ファイブ店 Miyabi・H
ナイスネイル 銀座ファイブ店(NICE NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー