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ヴァカンス 池袋店(VACANCES)のブログ
ビューティー
投稿日：2022-06-07 14:22:07.0
- Vol.4★エステティシャンに必要な能力・・・つづき!!
・・・必要な能力「a:業務効率化への推進」「b:チームワークとコミュニケーション」からの続き。
【c.「美と健康」への興味と探究心】
美容や健康のプロとして、幅広く身体の仕組みや美容・健康における興味や探求心が必要な職業です。
美容に関して流行の言葉や商品にも詳しいと、お客様との話も弾みます。
また的確なアドバイスをするにあたっても、常に最新の美容や健康に関する情報を正しく手に入れてお伝えしていく必要があるため、書籍やネットやテレビなど様々な媒体から知識を得ることが大事です。
【d.ホスピタリティ】
ホスピタリティとは人が人に対して行うおもてなしの行動や考え方のことです。
サービス精神ともいえます。
人に喜んでいただくことに喜びを感じるタイプの方は、ホスピタリティが高くエステティシャンのお仕事をする方として向いています。
逆に、人に喜んでいただくことに何も感じないタイプや、あまり人に興味がないタイプの方、人と関わることが嫌いなタイプの方は、エステティシャンとして仕事をしていく中で楽しさを見いだせず長続きしないため、向いているとは言えません。
【e.企業倫理とコンプライアンス】
これはほかの業種にもいえることですが、企業倫理・コンプライアンスも重要です。
法律や規則、ルールを守ることだけでなく、社会良識、他者の尊重といった基本も入ります。
エステの場合、取り扱うものとして注意が必要なことは様々ですが、個人情報・化粧品の衛生管理・景品表示法などはとくに注意が必要。
日々扱うものなので、きちんとした管理が大切です。
【f.後輩指導】
エステには入社後に手技を習得しお客様に入るまでの期間が必要なため、入社してからすぐに即戦力となりお客様に入ることは難しいです。
そのため後輩指導はとても重要になります。
また、ベテランと新人とで技術や知識に開きがあると、お客様がスタッフ間でも差や違いを感じてしまい、不満につながります。
経験上、長いキャリアがあるベテランスタッフの方が動きに慣れている場合が多いですが、どのスタッフでも同じレベルの満足度をお客様に持っていただくことが大変重要です。
専門的な職業であるため、ずっと腕を磨き続けなければならない仕事でもあります。
・・・次回Vol.5★に続く!
written by VACANCES：本中（もとなか）
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VACANCES スタッフ
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