アロマボディアンドフェイシャルサロン ラ・ヴィ・アン・ローズ
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- 愛知県大府市月見町５丁目２１２番地１
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アロマボディアンドフェイシャルサロン ラ ヴィ アン ローズのブログ
プライベート
投稿日：2024-04-08 17:30:44.0
- 【スクール関係】セラピストはコミニュケーション必須
- なのか！？
すいません、文字数オーバーで( ＾∀＾)
セラピストはコミニュケーション能力は必要なのか？たまに聞かれます
セラピスト業は一応接客業、サービス業なので必要か？と言われれば必要ですが第一優先ではありません( ´ ▽ ` )
一番大事なのは【技術力】なのでd(￣ ￣)
技術力×コミュニケーション力があれば最高ですが
そもそもコミュニケーション能力ってなんなのか？と言いますと、単にお話好きだけではダメなんです
※話が面白かったり多方面のジャンルで話ができる
※相手の話の聞き手になれる
※距離感
※場の空気を読む
※皆まで言わなくても相手の要望が理解できる
※先の先まで考えて行動できる
私は自分がサービスを受ける立場（お客様側）になったときに上記のようなことが出来ている方をとてもコミュニケーション能力があり、気持ちよくお買い物が出来たりサービスを受けることができます＾＾
ただ、初めにも言ったように必ずしもコミニュケーション能力が必要か？と言われればそうでもありません＾＾
お話が苦手でも聞き手に徹したり相手の要望がスッと分かれば問題ありません♪
お客様も全員が施術中にお話ししたい訳でないので( ＾∀＾)
口数が少ない方でも心地よい方だなぁーと感じる接客もありますので♪
接客とはお客様もそれぞれなので受け止め方や要望もそれぞれなので正解というのはありませんがスクールではカウンセリングの仕方や施術中の接客についての注意点などもしっかり指導しますので、お客様デビューして
やってしまったw
地雷踏んでしまった
お客様との空気が微妙に。。。
なんてことがないようにします♪( ´▽｀)
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