ブライダルエステフェイシャルボディフィールファイン
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- 三重県鈴鹿市末広北１丁目４－３ ステーションモンパルナス １階
- 近鉄[白子駅]車で15分、近鉄［三日市駅］徒歩30分、伊勢鉄道〔玉垣駅〕徒歩15分
フィールファイン(feel fine)のブログ
プライベート
投稿日：2020-07-04 14:35:41.0
- せっかくご来店いただいたのに…
- 当店は日曜日祝日が定休日なので、一般的な勤務形態（土日祝休み）のお客様は、うちに土曜日しかご来店してもらえません。その為、土曜日の予約枠は早めに埋まってしまいがちなのですが。。
今日、ネットで予約を取られた常連様が入店した直後に、初めてお顔を拝見する方がご来店されました。その方曰く、ホットペッパーから先週今日のこの時間に予約しました、と。
すぐ調べてみたところ、確かに先週ご予約を入れていただいたのですが、予約の直前、すぐキャンセル連絡が送信されてきて、その時間枠には後日常連様が予約されて完了、となっておりました。
その旨お伝えすると、キャンセルしたつもりはなかったけど、何かの手違いでキャンセルボタンを押してしまっていたのかも。。とおっしゃられ、私のミスなので又出直します、と。
せっかくサロンまで出向いて下さったのに、とても申し訳ない気持ちになりました（涙）
しかもその方は、土曜日しか来店は難しいそうで。。当面土曜日は空きがなく、来週空いてますよ、とも申せず、とても辛かったです(´・ω・｀)
ネット予約、確かに便利ですよね、24時間いつでもオッケーだし、キャンセルだって前日までならボタンひとつで完了。だけど、コンピューター（←死語？）には心がない。さっき予約入れたところなのに、すぐキャンセルで間違いないですかー？と、ネット予約サイトからアナウンスが流れたら、こんな事は起こらないのになぁ…と、電話予約オンリーだった頃を思い出し、あの時代はあの時代で良さがあったのに、電話予約だったらこんな事は起こらなかった…とアナログ女は思った次第です。
せめてご来店が無駄足になってしまったお客様のご自宅が、サロンからそう遠くない事を願うばかり（本日の時間のロスが少しでも短くあって欲しいので）
ネット予約のたまーに起こるこのような落とし穴に、皆さまもご注意を★
投稿者
平田 冬奈
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