【御礼】ご来店アンケートご要望のご回答(No.1)：2021年2月10日｜ルピナス(Lupinus)のブログ

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ルピナス(Lupinus)のブログ

サロンのNEWS

投稿日：2021-02-10 18:32:50.0

【御礼】ご来店アンケートご要望のご回答(No.1): お客様各位

日頃よりまつげエクステLupinus 国立店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

表題の件、過日メールやLINEなどでご案内しました
ご来店アンケートですが、2/15にて回答を締切とさせていただきました。

多くのご回答をいただき、誠にありがとうございます。

アンケートのご要望欄に多くのご要望を
いただきましたので、下記の通りご回答させていただきます。

【料金・割引について】
Q1.価格を下げてほしい。
A→現価格を下げる予定はありません。現価格にご満足いただけるようスタッフ一同、技術・サービス面を含め、最大限向上していくよう一丸となって努力致します。

Q2.リピーター割引・平日クーポンなどをもっと出してほしい。
A→毎月のキャンペーンや新たなクーポンなどを継続的、積極的にご案内させていただきます。また、新たに再来クーポンをいくつか掲載しましたので、ぜひご確認下さい。

Q3.リピーターのオフを無料にしてほしい。
A→無料にする予定はありません。マツエク同様にオフする場合も確かな技術が必要であると考えております。その為、有料となるオフについてお客様にご満足いただけるよう、引き続き技術向上に努めていきますので、ご理解いただければ幸いです。

【店内について】
Q1.トイレのスリッパが小さい。借りた時に汚れていた。
A→新たなスリッパを準備致しました。また、今まで以上に定期的にトイレ清掃を徹底していきます。

Q2.ソファがもう少しフカフカだと嬉しい
A→予算面なども含めて現状ご要望にお応えできず心苦しいですが、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。

Q3.コロナ対策の換気で寒かった。
A→今後、換気はお客様の人数などを見て適宜対応します。

Q4.あまりリラックスできなかった
A→差し支えなければリラックスできなかった点など直接ご指摘いただけると幸いです。

Q5.落ち着いた雰囲気を維持してほしい
Ａ→現状の雰囲気は継続し、内装やBGMなどの方向性も今後変える予定はありません。引き続きLupinusの雰囲気にご満足いただけるよう努めます。

ご要望が多い為、No.2、No.3のブログにてその他ご要望のご回答をさせていただきます。