【御礼】ご来店アンケートご要望のご回答(No.2)：2023年4月8日｜ルピナス(Lupinus)のブログ

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サロンのNEWS

投稿日：2023-04-08 11:54:44.0

【御礼】ご来店アンケートご要望のご回答(No.2): Q3. 自まつ毛の状態にもよるかもしれませんが、LEDをしてもあまりもたない時もあるので、いつも長持ちすると嬉しい。

A→ご満足いただけず誠に申し訳ございません。自まつ毛の状態も考えられますが、当店スタッフの技術的な部分やLEDエクステとの相性も考えられますので、勉強会などを通じて技術向上に努めて参ります。

Q4. まつげパーマ後のエスステ装着までの期間を少しでも短縮できるようにしてほしい。

A→安全面なども含め、検討させていただきます。

Q5. それぞれのメニューの違いなどわかりやすく教えてもらえたら嬉しいです。

A→本件については全体ミーティング内で共有させていただき、カウンセリング方法を再度確認・指導し、お客様にご満足いただけるように努めていきます。

Q6. 可能であれば、パリジェンヌラッシュリフトの施術ができるスタッフさんを、雇用してほしいです。

A→当店ではラッシュリフトにてまつげパーマを行わせていただいております。使用しているものは違いますが、仕上がりや持続面などはパリジェンヌラッシュリフトと同様の形で対応することは可能ですのでご検討下さい。

【その他】
Q1. 担当していただいている方の予約がもう少し取りやすくなると助かりますが難しいでしょうか…

A→ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。早速新しいスタッフを雇用しました。すぐにではありませんが、今後予約枠が改善していけるように努めて参ります。

Q2. アイメイクをしたままでも来店可能であれば、仕事終わりや予定が終わった後にも通いやすいです。

A→基本的にはご来店前にアイメイクを落としていただくようお願いしております。ただし、ご予約時間10分前にご来店いただければご自身で当店にてアイメイクを落としていただくことは可能ですのでご検討下さい。

Q3. 少しだけ慌ただしい感じを改善してほしい

A→不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。本件については全体ミーティング内で共有させていただき、指導・改善を徹底していきます。

様々なご要望を多くいただき、本当にありがとうございます。
今後、今までよりも更にご満足いただけるよう、できることは全てにおいて取り組んでいきます。
引き続きご愛顧いただきますよう宜しくお願い致します。