Total Body Care Beleza【トータルボディケア ベレーザ】
トータルボディケアベレーザ
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トータルボディケア ベレーザ(Total Body Care Beleza)のブログ
サロンのNEWS
投稿日:2022-09-06 15:13:25.0
- ご新規様の無断キャンセル問題
- これまでに、ご新規様の無断キャンセルが過去に数回ございました(いずれも20代女性)
遅刻する場合は必ずご連絡いただき、15分以上ご連絡なく来店されない場合は『無断キャンセル』とさせていただいております。
その旨は、OPEN当初からHot Pepperのトップページや、ネット予約の際にも記載されております。
この無断キャンセルというのは、他のサロン様でも頭を抱えている問題でもあり、このような方が実際に存在するというのは、とても残念な事です。
※システム上、無断キャンセルをされた方のデータは残っております(こちらから連絡を差し上げても応答ありませんが)
コース内容が長ければ長いほど、サロン側は大きな痛手を負い、その時間に本来ならご予約したかったであろうお客様に対しても大変申し訳ない事だと思っております。
たった一人の無断キャンセルでも沢山の方達にご迷惑をおかけしている場合があります。
予約がなかなか取れないからと言って、行けるか分からないけどとりあえず予約する、という事はやめていただきたいです。
当サロンでの今後の対策と致しましては、
・無断キャンセルの場合は全額キャンセル料が発生致します
・30代以下のご新規様のご予約はご紹介のみ(リピーター様はこれまで通りご予約可能です)
また、無断キャンセルの場合は今後のご予約はお断りさせていただきます。
このご時世ですので、急な体調不良もあるとは思います。その際は当日キャンセルでも構いません。
その場合でもご一報いただけると助かります。
ご来店いただく大半のお客様は、リピーター様はもちろんご新規の方も常識のある素敵な方達ばかりです。
お互いに気持ちの良い有意義な時間をお過ごしいただく為にも、皆様にはご理解とご協力のほど宜しくお願い致します。
ご来店お待ちしております
代表施術者(オーナーセラピスト)
SAKEMI サケミ
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