イヤシクウカン ココロ イオンフクシマテン
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- 福島県福島市南矢野目西荒田５０番地１７号イオン福島店内
- イオン福島店内 3階 (歯医者さん奥)
ココロ イオン福島店(cocolo)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2025-09-29 22:38:22.0
- セラピストの性別指定はお電話でお問い合わせください
- ↑スマホのアプリの当店ご予約画面。
トップページから、『クーポン・メニュー』→右端の『メニュー』に進んだところです。
▼お客様からご要望のお声で、「女性/男性セラピストを希望」というものがございます。
ネット予約の場合、ご要望欄にこのようにお書きいただくことがあるのですが、システム上、この段階では必ずしもご希望通りのセラピストにご予約がとれているわけではございません。
個人指名以外のご予約は、そのお時間に空いているセラピストにランダムに振り分けられておりますので、たとえば「女性セラピスト希望」とあっても、その時間に空いているのが男性セラピストのみであれば、そのままご予約が完了してしまいます。
以前は、店舗でご要望欄を確認したのち、ご希望にそわない状況であればお電話でご確認しておりましたが、電話による詐欺の横行によるためか、店舗や管理部の携帯からのお電話に出ていただけないことが多くなってきております。
その結果、ご来店いただいてから直前のキャンセルということも多く、お客様と店舗、双方の不利益となってしまうことがございます。
そのため、備考欄や最終確認の段階で、性別指定はお電話にてお問い合わせいただくようお願いしてまいりましたが、この度、よりお目に留まりやすいよう、メニュー欄に【個人指名】と【性別指定】を併記いたしました。（【性別指定】を選んでのご予約はできません）
お手数ではございますが、一旦お電話でご希望に沿うセラピスト名をご確認の上で、【個人指名】をしていただくこととなります。
そのままお電話でのご予約も可能ですが、ホットペッパーのポイントが貯まりますので、ご自分でネット予約していただくのがオススメです◎
運営する（株）Hot Pepperには、弊社担当より、システムの改良について要望を伝えておりますが、当面はこのような形でしか、お客様のご要望に確実にお応えすることができません。
お手数ではございますが、どうぞご理解の程よろしくお願い申し上げます。
また、ご不明な点がございましたらお問い合わせください。
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投稿者
管理部門 サイトウ
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