ブローマ(BROOMA)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2019-12-26 16:51:46.0
- 無断キャンセルについて
- 今回は無断キャンセルについてのお話しです。
当店では、急な当日キャンセルや当日の日にち変更に関しては
キャンセル料は頂いていません。
仕事の都合やご自身の体調不良、お子様の体調不良等、
どうしても来店が難しくなる事はどのお客様でもあり得ます。
ただ、これまでのお客様はきちんと電話でご連絡して下さってます。
1人で営業していると中々お電話に出れる事も少ないので
その時はきちんと留守番に残して下さっています。
通常時のご予約もそうですが、夏と年末は有難い事に
予約が取りづらくなっておりその為、
無断キャンセルをされてしまうと他のお客様にも迷惑が
かかってしまいます。
当店では1人でも多くのお客様のご来店をお待ちしておりますので、
これからは無断キャンセルされたお客様は
予約が入ってもこちらから遠慮なくキャンセルさせて頂きます。
どうしても営業時間外や、予約時間を過ぎてしまったとしても、
留守番に一言入れて頂ければこちらから折り返しさせて頂くので
新規様であっても、常連様であっても当店のルールとして
お伝えしておきます。
いつもご来店頂いているお客様にはブログを読んで気分を害される方も
いるかとは思います。申し訳ありません。
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