リアン(Rian)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2024-09-07 09:32:37.0
- ★再度 予約変更やキャンセル歴が多いお客様へ★
- いつもリアンをご愛顧いただき誠にありがとうございます★彡
再度の注意喚起をしなくてはいけない状況に大変心苦しいです、、
リアンは完全予約制、１：１の個人サロンです。
その日そのお時間、ご予約可能なお客様は御一人様だけです。
ご予約が入った時点で、その枠のご予約を締切り、他のお客様からのご予約希望をお断りしております。
予約画面の注意事項にも記載しており、承諾の上でご予約を頂いておりますが、
未だごく一部のお客様の中には
『とりあえず予約入れておこう』
『行けたら行こう』
というような予定が曖昧な状態でのご予約やキャンセル、予約変更の繰り返しを何度もされるお客様がいらっしゃいます。
前日キャンセルにおきましては、ホットペッパー上ネットでのキャンセル可能が前日迄なだけであり、何度も前日キャンセルをして良い訳ではありませんので御理解して頂けると幸いです。
WEB予約や電話予約によって信頼関係を結んでいます。
他のお客様へのご迷惑となり、サロンにとって大きな損害や支障がおき営業の妨げへと繋がっております。
お客様のデータ（予約歴やキャンセル歴）は全管理しております。
信用問題の観点から、
予約変更の繰り返しやキャンセルの回数が多いお客様は先約に問わずお断りし、他のお客様を最優先とさせて頂きます。
■予約変更を含むキャンセルの回数が多いお客様
■予定が曖昧な状態のお客様
■理由が何であれ過去に当日キャンセル歴が２回あるお客様
該当されるお客様は来店当日のご予約をお願いいたします。
予約の仕方を変えて頂けるだけでキャンセルは無くせますので、よろしくお願い致します。
※ ご新規のお客様で無断キャンセルをされた方は以後一切のご予約をお断りしております。
※ 再来のお客様で無断キャンセルがあった場合はキャンセル料として施術料が１００％追加され、次回以降、当日電話予約のみの受付となりますのでご注意ください。
※ 無連絡で予約時間を１０分過ぎた場合には、キャンセル手続きを行います。
当サロン側からお電話は致しませんのでご注意ください。
御理解して頂けるようお願い致します。
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