- サロン平均
- 4.21
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.3
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- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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初めてお伺いしました^ ^
爪が短いので相談して柄を決めました!フレンチが好きだけど今回はマグネット♪あたしの爪が割れやすいのでケアの仕方聞いてオイルもげっとんありがとうございます☆
【自店オフ無料】★来店時ご相談ネイル★5800円~
Nail & Salon Pukkaからの返信コメント
みどり様
Nail&Salon Pukkaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
みどり様のネイルをさせて頂き嬉しく思います。
今回はマグネットネイルの艶を楽しんで見てください。何か御座いましたらいつでもご相談して頂ければ嬉しいです!
ご来店して頂ける際にはお爪を良い状態で気持ち良く施術をうけて頂ける様心掛けたいと思います。
是非またのご来店を楽しみにお待ちしております。
Nail&Salon Pukka KAORI
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マグネットネイルをしました。色の種類とかどれだといくら金額がかかるかなど相談してマグネットネイルに決めました。ケアの仕方など詳しく教えてくれたので長持ちできたらいいなって思いました。ありがとうございました。
【自店オフ無料】*ハンドジェルワンカラーor艶ラメグラデーション*
Nail & Salon Pukkaからの返信コメント
メイーン様
先日はご来店誠にありがとうございました。
マグネットネイルにも喜んでいただきネイルのお色やお爪のご相談をこれからもして頂くと嬉しいです。
是非またのご来店を楽しみにお待ちしております。
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仕事で派手なネイルができないので相談してやってもらいました。
前回の時も1ヶ月以上剥がれなかったので
今回もお願いしました。
ありがとうございました。
【自店オフ無料】★来店時ご相談ネイル★5800円~
Nail & Salon Pukkaからの返信コメント
ぽこたん様
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
シンプルデザインでナチュラルな仕上がりがお望みでしたのでなるべくぽこたん様のご希望に添える様対応させて頂きました。
これからもご満足して頂ける施術は勿論、接客向上をさせていただきたく思います。
またのご来店楽しみにお待ちしております。
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口コミを投稿しようか悩んでいましたがこれからの事もあると思って投稿させていただきます。
娘が伺いました。
まずジェルとアートネイル無制限のはずがプラス料金で10000円プラス税になりました。
仕上がりも伝えたネイルとは違くこちらから頼んでいないパーツが付きジェルの厚みのムラがあり申し訳ないのですが私もショックでした。
私は美容系の仕事をしているのですがこのようなネイルは初めてです。
自爪も深爪になって痛いと本人は言っています。
終わった後も爪の中にジェルが入っていてポロポロと落ちてきていました。
本人はもう行かなければいいからと言っていましたがそういう問題ではなさそうです。
娘が若い子なのかわかりませんがもう少しお客様の声に耳を傾けていただきたいです。
Nail & Salon Pukkaからの返信コメント
sae.sae様
今回、娘様の当店のご利用ありがとうございました。
ご予約いただいたコースは、詳細に記載させていただいてます通り、3アート、有料パーツは別途になります。
ご了承ください。
パーツやデザインは娘様がご希望の上、施術前にお会計の金額を確認もさせて頂きました。
また、お爪の長さは元々短めでしたので形を整えさせて頂きましたがカットはしておりません。
お母さまがご来店していない為、娘様にもう一度ご確認して頂けたら幸いです。
ご本人とご相談の上カウンセリングさせて頂き決めましたがご不満な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
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仕事上、手や指先も綺麗にしたくて色々なネイルサロンに行ってみましたが、このお店のネイリストさんがとても接しやすく爪のケアもしっかりやって頂き大変満足しました。
これからも通いたいと思います。
Nail & Salon Pukkaからの返信コメント
とも様
先日は、ご来店頂きまして誠にありがとうございます。
とも様のお爪のケアをさせて頂き嬉しく思います。
嬉しいお言葉を頂き幸いです。
是非、次回もご来店の際はとも様が気持ち良く施術を受けて頂けますよう精進して参りますのでまたのご来店をお待ちしております。
Nail&Salon Pukka KAORI
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今回2回目です。
2回ともとてもきれいな仕上がりで大変満足しています。
施術中も今の爪の状態や私の好みに合わせて一つ一つ確認して、色々と提案していただきながら進んで行ったので、とても安心してお任せすることができました。
また、初回の時に爪の乾燥があったので、おすすめしてもらったオイルを毎日寝る前に塗っていたら、爪の周りの乾燥がなくなり、爪自体も生き生きしてきました。ネイルで爪が綺麗に可愛くなっただけじゃなく、爪自体も前より健康的になってとても嬉しいです。毎日のケアがとても大切だとおっしゃっていたので、オイルは続けて行こうと思います。
男性の施術もOKとのことで、次回は夫と一緒に行く予定です。
Nail & Salon Pukkaからの返信コメント
みわ様
ご来店頂きまして誠にありがとうございます。
みわ様のネイルをさせて頂き嬉しく思います。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
これからもみわ様のお爪が良い状態で気持ち良く施術出来る様心掛けたいと思います。
また、ご主人様もご予約承りました!ありがとうございます。
当店ではメンズネイルの方も増えてきておりますのでご来店を楽しみにお待ちしております。
ご意見ありがとうございました。
Nail&Salon Pukka KAORI
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フットネイルで希望のデザイン(お花のイラスト)お願いしたところ「この花、変ですね」と言われてしまい、とても悲しかったです。可愛いと思って持ち込んだデザインを変と言われるとは思ってもいませんでした。アドバイスだとしても、他に伝え方はいくらでもあるかと…。
また、予約したプランからメニューを追加したため金額が変わっているのにも関わらず、料金の内訳を教えていただけず会計になり、不信感がありました。ですが、諦め半分でしたのでそのままお支払いしました。
ご自身の価値観や経験談を踏まえて、デザインの提案や、私が普段通っているネイルサロンについてもご意見いただきましたが、あまり良い印象が持てませんでした。
ネイル自体は可愛く仕上げていただき、1週間ほど経ちますが浮いたりなどはありません。
【自店オフ無料】フットジェルワンカラー+アート2本
Nail & Salon Pukkaからの返信コメント
きゅん様
先月はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
この度は、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
改めて接客向上を励んで参ります。ご意見ありがとうございます。
お支払いの料金の詳細は必ず確認させて頂いております。
今回のきゅん様の場合、コースが変更になっておりますので施術前にご了承頂いてからの施術になりました。お会計の詳細は、他店ジェルオフ+フットの2本アートから他店ジェルオフ+フットアート無制限に変更になっております。
まず、アート2本のお花がエンボスアートだった為追加料金+他の8本の指に特殊ジェルを使用した為、通常に計算しますと無制限コースの料金を超えてしまう為、他店ジェルオフ+フットアート無制限コースで対応させて頂きました。
今後はより丁寧なご説明を心がけます。
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8/9今日こちらでマグネットネイルをして頂きました。色も全然決まらなくて迷っていましたが、写真を見せてこんな感じのネイルにしてくださいと言ったところ、「画像のようにはならないかもだけど、同じにできるようにやりますね」と言って頂き、ほんとに写真と同じようにしてくださいました。1か月前も私が結婚式に出席するのにシンプルカラーでラメグラデーションをして頂いてその時も綺麗に仕上がりができてとても満足しています!
【自店オフ無料】★来店時ご相談ネイル★5800円~
Nail & Salon Pukkaからの返信コメント
はるち様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
はるち様のネイルをさせて頂き嬉しく思います。
またはるち様に満足して頂き幸いです。
これからもご来店して頂ける際には気持ち良く施術をうけて頂ける様心掛けたいと思います。
是非またのご来店を楽しみにお待ちしております。
Nail&Salon Pukka KAORI
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旅行の予定がありちょっとでも可愛くと思って旅行のちょうど1週間前に予約をして施術して頂いたのですが3日目辺りで既に爪先が浮いてしまいました。
私自身サロンでネイルして頂くのが初めてと言うのと、自爪にコンプレックスがあり、ケア時や出来上がり直後はちゅるちゅるで可愛い!と思っていたのですが、自爪の方がマシなほど見た目が悪くなってしまいました…
ほかの方も書かれていましたがジェルを塗る際の筆が汚かったり、2本程飛び出ていた毛をハサミで切るところもみられました。
家事やアルバイトで水仕事を避けられない身なので乾燥には気をつかっていましたし、スタッフさんにおすすめされたオイルも買って使っていましたが爪の先がどんどん浮いていく一方です……
喉の調子が悪くあまり声が出ない状態だったのにも関わらず対応していただけたこと、店舗が分からず予約時間直前に電話対応していただけたのは良かったです!
新規+学割でかなりお得に施術して貰えましたが、1週間も持たないとなると流石に損したな…と思ってしまいました。
Nail & Salon Pukkaからの返信コメント
あやめ様
先日はご来店頂きありがとうございます。
3日目程で浮いてしまったとの事、ご購入頂いたオイルが合わなくご不便お掛けして申し訳ありませんでした。
あやめ様が宜しければお直しもさせて頂きますのでお店にご連絡頂ければ幸いです。
ご意見ありがとうございます。
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好きなアーティストのライブに行く
娘のネイルで予約しました。
大変満足しておりました。
最高な1日が過ごせたようです。
インスタに載せるとかどうとか言ってました。
またよろしくお願いいたします。
【自店オフ無料】ハンドデザインジェル(アート4本)
Nail & Salon Pukkaからの返信コメント
コトスコ様
今回Nail&Salon Pukkaを娘様がご利用とのことでご来店頂きまして誠にありがとうございます。
コトスコ様のご家族が喜んでいただき嬉しく思います。
ネイルをさせて頂いた事でライブを一層楽しんで過ごせたら嬉しいです。
コトスコ様のご家族のご希望に沿った施術が出来ます様心掛けたいと思います。
是非またのご来店を楽しみにお待ちしております。
Nail&Salon Pukka KAORI
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定額デザインから選んだのに、勝手にアレンジをされてしまいデザイン通りの仕上がりではなくなってしまった。選んだデザインと違うと指摘したところ、経験上こっちの方が可愛いと説明されたが、こちらはデザインを見て選んでいるので勝手に変更されても困る。一度も謝る様子はなく、誠意が感じなかった。諦めてもう良いですと伝えてお金を払って終わりにした。きちんと事前にお客さんのニーズを確認すべき。今回はたまたま予約して初めて行ってみたけどもう2度と行かない。
Nail & Salon Pukkaからの返信コメント
もも様
まず、ご来店して頂いたのにも関わらず満足して頂ける対応が出来ず誠に申し訳ございません。
今回定額デザインのご予約でご来店頂きましたので当店では4種のデザインの種類から1種選んで頂き施術させていただきました、事前のカウンセリング時に定額デザインでご予約でしたが定額デザインとは別のコースのニュアンス系も気になるとの事でしたのでオフケア中に「ごゆっくりお選びください」とお伝えいたしました。
最後にお選びになったのが定額デザインの水玉の囲みデザインのあるネイルでした、囲みを無くしてほしいと要望があり通常は定額デザインなので変更はしないのですがをお時間をかけてお悩みでしたので変更の要望に応えさせて頂きました。
お店なりにはもも様とご相談させて頂きながら施術したつもりでいましたが、ご満足して頂けず申し訳ございませんでした。お勉強させていただきます。
プッカ(Pukka)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー