- サロン平均
- 4.03
-
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- 雰囲気
- 3.9
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- 接客サービス
- 4.0
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- 技術・仕上がり
- 4.0
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- メニュー・料金
- 4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
-
2回目の利用でした。前回の方を覚えていなかったので、指名なしで予約
いくつか気になることはありつつ、一生懸命やってくださってるのは分かるので多少のことは気にしない方なのですが、仕事柄年に数回しかネイルをしないので、もちの悪さにさすがにがっかりです。人によるのかな。
希望のデザインを伝えると、試行錯誤しながら意見を汲み取ってくださり、デザインもかわいくて満足しています。
カラーサンプルと実物の色がかなり違っていて、あれ?となりました。ですが、可愛いからまあいいかと思ってそのまましてもらいました。
(ベージュカラーにするつもりが、ピンクカラーでした)
会計をする直前に、ネイルがはみ出している箇所がいくつもあり、ヤスリで直してもらいました。
その時もおや?大丈夫かな?と思いましたがネイリストさんは一生懸命してくださっていたし、疲れているのかなとも思ってそのまま退店しました。
1時間後に指先のジェルが剥がれてしまいました。
2週間経つとぺりっと全部剥がれてしまって今は5本しか残ってません。素人コメントではありますが、お店の回転率を上げるために、ジェルの硬化時間も短いのかなとか思っちゃいました。
【全員ハンド☆オフ込☆ドライケア込】 2色ワンカラー+10ストーン付 6500円
nail salon TN 武蔵小杉からの返信コメント
あや様
2回目のご来店ありがとうございました
今回はご希望に沿った施術が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
デザインは気に入って頂けていたのに残念な気持ちにさせてしまって、
自身の不甲斐なさに反省してもしきれません。
貴重なご意見ありがとうございました。
一から勉強しなおしたいと思います。
MURANAKA
-
スクエアでお願いしたが、角がなくオーバルとも言えない歪な形になった。
また、時間が押していたのか仕上げも雑だった。
【全員ハンド☆オフ込☆ドライケア込】 2色ワンカラー+10ストーン付 6500円
nail salon TN 武蔵小杉からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます
今回は、担当が私になり、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう技術向上・改善に努めてまいります。
大変申し訳ありませんでした。
REIKO
-
ワンカラーでお願いしました。オフ無しで目安が55分と記載されているのにも関わらず、約2時間かかりました。
まず来店してから20分待たされて、軽い謝罪で担当の方も愛想がなく、終始真顔で不快でした。
そして、爪の形を整えた後とカラーを塗った後に他のスタッフの方が2回もチェックに来られたのですが、練習モデルですか?正規の値段で払ってこれは考えられないと思います。
仕上がりはもちろん塗りムラがあったり、最後ジェルが皮膚に全部の指くっついていたのにはびっくりしました。
最後に次回予約のキャンペーンの案内がありましたが、行くわけないです。ここまで技術に差があるのであれば、名前は名乗った方が良いかと思います。過去に利用した際はとても綺麗にして頂いたので。久しぶりのネイルで楽しみにしていましたが、爪を見るたび残念でなりません。
【全員ハンド☆オフ込☆ドライケア込】ワンカラー/カラーグラデetc * 5500円
nail salon TN 武蔵小杉からの返信コメント
nnh様
施術の開始時間が遅れ、施術時間が長くかかってしまい大変申し訳ありませんでした。
お仕上がりも、カラーのムラ、皮膚漏れなど、大変申し訳ございませんでした。
状態をみさせて頂き、対応いたしますので、サロンまでご連絡頂ければ幸いです。
接客や技術についても、ご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に日々努力いたします。
この度は大変申し訳ございませんでした。
MURANAKA
-
口コミが低かったので正直少し不安をもって行きましたが、施術も丁寧で早く、長さも希望を聞きながら細かく調整していただき仕上がりに満足しています。
私自身(薄爪)は問題はなかったですが、オフはマシンのみでアセトンを使わないので気になる方は参考までに。痛みなどはなかったです。
担当してくださった方も話しやすくリラックスもでき、綺麗に仕上げていただきました。ありがとうございました。
【新規ハンド☆オフ込☆ドライケア込】 ワンカラー・カラーグラデ 5500⇒4500
nail salon TN 武蔵小杉からの返信コメント
☆れん様☆
この度は嬉しいお言葉ありがとうございます♪
ご満足頂けてとても嬉しいです☆
またお会いできる事を楽しみにしております♪
ありがとうございました♪
ネイリストUCHIYAMA
-
正直にコメントさせてもらいます。
今まで数十回とネイルサロン利用してますが、こんなにも満足できなかったネイルは初めてです。
オフの時点からとても痛くて、何度も痛いと伝えてますが、他のオフの方法をご存知でないのか、そのままでした。
形を整えるときも、左右で全く揃ってないのに’いかがですか?’と聞かれました。流石に右と左同じにしてもらえますか?と言いましたが、あまり理解されていないようで、何度もお願いしましたが結局左右はがたがたです。
カラーをのせるときも、全部の指を一気に塗られたのは初めてでした。トップもガタガタで何度かやり直ししてもらっても全くよくならず、予定があったので断念しましたが、一からやり直ししてほしかったです。
サロンとしてのネイリストの教育を行ってますでしょうか?
有名なサロンなので大丈夫だも思ってましたが、本当に残念です。
【新規ハンド☆オフ込☆ドライケア込】 ワンカラー・カラーグラデ 5500⇒4500
nail salon TN 武蔵小杉からの返信コメント
こまる様
オフの際に痛い思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
また、技術面や仕上がりについても満足のいく結果にならずに申し訳ありませんでした。
お爪の状態を見させて頂き対応いたしますので、サロンまでご連絡頂けたら幸いです。
この度は貴重なご意見を真摯に受け止め、日々改善努力してまいります。
大変申し訳ございませんでした。
MURANAKA
-
限定デザインが画像と異なり、定額ネイルに変更してくれました。種類が沢山あって選ぶのが楽しかったです!施術中も楽しくお話でき、仕上がりもgoodでした!また来月お願いします。
【全員ハンド☆オフ込☆ドライケア込】限定6デザイン ☆6500円
nail salon TN 武蔵小杉からの返信コメント
はるかちゃん様
御来店頂きありがとうございます!
ホットペッパーの写真が更新されておらず、大変申し訳ございませんでした。今後そのようなことがないように気をつけたいと思います。
定額デザインの方をご案内して施術させて頂きましたが良い口コミを書いてもらいとても嬉しいです!ありがとうございます!
また来月お待ちしております!
ネイリスト MAKO
-
急遽こちらで行きましたが、
爪が弱っているのにも関わらずマシンで削られて痛かった
(赤くなっていた)
アセトン使わないし、流石に赤くなってるのにそのままやるのは1番爪が弱ると感じました。
甘皮処理も甘くて1週間でまるで2週間くらい伸ばしたかのような爪です
また、ジェルの塗りも甘くて厚さがない分
爪が割れました。今後一切2度と行きません
しっかりスタッフ教育と技術の向上をした方がいいと思います。
【新規ハンド☆オフ込☆ドライケア込】 ワンカラー・カラーグラデ 5500⇒4500
nail salon TN 武蔵小杉からの返信コメント
かえ様
この度はご満足頂けず、大変申し訳ございません。
マシンオフも熱かったとのこと申し訳ございません。
当店はお客様のお爪を保護する観点から、アセトンを使わずにマシンでオフをして、
前回のベースジェルを一層残す、フィルイン付替えを推奨しております。
私がちゃんとお伝えするべきだったのですが、説明が足りずに大変反省しております。
ご指摘頂きましたご意見は、今後の改善に向け、日々の技術向上に努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
RIN
-
初めて伺いました。
デザインも豊富で、オフから仕上げまでとてもスムーズにやってくれました。
可愛く仕上がって、会話も楽しめたのでとても良い雰囲気でした!
また宜しくお願いします。
【新規ハンド☆オフ込☆ドライケア込】選べるデザイン定額A 7000⇒6000
nail salon TN 武蔵小杉からの返信コメント
ラリ様
ご来店ありがとうございました!
口コミの投稿もありがとうございます。とても嬉しいです。
またのご来店お待ちしてます。
ネイリスト MAKO
-
こちらの都合で無理を承知でお電話したのに快く対応頂けて、本当にありがとうございました!
早くて可愛く仕上げていただけて嬉しいです!
【新規ハンド☆オフ込☆ドライケア込】限定6デザイン定額 5500円
nail salon TN 武蔵小杉からの返信コメント
しーや様
ご来店ありがとうございました!
口コミのご投稿もありがとうございます。とても嬉しいです♪
またのご来店いつでもおまちしております!
yamazaki
-
施術してくださった方、他のスタッフさんに比べると不慣れな感じでしたが、お色を選ぶ際はとても親身になってくださって
かわいいお色を選べましたし、仕上がりも可愛くて概ね満足しています。
ですが、追加の施術について尋ねると『デザインは無理ですね、、』『ストーンのせるくらいならできます』『塗るだけなら大丈夫です、、』と言われ、
当初のオーダーから違うものをお願いしてしまったので、できないは仕方ありませんが、塗るだけなら、、、に関しては『私は塗るだけしかできません』と同義にとれて、不慣れな振る舞いに加えてお任せすることに少し不安を抱いてしまいました。
また、他のお客様にはひざ掛けがあったのに、私だけかけられておらず、、
黒いズボンだったので爪のケアで飛んだ粉が白くついていました。
はたけば取れるものですが、他のお客さんにはひざ掛けがあるのに、、と
やっぱり少し悲しい気持ちになりました。
【新規ハンド☆オフ込☆ドライケア込】 ワンカラー・カラーグラデ 5500⇒4500
nail salon TN 武蔵小杉からの返信コメント
ぴ 様
御来店致きありがとうございました。
お色も気に入って頂けてとてもウレシイです。
一方、私のコミュニケーション力の不足により、不安なお気持ちにさせてしまい
大変反省しております。
ご指摘致きました点のを改善し、日々技術向上・接客向上に努めていきます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
RIN
-
店の注意事項に5分以上前に来るなとあったので、調整して行ったのに予約時間を10分くらい待たされた。しかも、担当者は「お待たせしました」とは言ったが時間を過ぎた詫びのような態度ではなかった。
爪の長さは伝えたより短く、確認することなく形も変えられてしまった。短くなったので修正にも限度がある。挙げ句に「長さ出しだします?」と言ってきた。「そちらのミスにお金は出せない」と言ったら無言。修正のきかない状態にしておいて料金を取るつもりだったらしい。(無料でもするつもりはなかったが)
仕上がりも光沢感があまりなく皮膚にも付いていた(近視のため、店内で気づかず帰宅して気付いた)電話してやり直してもらおうか考えたが、しばらく行けそうな時間がないのであきらめた。
「了解です」を連呼していたが、客に対する言葉遣いではないことを理解していないようだ。
今までのサロンでは、なかなか気に入ったカラーが見つからないことが多かったが、こちらは豊富なカラーから選べで嬉しかったが次回行くかは…少なくても今回の方以外にお願いしたい。※名乗らなかっので担当者名不明
デザインやカラーは素敵なのに残念なことが多すぎました。
【全員ハンド☆オフ込☆ドライケア込】オフィス系デザイン定額A * 7000円
nail salon TN 武蔵小杉からの返信コメント
ちゃちゃまる様
この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
こちらにそのような意図は全く御座いませんが、コミュニケーションがすれ違いとなり、
意思疎通が出来ないことがあるなぁと、、残念に思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。
店長 UCHIYAMA
-
遅い時間に申し訳ありませんでした。道に迷ってしまってお電話の対応もありがとうございました。仕上がり大満足です(^^)きれいに仕上げていただきありがとうございました(*^^*)また予約させていただきたいと思っていますのでよろしくお願いいたします!あとお名前聞くの忘れてしまったのですが、次回の予約も今日対応していただいた方にお願いしたいです!ありがとうございました(*^^*)
【全員ハンド☆オフ込☆ドライケア込】クリアジェル 4000円
nail salon TN 武蔵小杉からの返信コメント
yun様
御来店頂きありがとうございました。
またウレシイ口コミ投稿、ありがとうございます。
お仕上がりも気に入って頂けて大変うれしく思います。
yun様の次回ご来店を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
RIN
-
初めて伺いました。カラーがたくさんあって迷いましたが、色々相談に乗っていただき、素敵なカラーを選ぶことが出来ました!
また、よろしくお願いします!
【新規ハンド☆オフ込☆ドライケア込】 ワンカラー・カラーグラデ 5500⇒4500
nail salon TN 武蔵小杉からの返信コメント
オリーブ様
嬉しいお言葉をありがとうございます♪
またお会いできる事を楽しみにしております。
UCHIYAMA
-
2日で取れました。
何年もネイルしてますが今までこんなことがなく、困惑してお直しを頼んだところ1週間以上予約が空いてないと言われ
友達と遊ぶのも一本だけネイルがないまま向かいました。
取れてしまうのは仕方ないにしてもその後のリカバリーをしっかりして臨機応変に対応してくれたらよかったです。
もう行きません。
【新規ハンド☆オフ込☆ドライケア込】 ワンカラー・カラーグラデ 5500⇒4500
nail salon TN 武蔵小杉からの返信コメント
さち様
この度は長さ出しをしていた部分が2日で取れてしてしまい申し訳ございませんでした。
お直しの日程ですが、今回は他スタッフも含めて、予約の空きが無く、
直ぐにお直しが出来ず申し訳ございませんでした。
このようなケースの場合、近隣グループ店舗でのご案内なども出来るよう
改善を進めさせて頂きます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
さち様のまたのご利用をスタッフ一同でお待ちしております。
ネイリストRISA
-
始めてお伺いしましたが、迅速に施術して下さったり、少し会話を挟んでくれたりしました。爪の形や色を確認してくれながらだったのでとても安心出来ました。担当してくださった方を覚えて居ないのですが、同じ方に今後もお願いしたいと思いました!結局ワンカラーネイルが1番好きなのでこれからも通おうと思えました!ありがとうございました^ - ^
【新規ハンド☆オフ込☆ドライケア込】 ワンカラー・カラーグラデ 5500⇒4500
nail salon TN 武蔵小杉からの返信コメント
ぽ様
先日はご来店ありがとうございました!
大変満足していただけて嬉しく思います^^
その後お爪の状態はいかがでしょうか?
もしスタッフのご希望がありましたらお電話にてお問い合わせ頂けたらと思います♪
次回のご来店もお待ちしております!
ネイリストItai.R
-
予約時間を間違えて認識しており、遅れて行ってしまったのですが(すみません..)快く対応して下さりありがとうございました。時間内に仕上げてくださり、爪の形、色味などなど完成形にも大満足です!!またよろしくお願いします。
【新規FOOT☆オフ込☆ドライケア込】ワンカラー ・カラーグラデ* 6600⇒5500
nail salon TN 武蔵小杉からの返信コメント
cac様☆
ご来店ありがとうございました♪
ご満足頂けてとても嬉しいです♪
またお会いできる事を楽しみにしております☆
UCHIYAMA
-
当日のコース変更も対応して頂きました。またカラー変更等のアドバイスも新鮮でした。後は剥がれずキレイにKeep出来ると最高です。
【新規ハンド☆オフ込☆ドライケア込】限定6デザイン定額 5500円
nail salon TN 武蔵小杉からの返信コメント
ともぞう。様
先日はご来店ありがとうございます。
また口コミのご投稿もありがとうございます♪
その後お爪の状況いかがでしょうか。
何か気になることがございましたらいつでもご連絡ください♪
またのご来店いつでもお待ちしております!
yamazaki
-
短いネールは難しいので、ワンカラーでやって頂きました
すごく素敵にやって頂きました。
【新規ハンド☆オフ込☆ドライケア込】 ワンカラー・カラーグラデ 5500⇒4500
-
先日はありがとうございました♪
丁寧に教えて頂きありがとうございます。
また次回もお願い致します。
【新規FOOT☆オフ込☆ドライケア込】ワンカラー2色+ストーン* 7000⇒6000円
nail salon TN 武蔵小杉からの返信コメント
めぐ様
ご来店ありがとうございました☆
好評価の口コミも頂き、大変ウレシイです。
またお会いできる事を楽しみにしております♪
ありがとうございました☆
UCHIYAMA
-
お店の雰囲気もいいし、値段も良心的。
【新規ハンド☆オフ込☆ドライケア込】 ワンカラー・カラーグラデ 5500⇒4500
nail salon TN 武蔵小杉からの返信コメント
ちょこ様
先日はご来店頂きありがとうございます!
口コミのご投稿もありがとうございます。
またのご来店いつでもお待ちしております♪
YAMAZAKI
-
前回のフットネイルがとても気に入ったので、また今回もお願いいたしました。
ギラギラ系の派手な色を探していたのですが、持ってきていただいたサンプルにはなく追加料金を払えば、ラメが沢山のありますよと教えていただきそちらに変更いたしました。
希望通りのカラーとラメ具合で手早く丁寧で大満足の仕上がりでした。
またお願いしたいです。
【全員フット☆オフ込☆ドライケア込】 ワンカラー/カラーグラデ * 6500円
nail salon TN 武蔵小杉からの返信コメント
瑛莉様
この度はご来店&嬉しい口コミありがとうございます♪♪
プラスしたラメがキラキラでとても瑛莉様にお似合いでした☆☆
お爪の形もしっかり継続してご来店いただいてますので
綺麗に整えるこが出来ました♪♪
是非またのご来店心よりお待ちしております♪
RISA
-
会話が弾み、とても楽しかったです。
デザインも可愛くて、大満足です。
【新規ハンド☆オフ込☆ドライケア込】限定6デザイン定額 5500円
nail salon TN 武蔵小杉からの返信コメント
☆みーちゃん様☆
先日はご来店いただきましてありがとうございました♪
ご満足頂けてとても良かったです♪
こちらこそ楽しい時間をありがとうございます♪
またのご来店をお待ちしております☆
☆UCHIYAMA☆
-
はじめてネイルサロンに行ったので、何もかもわからずでしたが、とても親切に施術していただけて、安心して過ごせました。
仕上がりもとても可愛くて満足です。
次はどんなデザインにして頂こうか、また楽しみが増えました。
【新規ハンド☆オフ込☆ドライケア込】選べるデザイン定額A 7000⇒6000
nail salon TN 武蔵小杉からの返信コメント
あやっころ様
先日はご来店いただきましてありがとうございました♪
ご満足頂けて私もとても嬉しいです♪
また素敵な時間を共有できる事を楽しみにしております☆
UCHIYAMA
-
久々にネイルで伺いましたが、甘皮処理も汚く、爪の形もバラバラで残念でした。他店でお直しします。リピートはありません。色味は理想に近く、良かったです。
【全員ハンド☆オフ込☆ドライケア込】ワンカラー/カラーグラデetc * 5500円
nail salon TN 武蔵小杉からの返信コメント
すもりん様
先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
久々のネイルにも関わらず綺麗に仕上げられず大変申し訳ございません。
都度お声かけをし、ご確認させていただきながらご施術させていただきましたが、すもりん様のお気持ちを察することができずすみませんでした。
頂戴いたしましたご意見は今後の技術向上の参考にさせていただきます。
この度は申し訳ございませんでした。
ネイリスト Hirakawa
-
たくさん種類があり悩みましたが、デザインもカラーも思い通りでとても可愛くしてくださいました。
次回も選ぶが楽しみです!
【新規ハンド☆オフ込☆ドライケア込】選べるデザイン定額A 7000⇒6000
nail salon TN 武蔵小杉からの返信コメント
ゆん様
先日はご来店ありがとうございました♪
ご満足いただけたようで私もとても嬉しく思います!
また次回もデザイン選びで迷うかもしれませんが、ご一緒に可愛くできたらと思います(^^)
どうぞ宜しくお願いいたします!
ネイリスト Hirasawa
-
伸びた分だけ切るということだったのに、かなり短くされました。色ムラもあるし、全体的に雑でした。
備品なども清潔感が皆無です。
せっかくネイルを変えれるということでワクワクしていたのですが。
【新規ハンド☆ オフ込☆ドライケア込】ワンカ 2色+ストーン 6500⇒5500円
nail salon TN 武蔵小杉からの返信コメント
もも様
先日はご来店いただきましてありがとうございました。
お爪の長さや塗りに関しましては、確認やご相談をさせていただきながら施術したつもりでしたが、ご納得のいく仕上がりにならず申し訳ありませんでした。
技術の向上、清掃等より力を入れ今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
ネイリストItai.R
-
とても満足出来ました。近々再来したいと思います。
【新規FOOT☆オフ込☆ドライケア込】ワンカラー ・カラーグラデ* 6600⇒5500
nail salon TN 武蔵小杉からの返信コメント
チカチカさま
こんばんは!
先日は、沢山のお店の中から当店をら選んで頂きありがとうございました!
フットネイル、気に入って頂けて光栄です!!
もちの方も、大丈夫だったでしょうか?!
またのご来店、スタッフ一同おまちしております。
田村
-
初めて伺いました。
正通も丁寧で、とても手際良く綺麗に行って頂けました。
また来月も宜しくお願い致します♪
【新規ハンド☆オフ込☆ドライケア込】 ワンカラー・カラーグラデ 5500⇒4500
nail salon TN 武蔵小杉からの返信コメント
愛 様
先日はご来店いただきありがとうございました!
また、嬉しい口コミもありがとうございます(^^)
次回以降はフィルイン施術で自爪への負担を最小限に抑えながら、付け替えさせていただきます。
カラーやパーツも豊富にご用意しておりますので、お気軽にご相談ください☆
次回のご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております*
ネイリストNoco
-
早い!でもとっても素敵な仕上がりでした。ネイルサロン初めてでしたが、サンプルのデザインも沢山あって、迷った末に色の変更もしていただき、大満足です。また行かせていただきます!
【新規FOOT☆オフ込☆ドライケア込】 トレンドデザイン定額A*7500⇒6500円
nail salon TN 武蔵小杉からの返信コメント
みいちゃん様
先日はご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます!
初めてのネイルサロンとの事でしたがご満足いただけて嬉しく思います*
またのご来店お待ちしております^^♪
ネイリストItai.R
-
初めてお店に行きましたが、担当してくれた方の技術が素晴らしかったです。爪の形にこだわりがあるのですが、一発でキレイに仕上げてくれました。ムラもなく艶やかでとてもきれいです。ありがとうございました!
【新規ハンド☆オフ込☆ドライケア込】 ワンカラー・カラーグラデ 5500⇒4500
nail salon TN 武蔵小杉からの返信コメント
m様
先日はご来店ありがとうございました!
また嬉しい口コミもありがとうございます。
理想のお爪に近付ける事ができ、私も大変嬉しく思います♪
また機会がありましたらご来店お待ちしております。
ネイリストItai.R
ティーエヌ 武蔵小杉(TN)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー