※遅刻、キャンセルについて：2023年6月29日｜ラフ(LAF)のブログ

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投稿日：2023-06-29 17:26:29.0

※遅刻、キャンセルについて: いつもNail Salon LAFをご利用頂き誠にありがとうございます！

最近、連絡なしの遅刻や当日キャンセルが増えている為
改めてキャンセルポリシーについてご説明させていただきます。

・遅刻、当日の時間変更について

当日の時間変更は当日予約、事前予約に関わらず1000円の時間変更料を
頂いておりますので必ずご来店できるお時間でご予約をお願い致します。
また、来店時間を早めたい場合につきましては前のご予約がない場合はご連絡を
頂ければ時間変更料なしでご案内ができますのでその場合もご連絡をお願い致します。
10分以上前のご来店はご連絡がない場合はお控え頂いておりますので
こちらも必ずご来店前にご連絡をお願い致します。

また当店は10分以上の遅刻も1000円の時間変更料を頂いております。
ですが10分以上遅刻された場合次のご予約の関係によって施術が不可と
なる場合がございます。その場合は当日キャンセル料をお支払い頂き
キャンセルとさせて頂きます。
また5分の遅刻でも後ろのお客様を待たせてしまう場合もございますので
必ず時間通りのご来店をお願い致します。

・キャンセルについて

感染症等のやむを得ない場合を除いては確実にご来店できる日時でのご予約をお願い致します。
ご予約が埋まりやすくお断りしてるお客様もいらっしゃいますので
当日キャンセル等はお店にとってかなりの損害となります。

当店は前日までのキャンセルはキャンセル料を頂いておりませんので
キャンセルは前日までにご連絡をお願い致します。

尚、キャンセル料につきましては
当日キャンセルはご予約メニューの50%の金額
無断キャンセルはご予約メニューの100%の金額
を頂いております。

予約の際の確認事項にも記載させて頂いており
ご予約が完了した時点でご了承頂いたとの認識をさせて頂いております。

また悪質な当日キャンセルや遅刻が続く方は今後のご予約を
お断りさせて頂きますのでご了承お願い致します。

無断キャンセルは2回続くとご来店をお断りさせて頂きます。

尚、キャンセル料のお支払いにつきましては次回来店時に
お支払い頂くか後日お店に直接ご来店しお支払いをお願い致します。
支払い意思のない方は損害賠償等ご請求させて頂く場合もございます。

できるだけ多くの方にご来店して頂きたい為、
こちらをご了承頂ける方のみご予約をお願い致します。