★リピーター様の大切さ★その1.：2021年11月7日｜クールグラシュー(couer gracieux)のブログ

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クールグラシュー(couer gracieux)のブログ

サロンのNEWS

投稿日：2021-11-07 21:40:33.0

★リピーター様の大切さ★その1.: .
OPENした時のチラシ
懐かしい
コロナだった事もあり、手渡しはなるべく避けチラシを配って歩きました。

住宅街だった事もあり
歩いて配れる範囲で。笑

日にちもあまりなく、
雨の中でも配り歩きました(^ ^)

懐かしい

ここ最近
当サロンに、3名様ほど
他サロンへ2年～4年近く通われてたお客様がうつって来られました。
しかも
偶然にも全て同じサロンさんから。

理由は、、、
・スタッフによって施術の差がある。
・新規の時は店長さんが接客、その後のコースの消化は全て新人さん。
・接客が雑。　　など、、、

私も10年以上
大手エステサロンで働いていたので
新規様が大切な事は十分に理解できます。
ただ
私は、その組織のやり方に嫌気がさして
独立をした事も事実です。

当サロン
95%以上のお客様が
リピーター様で成り立っています！

12月までのご予約は全て
ほぼリピーター様でうまっています。

大切なのは
目先だけの結果ではなく
1年、2年先、いや5年、10年と
当サロンに付き合って下さるお客様をつくることで。

コースを販売して終わりじゃなく
コースを販売してからが『勝負』だということ。

例えば
サロンに助けが必要となった時
リピーター様の存在がどれだけ有難く偉大なものか。。。

忘れてはいけない事だと思います。

続く。。。
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