ブックマークする
スタッフ募集を見る
Z&Y ネイル
ゼットアンドワイ ネイル
445件の口コミがあります
絞り込み
メニュー
点数
性別・年代
pick up
MCRさん(女性/30代後半/その他)
[投稿日] 2024-06-20 16:57:13.0
2年半ほどお世話になっております。毎回トレンドコースですが、毎月デザインが変わるため、飽きることなく通ってます。カラーも豊富でいつも悩んでしまいますが、優しく相談に乗ってくださるので色選びも楽しいです。4~5週で替えてますが、もちがよく、一度も浮いたことはありません。いつもありがとうございます!来月もお願いいたします(^^)
予約時のクーポン・メニュー
毎月替わる♪トレンドデザインコース ¥5980→¥5280
ぱいんさん(女性/20代前半)
[投稿日] 2024-06-21 00:13:47.0
先日はありがとうございました毎月通わせていただいてるのですが、今回もしたいデザインをお願いしたらそのまんまに仕上げていただき満足です☆また来月もお願いします。
ハンドジェル・フレンチ(2色まで選べる)¥6500→¥5500
ふぁむさん(女性/60代/その他)
[投稿日] 2024-06-15 22:08:46.0
丁寧に一所懸命の施術ありがとうございました後で見たら、塗りムラがあって頑張ってください
Jr.ネイリスト担当・ハンドワンカラーコース ¥2980
Z&Y ネイルからの返信コメント
ふぁむ様ご来店ありがとうございました。お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。技術向上の為精進します。
ゆいさん(女性/30代前半/会社員)
[投稿日] 2024-06-13 23:33:21.0
新人の方の練習台になれればと思い初めてJr.ネイルで行きました。到着して同意書等を書いてすぐにオフが始まりました。進むにつれて特に何も聞かれず淡々と進みハイポニキウム(爪の裏の皮膚)が長いので短くし過ぎないで下さいと伝えたがネイルマシンでオフと同時に爪を短く削られ次にファイルで強く削られ短くなりハイポニキウムも削られ激痛でしたもう少しヒアリングして始めるべきだと思う新人さんなので判断難しいのであれば途中で先輩方に相談するなりした方がいいのかなと思いますきちんと話を聞いて施術してほしかったです。とても不安でとても痛い思いをしました。一つ一つ丁寧にはされているのでそこはすごく良かったです。後は内容を書いていてくれた方が良いのかなとも思いました。実際に行ってからこれはできないこれもできないが多くてどれなら出来るのかなども不満のひとつでした。
ゆい様ご来店頂い誠にありがとうございます。この度Jr.ネイル初めてのご利用で、ハイポニキウムを削ってしまい不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ヒアリングの重要性を改めてジュニアネイリストにも再度自覚させると共に、技術面で不安な場面での対応や接客についても再度確認していきたいと思います。また、Jr.コースに入る前に技術チェックと接客チェックも行っておりますが、爪によりまだ不慣れな場合がございます。今後ヒヤリング不足でのトラブルがないようジュニアネイリスト含めスタッフ全員で技術向上に日々努めてまいります。本日はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました
いけ ださん(女性/40代/会社員)
[投稿日] 2024-06-13 22:13:30.0
とても手際がよく、なのに仕上がり丁寧で大変満足でした!また利用したいです♪♪♪
ハンドジェル・シンプル◆2色まで選べる¥4300→¥3980
いけ だ様お忙しい中ご来店いただきありがとうございます。また嬉しい口コミもありがとうございます♪仕上がりも満足頂けて、嬉しいあまりです♪またのご来店心よりお待ちしております
がぢょさん(女性/30代前半/会社員)
[投稿日] 2024-06-09 19:29:37.0
今回担当されたスタッフの方は、愛想もなくとても感じが悪かったです。お客さんの目の前で聞こえるような大きなため息を何度もされるのがとても不愉快に感じました。ライトに入れるときも口頭で言うのではなく、手のジェスチャーだけで伝えるのもどうかと思います。他のスタッフの方々は丁寧に接客、対応されてるのを見るとなんで自分は…と思ってしまいました。毎月通っているので今回このような事がありとても残念な気持ちになりました。これからも通いたいと思いますが今回担当されたスタッフの方には対応してもらいたくないと思いました。
がじょ様ご来店ありがとうございました。今回不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。これから改善していきます。
さーやさん(女性/20代後半/その他)
[投稿日] 2024-06-07 08:36:33.0
いつも少し早くにお店に着くのですが、嫌な顔1つせず笑顔で対応していただきとてもありがたいです。今回も可愛くしていただきありがとうございました。毎回会話が楽しくていい時間を過ごさせていただいてますまた来月もよろしくお願いします!
さーや様お忙しい中ご来店いただきありがとうございます。また嬉しい口コミもありがとうございます♪沢山お話できてこちらもとても楽しい時間を過ごさせて頂いております!今後ともご満足いただけるよう日々精進していきます!!さーや様のまたのご来店心よりお待ちしております
りつこさん(女性/20代後半/会社員)
[投稿日] 2024-06-03 23:12:20.0
この店舗さんはどのスタッフさんも仕上がりが上手で不満な事は特にありませんでしたが予定時間よりも30分以上早くしあがりましたありがたいことですが希望していた丸みがなくぱつっと切って塗りました感があります…早く終わることを求めてはいません。自分の爪も短いし扱いづらかったと思いますが毎度期待しただけに、仕上がりが残念でした
りつこ様この度ご来店頂き、ありがとうございます。ご満足頂けてない事に、申し訳ございませんでした。今後もっと技術を磨いて、精進して参ります。忙しいところで貴重なご意見ありがとうございました。
( ^ω^ )さん(女性/30代後半)
[投稿日] 2024-06-03 16:27:09.0
前回施術された方が凄くドライ対応だったので、今回は悩んだ末の予約でしたが お願いして良かったです。希望通りにケアしていただきました。またお願いいたします。
( ^ω^ )様いつも当店をご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中、口コミの投稿もありがとうございます(^^)前回の施術スタッフの件については大変申し訳ございませんでした。今回はご満足頂けて良かったです!!スタッフの接客態度につきましては、他のお客様からもたくさんご意見を頂いておりますので、全スタッフで話し合い、お客様に心地よい時間を過ごしてもらえるよう改善したいと思います。貴重なご意見ありがとうございました!HINA
あさん(女性/20代前半/会社員)
[投稿日] 2024-06-01 10:46:29.0
流れ作業みたいな淡々と必要なことだけ表情も変えずって言う接客。表面仕上げは綺麗ですし、要望も答えてはくれたんですけどなんですけど。爪先の研ぎが甘いみたいで、ガタガタなのが残念。あと二日目にして、爪先少し禿げてます…
あ様この度ご来店頂き、ありがとうございます。ご満足頂けてない事に、申し訳ございませんでした。今後もっと技術を磨いて、精進して参ります。忙しいところで貴重なご意見ありがとうございました。
まりるんさん(女性/40代/会社員)
[投稿日] 2024-05-31 18:37:10.0
安いだけあって、衛生的な面も気になったし、スタッフ同士の雰囲気もあまりよくなかったのが気になりました。デザインや提案ももっとあったらいいと思います。
まりるん様先日はご来店いただきありがとうございました。また貴重な口コミありがとうございます。
あーかさん(女性/20代後半/会社員)
[投稿日] 2024-05-29 21:14:46.0
担当さん、分からないんですが居らっしゃる時は毎回この方にお願いしたいくらい爪の形の仕上がりが好きです!
あーか様いつもご来店頂きありがとうございます!仕上がり等にもご満足頂けて嬉しい限りです!また嬉しい口コミありがとうございます♪今後もご満足頂けるよう精進して参ります。またのご来店心よりお待ちしております。
とぅみさん(女性/30代前半)
[投稿日] 2024-05-29 13:57:45.0
とても仕上がりが綺麗で早かったです。また利用したいです。
とぅみ様先日はご来店いただきありがとうございます!!また嬉しい口コミありがとうございます♪♪ご満足いただき私も嬉しく思います!今後もご満足頂けるよう精進して参ります!とぅみ様のまたのご来店心よりお待ちしております!
ひでりんこさん(女性/40代/パート・アルバイト)
[投稿日] 2024-05-22 08:01:51.0
ワンカラーに一本だけ、どデカいVカットストーン(3つセット)をのせてもらいました。ミラーボールみたいでかわいいです。本当にお上手でササッと手際よく施術が終わるのでありがたいです。料金が聞かないと分からないのですが…聞くとすぐに答えて頂けます。もう2年くらい毎月通っていますが、口コミでみる残念なスタッフさんはどこにいるのか?ってくらい私を担当してくださるスタッフさんたちは技術も高く満足しております。来月もどんなネイルにするか楽しみです。
ジェルのせ放題90分 ¥7800→¥7200
ひでりんこ様お忙しい中ご来店いただきありがとうございます。また、嬉しいコメントもありがとうございます♪金額表示の件ありがとうございます。パッと見ても分かるよう金額等の工夫を検討し、少しでも分かりやすいよう改善出来るところは変えていきたいと思います貴重なご意見本当にありがとうございます!ひでりんこ様のまたのお越しをお待ちしております♪♪♪
kimuさん(女性/20代後半/会社員)
[投稿日] 2024-05-21 15:53:46.0
いつもカラーに悩むのですが、色々と提案していただけて助かりました。綺麗に仕上げていただき、仕事もがんばれています!ありがとうございました。
kimu様先日はご来店いただきありがとうございました!!また嬉しい口コミありがとうございます♪♪今後もご満足頂けるよう精進して参ります!!!kimu様のまたのご来店心よりお待ちしております!
MKさん(女性/30代後半/自営業)
[投稿日] 2024-05-19 23:19:08.0
もう何年も通っています!1ヶ月経っても浮く事もなく、持ちがかなりいいです!サロンまで往復2時間掛かりますが、それでも通いたいと毎度思う仕上がりです。いつもありがとうございます。これからもよろしくお願いします!
MK様いつもご来店頂きありがとうございます。毎回わざわざ遠い所から通うって来られて本当にありがとうございます♪持ちも仕上がりなどご満足頂けて嬉しい限りです!!今後もご満足頂けるよう精進して参ります。またのご来店心よりお待ちしております♪
マリナさん(女性/30代後半/会社員)
[投稿日] 2024-05-08 21:27:17.0
こんなに取れないネイルは初めてでした!!仕事柄指先をめちゃくちゃ使うので、大体三週間で変えないとボロボロになるのですが、こちらのネイルはほんとに剥がれなくて最高です!前回施術して頂いた方は、ネイリスト歴が短いとおっしゃっていましたが十分すぎるくらいスキルがある方でした。施術中もiPadで色々見れるので大変助かります!また通わせて頂きます♪
マリナ様お忙しい中ご来店いただきありがとうございます。また嬉しいコメントもありがとうございます♪♪♪綺麗な仕上がりと持ちを今後も努力してまいります!マリナ様のまたのお越しをお待ちしております
yukiちゃんさん(女性/60代/会社員)
[投稿日] 2024-05-03 19:13:10.0
今回は前々と同じカラーにしました。安定のピンクです。こちらの施術が私にはあっているのか今回も6週間以上たってからの付け替えです。グラデーションの為OKなのと、とにかく外れない!今回も10本とも綺麗に付いてました!!!ありがとうございます!
ハンドジェル・グラデーション(2色まで選べる) ¥5000→4500
yukiちゃん様お忙しい中ご来店いただきありがとうございます今後もご満足いただけるよう日々精進してまいります!yukiちゃん様のまたのご来店をお待ちしております
ゆりかさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)
[投稿日] 2024-05-02 05:36:52.0
初めてでしたかものすごく愛想の悪いスタッフさんに当たってしまい。色の相談も少し似ている色があったので爪に乗せたらどんな感じになるのか聞きたくて質問しましたが、馬鹿にされたような答え方をされ驚きました。施術中に何度もため息をされ、不快すぎました。ライト当てる時もサッサと当ててと言わんばかりの、「はい」という威圧的な感じの言われ方をされ。他の方は愛想のいいスタッフさんもいるようで、相談したりしながらしていたので運が悪かったです。他の方にはしていただきたいな思いましたが、あのスタッフさんがいる限りは絶対行きません。
ゆりか様ご来店ありがとうございました。今回不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。これから改善していきます。
あいちゃんさん(女性/10代後半)
[投稿日] 2024-05-01 10:59:32.0
スカルプも綺麗に落ちて爪が綺麗になった
『男性にも大人気』甘皮ケア+爪強化クリアジェル ¥3300
あいちゃん様ご来店いただきありがとうございます!あいちゃん様のまたのご来店をお待ちしております
じょりぽんさん(女性/50代/会社員)
[投稿日] 2024-04-28 19:13:56.0
指名をしないのでたまにしかご縁がないのですが説明もわかりやすく丁寧で仕上がりも綺麗に仕上げて頂きました。またよろしくお願いいたします(^^)
じょりぽん様お忙しい中御来店ありがとうございますまた、嬉しいコメントもありがとうございます!今後もご満足いただけるよう精進してまいりますじょりぽん様のまたのお越しをお待ちしております♪♪♪
なおちまさん(女性/40代/会社員)
[投稿日] 2024-04-26 21:27:29.0
初めての利用でした。豊富なデザインと記載がありましたが、4種類しかなくトレンドデザインとはかなりかけ離れており選ぶのに困惑しました。またデザインもシールなのでチープ感があります。利便性はいいので、機会があれば違うコースで行ってみようと思う。
なおちま様ご来店いただきありがとうございます。お客様が選んだコースは、毎月1000円割引の月替定額トレンドデザインでして4種類の中からお選びいただく形になります。通常料金のスペシャルトレンドコースであれば、たくさん選べるデザインがございます。メニュー内容の説明が難しく誤解させてしまいました。申し訳ございません今後わかりやすくなるよう改善策を検討いたします。お忙しいとろ口コミありがとうございました。
[投稿日] 2024-04-24 12:36:23.0
定額デザインで色を変えてやって頂きました。仕上り大満足です。時間が押していたのか…しばし待たされましたが、観たい映画がアマプラで解禁されていたのでちょうど良かったです(笑)また、来月お伺いしますね。
ひでりんこ様お忙しい中ご来店頂きありがとうございます。また嬉しいコメントもありがとうございます♪お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。満足いただけるよう日々精進して参ります。ひでりんこ様のまたのお越しをお待ちしております
[投稿日] 2024-04-21 14:21:13.0
毎月お世話になっているのですが、今回初めてのジェル乗せ放題で緊張しまくりでしたがデザインもたくさん相談に乗ってくださり仕上がりも満足すぎました。来月変えるのがもったいないです。またお願いします。
ぱいん様いつも当店をご利用頂きありがとうございます♪今回初めてのやり放題コースで、施術側の私もワクワクしながらネイルさせていただきました(^^)ニュアンスデザインとてもお似合いで可愛かったです!!また来月のご来店も心よりお待ちしております!
みさきさん(女性/20代後半/主婦)
[投稿日] 2024-04-19 14:27:23.0
初めて利用させてもらいました。とても丁寧で、店内の雰囲気も良かったです。
みさき様この度はご来店頂きありがとうございました。施術等ご満足いただけて嬉しい限りです!今後もご満足いただけるよう精進してまいります!みさき様のまたのご来店心よりお待ちしております♪
RRRさん(女性/50代/主婦)
[投稿日] 2024-04-18 18:47:06.0
初めてのフットネイルでしたが、すごく綺麗に仕上げて頂き気に入ってます。またよろしくお願いします!
フット・シンプルコース◆2色まで選べる ¥5300→¥4800
RRR様先日はご来店いただきありがとうございます!!また嬉しい口コミありがとうございます♪♪カラーもとてもお似合いでした!!今後もご満足頂けるよう精進して参ります!RRR様のまたのご来店心よりお待ちしております!
ユキオさん(女性/20代後半/会社員)
[投稿日] 2024-04-18 07:22:01.0
いつも長持ちするので、利用してます。しかし、最近気になったことがあったため、投稿します。ネイルのサンプルにサランラップをかけないで欲しい。→ラメ感が分からない。反射して見にくい。以前(半年)よりスタッフの質が落ちたというイメージがあります。→接客(対応)と技術面両方とも以前より明らかに悪くなったと思います。完成後、最終チェックで厚塗り希望した際、爪先だけトップコートを塗るのはやめた方がいいと思います。触り心地が悪くなります。以前と変わらず、お手頃で長持ちするので今後も利用したいと思っています。
ユキオ様ご来店いただきありがとうございます。また、貴重なご意見もありがとうございます。サンプルの件は施術中落ち、無くなるケースが多くなりまた並び順が変わってしまった際にスタッフが把握しづらいという事がありこのような形になりました。今後見やすくなるよう改善策を検討いたします今後とも技術・接客を磨き、ご満足いただけるよう日々精進して参ります
さーやさん(女性/20代前半)
[投稿日] 2024-04-14 14:20:21.0
どうしても時間に間にあわなかったのでお店に連絡した際に、備考欄に書いていた文字入れのことを伝えられた。文字はシールしかないがそれでもいいですか、とのことだった。こっちから連絡しないと教えてくれないの?!シールなら嫌なんだけど!と思ったがもう向かっていたのでしょうがなくお店に行くことにした。お店に着くと見えるところに食べ残しが置いてあって、清潔感がないなと感じた。私が遅れてしまったからか、コースの説明もちゃんとしてくれないから意味がよくわからないし、最初はワンカラーしかできませんよと言われるし、作業をただこなすっていうのがひしひしと伝わってきた。時間に余裕が全くないからバタバタしまくってて私も早く出なきゃっていう焦りを感じさせるようなリラックスはできない空間。ネイル中も熱いし痛いし、デザインはサンプルと全然違うしで、ほんとにごめんなさいもう二度と行きたくはないです。
スペシャルデザインコース ¥6980→¥6280
さーや様この度ご来店頂きありがとうございます。お電話で遅れるとおしゃった時、電話のなかで既にコースの説明をしました、そして、デザインコースはもう間に合わないので、ワンカラーコースに変更となる了承を得てからご来店されたと思います。実際電話でおしゃった遅れる時間よりも遅れて来られた、それでもコースの説明はきちんとしました!次のご予約が詰まってるので、間に合わないながらも、デザインをしました、仕上がりもいつも通りのレベルと思いますが、特に汚い、サンプルと全く違うとは思いません!時間が足りないのと、次のお客様を待たせたくないので、施術に必要以外の会話は控えました、コツコツとこなすしかなかったです。この度、ありがとうございました。
べしまるさん(女性/20代後半/その他)
[投稿日] 2024-04-11 20:54:49.0
いつもお世話になっております!今回は初めてラメグラデーションをお願いしてみました。自分の爪にデザインが乗ったときにどういった雰囲気になるか想像つかずにいたのですが、いざ施術していただくと本当に可愛い仕上がりで、毎日隙あらば指先を眺めてしまうほどです。また、爪が伸びてきてからも根元の浮き等が一切なく、ずっと施術したてのような綺麗な状態が続いてくれています!素敵なネイルにしていただきありがとうございました、またよろしくお願いします!
べしまる様いつも当店をご利用頂きありがとうございます。嬉しい口コミ投稿もありがとうございます(^^)!ラメグラデーションとても可愛くてお似合いでした!次のご来店も楽しみにお待ちしております♪
[投稿日] 2024-04-09 12:24:16.0
初めて左右色を変えて色も沢山あって悩んでましたが、相談しながら色を選べたので嬉しかったです。仕上がりも自分がイメージしていたのと一致していたので良かったです!お話も楽しかったです。ありがとうございました。また指名させて頂きます。
さーや様お忙しい中御来店ありがとうございます。また、嬉しいコメントもありがとうございます♪左右で違うお色もとても可愛くお似合いの組み合わせでした♪♪今後もご満足いただけるよう精進してまいります!さーや様のまたのご来店心よりお待ちしております
Z&Yの口コミ一覧/ホットペッパービューティー
ようこそ、ゲストさん。
会員登録する(無料)
ホットペッパービューティーならポイントが2%たまる!
ためたポイントをつかっておとくにサロンをネット予約!
閉じる
ブックマーク_サロン一覧