思考を止めずに施術をしていく：2023年6月3日｜咲(emi)のブログ

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プライベート

投稿日：2023-06-03 15:19:56.0

思考を止めずに施術をしていく: 最近の私の話で、
2年前に他のお店で一緒に働いていたセラピストのお友達に久々に会いました。

某リラクゼーション店で100店舗以上ある中で
全国指名1位を6ヶ月連続取り続けた彼女、
今は家庭の事情でお店は辞めたそうで。

どんな施術をしてどんな思いで働いていたんだろう
気になりよかったら施術を見て欲しいと連絡をしました。

彼女から
「全然いいよー！私で力になれるなら知識も技術もなんでもあげる」
と返信をくれて懐の広さに感動。

座学からやろっか～と
何を大切にしたらいいのかのお話から、

・カウンセリングとクロージングの重要性
・お客さんの身体に注目する
・お客さんと信頼関係

「これが出来ていれば、どんなに価格の高いコースでも閑散期が来ても
私のことわかってくれているからあなたにやってもらいたい！ってついてきてくれるから。」

あーそうだよな～って終始頷いていた私。

リラクゼーションはあまり会話を望まない人もいるから
お客さんとどこまでお話をしていいものなんだろうと声をかけることに戸惑い悩んでいたので
ほんと今欲しかったアドバイスをもらえました。

最後に1番響いた言葉、

「失敗してもいいから思考を止めずに、
今回はここがうまくいったな～ここやっちゃったな～と
自分のやった接客施術を思い返して繰り返していけば必ずうまくなるから、
お客さんのことを考えてやっていれば絶対大丈夫。
1番ダメなのは考えないでやること惰性でやっちゃうこと、
惰性でやっちゃうなら仕事を休んだ方がいい。」

彼女がどれほど努力を重ねてお客さんとの信頼関係を築いてきたのか
まざまざと感じさせられました…。

そして私がどれだけ惰性で生きてきた日々が多かったことか、

人と接するのが怖くて劣等感にまみれていたあの頃
「今日が無事に終わりますように、嫌なことが起きませんように。」
祈る様に自分のことだけ考えて過ごしていた日々もあったな
恥ずかしいことだ笑

昔より視野が広がってきて思うのは、
決して安くないお金を払って施術を受けにきてくれるお客さんの思いを無駄にしないように
思考を止めずに頑張ろう。

（最後まで読んでくれて嬉しいです。）

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