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  7. 5ページ目

FREJA【フレイヤ】新宿店

フレイヤ シンジュクテン

  • ネイル
スマート支払いOK
  • 東京都渋谷区代々木2-15-9 加瀬ビル3F
  • JR新宿駅南口徒歩5分/京王新線新宿6番出口徒歩1分/代々木駅徒歩7分
サロン平均
4.59
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ささん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-02 13:40:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    定額コースの犬のネイルをしてもらいました!
    見本通りとても可愛く、爪のケア方法についても教えて頂き満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    人気No1★【初回オフ無料】定額Silverコース60分6980円

  • こだまさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-09-01 23:20:33.0

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    いつも利用しています。

    今回は、仕上がりが予定の30分以上オーバーして終わりました。
    時間が大幅に変わるのであれば、事前に教えていただきたかったです。
    予約した側が遅刻したらペナルティになりますが、お店の施術が予定通り行われなかった場合何もないのは不公平だと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】イチオシ定額Platinaコース90分8980円

    FREJA【フレイヤ】新宿店からの返信コメント

    いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    この度は予定していた施術時間を超えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    予定よりお時間を頂戴するというご相談をさせていただくべきだったと深く反省しております。
    配慮が足りていなかったことにより、大変不快な思いをさせてしまった事をお詫び申し上げます。
    今後そういったことがないよう、今後の改善に務めさせて頂きます。

    貴重なご意見ありがとうございました。

  • サイコさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-08-31 22:28:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もありがとうございます!
    毎回楽しくお話しながら可愛いネイルして下さりありがとうございます。
    次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    フラッシュorマグネットorミラーorユニコーンから選べるワンカラー☆ 6980円

  • きゃなさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-30 18:02:38.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    お店の中が綺麗でスタッフの雰囲気も良かったが技術が下手だった。
    フレンチネイルをお願いしたが訂正してもあまり希望通りにはならず、途中で諦めました。
    Vカットを1粒だけ単体で付けるのも謎だった。
    もう7年ぐらいジェルネイルをしていますが、雰囲気がいいのに下手だったのでがっかりしました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】今月限定☆フレンチ 60分6500円→5500円

    FREJA【フレイヤ】新宿店からの返信コメント

    この度は数あるネイルサロンの中、当店をご利用いただきましてありがとうございました。

    店内や雰囲気をお褒めいただいたのにもかかわらず、施術に関しましてご納得いただけるお仕上がりとならず誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
    ひとつひとつ確認をとらず施術を進めてしまったことに関しましても、重ねてお詫び申し上げます。
    今回いただきました意見を真摯に受け止め、お客様のご希望に極力添えるよう技術改善等に努めて参ります。
    この度はご意見ありがとうございました。

  • サキさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-29 18:17:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【毎回オフ無料】クリアorワンカラーorラメグラ≪ドライケア込み≫6000円

  • ゆみさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-28 17:53:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!
    時間が経っても浮かずにキレイなままです^o^
    また来月もよろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【毎回オフ無料】シンプルアート 6500円

  • あみさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-26 15:04:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    イベント前に駆け込みで当日予約で施術いただきました。
    夜の時間帯の予約枠があるのは大変助かります。
    定額silverコースでカラーチェンジでお願いいたしましたが、
    まず定額のデザインが豊富でとても悩みました。(嬉しい悩みです)
    カラーチェンジについてもサンプルを色々と見せていただきながら親身にご相談に乗っていただき、
    とても助かりました。
    結果的に仕上がりは大満足で周囲からもたくさんほめていただきました♪
    会社が始まってしまったので、近いうちにオフィス向けのシンプル目なデザインで改めてお願いしたいと思います!
    (ご担当の方のお名前をうっかり失念してしまいました・・・素敵に仕上げていただいてありがとうございました)

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    人気No1★【初回オフ無料】定額Silverコース60分6980円

  • kzmさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-25 08:59:47.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    左手のパーツオフがとても痛かった。

    こちらが痛いと言うまで、
    マシンの熱を気にされる事も、ましてや、声かけもなく、
    我慢していたらそのままパーツを強引にニッパーで取ろうとされたので、激痛でしたので、流石に伝えました。

    もう行かないです。
    前回、とても可愛いネイルをして下さったので残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【毎回オフ無料】フレンチ 6500円

    FREJA【フレイヤ】新宿店からの返信コメント

    この度は数あるネイルサロンの中、当店を複数回ご利用いただきましてありがとうございました。
    前回ご来店時の施術をお褒めいただいたのにもかかわらず、
    今回の施術ではお痛みを感じさせてしまいましたこと、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

    パーツオフを開始する際にお痛みはないか、もしございました際にはすぐにお声がけくださいとお話はさせていただきましたが、配慮が足りなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
    今後はまたそういったことがないように、接客、技術改善に務めてまいります。

    この度はご意見ありがとうございました。

  • マリンさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-08-22 23:49:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    すごく丁寧にしてくれました。アート追加したかったんですけど、ご相談したらお値段の説明や色々ご親切に教えてくれました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】イチオシ定額Goldコース90分7980円

  • ゆうなさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-08-18 23:47:21.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    気泡がすごく入っており塗りにムラもあり残念でした。気まずくその場で言えなかったです

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】イチオシ定額Goldコース90分7980円

    FREJA【フレイヤ】新宿店からの返信コメント

    この度はご来店誠にありがとうございました。
    数あるネイルサロンの中、当店を複数回ご利用いただきましたにも関わらず、お仕上がりに関しまして残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後はスタッフ一同 技術向上に努めてまいります。
    また、その場で気兼ねなくご指摘いただけるような空気感も意識して施術を行っていきます。

    この度はお忙しいところ、ご意見ありがとうございました。

  • ゆゆゆさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-08-18 23:40:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    店内明るい雰囲気で接客も心地よかったです。
    ケアしていただいてスッキリしました!ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】ウォーターケア 30分3000円

  • pyonko311さん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-17 09:56:10.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    先日、2回目の訪問をさせていただきました。
    全体的にとても綺麗で、落ち着ける空間のため、安心して施術を受けられました。
    お値段がもう少し安いと助かるのですが、確かな技術力で完成度に感動しています。
    自店オフが無期限で無料なのもありがたいです。1ヶ月程度で伺えればいいのですが、よく過ぎてしまうので…。
    また伺いますので、よろしくお願いします^^

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【毎回オフ無料】クリアorワンカラーorラメグラ≪ドライケア込み≫6000円

  • かわうそさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-06 12:30:50.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    ネイリストさんの接客も雰囲気も良くとても楽しい時間を過ごせました!
    デザインも迷ってましたが、雰囲気やニーズを丁寧に聞き取って下さり、満足ですー

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【毎回オフ無料】フレンチ 6500円

  • みかちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-08-05 10:14:04.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    グリーンネイルのため人差し指以外でネイルしていただきました。人差し指は残念でしたが、他は綺麗なので次回治っているといいな、、と思っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【毎回オフ無料】クリアorワンカラーorラメグラ≪ドライケア込み≫6000円

  • ゆめさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-08-04 23:37:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても可愛らしくしていただきました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料&フット】定額Goldコース 90分8980円

  • あやもねさん(女性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2024-08-02 09:07:11.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    そんなに難しいデザイン頼んでいないのと所要時間2時間でしたがなぜか3時間もかかりしんどかったです。。
    良い方でしたが技術があまりでした。
    厚めとお願いしましたが厚めどころか薄めでぷっくりなども全くぷっくりしておらず残念です。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】ジェルやり放題 90分11000円から!ご新規様オフ無料

    FREJA【フレイヤ】新宿店からの返信コメント

    この度は数あるサロンの中で当店をご利用いただきありがとうございます。

    今回の施術でご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
    お仕上がりに関しまして、ひとつひとつ確認を取りながら施術させていただきましたが、ご納得いただけるお仕上がりとならず心よりお詫び申し上げます。

    施術時間に関しまして、大きなパーツのオフが必要な方は追加でお時間と料金を頂く場合がございます。そのため、ご予約の際の確認事項に本数の記入をお願いしております。今回記入がございませんでしたがご来店時に大きなパーツオフが複数ございましたので目安の所要時間を超えての施術となってしまいましたことをご理解いただきたく存じます。

    また、やり放題コースご選択の場合は予めご希望のデザイン画像などを幾つかご用意していただくとスムーズに施術を進めることが可能でございますのでご協力をお願いいたします。

  • アリスさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-07-30 15:53:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕事柄、ネイルはできないので爪の長さや形を整えていただきました。
    丁寧かつ、痛みが出てないかなど細かく聞いていただき、
    大変満足できました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】ウォーターケア 30分3000円

  • y.oさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-07-30 08:25:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    直前に予約しましたが、丁寧に対応してくださいました。
    店内は可愛らしく、クッションなどでリラックスして過ごせるようにしていただきました。
    中々ケアができていませんでしたが、つるつるの足裏にしていただけてよかったです!ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【フット】☆Simple角質ケアコース☆¥4,000

  • kzmさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-27 19:04:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧な施術で仕上がりも満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】イチオシ定額Platinaコース90分8980円

  • ちいさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-27 16:01:01.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    夜遅くまで対応ができて、駅からも割と近いのでよかったです。
    サービスは一般的なケアでコスパは良いので再利用は出来そうなお店でした!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】ウォーターケア+パック 30分3500円

  • ゆっぽさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-07-27 12:01:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても素敵に仕上げていただきました!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】今月限定☆カラグラ 60分6500円→5500円

  • まゆこさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-07-26 07:41:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも通り、丁寧に仕上げてくださりました。
    ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【毎回オフ無料】クリアorワンカラーorラメグラ≪ドライケア込み≫6000円

  • ちゃちゃみさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-07-25 00:07:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    本日はありがとうございました!
    些細な気遣いもしてくださり、ネイルのカラーもこの色がいのではないかという提案までしてくださり、私がしたいデザイン以上のものをしてくださりとっても満足です!☆
    凄く楽しい時間を過ごせました!明日からネイルを見てモチベあげていこうと思ってます!!
    また次回もお願いします( > < )

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】ジェルやり放題 90分11000円から!ご新規様オフ無料

  • まきさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-23 19:38:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    やりたいデザインをそのまま再現して下さって
    大満足な仕上がりにしてくださいました。
    お話もすごく面白い方で施術中はずっと飽きなかったです。
    またよろしくお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】ジェルやり放題 90分11000円から!ご新規様オフ無料

  • まなさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-07-21 11:06:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ネイビーのフレンチネイルをしていただきました。
    丁寧に綺麗に施術してくださり大満足です。
    また伺いたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】今月限定☆フレンチ 60分6500円→5500円

  • かんかんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-20 22:57:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    フットバスがとても気持ちよかったです。ネイルのデザインも可愛いものばかりで迷いました!色の変更も聞いてくださり可愛い爪になり嬉しいです。小さい爪でやりづらかったと思うのですがとても綺麗に仕上げてくださりありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料&フット】定額Goldコース 90分8980円

  • かおりさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-07-20 20:56:37.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    資格保持者による施術なのか…お店の教育はいかがなものだろうか?あの施術でこの金額?と、言うのが感想です。
    口コミの評価の低いコメントは共通している内容が多いにも関わらず、改善教育していない。
    過去にネイリストの講師をしていた者ですが、とても残念な気持ちになりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】今月限定☆シンプル 60分6500円→5500円

    FREJA【フレイヤ】新宿店からの返信コメント

    この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきありがとうございます。

    今回の施術でご満足いただけなかったことにつきまして、申し訳ございませんでした。
    今後はお客様に満足いただけるよう、スタッフ一同技術向上に努めて参ります。

    この度はご意見ありがとうございました。

  • かとーさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-20 17:13:39.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    ネイル削るのに吸引機がないのでマスク必須で行った方がいいです。単色のシンプルアートにしたのですが、この色が良さそうとかの提案も特になく、爪と指が浮いてしまい、仕上がりは綺麗なのにデザインが本当に残念になってしまいました。予定時間に行ってもすぐに案内されず、後から来た人が先に案内されたりするので全体的にもやっとします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】イチオシ定額Goldコース90分7980円

    FREJA【フレイヤ】新宿店からの返信コメント

    この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきましてありがとうございます。

    今回の施術に関しましてカウンセリングが不十分であったこと、心よりお詫び申し上げます。
    お選びいただいたカラーが肌に合ってるかご相談いただいた際に、実際合わせてみて確認し、ご納得された上での施術でございました。その後お気に召さなかったようで残念に思います。
    今後はより一層お客様に寄り添ったご提案を心がけてまいります。

    また、お時間通りに来ていただいたにも関わらずお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
    スタッフを指名していただいたお客様は担当スタッフが先にご案内する場合がありますのでご容赦いただきたいと存じます。

    集塵機を使用するかは検討致します。
    この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

  • 岸さん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-07-20 13:12:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても綺麗にしてくださり感激です!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】今月限定☆クリアorワンカラーorラメグラ6000円→5000円

  • あきらさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-07-19 09:36:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    すごく可愛く仕上げていただきました!
    予定の時間も合わせて頂いたり、会話も楽しくてとても素敵な時間を過ごせました!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】今月限定☆カラグラ 60分6500円→5500円

フレイヤ 新宿店(FREJA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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