キャンセルポリシーのご案内：2024年5月24日｜ネムリ(NEMURI)のブログ

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サロンのNEWS

投稿日：2024-05-24 13:12:28.0

キャンセルポリシーのご案内: いつも貴重なお時間を割いて当店にお越しくださりありがとうございます。

当店をご来店予定またはご来店をお考えのお客様へ
お手数ですが、ご一読いただけると幸いです。

当店は、マンツーマンの施術のためご予約頂いているお時間は、そのお客様のためのお時間として確保させて頂いております。
1日にお迎えできるお客様の人数が限られているため、予約を受けられずお断りしていることも多くございます。

そのため、多くのお客様が心地よくお過ごし頂くためにキャンセルポリシーを決めております。
何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

【キャンセル料金】
・前日(23:59)までのキャンセルの場合：キャンセル料なし
・予約当日のキャンセルの場合：予約メニュー金額の100％
・予約当日の日にち変更の場合：予約メニュー金額の100％
・無断キャンセル(連絡なしでのキャンセル)の場合：予約メニュー金額の100％
・15分以上の遅刻の場合：メニュー変更または予約メニュー金額の100％

【キャンセル、変更可能期間】
ご予約のキャンセルやご変更は、前日の23:59までになっております。

【キャンセル方法】
キャンセル方法につきましては、現在下記方法にて承っております。
・お電話：03-6279-6867 (9:45~20:00のみご対応可能、時間外は公式LINEをご利用ください。)
・公式LINE： @230xssfm
・ホットペッパー（ホットペッパー経由のご予約の方のみ）

【予約変更について】
前日23:59まででしたら変更可能ですが、
予約を入れる際は確実にお越し頂ける日をお選び下さい。
仮押さえや2回以上の度重なる日にち変更は、
他のお客様のご迷惑になりますのでおやめ下さい。

【遅刻について】
万が一ご予約時間に遅れる場合は、判明した時点で早めにご連絡ください。
15分過ぎてもご来店されない場合は当日キャンセルとさせていただきます。
この場合もキャンセル料が発生いたします。

また、15分以内でもご予約時間より遅れてご来店された場合、
ご予約のコースよりも施術時間が短くなることや、提供できないことがあります。
また遅刻を繰り返される場合、次回のご予約をお断りさせて頂くことがあります。

【注意事項】
悪天候等により交通機関が遅延・運休した場合のみ、ご連絡頂ければ当日でもキャンセル料は発生いたしません。