10/24 あちゃ様口コミ返信：2022年10月27日｜ビューティームーン(beauty moon)のブログ

Private nail salon beauty moon

プライベートネイルサロン　ビューティームーン

ネイル
エステ
リフレッシュ
リラク

大阪府松原市小川４丁目
無料P(2台可) 近鉄南大阪線[恵我ノ荘]徒歩21分 [河内松原]車9分/[メトロ長原駅]車5分

ビューティームーン(beauty moon)のブログ

サロンのNEWS

投稿日：2022-10-27 21:26:12.0

10/24 あちゃ様口コミ返信: あちゃ様

先日はご来店下さり有難うございました。

せっかくの月に1度のネイルの楽しみのお時間を台無しにしてしまい、大変心苦しく申し訳ない気持ちでいっぱいです。申し訳ありませんでしたm(_ _)m

まずお電話の件ですが、1人サロンの為
施術中にご予約のお電話をとるのが時間的に余裕がなく、それでもご予約時間近くにかかってくるお電話はご来店されるお客様からの可能性が高いので必ずお電話取るようにしてます。ですが、固定電話の為、番号が表示されずに取り損ねた場合、折り返しの電話が出来ませんでしたm(_ _)m
直ぐにホットペッパーで調べてたところピンポンがなってお迎えに上がった次第です。改善方法としましてはやはり番号が表示されるよう携帯番号を掲載する事で改善させて頂きますm(_ _)mお電話ができていれば、一旦停めて頂いた車を別の駐車場へ移動をしてもらうなど二度手間にならずに済んだのに大変申し訳ありませんでしたm(_ _)m

アーガイル柄のデザインについても大変申し訳ありませんでした。
お写真の通りに金箔を置く際に金箔のカラーの確認させて頂いてたので、ミラーネイルの囲みの方にリングネイルを置くと勝手に思い込みをして施術してしまいましたm(__)m
またお客様が思っている内容と違う風に進んでいる際に、お気軽に仰って頂ける雰囲気作りも出来ていなかったのではないかと思います（ ; ; ）お客様がご要望を仰って頂きやすい様な雰囲気作り、また思い込みをせずにしっかり確認しながら施術が出来る様にカウセリング力を磨く努力、改善をしていきたいと思います。もし宜しければお手数おかけしてしまうのですがお直しもさせて頂きます。１週間保証（一週間以内のご連絡）があり、お直しメニューもご用意させて頂いてますのでご都合の良い時間でご予約頂ければと思います。
また、貴重なお時間ご指摘のクチコミもありがとうございましたm(__)m

松井彩優里 2022/10/27

～口コミの返信についてお知らせ～
ホットペッパーから通知がきてから、当日、遅くても出来る限り翌日には返信させて頂いています
口コミ投稿の返信が遅れる理由としまして、ホットペッパーの審査があるようです。
・お客様が投稿して頂いてからの審査
・サロンが返信してからの審査。
その為にUPに時間がかかっているようです。
ご迷惑おかけしますがご理解の方よろしくお願いいたします。