キャンセルポリシーについて：2024年9月19日｜グラスト(Grast)のブログ

プライベートサロン脱毛&フェイシャル Grast大橋店[グラスト]

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投稿日：2024-09-19 16:05:39.0

キャンセルポリシーについて: キャンセルポリシー

●キャンセルは前日21:00まで。(ネットからキャンセルする場合も)
直前のキャンセルが多い方は御予約をお断りする場合もございます。

当日のキャンセルの場合はお電話かメール（grast.salon@gmail.com）にご予約時間前までにご連絡をお願いします。
SMSまたはメールにてキャンセル料のご請求情報(銀行口座もしくはpaypay)をお送りしますので必ず指定日までにご入金お願いします。

●.電話予約の場合
予約前日の21:00までにメール(上記のアドレス)でキャンセルの旨をご連絡ください。お電話が繋がらない際は必ずメールからご連絡ください。
ご連絡を頂いた後の流れはネット予約の場合と同じです。

●遅刻について
当サロンではご新規のお客様は5分前来店をお願いしています。その為1分2分の遅刻でも必ずサロンまでお電話して下さい。（カウンセリングシート等の記入時間の為）

5分以上の遅刻：施術範囲の縮小または来店をお断りさせて頂きます。
15分以上の遅刻：無断キャンセルと同様の処置を取らせていただきます。

※施術範囲の縮小・来店のお断りの際も当日予約したメニューの100%を
請求いたします。

・予約時間を過ぎてからご連絡された場合や遅刻により、施術不可となった場合無断キャンセル扱いとさせていただきます。

●無断キャンセルについて
キャンセル料：ご予約料金の100%。
また今後当サロンのご利用はお断りいたします。

●キャンセル料
当日のキャンセル(天候による予定の中止や遅延等、ご事情は問いません)、無断キャンセル共に施術代金(早朝料金が発生する場合は早朝料金分も)の100%を請求させて頂きます。

※ただし、災害時や急病(診断書等で証明可能なものに限る)の場合はキャンセル連絡後にお名前と日付、病院に行ったことが分かる書面をメールに添付してご連絡ください。病院名や病名は伏せていただいて構いません。

キャンセル料金の未払いと無断キャンセルの場合は委託の弁護士よりご連絡させて頂きます。

厳しい内容ではございますが、こういった内容を書かざるを得ない状況になっていることをこちらも大変残念に思っております。
多くの方には関係の無い内容ではございますが、ご一読いただき事前にご了承をお願い申し上げます。

1人でも多くの方にご満足頂けるよう精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。