プライベートダツモウサロンマジック
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- 山口県下関市熊野町２丁目7ー13 リアルＭ101
- 新下関駅から車で8分／幡生駅から車で9分／熊野入口バス停から徒歩4分
マジック(MAGIC)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2023-05-11 01:59:10.0
- キャンセルポリシー
- MAGIC下関店も1年半が経ち、ありがたいことにご来店していただけるお客様も増えてきました。
が、それに伴い当日キャンセルや無断キャンセルも増えています。
今まで特にキャンセル料は取らずにやってきました。
キャンセル料って脅しみたいでなんか嫌だなって。
キャンセルされる度にMAGICの優先度が低いんだなあって悲しくなります。
予約1年待ちのお店が予約取れたってなったら絶対キャンセルしないじゃないですか。
MAGICのブランディングがまだまだ足りてないなぁと思い知らされます。
私だけの時なら良かったのですが、今は施術してくれてるスタッフがいます。
MAGICは勤務時間が決まっているわけではなく、予約が入ったらサロンに来るという形をとっています。
もちろんそこには交通費も人件費も発生していて、スタッフはお客様が来る１時間前には出勤して、準備してくれています。
そんな中で、予約30分前の急なキャンセルや、連絡すらない無断キャンセルがあるとすごく悲しい気持ちになります
12月に一度お願いはしましたが、減る様子がなく、むしろ増えているので、この度苦渋ではありますが、キャンセルポリシーを定めることにしました。
キャンセルを減らすための抑止力になればと苦渋の決断です。
１. キャンセルは予約日の前日24時までにお願いいたします。前日24時以降のキャンセルは、 当日キャンセルとみなし、次回の施術時にキャンセル料として3,000円を追加でお支払いいただきます。
コースご契約の方は1回分消化扱いとさせていただきます。
2. 無断キャンセルの場合、キャンセル料として5,000円ご請求させていただきます。
3. 連続して当日キャンセルをされた場合、当日予約のみとさせていただきます。3回連続であれば今後のご予約お断りさせていただきます。
4. 無断キャンセルされた方は今後一切のご予約お断りさせていただきます。
今回は当日キャンセルと無断キャンセルの規定だけ定めさせていただきましたが、本音としては前日キャンセルも極力ないようにしていただきたいです。（特に土日は）
予約したかったのにできなかった人がいるということも考えてください。
キャンセル分お店としては損失が出ています。
前日キャンセルをされて当日予約が入り、その枠が埋まることは滅多にありません。
大変心苦しい投稿ですが何卒よろしくお願いいたします。
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オーナー
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