モンレーヴアイラッシュアンドフェイシャル
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モンレーヴ(Mon Reve)のブログ
ビューティー
投稿日：2024-03-10 15:09:46.0
- 無断キャンセル
- まず先にお断りします、
不快だと思う表現があったら申し訳ありません。
私の独り言だと思って読み流してくださいm(_ _)m
お客様をお迎えするにあたって、
サロン内の清掃やカルテの情報確認、
その他サロン業務を行って
お約束(ご予約)の時間を迎えます。
大体のお客様は少し早く来て下さるので、
お待たせしないように片付けや準備を
テキパキと進めています。
ご予約時間が過ぎ、ご連絡がない場合
心がザワザワします(>_<)
迷われているのだろうか…
来る途中に事故か何かあったのだろうか…
それとも忘れているんだろうか…と。
1人で色々考えます。
お時間を過ぎた場合は
こちらからお電話差し上げてますが、
出られなかった場合は途方に暮れる
という表現がピッタリです(^^;
お友達や家族、大切な人などと
待ち合わせをしていて
連絡もなく来なかった場合…
どんな気持ちになりますか？(´・_・`)
私はご連絡なく
お客様が来られなかった時は
すごく悲しい気持ちになります。
お客様おひとりの為に
サロンの空間、私の時間も確保しています。
そしてこれが私の仕事ですので、
このようなことが続くと売り上げも減り
サロンの継続が難しくなります。
他に予約を取りたかったお客様も
いらっしゃるかもしれません。
他のお客様、そしてサロンの営業に
支障をきたす行為はおやめください。
同業の他サロンさんでも無断キャンセルや
当日キャンセルの悩みはよくお聞きします。
スタッフの皆さん大丈夫ですよと
おっしゃられるかもしれませんが、
内心全然大丈夫じゃないことを
知っていただきたいです(;_;)
軽い気持ちで無断キャンセルや
当日キャンセルをされていらっしゃるのかもしれませんが、
サロンにとっては迷惑行為です。
少しでもそのような方が減ることを、
切に願っています。
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