キャンセル・無断キャンセルの次回以降の予約について：2022年11月17日｜ぬくい接骨院のブログ

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投稿日：2022-11-17 11:48:53.0

キャンセル・無断キャンセルの次回以降の予約について: おはようございます(*^_^*)

すっかり秋晴れのいい天気ですね
乾燥する時期なので夏以上に水分補給をしっかりとってくださいね

さて、最近ですが無断キャンセルが多くあり他のお客様・患者様に
大変迷惑がかかっています"(-""-)"

無断キャンセルの多くは１０日～１４日ほど先に予約をする方が多いです

よくあるのがその時は体が痛かったり、疲れたからマッサージしに行きたいなどで
予約を取られる場合がほとんどですが

さすがに１０日ほど経過すると体が休めたり、痛みや疲れに体が慣れて
何も無かったかのように体が快調になる場合があります

その場合は事前にキャンセル手続きをご自身でしていただくか電話でキャンセル申請お願いします

施術開始時間１０分過ぎても連絡が無い場合は無断キャンセル扱いとなります
※他の患者様の施術するのでこちらからは確認電話はしません

無断キャンセルした方の次回以降の予約は直接当店にお越しいただき
キャンセル料金の支払いをしてからの次回の予約となります

※キャンセル料金及び次回以降の料金はクーポン価格でなく、メニュー価格になります

※キャンセル料金お支払い後に当日の施術予約はできません。翌日以降になります

直接予約を5回分完了した方はネット予約を再開させていただきます

ペナルティーというと言い方が悪いですが
他のお客様・患者様の施術を妨げたということで
こういう処置を取らせていただきます

客　『お金払ってるのは客なんだからこれぐらいサービスしろよ！』と、言う人がこの前来ましたが

私　『お金をお支払いするのはお客様・患者様ですが、私にも来ていただくお客様・患者様を選ぶ権利があります』

私　『ホットペッパーに掲載している店舗はたくさんあるので他をお探しください』

勘違いしているお店とお客様がいますが、『施術拒否で訴える』と言う人もいますが
１度も施術していない人を施術拒否しても法律違反にはなりません

１度でも施術した人を拒否したら違反になりますが、初対面では合法になります

理由については次のブログで説明したいと思います

長くなりましたがキャンセルについては上記を理解した上で予約・手続きお願い致しますm(__)m