【再掲】12月～キャンセルポリシー策定のお知らせ：2023年11月21日｜アイビー秋津店(eyebee)のブログ

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サロンのNEWS

投稿日：2023-11-21 14:41:44.0

【再掲】12月～キャンセルポリシー策定のお知らせ: いつもeyebee秋津店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、2023年12月1日(金)よりキャンセルポリシーを下記の通り、策定させていただきます。
大変恐縮ではありますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

【キャンセル・変更可能期間】
ご予約2営業日前の営業時間内(月～土の18:00まで)にご連絡をお願いいたします。尚、定休日の日曜や年末年始など休業日はご連絡が取れませんのでご注意ください。

＜ご連絡方法＞
ホットペッパービューティー：お電話
LINE予約：メッセージ、お電話
お電話・店頭予約：お電話

＜月曜に来店予約した場合の注意事項＞
金曜日の18時までにご連絡ください。日曜は定休日ですので、2営業日前は金曜日となります。
土曜日の18時までにご連絡された場合は、前日変更に該当しますのでご注意ください。

【キャンセル料金】
当日キャンセル：ご予約施術料金の50％

当日変更：ご予約施術料金の50％（予約開始時刻までにご連絡があった場合のみ）

前日変更・キャンセル：次回予約割引の無効（前日の営業時間内に連絡があった場合のみ。前日が定休日の場合は前営業日まで。営業時間を過ぎてのご連絡は当日変更・キャンセル扱いになります）

【ご連絡なしの無断キャンセルについて】
ご予約施術料金の100％をご請求（予約開始時刻までに連絡がない場合）

【ご来店の遅れについて】
ご予約に遅れる場合は分かり次第、お電話にてお早めのご連絡をお願いいたします。また、ご予約時間を過ぎてのご来店は施述時間の短縮もしくは、お断りをさせていただく場合がございます。

10分以上遅れる場合はその後のご予約のお客様の都合上、キャンセルとさせていただく場合がございます。その場合は、ご予約施術料金の50％をご請求させていただきます。

【悪天候によりご来店が難しい場合】
例外として台風や暴風雨、大雪、震災等によりご来店できない場合は、上記規定の限りではございません。キャンセル料は無償となります。
また、大規模な自然災害や交通機関の停止により、サロンが開店できない場合も連絡の有無問わずに無償キャンセル扱いとさせていただきます。

※上記の理由以外は、いかなる場合もキャンセル料が発生いたしますのでご了承ください。電車の遅延、道路混雑などの理由は考慮いたしかねますので、時間に余裕をもってお越しください。